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当我们在活动结束后产生了一些感悟，我们最好是沉下心写一篇心得体会。心得体会能够反映一个人的思想情况，到底如何才能写一篇优秀的活动心得呢？下面是小编帮大家编辑的《医院实行精细化管理的实践体会 学习活动的心得体会怎么写》，相信您能找到对自己有用的内容。

精细化管理就是企业管理者与员工决心追求管理的完美和卓越的一种理念，这种理念深深的影响着每个人在企业的各项工作中追求精益求精、尽善尽美的境界。精细化管理的落脚点是在日常工作中，只有每位员工都深刻领悟了精细化管理的精神内涵和实质，自觉养成了以精细化的思维方式分析、改进、优化每一项制度，每一个流程，每一个环节，工作才能取得实实在在的成果。下面是本人用精细化理念指导出院病人随访工作的做法和体会，整理成文，和大家交流，希望能起到抛砖引玉的作用。

一、标准的电话随访流程。如何保证随访员的随访质量和效果，如何约束随访员在随访过程中的主观随意性，真正实现随访的意义，惟有建立一套标准的电话随访流程才能实现上述目标。标准的电话随访流程详列随访员采集随访信息的先后顺序、设问项目和方法等，具体细节细化到第一句话说什么、怎样说，第二句话问什么、怎样问…，针对不同的患者类型，采取不同的沟通策略等都作了详细地规定。

二、规范的随访管理制度和表格。制度是实现精细化管理的重要保证，随访工作要有一系列规范、完善的随访管理制度和表格。随访工作是多部门参与的事情，为了界定各部门的职责，出台了《随访管理规定》；为了明确随访员的工作职责，制定了《随访人员管理办法》；为了防止出现在统计临床科室上交延伸服务记录表出现误差时责任不清的情况，制定了科室交接签字的《延伸服务记录表统计一览表》；为了动态掌握随访员的随访情况，制定了《随访情况日报表》和《随访情况月报表》；为了将患者咨询的问题落到实处并有据可查，制定了《患者咨询问题处理记录单》；对于术后及慢性病康复患者都要多次随访，制定了《术后及慢性病康复患者跟踪随访记录单》；针对在随访过程中，患者着重提出表扬和批评的医务人员，制定了《客户表扬（投诉）医务人员记录表》；针对患者反馈的意见和提出的合理化建议，便于临床科室有针对性地整改，制定了《随访情况反馈表》。

三、随访报告的数字化。一切让数字说话，一切可以量化的东西都应该去量化是随访报告的特点，这正是精细化管理的要求。反映临床科室交表情况的有交表率；反映临床科室书写记录表质量的有有效表率；反映随访员随访情况的有随访率；反映影响随访率高低的因素指标有无号码率、号码有误率、拨打三次以上无人接听率；反映患者对临床科室满意程度的有满意率等。通过各种统计指标，全面反映随访工作的整体情况，让随访工作做得尽量完美。

四、严密的考核办法。好的制度和标准，赢在执行。为了强化随访工作的执行力，详细制定了针对临床科室的考核办法和针对随访员的绩效考核办法，为了将考核办法落到实处，具体采取了以下3种监督办法：（1）按5%的抽样率对随访员的随访情况进行抽样核查，抽样核查的内容包括：是否真实随访、随访员留给接受随访人的印象如何、是否有因随访员的不当随访引起患者不满的情况、患者提出问题随访员解答是否令患者满意等；（2）不定时对随访员采取突击考查，要求随访员复述电话随访流程、背诵电话规范用语，通过强化记忆达到熟练掌握业务的目的；（3）每周检查随访员对出院患者及患者家属的随访情况。能够随访的，检查延伸服务记录表上是否详细、准确、客观地记录患者反馈的信息；如不能电话随访，要注明原因，是因为无联系号码？号码有误？还是拨打三次以上无人接听？如果是拨打三次以上无人接听，每次都要注明拨打的时间是几日几时几分，保留电话记录,以备核实。

在企业的管理中，对细节的追求是永无止境的。我院的出院病人随访工作还有很多事情要做，形式和内容还都要持续改进，不断创新，我相信，坚持用精细化的思维方法来指导此项工作，一定能够取得更加优异的成绩。

