KTV夜场管理管理心得KTV夜场管理要做到面面俱到夜场管理和企业管理既有相似之处也有不同的地方,因此,能管理好企业的人不一定能管理好夜场,而一个出色的夜场管理者,往往能成为其他很多行业的优秀管理人。那...

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KTV夜场管理管理心得体会 学习活动的心得体会怎么写

2022-04-13

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经历一些活动之后,我们应该会将自己的想法做个总结。总结自己的心得体会能帮助自己认识一个新事物,究竟如何才能写好一篇活动心得呢?下面是小编精心为您整理的“KTV夜场管理管理心得体会 学习活动的心得体会怎么写”,希望能为您提供更多的参考。

KTV夜场管理管理心得

KTV夜场管理要做到面面俱到夜场管理和企业管理既有相似之处也有不同的地方,因此,能管理好企业的人不一定能管理好夜场,而一个出色的夜场管理者,往往能成为其他很多行业的优秀管理人。那么,KTV夜场管理最易犯问题有哪些呢?1、管理混乱:制度不严、分工不明;(责任到人,从上到下严格执行力度)

2、内部管理程序杂乱无章:(那就是我们在很多环节上存在统筹问题);

3、部分干部找不到自己的位置:一是个别干部不够专业、二是根本不是这块料、三是上一级的问题,最怕第三种问题出现。

那么,管理者新接手一家夜场,该如何着手,使KTV夜场快速走上正轨呢?

1、大到方针政策、小到一针一线的管理,完善企业内部,让企业内部管理无机可乘。①去执行,去主动做,安排到每个环节点上。②做好好保姆,让一切井井有条。③观察下一级干部们的能力怎么样、有没有尽心尽责。④员工不怕笨,就怕较劲(像《士兵突击》里的许三多)⑤多鼓励员工,发现其优点和潜力,如:我的老服务员***天生内向、胆小,音乐声很大时他大声叫喊锻炼胆量,成为后来优秀的管理干部。

2、让程序管理一切、让制度约束一切,让计划发展一切,让执行做好一切。

3、凡事做到有章可循、有据可查、有人执行、有人监督、有所总结。①场子每天营业中发生的情况,每次开会,每个部门迅速把新出现的和存在的各种问题解决掉。②跟单到人、反对只说不做。

4、大问题按步骤筹备:从问题的确定、计划方案设定、进行评估、审批及沟通实施。小问题立刻解决。归根结底就是执行力度,执行的怎么样。

上述几点看似简单,寥寥几句,要一一落实到行动上却能让管理者忙的筋疲力尽,因此,一名优秀的KTV夜场内部管理工作者在工作中应该注意以下几点:

1、针对性:针对组织性质、个人特点开展工作。①你如何把你的部门形成一个拳头。拧成一股绳。②你如何把自己的部门不同性格、不同特长的人组织好,使他们每个人能够发挥出自己的长处。③亮剑:投弹能手,狙击能手。

2、创造性:想别人想不到的、做别人做不到的,别具一格的特点。①例如:在游戏中享受培训。②凡是散客或熟客,记录电话,邀其加入公司QQ群。③告知对方:我们有大型活动会发短信给他们。

3、艺术性:巧妙的运用领导艺术、业务能力,使人心服口服。你在营业中没事做的时候,请你去为你的员工服务)。凡是工余时间能和员工玩在一起闹在一起的,大家基本都会很配合你的工作。

4、敏感性:执行者对任何项目的实施要有预测性,避免意外事情发生。例如①服务员:咖啡和参茶的故事,领导及时帮客人更换。②丢手机:对客人真戏假作,赔礼道歉说,明天不要上班了,工资全扣除赔偿客人。试想,客人真的会让一个服务员赔偿吗?

5、可操作性:管理者应使自己的管理有一个好的实施渠道、获得最高评价。随时和手下沟通,听取他们的意见。向上级回报沟通或大胆提出异议。任何一位领导都会喜欢私下单独给自己提意见的手下。

6、终极目标:使企业获得、达到最佳效益。完成磨合期,并形成团结奋进的团队。

而对KTV夜场管理高层干部,要求更高:夜场高层干部都应该是一位优秀的策划者,决策公司的发展方向、计划公司的经营战略规划及程序设计。你要具有有良好的个人领导形象、业务专长和取得最高经济效益的自信心,并有超前思想和危机意识。能根据公司的规模、设施等级和人员等因素,规划出最适合本公司的发展方向。

综上所述,要做好一个场的内部管理工作,需要上至老板下至底层员工的用心和努力,齐心协力,才能做到最好!

1、投资方用心、用福利、用企业文化对待员工。以人为本;

用真心对待每一位员工,我是员工的老板;员工更是我的老板;

2、对老总要求:你是天枰、一碗水端平,忠心协助老板、真心呵护员工;

3、对各级干部的要求(早前公司干部口号):团结一致、不搞帮派、关心下级、做好表率;

4、对基层员工的要求(早前公司口号):微笑服务、减少投诉、尽心尽责、团结互助(注意区域补位);

5、(公司口号):同在“**

”一条心、全力以赴做更好。

6、永久的承诺:不会在外面招聘部长领班和经理以下人员。每位一线员工人人都有晋升机会。

7、我的理念是,员工第一,客人第二;只有使员工满意,才能让客人满意。

8、财聚人散,财散人聚。首先给你们赚到钱,我才有机会赚更多的钱。

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团结,基层管理的大事 学习活动的心得体会怎么写


在我们对活动产生了新的看法时,我们最好能够将自己的心得体会做个记录。通过活动心得体会可以看出自己的思想方面的成长,在参加活动后你有怎样的收获?下面是小编为大家整理的“团结,基层管理的大事 学习活动的心得体会怎么写”,希望能为您提供更多的参考。

团结就是力量,团结就是力量,......这首刚劲有力的歌激励了我们几代人团结协作,奋发进取。同时也使我们明白一个道理:只有团结起来,才有强大的力量,才有强大的战斗力,才能取得成功,才能向前发展。

对于我们基层单位来说,要想圆满完成工作任务,不断地促使单位向前发展,同样也需要全体员工团结协作,奋发进取。为什么这么说呢?我觉得对一个基层单位来说,只有团结起来了,才能充分利用本单位的各种资源,调动一切力量来完成单位的任务、做好单位的工作;才能人尽所能、各司其职,从而减少内耗,提高工作效率;只有团结起来了,才能形成一种积极向上、勤奋工作的良好氛围;才能集思广益地把工作做好,做出色。从而创造性地完成本单位的使命。

但对我们基层来说,要想创造这种团结向上的工作生活氛围也不是一件容易的事。需要管理者根据形势发展不断发现并解决问题,形成其独具特色的管理文化,需要管理者付出大量的心血来做好它。我对此问题进行了长时间的思考和实践。发现对基层单位来说,要做到团结一致共同奋斗,有一些原则性带共性的问题,你如果解决了,形成团结向上局面也就不难了。

其一,本单位只能允许存在一个领导核心,绝不允许多头领导,不能有相互矛盾的措施规则出现。对单位内部的非正式组织,如能为单位所用,与单位管理思路相统一,则支持,反之就必须抑制,在员工们的心中只能觉得他们只有一个领导,哪就是基层管理者,上级的越级管理也是与基层管理思路一致的。

其二,如果基层领导是一个集体,分若干级或平级分若干部门,则必须要团结,各种措施政策(不管是哪个领导或哪个部门制定的,也不管是口头的或成文的)必须协调一致,领导集体中有一个核心,一个拍板决策的人。不允许各打各的小算盘、小九九,培养自己的亲信势力。这种情况下,单位员工要听命于领导集体,听命于管理制度,而不是个别领导。不能出现听谁的而又不听谁的现象,绝不能允许不担责任的人在哪儿发号施令,做主要指挥决策工作。这是很危险的。

其三,各种政策制度措施需要维护大多数人的利益,不能只为某些少数人或小集团服务,要让员工们觉得,本单位无论在制度上,还是在具体管理上,都是公平的,没有暗中交易、幕后操作存在,从而在制度上培养大家的团结意识。

其四,对有损团结的事情或个人,一旦发生,不管是谁是什么事,应一查到底,绝不姑息养奸。让员工们觉得单位是奖勤罚懒、奖惩分明的,是公平合理的。从而让员工们从内心对单位充满了信心。

其五,基层管理者或领导集体要有饱满的工作热情和工作积极性,以及把单位工作做好的自信心,把单位工作当事业干的决心。不能出现混日子的思想,不能做一天和尚撞一天钟,得过且过,因为管理者的工作表现会直接影响下属员工。管理者在哪儿混日子,哪有员工在哪儿干事业的道理。同时这样也会导致人才远离,单位工作也会一落千丈。

其六,管理者要及时发现并化解各种矛盾,包括生活中的矛盾。人是有感情的,生活中的不愉快是会带入到工作中去并影响工作的。同样生活中的矛盾也会带入工作中去,所以管理要做有心人,不但要发现并解决工作中的矛盾,同时也要发现并解决员工生活的矛盾。解决矛盾时要不偏不倚,一碗水端平。

其七,“管理”好自己的上级各位领导,要让他们完全相信你的工作管理能力,支持你的管理思路和措施。要让他们觉得你的管理是与他是一致的,你能做好他交给的任何工作任务。必须避免他在你的下属员工中培植亲信......