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精细化管理心得体会 学习活动心得体会推荐

篇一：精细化管理心得体会

近期，我参加了单位组织的精细化管理培训班学习，聆听了*老师的授课。通过形象，生动的实例，受到了一次愉快而深刻的思想，管理知识教育。进一步启迪了思维，开拓了视野，细细品味感受很多。以下是我个人学习以后的一些心得体会：

首先，我深刻了解到精细化管理是一种意识，一种观念；是一种认真的态度，更是一种精益求精的文化。老子云："天下难事，必做于易；天下大事，必做于细".还提了想成就一番事业必须从简做起，从细微处入手。对于企业是一样的道理，现实的工作中，需要做大事的机会非常少，多数人，多数情况下只能做一些琐碎，单调的事情，或平淡，或鸡毛蒜皮。但这就是工作，这就是生活，每一个个体成为不可缺少的基础。工作中往往因一件小事而导致全盘否定，就会出现100-1=0的现象。因此，在现代管理中细节决定实体发展的成败。

其次，从自身而言，通过学习意识到，在工作中要摆正自己的位置，合理定位，做好自己的事情。如果把企业必作"人"一样的系统，把总经理或领导层比作"头",把中层管理比作"身体",把基层人员比作"肢体",如果一个企业，每一个人都能合理"定位",能认识自己所处的地位，干好自己应干好的工作，发挥好自己的"专长",就能在工作中游刃有余，左右逢源，不然很可能就是寸步难行。第三，就企业而言。认为应该加强本企业的文化建设。完善自身的管理机制。随着市场经济的高度发展，企业在精细化管理的应用上，特别是社会分工越来越细，专业标准越来越高的社会趋势下，精细化管理的重要性日见明显。就上所述，精细化管理是种意识，观念，是种态度与文化。因此，在企业中实施精细化管理，就是对工作过程中的每一个细节都要精益求精，做每一件事哪怕是小事，都要持高度负责的态度，做到事无巨细，不断培养个人扎实，严谨的工作风格。做到事事有人管，时时有人查，时时有计划，事事有总结，杜绝管理上的漏洞，消除管理上的盲点，企业在竞争中才能步步为赢！

总之，通过这次培训班学习，使我系统，全面地了解了精细化管理的深邃，洞悉了精细化管理在现实工作，生活中对于个人，企业乃至整个社会的深远意义。我将立足本职工作，放眼未来，与广大同仁们一起，发挥每一个人的作用，为企业的发展打下良好的基础！

篇二：精细化管理心得体会

精细化管理是一种方法，要在已有的管理基础上做精工、抠细节，从这一做、一抠中挖出效益，推进企业进步。因此哪些环节精细化管理后可以出效益，如何将精细化管理与效益有机结合在一起，是我们执行层亟待解决的问题，也是主攻方向。在我们面临的决策足够正确的前提下，执行层的专业水平是保证精细化管理实现的充要条件，而专业水平高的一个醒目标志就是超强的分析问题的能力。

毛泽东曾说：我们看问题不要从抽象的定义出发，而要从客观存在的事实出发，从分析这些事实中找出方针、政策、办法来。分析问题是解决问题的前奏，问题分析得准，判断才会准，解决起来才会一矢中的、立竿见影、少走弯路。这需要执行层对所辖业务熟捻到炉火纯青的程度，需要有闭着眼都错不了的自信与功底，日常工作中自觉形成归纳、总结、提炼的工作习惯，有意识的多积累、多观察，丰富自己的实践经验，这样方可上阵一搏。不谋全局者不足谋一域，知道牵一发而动全身，还需要知道如何牵一发而动全身，用一缸水的能力解决一桶水的问题，才会游刃有余。

对问题进行有效分析的过程就是寻找症结的过程，倘若拦路虎找不准，就说明问题没有分析到位，即使仓促地去解决也是粉饰太平，没有连根拔起清除后患。分析问题的能力既是对执行层业务水平的考核，也是对执行层深度思考工作的要求，执行层一方面要坚决执行落实决策层决策，一方面还要通过思考、分析、吸收转化为自身所需，摒弃机械式的传声筒的做法，执行起来才会准确不变味、不跑调，又收效明显少付代价。

只凭一腔热情，盲目胆大，永远处于摸石头过河状态，就会遭遇盲人骑瞎马夜半临深池危险情形，不但精细化管理成了卖概念的纸上谈兵，而且有悖于科学发展观的要求，是我们目前发展中最要不得的。有理论支撑，有正确方向，方法得当就会事半功倍。

篇三：精细化管理心得体会

精细化管理的企业管理思想起源欧美国家，但运用到实际的管理中却在日本，正因为这种先进的管理理念，促进了日本制造业在世界的霸主地位。作为建筑企业的普通员工怎么来认识这种先进的管理思想以及如何落实到实际工作中。

精细化管理的认识

精细化管理是社会分工的必然结果，正因为生产力的不断提高，促使生产关系的不断变革，而企业在追求效率和利润的同时，生产关系必然要随着生产力提高而变革。变革的结果就是社会化的大分工越来越细，造成我们个体的企业也要改变的它的生产组织方式，进而精耕细作，人员和工序分的更加细密。

中国经济经历了持续三十年的高速增长之后，开始进入一个紧缩时期，这点毋庸置疑，国有企业面对来自全世界经济下滑和国内经济转型趋势冲击，营业额和利润下降也在所难免，20xx开始整个宏观经济趋势足以证明这点。建筑施工企业本来就属于劳动密集型的产业，各个建筑施工单位的施工水平相差不是很大，所以我们面临的压力将会更大。在这个特殊时期咱们集团公司推出精细化管理年活动，加强基础管理工作也是势在必行。咱们项目部作为集团公司最大公路项目在这个特殊时期落实精细管理方案显得更加重要。所以我们必须注重细节，加强内控，细化工序，追求单项工程和整个工程效益的最大化。

精细化管理重在执行

结合我们物资设部门工作实际情况，精细化管理重在落实，在以前物资管理中提供限额领料制和我们现在执行的物资销号制度都是精细化管理的先进方法具体表现。所以我认为目前的主要是任务是严格按照目前已有的管理办法执行。

鉴于目前的这种情况，我认为我们可以联合新疆地区或者是喀什咱们分公司的在建项目集体采购，多个项目一起开发供应商，这样可以方便我们和一些大的企业合作，推行集中采购，来降低我们的供应风险。也便于信息沟通，降低采购成本。还可以充分利用集团公司已经建立起来战略合作供应商，战略合作供应商在资金垫付能力和供货保障能力的优势明显，提供的技术服务更专业一些。

还有我认为很有必要整合现在已有管理办法，通过整合，细化程序，消减繁冗，简化程序、便于操作，统计方便，传递及时。

企业和谐，员工幸福与做企业的主人翁的关系是相互的。国有企业本来就是人民群众的，那么员工就是企业的主人，既然员工是企业的主人，员工也没有理由不努力工作，服务企业。员工的努力工作既是在给企业创造，同时也是给自己创造的。既然员工本来作为企业主人，员工都在努力地工作，都为一个共同的目标在奋斗，企业自然也就和谐了。因此企业树立的人文理念很重要，企业的奋斗目标很重要。当目标确立之后，大家共同为之奋斗。对于企业的主人来说当然是一件很幸福的事情。而这个过程估计是需要几代人去奋斗，一个好的企业在成长，企业文化铸造的过程中必然要牺牲很多人的利益，但这不足为耻。

社保所精细化管理经验交流公司精细化管理实施方案医院实行精细化管理的实践体会

社保所精细化管理经验交流【荐】

当我们从活动经历上面受到启发，我们需要把自己的思想改变进行一个总结。养成写心得体会的习惯便于总结自己的经验，怎么才能写好一篇活动心得呢？下面是小编为大家整理的“社保所精细化管理经验交流【荐】”，欢迎您阅读和收藏，并分享给身边的朋友！