......

对基层单位来说,一个团结的单位不一定是很优秀很成功的,但一个不团结的单位一定是很糟糕很失败的单位。所以,做为基层管理人员,要想把基层管理做好,做出色,就必须十分注意团结问题,把它当做基层管理的大事来抓。

做好干部档案管理的体会 学习活动的心得体会怎么写


在活动中我们可能会突然产生一些感悟,我们或许需要写一篇心得感悟。多写心得体会能够成为一个更有思想的人,怎么才能写出一篇专属自己的活动心得呢?为了让您在使用时更加简单方便,下面是小编整理的“做好干部档案管理的体会 学习活动的心得体会怎么写”,欢迎您阅读和收藏,并分享给身边的朋友!

做好干部档案管理的体会

干部人事档案工作,是组织人事部门工作中的一个重要组成部分,是做好干部工作的基本前提。加强干部人事档案规范化管理,充分发挥干部人事档案在实际工作的作用,是干部管理的一项重要任务。干部人事档案工作做得好不好,直接影响到干部工作的效率和质量,同时也是衡量一个地区、一个部门、一个单位干部工作水平的标志之一。结合实际,本人认为要做好干部人事档案管理工作,必须做到“四抓四到位”。

一、抓关键,领导重视到位。

长期以来,由于干部人事档案工作是一项内部性、保密性很强的工作,是一项并不引人注目、默默无闻的工作,因此,有些领导对干部人事档案工作不够重视,存在着一些认识误区。一是无关紧要的思想。认为现在使用干部重在现实表现,干部档案没有多大作用;二是无需亲为的思想。认为干部人事档案工作就是简单的收存材料,是干部档案工作人员的事情,不需要领导亲自抓;三是一般应付的思想。虽然口头上讲干部档案工作的重要性,但在实际工作中并不够重视,认为干部人事档案管理没有火烧眉毛的事,只要“守好摊”,干部人事档案不丢失,能应付外调、查档就行了。

由于思想认识不高,在实际工作中就存在着:1、管档人员配备不到位,没有按规定比例配备工作人员;2、投入不够,基础设施配套不到位,保管条件落后;3、档案人员队伍不稳定,变化比较大;4、干部人事档案人员政治、经济待遇不高等。这些问题既影响了干部档案管理人员的积极性,又影响了干部人事档案管理的工作水平。因此,要做好干部人事档案工作,就必须加大宣传力度,加强督促检查,使各级领导进一步提高对干部人事档案工作重要性的认识,牢固树立档案意识,加强对档案工作的领导,关心管档人员的政治、生活待遇,重视干部人事档案的基础工作,从而从整体上提高干部档案管理工作的水平。

二、抓规范,基础工作到位。

维护干部人事档案的完整、准确与安全,是干部人事档案管理的基础性工作和重要内容,涉及到贯彻落实党的干部路线、方针、政策,它直接关系到组织人事部门对干部的评价、培养和使用,关系到每个干部的切身利益和政治前途。因此,对档案管理的基础工作,一定要加以规范。但在档案管理的实际工作中,仍存在着一些薄弱环节。一是档案材料收集不齐全,没有注意收集干部档案中必备的材料,造成档案的材料流失。二是鉴别不准确,把不应归档、手续不完备和有问题的材料归入了干部档案中,损害了档案的真实性;三是整理不及时,对收集来的档案材料没有按规定及时整理归入档案,导致无序管理;四基础设施不配套,档案保管环境恶劣,影响了档案使用;五是制度不到位,材料的转入、转出、档案的查(借)阅等手续不按规定履行,档案管理混乱。针对存在的这些问题,应坚持做到“四化”。一是收集归档程序化,建立健全干部人事档案材料的归档制度,特别对于人事变动、工资调整等材料,应及时督促有关部门收集,并按干部管理权限移交管档单位存档。二是鉴别整理规范化,严格按照《干部人事档案整理规范》规定,认真细致地鉴别、整理加工,该归档的归档,不该归档的予以剔除。三是设施建设标准化,按照档案管理基础设施建设的有关要求,配备标准的档案用品、微机和设备,使干部档案管理实际现代化;四是管理工作制度化,自觉执行档案管理的八项制度,使每项工作都制度化,保证管理工作井然有序地开展。

三、抓素质,队伍建设到位。

随着干部人事制度改革的不断深化,干部档案管理的手段也随之进行相应的调整和变化,这就需要不断提高干部档案管理队伍的综合素质,做到知识化、年轻化、专业化,使档案管理工作既能继承和发扬老档案工作者的优良作风,又能根据工作的需要,与时俱进,开拓创新。但在实际工作中,干部档案管理队伍建设有一些需要加强和改进的地方。一是人员配备比例不够,有的甚至没有明确管理人员,或者兼职人员主要精力不在档案管理上;二是管档人员整体素质不高,有的管档人员政治素质不高,工作原则性不强,业务不熟悉,工作不踏实,应付了事;三是部分人员工作不安心,由于一些政治、生活待遇没有落实,导致有些档案人员缺乏奉献精神,总想跳槽,影响了干部档案管理的质量。

面对存在的问题,应该通过抓管档人员的整体素质,来促进管档队伍的建设和提高。一是抓基础。各管档单位应该明确一名领导分管,同时按规定配备档案管理人员,而且必须是中国共产党党员、中专(高中)以上文化程度,保证档案员的素质。兼职人员不可兼职过多,应以干部档案管理为主,保证管档人员的工作时间。二是抓培训。通过举办各种不同层次、类型的档案人员培训班,来更新观念、更新知识,提高业务水平。同时,鼓励档案人员不断地学习干部档案管理工作的方针和政策,提高政治素质,增强原则性。三是抓待遇的落实。一方面重视档案管理人员劳动保护工作,督促管档单位落实有关经济待遇;另一方面,从政治上关心管档干部的培养和成长。通过一系列措施,从整体上提高干部档案管理队伍的综合素质,提高干部档案的管理水平。

四、抓服务,信息开发到位。

加强干部档案管理的目的,是为了充分利用干部档案,为干部人事工作服务。这是干部档案工作中心环节,是干部档案赖以生存和发展的基础。随着干部人事制度改革的不断深化,干部档案除了满足工资制度改革、干部工龄认定、老干部待遇落实等一般性日常管理外,对各级党组织公正、客观地培养和使用干部,已成为一个重要的依据。但是,传统的干部档案管理方式,很难适应不断改革深化的干部管理工作。一是资料收集手段落后。依照传统的呈报程序,档案材料没有及时更新和补充,信息不新,数据不准,影响了干部工作效率和质量。二是管理方式落后。还是传统的那种“你送我装”、“你借我调”的管理方式,只注重收集,不注重信息的开发和分析。三是服务方式单调。只满足于干部工作需要,缺乏将干部工作与本地区的经济和社会发展结合起来的意识,对干部档案利用开发不够。

因此,要使干部人事档案更好地为干部工作,为经济建设服务,就必须改变传统的管理方式,通过服务来促进信息资源的开发。一是实行现代化管理。充分利用计算机在干部档案管理工作中的作用,建立和完善干部档案数据库,及时更新,动态化管理干部人事档案信息,保证干部档案信息的时效性、真实性和准确性。二是实行开放式的管理。一方面建立干部工作业绩档案,及时将干部的工作情况、工作业绩和在重大活动、重点工作中的表现情况及任务完成情况收入档案,为凭实绩用干部提供必要的依据。另一方面建立干部能力档案,重点收集个人文化程度、专业水平、继续教育情况以及参加各种资格考试、注册考试等能反映个人才能资料,真实、准确、完整、立体地反映干部的情况,提高决策工作的水平。三是实行服务式管理。在工作中注重实效,在严格执行保密制度的前提下,坚持热情服务,在干部的入党、出国、调动、任免、福利待遇、办理退(离)和处理历史遗留问题时,尽最大努力帮助用档单位用足用好档案资料,努力为干部工作提供优质服务,提高干部档案的使用效率。

图书管理员学习活动心得体会体会 学习活动的心得体会怎么写


洪泽共和小学刘和军

学校的发展,文化先行;学生的成材,知识和智力背景至关重要。因此,作为传播文化,向广大师生提供精神食粮的图书馆,责无旁贷地被推向了教育教学的前沿阵地。我们图书室的工作也受到了史无前例的高度重视。正是由于领导重视,广大师生积极配合,使图书室充分发挥了应有的作用。因此,图书管理不再是传统的简单的书籍分类,现代的图书管理形成了一套科学的、完整的体系。自己在图书管理工作中非常重视理论知识的学习,这次参加省四配套图书管理员的学习,收获很大,知道图书室的工作一部分是图书目录的编辑整理工作,随着现代化科学技术的发展,图书管理日趋规范化、合理化、科学化,越来越走向现代化。这次学习回来后首先要做的是和校长,班主任讨论,如何建设我校的图书室,让其发挥最大的作用!下面是我的一些学习后的想法:

一、做好图书借阅,发挥图书作用

我始终认为,做好图书的出借工作是图书室管理的重点,也是落脚点,是图书室赖于存在的基础,只有把出借工作做好了,图书室的作用才能得到发挥。我们的做法是:

①推荐图书、了解图书资源。每学期初,通过班级的图书管理员和语文老师(一般是班主任)向学生介绍一些学生比较喜爱的图书。推荐时根据学生的年龄特点,心理特征,有针对性地推荐。低中年级的孩子认知的水平,阅读能力都比较差,以简单的童话故事、寓言故事和漫画为主,如《龟兔赛跑》、《三毛流浪记》、《小猫钓鱼》等,让孩子在童话世界里享受乐趣,儿童的好奇心得到满足。高年级的学生以儿童文学、科普书籍、阅读写作类的书籍为主,如《十万个为什么》、《关爱我们的生命》等,让学生在阅读中获取文学知识和科学知识,从而培养学生热爱科学,勤于思考的好习惯,除了开学做好推荐以外,平时也不定期地推荐一些优秀图书,通过推荐,学生对图书室的资源有了进一步的了解,以便有针对性地挑选一些自己喜欢的图书阅读,以调动学生的看书积极性。

②集体借书。人人参与读书活动就是每个班级(中高年级)确定一名图书管理员,每学期的期初,根据本班的学生数(原则上每生一本),由图书管理员负责一次性集体借书到班,填好借书卡,一式两份,一份交图书室存档,一份给图书管理员,期末归还。图书到班后,在班内流动,互相传阅。应该注意的是,要教育学生珍惜时间,认真看书,更爱护图书,保管好图书,不能损坏或丢失。对个别学生丢失了图书,则根据图书室的有关制度赔偿。

二、开展读书活动,提高读书效率

开展贴近学生生活实际丰富多彩、形式多样、生动活泼的读书活动,有利于激发学生的看书积极性,有利于提高学生的阅读水平和写作水平,同时也有了丰富学生的课余生活,开阔视野,增长知识,增长才干,提高学生的全面素质。

1、建立读书兴趣小组。中高年级各班都成立了读书兴趣小组。读书兴趣小组由读书爱好者报名参加。一般以15—20人为宜,大约占全班的1/3。由图书管理员担任组长,定期到图书室借阅,数量根据读书兴趣小组人员的需求情况而定,原则上每周借一次,每次借一本,先还后借,不还限借。为加快图书的流动,借阅的时间一般以二周为宜。

考虑到上课时间借阅图书影响正常的教学,我们将借还书的时间安排在早上学生到校至早操晨会前。周一至周四分别为三至六年级的借还书时间。

2、建立班级图书角。近年来,我们各个班级都建立了图书角,这是对学校图书室图书的补充,图书的来源,主要是学生家里的书自己看过、学过以后,也没有再看的兴趣了,学生就将这些书捐给班里,供大家享用,一个班少则四五十本,多则上百本。平时班主任加强对图书角的管理,建立制度,专人负责,防止损坏和流失。

3、重视读书活动的指导。加强读书活动的指导,教给读书的方法,这是提高读书活动成效的关键,也是读书活动的重要环节。各班都十分重视读书活动的指导工作,在活动中做到四个结合。一是读书活动与语文课教学相结合。将语文课中的阅读知识、写作知识用于指导课外阅读,用课外阅读的知识丰富语文知识,相互促进,共同提高。二是读书活动与思想品德课的教学相结合。三是读书活动与少先队活动相结合。四是读书活动与学校组织的其他系列活动相结合。在读书活动中强调要培养良好的读书习惯,写读书笔记、心得体会的习惯。各班每期召开二次读书心得交流会,二期读书墙报或黑板报。期末要将稿件交图书室,由图书室装订成册保存。学校全期组织一次读书交流会和一次读书指导活动。

图书管理工作是非常繁琐而又神圣的。我们管理的是图书,传播的是文化和思想。因此,在今后工作中,我们要以满腔的热情更加努力地工作,始终如一地遵循高效能、全方位、准确有效的为教育教学服务,为广大师生服务的宗旨,每项工作都做到“严、细、实”,管理要有章有序,有始有终,使图书室所有图书资料最大限度的得到利用,让图书室成为我校的文明窗口单位做出我们应有的贡献。自己也会经常加强图书科学管理的知识,科学分类的知识,潜心研究图书管理的方法,使自己掌握了一定的理论知识,并用于实际的图书管理工作中,使我校的图书管理工作逐渐得到完善。在今后的工作中,我们将根据师生的需求,根据学校的实际情况,广泛地增添各种书籍,加强管理,更好地为师生服务,把图书室办得更好,使之在教育教学中发挥更大的作用。

企业管理心得体会 关于学习活动的心得体会


前段时间,我参加了企业管理知识的学习培训,接受了系统、全方位企业管理知识的学习和辅导,受益良多。我深刻领会到,作为一名合格的企业管理者,应该如何驾驭整个企业的运作机制。并领悟到,应该以管理促创新,以创新促效益,从而促使企业稳步健康发展。

目前,电力建设在飞速发展,在电力体制改革逐步深化的大环境下,多种经营企业该如何在激烈的市场竞争中获得市场份额,在管理中实现经济效益、社会效益的双丰收,是一个值得研究和探讨的课题。通过这次学习,结合电力多经企业的行业特点,我个人认为,电力多种经营企业要想实现大发展,必须做好以下几点工作。

首先,要毫不动摇的狠抓人力资源管理。

一个企业的发展,重中之重,在于人才,在于充分挖掘人才的潜力,使其为企业服务。企业的管理者不在于他像关羽一样“千军万马中,取上将首级”,也不在于他像张良一样“运筹帷幄,决胜千里之外”,重要的是他能否如刘邦那样,找到和使用好这样的人,即识人用人能力的大小决定了一个企业管理者的发展远景。古往今来,这样的例子有很多。刘邦用萧何、张良、韩信,建立汉朝后曾说过,我管理不如萧何,计谋不如张良,领兵打仗不如韩信,但是我成功了,因为我很好地使用他们,大家都成就了一番丰功伟绩。

多种经营企业必须实施两手抓、两手都要强的职工队伍建设方针。一方面要继续面向社会,广开才路,大力引进高素质人才;同时对在职职工要积极培养和关心,实现“三留人”,即情感留人,待遇留人,事业留人。另一方面,对现有职工队伍进行强化培训,达到巩固提高的目的,不断挖掘其潜力,适应市场经济的发展。信任是基础,事业是平台,利益是杠杆,感情做纽带,一个企业管理者,尤其是高级管理者,牢记这个用人方略,就一定能充分调动员工积极性,使其竭尽全力为企业发展做贡献。

其次,始终如一地开拓、经营市场,并培养核心竞争力以求生存。

市场,是一个企业发展的命脉所在,占领多大的市场份额,开拓多大的领域,从一定程度上说,证实着一个企业发展的实力。所以,如何开拓市场、经营市场显得尤为重要。电力多经企业具有行业性的显着特点,开拓市场也必须依据行业特点逐步实施。

所谓核心竞争能力,是一个企业赖以生存和发展的关键要素。它不仅指某种独特的产品或技术,还包括销售渠道、顾客服务、顾客群、品牌、资金以及研发能力。一个企业不可能拥有所有这些能力,但它必须发展一种不同寻常的能力,才能成为一个拥有核心竞争能力的企业;核心竞争能力是企业战略的焦点,它必须形成理念,并体现在核心产品上,获取高于竞争对手的质量水平,并能移植到各分支机构中。

具体到多经企业要如何培养自己的核心竞争能力,首先应如前所述的分析我们的生存环境、竞争优势、竞争弱势,然后扬长避短,定位自己赖以生存的市场,建立围绕该市场运作的机制,该机制能够激励全体员工围绕股东财富最大化进行运作,并且能够适应市场的变化。这种以市场为导向,以股东财富最大化为目标的运作机制自然会形成企业的核心竞争力。定位、开拓市场,培养核心竞争力是企业的生存之本。具有核心竞争力的企业才能在市场经济的环境中生存。针对电力多经企业内部市场越来越小的生存环境,必须加大外部市场的开拓力度,采用多种方式扩大市场占有率,例如市场开拓、企业收购、兼并或联合开拓等形式。积极增加电力多经企业对外创收。切实抓住国家开发西部等有利环境,抓紧研究并制定电力多经企业发展战略,加快多种经营和各种产业发展步伐。在比较短的时间内完成市场的重新定位,资源的优化配置,调整股本结构,形成所有权和经营权分开后的代理机制。建立现代企业制度,真正做到以市场为导向,主动面向市场,认真调查研究市场,积极开拓市场,适时调整产品结构、产业结构和发展方向,用市场适销产品去占有市场,开辟新财源,打开新天地。企业光守是没有出路的,必须不断在市场的发展中壮大自己,在市场的变化中否定自己,商场中没有长胜的将军,只有谨小慎微、战战兢兢的去把握市场的脉搏,建立与市场合拍的核心竞争能力,企业才能在大浪淘沙中谋得自己的一席之地。