近日，五七所精细化管理以"三基"工作为抓手，着力在"团结协作、严谨务实、守纪高效"上下功夫，队伍精神面貌得到进一步改观，有效助推了"三零"服务由面向点纵深发展。

基层建设注重培养凝聚力。精细管理的重要一环在于引导大家思想上同心，目标上同向、行动上同步。为此，该所浓缩编写"十八大"和"两稳一增"内容精华，宣讲过程中将形势任务教育与职工切身利益紧密结合，有的放矢回答职工关注的问题，并通过QQ群讨论、电子显示屏、资料传阅等宣传平台传播油田发展目标，强化全所职工对油田大家庭的认同感、责任感，树立"一盘棋"思想，为共建美丽油田发挥好社会保障功能。

基础工作注重培养执行力。业务管理方面，业务流程力求"小事做细，细事做精"。不论是报送报表还是政策解答，要求职工严细认真，力求做到零差错。内控管理方面，以制度管人，按流程办事，形成相互制约的管理格局。如丧抚费发放流程上，养老岗负责制作发放表格，发放金额和银行帐号由财务岗对养老岗复核，有效保证遗属待遇的准确发放。信息管理方面，实行系统分级授权操作，专人维护硬件及网络，做到信息录入准确完整，重要信息不外泄。宣传管理方面，实行透明服务，通过内外公告栏张贴最新社保动态等举措，提高参保群众对社保政策、办事程序的熟知度。

基本功训练注重培养战斗力。为确保服务工作高效进行，提高整体技能水平，"五比五看"吹响比学赶超号角。该所积极搭建竞赛平台，引导新老职工"比学习、看本领；比工作、看业绩；比服务、看质量；比文明、看素质；比团结、看和谐"。通过"五比五看"活动从中产生先进典型，激发全所职工的工作热情和干劲，促进各项工作顺利推进。截止4月22日，五七所服务小分队已为行动不便的老人代报药费8次，义务宣讲新政策3次，取得较好社会效益。

KTV夜场管理管理心得体会 学习活动的心得体会怎么写

KTV夜场管理管理心得

KTV夜场管理要做到面面俱到夜场管理和企业管理既有相似之处也有不同的地方，因此，能管理好企业的人不一定能管理好夜场，而一个出色的夜场管理者，往往能成为其他很多行业的优秀管理人。那么，KTV夜场管理最易犯问题有哪些呢？1、管理混乱：制度不严、分工不明；（责任到人，从上到下严格执行力度）

2、内部管理程序杂乱无章：（那就是我们在很多环节上存在统筹问题）；

3、部分干部找不到自己的位置：一是个别干部不够专业、二是根本不是这块料、三是上一级的问题，最怕第三种问题出现。

那么，管理者新接手一家夜场，该如何着手，使KTV夜场快速走上正轨呢？

1、大到方针政策、小到一针一线的管理，完善企业内部，让企业内部管理无机可乘。①去执行，去主动做，安排到每个环节点上。②做好好保姆，让一切井井有条。③观察下一级干部们的能力怎么样、有没有尽心尽责。④员工不怕笨，就怕较劲（像《士兵突击》里的许三多）⑤多鼓励员工，发现其优点和潜力，如：我的老服务员***天生内向、胆小，音乐声很大时他大声叫喊锻炼胆量，成为后来优秀的管理干部。

2、让程序管理一切、让制度约束一切，让计划发展一切，让执行做好一切。

3、凡事做到有章可循、有据可查、有人执行、有人监督、有所总结。①场子每天营业中发生的情况，每次开会，每个部门迅速把新出现的和存在的各种问题解决掉。②跟单到人、反对只说不做。

4、大问题按步骤筹备：从问题的确定、计划方案设定、进行评估、审批及沟通实施。小问题立刻解决。归根结底就是执行力度，执行的怎么样。

上述几点看似简单，寥寥几句，要一一落实到行动上却能让管理者忙的筋疲力尽，因此，一名优秀的KTV夜场内部管理工作者在工作中应该注意以下几点：

1、针对性：针对组织性质、个人特点开展工作。①你如何把你的部门形成一个拳头。拧成一股绳。②你如何把自己的部门不同性格、不同特长的人组织好，使他们每个人能够发挥出自己的长处。③亮剑：投弹能手，狙击能手。

2、创造性：想别人想不到的、做别人做不到的，别具一格的特点。①例如：在游戏中享受培训。②凡是散客或熟客，记录电话，邀其加入公司QQ群。③告知对方：我们有大型活动会发短信给他们。