明晰的产权关系,建立完善的法人治理结构

清楚的产权界定,是市场交易的前提。由于历史的原因,多经系统普遍面临产权不清的难题。首先是明晰的资产关系,这一点还相对容易操作。最难的还在于主辅人员的分离。由于多经公司用人的复杂性,公司本身缺乏核心竞争力,对于在多经工作的员工来说,挑战大于机遇,未来充满不确定性。可以考虑用优惠的政策待遇,鼓励退职,提前退养,身份置换,解除合同或带股就业。但带股就业可能带来股权分散,不利于集中决策,同时如果股权过于平均,还会带来老国企的弊病:如大锅饭,平均主义,人员不能合理流动,建立不起激励和约束机制,以及进入和退出机制等。所以要做到产权明晰,首先要解决人员的历史遗留问题,然后明确资产关系,明确投资主体。只有明确了出资人,公司才会有明确的使命,公司的运作才可能建立在公司财富最大化的目标之下。公司的经营人员才会有明确的定位,而防止所有者缺位带来的资产运作效率低下矛盾。另外有明确的投资主体,享有对公司的剩余索取权,这是对投资主体承担资金风险的补偿,也为公司扩大再生产创造条件,只有将利润集中投资于一定的项目,才能形成一定的优势,如果利润分散的用于支付股利,企业最终将衰竭。

公司法人治理结构是指关于如何治理公司这一法人主体所采取的法定组织形式。完善法人治理结构的目的是达到公司各级各部门责权利的高度一致,公司的所有者和经营者在所有权和经营权分离的情况下如何密切配合,分工明确,协同工作,相互制约,围绕公司财富最大化的目标运作。即从组织结构上保障公司目标的完成,包括股东会、董事会、监事会和经理层等四套班子的建设。现代公司产权制度在确立法人财产基础上,实现原始所有权、公司产权与经营权的三权分离,具有明晰的产权关系。在此基础上,公司通过股东会、董事会、监事会和执行机构等公司治理结构的设置和运作,明确划分责、权、利,形成了调节所有者、公司法人、经营者和职工的制衡机制和约束机制。

其实,企业经营管理的方略含盖诸多方面,只不过分主分次而已,以上只是我在本次学习中的一点点体会,写出来是一种收获,一种可以和别人分享心得的体验。管理,尤其是企业管理是一门很深的学问,需要在理论的指导下逐步完善,需要在实践中不断地探索,从而达到实践和理论的有机统一。

篇二:企业管理心得体会

观念是我们对事物的认识,不同时期,不同阶段应有不同认知事物的观念,但是,由于传统思维定式,转变观念是一个写在纸上容易,说在嘴上容易但做起来非常难的事,改变已经长期形成的固定思维模式是困难和痛苦的抉择,所以转变观念是实施精细化管理的核心所在。

首先领导干部观念的转变是推进精细化管理的必要前提。精细化管理就是要从精益求精的科学态度,严谨务实的工作作风,认真负责的工作责任心去做好我们的每一项工作。要实现这一目标,我们集团高管及中层领导就必须首先从思想认识上完全转变对企业管理的传统思维模式,建立起适应市场经济发展,适应科学发展新形势需要的现代化管理理念。在贯彻精细化管理的理念中,领导干部是带头人,他们既是推进精细化管理的策划者,又是落实精细化管理的执行者和实施者。从策划的角度而言,超前的管理意识和科学的管理理念需要有先进思想和科学水平的支撑,先进思想和科学创新可以引导人们与时俱进;从执行和实施的角度而言,要改变以往传统的随意化、经验型、粗放式管理模式和观念,就必须完善制度,强化管理,以提升执行力来保证精细化管理的实施效果,关键在于落实和效果。因此,在推进精细化管理的进程中,我们各级领导尤其是主要领导思想观念转变得快与慢、深与浅、是与否,不仅影响广大员工观念意识的转变和行为职责的运作,而且在很大程度上制约着精细化管理的成败结果和顺利推进。

其次全体员工观念的转变是推进精细化管理的内在动力。在解决了领导干部观念转变的前提和基础上,全体员工观念转变则必然是我们落实精细化管理的真正动力。我们集团的各项管理是通过职能部门和全体员工去实施和运作体现的,因此,每一位员工既是精细化管理的对象,载体和参与者,同时也是精细化管理的主体和实施者。精细化管理是一个全员参与的过程,也是全过程和全面的精细,只有每一个人都参与到精细化管理之中,精细化管理才能落到实处,才能发挥出成效。怎样让我们企业的每一位员工自觉地参与到精细化管理的实践中来,最大程度地发挥自己的潜力,成为我们企业竞争力的一个有机组成部分,关键是要用精细的理念引导员工实现观念的自觉转变。第一我们企业长期立足于湖南省内发展,还未能走出去,学不能参予国际化的竞争,信息相对闭塞,接受开放的,国际先进的管理理念和模式的机会相对较少,陈旧的、经验型、粗放式的传统管理模式在很大程度上制约了领导及员工观念的创新,“差不多”,“还凑合”的工作心态及工作作风无法适应精细化管理高标准,高精度、高质量的管理要求,细节决定成败的管理理念在实际的工作中尚未得到真正的重视。要彻底改变目前这种现状,就必须要求和引导广大员工创新观念,摒弃因循守旧,墨守成规的老框框,旧观念,把精细化的先进管理方式方法引入我们日常管理的工作程序中,用精细化的工作理念规范我们的行为,以精细化推动我们企业的整体管理水平,以精细化提升全体员工的整体素质。要通过实施精细化管理为载体,为平台,使全体员工的思想观念在创新与守旧,自满与自强的碰撞中得到一次质的升华,引导员工从我们企业长足发展之事,规划我们企业与员工共同发展之愿景,带领员工树拼搏进取之心,努力提升全体员工综合整体素质,强化全体员工的创新能力,应变能力和竞争能力,使广大员工成为我们企业推进精细化管理的内在动力。

二、创新观念是推进精细化管理的必然途径

精者,去粗也,不断提炼,不断总结,精心筛选,从而找到解决问题的准方案;细者,入微也,穷其根由,由粗及细,由表及里,从而找到事物内在的联系和规律。由此可见,“细”是精细化的必要过程,“精”是精细化的自然结果,然而要把精细化纳入我们企业管理过程的实践中并加以推进,观念的创新则是其必然之途径。因为精细化管理是以持续的自我改进为特征的,要自我改进就必须转变观念,不断创新,创新是管理的永恒主题,只有不断地更新观念,才能不断地创新工作思路并在创新中不断地否定自我,不断地取得了进步。观念的转变只能应对当前,观念的创新才能把握未来。

我们提出了建设具有较强国际竞争力的质量效益型林纸企业集团,打造行业领先,管理一流,品牌影响力明显,具有持续成长型的集团标杆企业的发展规划。要实现以上规划发展目标,我们决不能满足于目前现状和成绩,而要从我们企业长足发展的战略眼光去审视企业的精细化管理。随着集团规划发展的远景目标制订,内部体制改革的深入,集团内部各成员单位的竞争也不断在凸显,这种竞争不仅体现在安全绿色生产、盈利能力、质量管理上,更重要的是体现在各我们企业内部的管理水平上。要适应这种竞争并在竞争中立于不败就必须在转变观念的同时创新观念,要明确先进的思想观念也是生产力要素,先进的思想观念也可以推动生产力发展,也可以促进我们企业管理上台阶的辩证关系;要教育和引导广大干部、员工树立居安思危,不进则退的竞争意识,使我们企业的每一个员工都成为一个权力和责任的统一体,让每一个员工从思想上认识到自己所从事的工作不再仅仅是对自己的领导负责,而是对我们企业的生存和发展负责。第一我们企业长期以来一直是中国造纸行业国有骨干企业,曾经有过历史的辉煌,有着良好的发展基础,同时也具备了不断进取,积极向上的和谐氛围,目前公司在省政府的高度关注与支持下,有着的最佳发展机遇,但我们企业作为一个长期一直在地处湖南省发展的企业,管理思想的落后和不适应是毋容置疑的,生存性经营理念长期围绕着我们,粗放式管理造成的经济效益低下是我们我们企业管理的瓶颈,我们面临着大而不强的窘迫局面,要改变现状,应尽快适应市场的竞争,必须做到思想上的进一步解放,观念上的进一步创新,管理体制机制上的进一步改革,管理上的进一步提升,要不断引发和增强员工观念意识的创新,不断提升员工对市场及局内竞争的应变,不断提高员工队伍的整体素质,既是我们推进精细化管理的关键所在,也是我们应对竞争和挑战的必然选择。

三、关注细节,精准要求是提高效益的必然措施和选择

“天下大事,必作于细,天下难事,必成于精”。天下的难事都是从精准要求做起,天下的大事都是从小事开始,把每一件简单的事做好就是不简单;把每一件平凡的事做好就是不平凡。在目前激烈的市场竞争中效益的好坏,在很大程度上已经由细节决定。我们大量资源的投入,往往只能赚取百分之几的利润,而任何一个细节的失误,任何一项工序的不精确,就可能将这点利润完全吞噬掉。其实在现实中,细节同样以各种方式影响我们的工作质量。对于工作的细节和精准,我们没有理由不去重视。1979年12月美国经济管理学家洛伦兹在华盛顿的一次演讲中提出的“蝴蝶效应”尤其能说明细小的行为变化对全局的影响,他提出:一只蝴蝶在巴西扇动翅膀,有可能会在美国的德克萨斯引起一场龙卷风。他的演讲给人们留下了极其重要的印象。此后,所谓“蝴蝶效应”之说就不胫而走,名声远扬。产生“蝴蝶效应”的原因在于:蝴蝶翅膀的运动,导致其身边的空气系统发生变化,并引起微弱气流的产生。而微弱气流的产生又会引起它四周空气或其他系统产生相应的变化,由此引起连锁反应,最终导致其他系统的极大变化。此效应说明,事物的发展结果,对初始条件具有极为敏感的依赖性,初始条件和细节的极小偏差的不精准,将会引起结果的极大差异。