3、艺术性：巧妙的运用领导艺术、业务能力，使人心服口服。你在营业中没事做的时候，请你去为你的员工服务）。凡是工余时间能和员工玩在一起闹在一起的，大家基本都会很配合你的工作。

4、敏感性：执行者对任何项目的实施要有预测性，避免意外事情发生。例如①服务员：咖啡和参茶的故事，领导及时帮客人更换。②丢手机：对客人真戏假作，赔礼道歉说，明天不要上班了，工资全扣除赔偿客人。试想，客人真的会让一个服务员赔偿吗？

5、可操作性：管理者应使自己的管理有一个好的实施渠道、获得最高评价。随时和手下沟通，听取他们的意见。向上级回报沟通或大胆提出异议。任何一位领导都会喜欢私下单独给自己提意见的手下。

6、终极目标：使企业获得、达到最佳效益。完成磨合期，并形成团结奋进的团队。

而对KTV夜场管理高层干部，要求更高：夜场高层干部都应该是一位优秀的策划者，决策公司的发展方向、计划公司的经营战略规划及程序设计。你要具有有良好的个人领导形象、业务专长和取得最高经济效益的自信心，并有超前思想和危机意识。能根据公司的规模、设施等级和人员等因素，规划出最适合本公司的发展方向。

综上所述，要做好一个场的内部管理工作，需要上至老板下至底层员工的用心和努力，齐心协力，才能做到最好！

1、投资方用心、用福利、用企业文化对待员工。以人为本；

用真心对待每一位员工，我是员工的老板；员工更是我的老板；

2、对老总要求：你是天枰、一碗水端平，忠心协助老板、真心呵护员工；

3、对各级干部的要求（早前公司干部口号）：团结一致、不搞帮派、关心下级、做好表率；

4、对基层员工的要求（早前公司口号）：微笑服务、减少投诉、尽心尽责、团结互助（注意区域补位）；

5、（公司口号）：同在“**

”一条心、全力以赴做更好。

6、永久的承诺：不会在外面招聘部长领班和经理以下人员。每位一线员工人人都有晋升机会。

7、我的理念是，员工第一，客人第二；只有使员工满意，才能让客人满意。

8、财聚人散，财散人聚。首先给你们赚到钱，我才有机会赚更多的钱。

医院见习心得 学习活动的心得体会怎么写

在活动中我们可能会突然产生一些感悟，我们或许需要写一篇心得感悟。多写心得体会能够成为一个更有思想的人，怎么才能写出一篇专属自己的活动心得呢？为了让您在使用时更加简单方便，下面是小编整理的“医院见习心得 学习活动的心得体会怎么写”，欢迎您阅读和收藏，并分享给身边的朋友！

周五见习最后一天，外科楼16楼，大清早我爬到19楼，居然看到了很搞笑的一幕，肛肠科的护士站一男医生在吃热干面！本来我是好奇想看看上面的病人是什么样子的，结果我一笑就不好意思进去了。其实爬楼梯挺好的，跟那么多人挤电梯不光空气不好，年轻力壮穿着护士服还跟病人抢电梯真有点说不过去。骨科的病人多半是中老年人，尤其是股骨骨折多见，也没特别伤感的气氛。中午来了个车祸病人，多处流血，空气中弥漫着血腥味，第一次看到这种场景，居然没有太多害怕，看着老师给他打针，偶尔端一下治疗盘，老师打了很多次，换了几个部位，换了两种针，终于打上了，最后病人去做CT，下午返回病房，但愿病情不要太严重。骨科的老师晨间护理做得很认真，整理床单位，清理病房，一丝不苟。这一次知道了好像要医学专用的手术术前晚十点后禁饮禁食，护士们见一次提醒一次，真的很用心，医院开展优质护理服务真的有效果。在医院见习五天，只看到一位老师打针时排空气是标准操作，她们打针时都会将胶带粘在护士服上面，还有治疗盘里，医用垃圾和灭过菌的物品及滴落的碘伏药液在一起，这些操作其实是不合格的。还有打针前不洗手，老师们洗手的次数比我们还少，自我保护意识不强。总的来说，老师们很多值得我们学习，她们对病人的热情和关心，对工作的认真和专业。