局部细微的弱点都将最终导致全局的崩溃,所以我们的管理工作要体现追求利润最大化这一企业本身特质,就必须注重细节,精益求精。芸芸众生能做大事的实在太少,多数人的多数情况只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事,也许过于平淡,也许鸡毛蒜皮,但这就是工作,是成就大事的不可缺少的基础。由此,我们应该按照精心、精细、精品的要求去做我们的各项管理工作,我们需要改变心浮气躁、浅尝辄止、半途而废的毛病,提倡凡事都应精细化,把小事做细、做精、做实。通过精细化管理增值出效,必须建立精细化的运作机制,完善精细化的管理制度,实施精细化的职能管理。树立精心安排,精确决定、精明管理、精打细算、细化目标、细分责任、细致工作、关注细节的观念。倡导宏观正确,责任明确,措施准确、细节精确的工作作风,精耕细作,做足精细,为我们的品牌和效益提升而努力。

篇三:企业管理心得体会

通过本学期的学习战略管理,使我了解到企业战略管理相关内容、目标、管理办法及应用等,使我充实了关于这方面的知识内容,收益菲浅,企业战略管理的学习心得体会。

关于战略,战略究竟是做什么的,究竟应该怎么做,很多朋友和同事都感觉到很虚,仿佛知道战略重要,又不知道战略为何重要,大家对战略的认识和认知只是停留在所谓方向而已。听了老师的课程以后,对战略有了一个思维逻辑,对战略从分析,到决策,到执行有了一个整体认识,明白了战略的重要性,也知道了战略的设定方法和管理办法,应该说,收获很大,提高很多,针对老师的课程,我也有以下几点感想与同学们分享。

一、要站在企业管理的整体看战略,树立思维结构和层次;

二、战略的分析是基于历史,基于现实和对未来的感性预测;

三、战略的起点就是营销价值链的掌控;

四、战略目标是一个不断修正的过程,要与年度计划紧密相连,要顺势而为;

五、战略需要组织体系来保障实施;

六、战略最终是要贯彻到每一个人的骨髓里,最终体现的是文化。

下面我来具体谈谈。

一、要站在企业管理的整体看战略,树立思维结构和层次;

每个人都知道,战略就是企业的经营方向,是未来的使命、愿景和目标,这个道理我们都清楚,我相信每一个企业都有这种战略意识和认知,老板经常挂在嘴边的是我们要重视战略,员工经常谈到的是战略需要,但是,我们会经常陷入到以下几个误区:

1、将战术当成战略,将具体的工作重点当成战略认知;

2、战略制定了以后只是挂在墙上,年度的工作和日常的工作与战略脱节;

3、战略经常研讨,不断改变,忽左忽右,每次的差异都很大,让人无所适从;

4、将战略设定为一个空的,大的理想,制定成为了全面出击战略,无法执行。

针对这些现象,其实关键的一点,就是我们没有树立企业管理的思维机构和层次,我们对于战略的分解管理认识不清,因此,一个优秀的战略性企业他是具备管理的全局观的:

1、战略是一个企业在一个阶段的经营、管理和发展方向,他包含了愿景、使命,包含建立共同的价值观的前提下去实现每一个阶段性目标;

2、战略的每一个阶段性目标是通过年度经营计划,即战术策略来实现的,每一个年度目标我们只有设立相应的经营策略、方法,通过管理实施来保障战略目标成功;

3、而战略下的战术策略又是通过每一个季度、月度的工作重点项目、要求,即每一个战斗来完成的

4、战斗实现战术,战术保障了战略,月度有重点战斗,年度有明确战术方法,三年或者五年有战略目标,企业的整体管理就张弛有度,经营有序,企业的未来也就有所保障了;

5、战略是系统思考,他需要企业最高层次的思考和决策,战术是策略思考,他需要的企业各个板块或者中心进行工作分析和确定,战斗是执行力度,他需要基层管理者按标准,按要求,按质量,按时间完成各项工作任务,这才是企业管理的思维结构和层次。

二、战略的分析是基于历史,基于现实和对未来的感性预测;

我们经常看到有的企业在做战略研讨的时候,有的管理者总是津津乐道于其他公司的案例,总是对某些企业的成功赞叹不已,甚至认为他们的发展路径就是我们应该树立的战略,的确,我们往往迷恋于他人的光环,总是被一些所谓的伟大战略而误导,我个人认为,任何一个企业的成功都是不可复制的,因为时空背景不同,因为每一个企业的管理能力和资源不同,一个人不可能在不同的时间踏入河流的同一片水中,我们做战略分析,了解别人的时候,更重要的是学习他的战术,分析他成功的经验要点和失败的原因,了解他人的目的是给自己启发而借鉴,是不可能生搬硬套的,因此,我强调,战略分析要基于历史和现实展开:

1、要了解外部的各种信息,如市场环境,行业趋势,竞争状态,在这些外部情况分析的同时,我们要充分了解国家的大政方针,了解行业协会的要求规定,了解国家经济情况及走势,了解竞争对手经营情况,对于外部信息的分析,一方面,我们要收集资料和访谈调研,或者通过网络了解信息,另一方面,最好我们能够索取一些数据资料,了解最清晰和精准的外部情况;

2、要做好内部的详细分析,针对内部我们首先要做的是前期经营总结回顾,针对我们自己前期的经营情况做一个营销盘点和财务盘点,只有做好总结和回顾,才能够更清楚的认识自己的发展能力,资源能力和优势短板,自己的经营总结必须尽量以数据和事实说话,少一些笼统概括的分析,多一点理性的研究;

3、前面两点讲的是基于历史和现实对当前状态进行分析,而分析的目标是要进行战略决策的,如何进行战略决策就是足球赛场上的临门一脚,我们在针对历史状态进行分析以后,究竟应该采取发展、稳定,还是一体化战略,究竟在低成本、差异化、聚焦中去选择那一种竞争战略,这个方向的确定就是基于我们的分析来做决策了,而这个决策还有非常关键的一点,就是我们需要对未来做好感性的预测,趋势成就优势,优势成就强势,一个优秀的战略家,他就是具备前瞻性的思维,具备对未来趋势把握的高度战略眼光,因此,看到冰山后面的东西就是我们做战略时最关键的一个工作,

三、战略的起点就是营销价值链的掌控;

整体战略讲的是企业发展方向是发展,还是稳定还是一体化的内容,而经营战略或者竞争战略的核心其实还是针对营销价值链的掌控的,企业经营的目标是价值最大化,而价值最大化的体现的基本就是营销价值链的有效,上次崔凯老师讲过营销价值链的微笑曲线,因此,如何把握研发和营销这个两端的战略方向,也是我们应该核心思考的内容:

1、品牌战略就是营销价值链的关键点,如何在企业整体战略和竞争战略思路基础上去做好品牌、品类的规划是品牌战略的一个重要部分,而品牌规划则围绕着品牌定位、品类开发、品牌推广、品牌传播展开;

2、战略工作中营销价值链的另一个部分就是围绕着品牌规划所做的渠道规划,如何度品做渠非常关键,也是非常重要的一个匹配关系,我们需要怎么去做好相应的渠道维护、发展和拓展的目标和进度规划充分体现了营销战略的完整;

3、针对品牌和渠道战略,生产、供应、人力资源所做的配套规划就是围绕着营销价值链所做的战略补充。

四、战略目标是一个不断修正的过程,要与年度计划紧密相连,要顺势而为;

战略的内容包含战略宗旨和战略目标,原则上,战略宗旨一旦确定下来,使命、愿景和价值观是不会轻易改变的,而战略目标体现在具体的年度规划上,则是应该一年一修正的,或者一年做一次滚动修正。

1、每年都应该做好上年度的战略总结,总结得失与差距,通过战略总结去确定下一年度的战略目标;

2、每年的市场形势、行业状况和市场变化各不相同,我们必须结合当前最新的趋势,顺应时代和发展的潮流,去完善,甚至是修改自己的战略规划,战略在于顺势、造势和借势;

3、战略的修正要结合企业的实际情况和资源能力,不能为了赶潮流而犯投机的错误;

4、修正后的年度战略目标应该作为年度经营目标的基础,年度经营计划是围绕着年度战略要求展开的。

五、战略需要组织体系来保障实施;

很多企业制定了战略以后,战略就成了挂在墙上的东西,将战略束之高阁或者战略基本无法实施实现,战略的目标也是各自为政,战略成为形式主义,战略最终也就成了一个象征性的工作,而不是为企业发展发挥作用,因此,战略是需要有组织体系来保障的:

1、企业应该建立战略发展部,并设立专职的高管来研究、制定、分解、执行、跟踪、总结、修正战略;

2、战略制定以后应该做好全体员工的宣讲,并将战略各项规划目标分解到各个部门,明确各个部门战略工作的责任;

3、针对既定战略应该完善企业的组织架构,并明确岗位职责和对应流程;

4、战略目标应该成为绩效考核的主要内容,每一个部门完成战略目标的情况应该作为部门人员薪酬激励的主要依据;

5、战略发展部门应该定期做出战略总结回顾,与相关部门管理人员不断完善战略执行进度;

六、战略最终是要贯彻到每一个人的骨髓里,最终体现的是文化。

战略宗旨是要明确企业的使命、愿景和价值观,只有拥有共同的文化,才能够拥有共同的战略目标,并为之而努力奋斗:

1、企业使命、愿景是必须和每一个员工觉得可以实现,也愿意实现的,是要成为共同的理想,更关键的是实现了这个理想可以实现每一个员工的成功,因此,真正的使命和愿景是企业全体共同的未来;

2、企业的价值观和每一个人的人生观是息息相关的,因此,要将企业的价值观和人生观融为一体,一方面在于人才的选择观察是否拥有共同的价值观,另一方面就是企业需要在日常工作中,生活中,从上至下都有共同的价值观行为,言行一致,行胜于言;

3、要形成全员战略的文化和认知,大家除了学习战略,企业员工最重要的是要将战略目标计划分解为个人的责任,上下同欲,步调一致;

4、战略文化打造的核心在于老板个人对战略认知的深度和执行的强度,只有老板具备对于战略的严谨和严肃的态度,战略才能够深入企业每一个人的骨髓,最终实现战略共赢。

其实,关于战略方向,战略宗旨和战略目标,他涉及到很多具体的细节,但是我个人认为战略研究需要仔细,但是战略决策应该立足于简单明了,只有简单专注,我们才能够真正实现战略的融入落地,至于战术策略的问题,则是仁者见仁智者见智,需要我们结合每一个企业每一个阶段的实际来研究确定。

战略,是企业为了活着,也是为了活得更好,战略的关键要点是选择放弃什么,有时候不是为了选择做什么,而是为了选择哪些不做,我记得量化管理中王磊老师讲过一个宝洁公司的OGSM的战略目标制定方法,我们如何从目的,到具体的目标,策略和衡量标准来建立战略规划表,通过战略规划表的表述将让我们的战略更加的清晰明确,也是我们战略管理的重要工具和方法。

战略,是企业管理的起点,也是一个实践的过程,我相信通过这次学习同学们能够树立战略意识,建立更好的战略管理。

以上就是我学习了战略管理的心得体会,希望在今后能将所学到的知识运用到实际中来,真正做到学以致用。

学习管理学的心得体会 关于学习活动的心得体会


管理是一门科学,也是一门艺术。3月13日聆听了集团公司xx董事长《关于创造优秀职业生涯的基本方法》和《激情管理》的专题讲座,结合自己的学习和工作实际,就如何不断刻苦学习,努力提高管理水平,谈谈自己的学习体会。

管理是一门科学。既然管理工作是一门科学,这就要求我们每一个从事管理工作的管理者,特别是从事企业管理工作的管理者,更要注重学习,对学习要有热情,也就是通常所说的要热爱学习、肯学习。只有不断刻苦地学习,掌握科学知识,才能提高管理水平,以适应管理工作之需要。作为企业的一名管理人员,我认为:一是要学习科学文化知识,因为它是学习一切管理知识的基础,只有学好科学文化知识,才能学习好管理知识;二是要学习企业管理工作知识,特别是要随着科学的发展、管理知识的创新,要不断的学习新的管理知识,充实自己,武装自己;三是要根据自己所从事的管理工作,学习专业知识,用学习掌握的专业知识指导工作。本人在企业从事纪检监察工作,这就要求我除了学习、掌握上述管理知识外,还要学习与本职工作有关的专业知识。第一要学习党的路线、方针、政策;第二要学习国家的法

律、法规;第三要学习党内法规、党纪条款和有关规定;第四要学习行政法规和有关政纪条款;第五要学习他人的成功经验,熟练掌握查办案件的技能和技巧。只有学习、掌握了现代企业管理知识,才能驾驭管理工作,搞好管理。

管理是一门艺术。既然管理工作是一门艺术,这就要求我们每一个从事管理工作的管理者,特别是从事企业管理工作的管理者要热爱企业,热爱管理工作。只有热爱企业,热爱管理工作,才能对所从事的管理工作产生热情,才能在管理的舞台上,尽情的表演。也就是通常人们所说的爱岗敬业、尽职尽责、用心管理。作为一名从事企业的纪检监察工作人员,我认为要做好管理工作:一要热爱企业。只有热爱企业才能时时事事想着企业,维护企业的利益;二要热爱自己所从事的纪检监察工作。只有热爱本职工作才能在工作中投入最大的热情;三要敢于坚持原则,不怕得罪人。在工作中敢于坚持原则,不怕得罪人,秉公执纪,使违纪违规者受到处罚,以维护纪律的严肃性;四要用新的科学知识指导工作。在工作中要不断的用新的知识和方法指导自己的工作,使自己的工作质量不断提升;五要发扬"高效、严谨、精细、务实"的企业作风。纪检监察工作是做人的工作,这就要求从事

此项工作的同志,在工作中要发扬"高效严谨、精细务实"的企业作风,要有对人高度负责的精神,去调查、处理每一起违纪违规案件,在查办案件过程中,要自觉地维护党员和员工的合法权益,使每一起案件做到"事实清楚、定性准确、处理恰当、手续完备、程序合法",经得起历史检验。只有这样才能无愧于"党的真诚卫士"的称号,才能不辜负党组织和员工群众的信任;六要严格要求自己,带头遵守各项纪律和企业的规章制度。

学习使人睿智,使人增长才干,学习是每一个人做好本职工作的源泉和动力,也是每一个人做好本职工作的基础。因此,我们每一个管理者,要想提高自己的管理水平,惟有不断刻苦地学习,才能到达光辉的彼岸。的心得体会》

校长管理心得体会 学习活动心得体会推荐


2000年4月12号对我来说是一个应该值得纪念的日子,一是我三周年结婚纪念日,二是从那一天起,我与“校长”两个字结下了不解之缘。从那时开始算起,自己也在校长这个位置上呆了将近十年,个中滋味应有尽有。

这些年我一直在思考:学校到底是什么?前几天看到一本书上写到:学校是一方池塘,它是学生自由成长的地方。除了成长之外没有别的目的,成功只是成长的付产品。我看到这里,使我豁然开朗。这些年我也一直在思考另外一个问题:一个好校长应该具备什么样的特质,才能够称为一个好校长?!我通过深思熟虑,这一段时间似乎找到了答案:那就是做为一个校长应该具备四种力量:心有定力,具有眼里,富有活力,内有潜力。

一、心有定力:心有定力,就是指对教育理想的执着追求。主要是因为:理想的教育一刻也离不开教育的理想。教育是一个自然历史的过程。作为一个自然的过程,就要求我们尊重学生的身心发展规律,作为一个历史过程就要求我们尊重教育教学规律。

我们作为一校之长一定要做到:

1、让自己所领导的学校吹拂着自由之风;

2、让自己所领导的学校涌动着创新之情;

3、让自己所领导的学校洋溢着快乐之感。

二、富有眼力:校长的眼力在于“站得高”,方能“看得清”,“不畏浮云遮望眼,只缘身在最高层”;校长的眼力在于“站得高”,方能“看得真”,“会当凌绝顶,一览众山小”;校长的眼力在于“站得高”,方能“看得远,“欲穷千里目,更上一层楼”。

我们作为一校之长,应该做到:

1、要想办好学校,必须登高望远,以宽广的眼光看成绩,审差距,观走向,提增信心,提增责任,提增本领。

2、要努力创新人才培养模式:真正做到以德为先,引领学生走向更高尚;真正做到以能力为重,引领学生走向更聪明;真正做到以“挖掘”为要,引领学生走向更富有。

三、具有活力:校长的活力主要体现在:努力建设一支高水平的教师队伍。因为我们都清楚:有一支具有活力的教师队伍,就会有一个生机勃勃的学校。打造具有活力的教师团队,前提是“责任”,关键是“智慧”,核心是“爱心”。要让教师做到:善于发现每个学生的不同个性,精心呵护这些生命,走进他们独特的个性世界,对他们加以引导和帮助,给予悦纳和确认,予以延伸和发展,让每个学生都享受到爱的阳光雨露,在温暖,滋润的环境中茁壮成长。

四、内有潜力:我体会到:校长的潜力来自于勤奋学习和努力实践:勤是多学,奋是努力,勤能固志,奋能“保鲜”。

当校长不易,唯有努力。一点感悟,与同仁共勉。

班级如何实施自主管理 学习活动的心得体会怎么写


尊敬的各位领导、各位同行:

大家上午好!

我是来自**职业中专的周**,很荣幸,20xx年,我在德育年会上做了一个发言,今天,我发言的主题是《班级如何实施自主管理》,希望能起到抛砖引玉的作用:

一、树立理念,制订班规,落实到位,提高班级管理水平

当好一个班主任,管好一个班级,首先要确立自己的班级管理理念,我的理念是:以人为本,尊重学生、信任学生、激励学生、发展学生。在此理念指导下,制定科学合理的班规班纪,使班级走上自主管理的轨道。我的方法是:首先在班级宣布两项任务:一是每人都要在规定时间内为班级设计一条班规;二是每组选一个同学组成“班规建设委员会”,由他们征集大家意见,决定讨论修订日程。那段时间,班里的气氛十分活跃,设计什么样的班规成为同学们下课之后最热门的话题。准备成熟后,“班规建设委员会”负责人通知我利用晚自习课表决班规,在我的参与下,大家能达成共识的形成班规。因为这是全班同学共同劳动的结晶,遵守班规也成为了每位同学的自觉行动。如13电二班班规中的一条是针对值日生的,“拖把攥干净,以提起不滴水为宜”,原来,他们听说最近其他班接连发生了湿地滑倒的现象,就进行了专门调查,调查结果是:由于值日学生怕弄脏手导致拖把攥不干净,湿地滑倒的现象时有发生,针对这种现象班规作出了明确要求。一期以来,该班从未发生过湿地滑倒的现象。

班规制定容易落实难,如果不落实,再好的班规也是一纸空文。我本期受学校领导的重托,接手13级电子电器二班的班主任,此班开学不到三个月的时间,我是第三任班主任,该班由60个男生组成,接手前,老师上课不下、打架斗殴盛行、旷课行为严重……上任伊始,我就与同学一起根据班级现状制订班规,然后落实“奖罚分明、公正无私;公开透明、阳光操作”十六字方针。接手不久,原班长李碧芹因为趁学校举办十佳歌手颁奖晚会之际,翻围墙外出上网,第二天才回校,根据班规班纪第2条,立即撤职,并清扫食堂餐桌卫生一个星期的处罚。也兑现了我当初的承诺:“王子犯法与庶民同罪”,班规对事不对人,在班规面前人人平等。现在的13电二班在同年级同专业的三个班级中,是科任老师评价最高的,近3个星期均是学校的文明卫生班集体,获得了家长的高度赞扬和学校领导的认可。

二、选好班干,适度放权,结帮互助,发挥班干核心作用

一个成功的班集体,光靠班主任一个人的力量很难实现,如果做到“事必躬亲”,最后只能疲于奔命,收效甚微。这就需要班主任培养出能干的助手,让他们参与到班级管理中去,做管理的主人。

我的做法是:先在班级拟定班级所需要的管理岗位和岗位的职责,并公示,然后学生自愿报名竞选相关的岗位。在竞选前对参选者的基本情况予以公示,欢迎同学们对参选者提出意见。竞选时,先由竞选者在讲台演讲,演讲内容为:①我所竞选的岗位;②我从事该岗位所具备的条件;③如果我竞选上了,怎样开展工作,怎样为同学服务。最后由全班同学投票进行选举。如果是一个新班,我会根据平时观察及演讲的素质,五个岗位由我亲自聘任(班长、副班长、团支部书记、学习委员、纪律委员),组成班常委会。我的主要工作就是对五个常委的跟踪及业务培训,每天早、晚自习课必须有一个常委坐在讲台上维持班级纪律或安排班级事物。常委会原则上每周由班长主持一次会议,如遇有特殊情况立即召开紧急会议,需要其他班干参加,也只能例席参加会议,各班委向班长汇报工作,班长向我做书面汇报工作。工作中如果遇到工作难题,我做他们的参谋,同时要求班常委主动找学生谈话,主动为同学服务。将班、团干部选出以后,根据班内的实际情况将班内事务安排给每一位学生。如门窗、饮水机、粉笔、扫帚等落实专人管理,课间操、眼保健操、晚自习读报等都纳入管理。这样做到了人人有事做、事事有人管。为了充分调动学生的积极性、锻炼学生的管理能力,对学生的管理水平一个月进行一次综合考评,对工作不力的进行调整。每学期期末,召开述职述德大会,邀请科任老师参加。全体班团干部要上台做工作述职,述职内容包括一学期来自己所负责工作的总结、工作中的不足、下学期的工作展望等。根据老师及同学意见,决定该班干续职或离职。通过多渠道、全方位的给学生提供更多的锻炼机会,让学生在组织协调能力、人际沟通能力上得到了锻炼。

班主任工作的成效就在于通过授权,减少一些事务性的工作,把自己从繁杂的事物堆里解放出来。我给自己的工作定位就是要尽最大的努力培养学生的能力,学生能做的事我不做。如:晚就寝纪律和早起床是班主任管理的两个难题:寝室由两个常委轮流值班(寝室熄灯后还需值班十分钟),主要负责清查寝室人数、督查就寝纪律、催促按时就寝、早起喊同学起床等,我晚查寝时先让他们汇报各寝室出勤及纪律情况,早晨起床的事根本不用我操心……学校每周的文明寝室流动红旗成了我班的靓丽风景线。授权后,班主任可以管大放小、管主放次,既有利于班级的建设和发展,又有利于学生个性的发展和能力的提高。工作这么多年,培养出了一批优秀的班干部队伍,现在享誉国内的海政歌舞团著名歌星宁可就在我手里当了三年的班长,回家时常来看看我,感谢老师当年对她的培养。

为了共同进步,班级也进行了各种形式的帮带、结对、互助等方式营造自主管理的氛围,培了优,也扶了差,真正做到同舟共济。如:我在13动漫班根据学生建议,将学生分成六组,每组里均有专业成绩优秀、中等、差的学生,组内选出组长,科代表将每次作业A+情况进行统计,成绩A+最多的组内成员人人予以一定的精神鼓励及物资鼓励,对于组内有未完成作业的或成绩为B等的予以批评,这大大鼓励了优秀的积极性,能想办法去帮助差生,争创优秀团队;差生也不忍因为自己为集体拖后腿,主动去创作,专业成绩提高迅速。

三、全员参与,行为自律,科学评价,实现班级学生自治

自主管理的前提必须要全员参与,只有这样才能确保管理无死角。在班级管理过程中,除设立常务班干部以外,我增设众多管理岗位,如“值日班长轮流制”、“班级图书责任制”、“班级公物负责制”等,丰富班级管理角色,让更多的学生在班级管理中承担责任,服务集体,激发学生的积极性和主动性,锻炼学生的管理能力,使学生从管理者的角色中学会管理他人,从而自律行为提升自我管理。

如值日班长实行轮流制,每个同学都有机会来管理班级。一开始我让五位班常委先带个头,让他们给以后的值日班长作榜样,要求其余的学生注意观察,前几位班长哪些方面做得好,哪些方面还不够。一星期后,我和学生一起及时加以总结,给予指导,开始正式值日。值日班长每天要完成“班务日志”的填写:栏目主要分为六块,全面记载班级的卫生、纪律、出勤、班级亮点、班级不足、值日感想等。根据制度(21条):每个值日生对当天的班级卫生、出勤、纪律等情况作全面、客观记录,不得徇私舞弊。同时每天要在黑板左侧写一则格言警句来鞭策警醒全体同学,备注栏内写明昨日班级量化扣分情况以及扣分原因。根据值日表现,一大周由班长评出一名“最佳值日班长”和不认真履行职责的值日班长。同时,值日班长每天利用晚自习最后十五分钟,总结当天发生的“班级事务”,学生都很认真地倾听,受到表扬时,心里乐开了花;受到批评时,面露难色,忐忑不安。这样,学生会更好的关注自己身边的事,改正自己的行为,起到对学生进行正面教育的作用,也是班主任及时掌握班级情况的一个好途径。对表现差的学生进行个别交谈,帮助他们分析原因,耐心地教育他们。通过值日班长制,可以培养每位学生的主人翁意识及提高管理水平,从中可以发现优秀管理人才。对于每本值日本我都认真保管好,我跟学生说:值日本作为同学们毕业后留给班级的珍贵礼物,做为班级的历史文物保存,你二十年或三十年后来到周老师家作客,一定可以看到你当年值日的影子,必须认真对待。”这样,对学生的值日也是一种激励和鞭策。

13电二班说话最多、纪律最差的谢展鹏当值日班长那天,竟然没有说一句多余的话。他在值日感想中写道:想不到当班长这么不容易,要让其他同学遵守纪律,我得以身作则,否则我说的话不起作用了,一天下来,教室里井然有序,我觉得今天上课老师讲的我都听进去了,而且我接受得比平时快,看来纪律是很主要的,以后我一定要改正随便说话的毛病。从此以后,他真的变了不少,在期末技能比武中,他竟然取得了第一名的好成绩。

“最好的管理就是自我管理”,我要求学生坚持写日记,借鉴了海尔员工的自我管理有关技巧,要求学生每天记录以下几个方面的内容:1、今日最大收获:今天取得的主要成绩,或在某方面得到正面启示。2、今日反思:今日犯的错误或看到别人身上发生、自己应借鉴的教训。3、明日计划:对明天要做的事情,提前做好安排。4、昨日计划执行情况:对头一天的计划情况进行仔细的回顾,免得计划落空。

长此以往,学生就会感受到写日记的魅力,能懂得每个人在生活中都有可能失败,光有失败当然造就不了一个成功的人,如果想要成功,就必须学会反思自己为什么会失败,并且从中总结出经验教训,下次加以改进。反之,在成功过后,总结心得和方法,以后在处理类似问题的时候,因为有了经验,就更加容易成功。我每大周检查一次日记,尊重每个学生隐私,当面检查且不超过15秒钟,只看写作态度,不看内容。好多已经毕业的学生在与我QQ交流的时候,说现在还保持着写日记的习惯,觉得给工作和生活带来了许多益处。

班级的自主管理要注重对学生的全面考核及全面素质的评价。本学期,我在13动漫班试行了一个学生操行等第评估方案,把学生的日常行为表现也作为总评的一个重要参考内容,期末我发的奖状类型除三好学生、优秀干部外,还有守纪标兵、文明学生、劳动模范、优秀团员、专业能手、运动健将等,一个学期如果没有重大违纪行为的,基本上可以在这里找到属于自己的奖项。使学生摆脱“唯分是图”的观念,更加注意自己的一言一行,日积月累,从“他律”到“自律”,真正做到自我管理。

尊敬的各位领导:我校正在探讨“中职学生自主管理”这个课题,我现担任两个班级的班主任兼语文教学,同时主持学校办公室全面工作,为了使各项工作不耽误,我在班级自主管理方面进行了积极的探索,其中有许多不成熟的做法,敬请各位领导和前辈批评指正!

最后祝大家新年快乐,马到成功,谢谢大家!

“医生看病”对基层管理的启示 学习活动的心得体会怎么写


在一个活动结束后,我们最好能够将自己的心得体会做个记录。汇报自己的活动心得体会能够让大家更了解你,若要写好一篇活动心得要怎么做呢?下面是小编精心为您整理的““医生看病”对基层管理的启示 学习活动的心得体会怎么写”,欢迎阅读,希望您能够喜欢并分享!

生活在我们这个世代的人,我相信绝大部分人都看过医生,很多人也许还看过中医,也都知道医生给人看病时的程序、步骤和方法。一般情况下,当你哪儿不舒服,生病了,你就会去看医生,而当你见到医生时,医生首先会采用各种手段对你的病情进行检查分析,然后针对你的病情给你开药或采用其他治疗手段,接下来就是治疗阶段,同时医生还会根据你吃药或治疗时的反应和效果不断调整用药或治疗方法,当你病好了,医生还要给你检查一下,看你是不是真的好了,如果真的康复了,到此为止你看病的过程就算全部结束了。

这“医生看病”与基层管理是极不相干的两件事,它与我们的基层管理工作能有什么联系呢?如果你仔细思考一下,你就会发现:这一过程与我们基层管理工作程序方法有着惊人的相似。

做基层管理的人都知道,我们基层管理工作一般是这样开展的,当你做为一个基层单位的主管到这个单位上班时,你首先就必须了解这个单位,对这个单位的各种情况进行全面的分析了解,然后根据单位情况和工作任务制定相关的规章制度和管理措施办法,接下来就是在日常工作中去贯彻执行,最后就是检查管理效果了。你看这是不是与“医生看病”相似呀。既然有相似点,哪在其规律上是不是就应当有共同点,有一些带共性的东西?使我们能通过“医生看病”这一件事来理解基层管理中的一些问题,找到一些更有用的办法来搞好基层管理工作。当然我们同样也可以通过对基层管理工作的了解来改进“医生看病”办法和效果。

哪么我们到底可以“医生看病”这极其普通的一件事情得到一些什么启示呢?

其一,基层管理工作其实同“医生看病”这件事一样,就是一个先了解分析情况,再找出解决办法,最后检查解决效果的过程。从而简化基层管理工作,提高管理效果。

其二,基层管理工作过程其实大部分工作就是不断地去解决问题的过程,问题解决了,管理工作也就做好了(当然基层管理是这样,中高层管理就不一样了,不能仅仅立足于解决问题)。

其三,“医生看病”程序是一次性的,而基层管理则是循环进行的,是一个不断反复进行的过程,要以“变”的思想来考虑这一过程。也就是说,当我们根据当时情况制定一定的管理办法后,在实施中取得了一定效果,但我们千万别以为它会包医百病,当情况变化后,它的作用也会发生变化。就像病人的病一样,当时病情是这样,根据这个病情开了这个药方,并取得了较好的治疗效果,但过一段时间,或是换了一个人,就不能还用哪个药方,应当根据这时的病情重新用药,这样才取得更好的治疗效果。从而,我们基层管理工作也要不断地去分析了解单位现时的情况,然后根据当时情况确定管理办法,不能墨守成规,要用“变”的思想来做好管理工作。

其四,一个基层单位的管理方法是专用的,别人是不能照搬照抄的,就像一个病人用一种药方,别的病人不能照搬他的药方一样,这也和一把钥匙开一把锁的道理相应。也就是说,做基层管理工作的人要有这样的思想。我这个单位只能用我自己的管理方法,而不能照别人的方法,哪怕他们的方法取得了极大的成功,我们也只能用他们找出哪种方法的原则思想来为我所用,而不能照搬别人的方法。

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其实,这个世界上有许多事情的原理都是相通的,只要我们去认真思考、分析、了解,就像对“医生看病”这一事情我们能悟出基层管理方法来一样,我们也可以从现在存在的一切事物中得出很多对我们工作生活有用的信息。

医院实行精细化管理的实践体会 学习活动的心得体会怎么写


当我们在活动结束后产生了一些感悟,我们最好是沉下心写一篇心得体会。心得体会能够反映一个人的思想情况,到底如何才能写一篇优秀的活动心得呢?下面是小编帮大家编辑的《医院实行精细化管理的实践体会 学习活动的心得体会怎么写》,相信您能找到对自己有用的内容。

精细化管理就是企业管理者与员工决心追求管理的完美和卓越的一种理念,这种理念深深的影响着每个人在企业的各项工作中追求精益求精、尽善尽美的境界。精细化管理的落脚点是在日常工作中,只有每位员工都深刻领悟了精细化管理的精神内涵和实质,自觉养成了以精细化的思维方式分析、改进、优化每一项制度,每一个流程,每一个环节,工作才能取得实实在在的成果。下面是本人用精细化理念指导出院病人随访工作的做法和体会,整理成文,和大家交流,希望能起到抛砖引玉的作用。

一、标准的电话随访流程。如何保证随访员的随访质量和效果,如何约束随访员在随访过程中的主观随意性,真正实现随访的意义,惟有建立一套标准的电话随访流程才能实现上述目标。标准的电话随访流程详列随访员采集随访信息的先后顺序、设问项目和方法等,具体细节细化到第一句话说什么、怎样说,第二句话问什么、怎样问…,针对不同的患者类型,采取不同的沟通策略等都作了详细地规定。

二、规范的随访管理制度和表格。制度是实现精细化管理的重要保证,随访工作要有一系列规范、完善的随访管理制度和表格。随访工作是多部门参与的事情,为了界定各部门的职责,出台了《随访管理规定》;为了明确随访员的工作职责,制定了《随访人员管理办法》;为了防止出现在统计临床科室上交延伸服务记录表出现误差时责任不清的情况,制定了科室交接签字的《延伸服务记录表统计一览表》;为了动态掌握随访员的随访情况,制定了《随访情况日报表》和《随访情况月报表》;为了将患者咨询的问题落到实处并有据可查,制定了《患者咨询问题处理记录单》;对于术后及慢性病康复患者都要多次随访,制定了《术后及慢性病康复患者跟踪随访记录单》;针对在随访过程中,患者着重提出表扬和批评的医务人员,制定了《客户表扬(投诉)医务人员记录表》;针对患者反馈的意见和提出的合理化建议,便于临床科室有针对性地整改,制定了《随访情况反馈表》。

三、随访报告的数字化。一切让数字说话,一切可以量化的东西都应该去量化是随访报告的特点,这正是精细化管理的要求。反映临床科室交表情况的有交表率;反映临床科室书写记录表质量的有有效表率;反映随访员随访情况的有随访率;反映影响随访率高低的因素指标有无号码率、号码有误率、拨打三次以上无人接听率;反映患者对临床科室满意程度的有满意率等。通过各种统计指标,全面反映随访工作的整体情况,让随访工作做得尽量完美。

四、严密的考核办法。好的制度和标准,赢在执行。为了强化随访工作的执行力,详细制定了针对临床科室的考核办法和针对随访员的绩效考核办法,为了将考核办法落到实处,具体采取了以下3种监督办法:(1)按5%的抽样率对随访员的随访情况进行抽样核查,抽样核查的内容包括:是否真实随访、随访员留给接受随访人的印象如何、是否有因随访员的不当随访引起患者不满的情况、患者提出问题随访员解答是否令患者满意等;(2)不定时对随访员采取突击考查,要求随访员复述电话随访流程、背诵电话规范用语,通过强化记忆达到熟练掌握业务的目的;(3)每周检查随访员对出院患者及患者家属的随访情况。能够随访的,检查延伸服务记录表上是否详细、准确、客观地记录患者反馈的信息;如不能电话随访,要注明原因,是因为无联系号码?号码有误?还是拨打三次以上无人接听?如果是拨打三次以上无人接听,每次都要注明拨打的时间是几日几时几分,保留电话记录,以备核实。

在企业的管理中,对细节的追求是永无止境的。我院的出院病人随访工作还有很多事情要做,形式和内容还都要持续改进,不断创新,我相信,坚持用精细化的思维方法来指导此项工作,一定能够取得更加优异的成绩。