第四天，呼吸内科，空气非一般的差，我们见习的每人都戴口罩，有个实习的戴两个口罩，有个医生戴三个口罩，病人们就不那么矫情了，吃爆米花，饼干，啃鸭脖，丝毫不受环境影响，我真心佩服得五体投地了。这个科室的病人多半是肺炎或感染，当然也有肺癌患者，老年人多见，打针那也是很要技术的，老人血管不好看，内科慢性病手都扎乱了，老师们都挺牛的，一针见血啊！跟病人沟通很重要啊，差不多在给他们打针前都得很乖巧的喊声爹爹或婆婆，巡视时还得交流，病人多半都很好，你关心他他就尊重你。其实今天没学到太多东西，只是对护理又多了一些想法，莫名讨厌这种环境，对未来多了一丝迷茫，这种想法很不好，希望自己多点正能量，不忘初心。

第三天见习，内科楼二楼儿科，空气质量很差。很多小朋友，水汪汪的大眼睛清澈透明，粉嫩的皮肤，很惹人喜爱。有几个孩子很好动，跟医生护士都很闹，有些孩子胆子小，见到白大褂就哭。孩子们多半是咳嗽或肺炎，每天做雾化，都还比较配合。打针是个很要技术的活儿，我很佩服那些老师能给又哭又闹又胖乎乎的小手或小脚上打留置针。老师们很注重心理护理，很会哄孩子，医患关系非常融洽。下午听到老师给已经出院的患者打电话询问病情并进行健康宣教，我挺感动的，难怪病人出院时都很郑重地跟医生护士道谢。儿科很热闹，总有孩子声嘶力竭地哭，哭得天昏地暗日月无光，真不知道孩子哪里来那么大力气哭。而有些孩子真的很坚强，打针眼睛都不眨一下，真是让我们都佩服。做儿科的护士真的不容易，要有十足的爱心耐心同理心和稳定的心理素质及高超的操作技术。

见习第二天，妇科，一个清闲的科室，老师们很热情给我们每个人分了代教老师，跟着指定的老师观看操作。晨间护理，铺床，查房，打针，阴道擦洗，插导尿管，雾化。我看老师操作，有崇敬也有厌恶，真的不是我们想象中的白衣天使，再脏再累再恶心你也得很认真的做好。老师们的无菌观念很强，操作很严格很规范，这是我应该好好学习的。妇科是个让女生会有很多认识的科室，看到病人的痛苦，听到她们的话，没法不去想。晚自习补课的老师是妇科的护士长，讲了隔离和预防感染，说得我心里瘆的慌，貌似我们无菌观念和消毒灭菌从来都没有特别当回事，每次见习下课都有人在医院的自动购物处买零食和饮料，想想都觉得吃进去的可怕。上次谁说，学了点医学常识后人就变矫情了，这也不吃那也不碰。以后工作了还真得矫情，不然后果不堪设想。

第二次见习，似乎已经没有了从前的热情和好奇，只是觉得这是难得的学习机会，大家都很认真，第一天见习在呼吸内科。进入科室，一股不好闻的气味让大家都戴上了口罩，病人看上去也不是很精神，病房里弥漫着沉重的气息。多数病人是消化道出血或溃疡患者，看到一个25岁男患者家里老婆拉着他的手哭，老爸老妈站在床边抹眼泪，我心里说不出是什么滋味，听说那人是喝酒喝进来的。更多的是中老年人，年老体衰，活动无耐力，躺在病床的样子看着就觉得难受，又一次感慨年轻真好，健康真好！科室里的老师都很忙，没有太多精力管我们，我们只能做个小跟班看老师们打针换药量血压，实习的学姐们挺辛苦的，我看到两个本校学姐一上午都在给准备做胃镜的病人灌肠，一个鄂州的学姐一上午就量血压。我们车接车送往返于学校和医院，中午午休了还觉得站一上午累，那些老师从上午到下午都在值班，都在各个病房穿梭，真的不轻松。下午老师问我们会不会量血压，我说在学校学过，老师就让我量一次给她看，确定我会测量之后给了我科室二十多个病人让我和同学一起量，其实我还是害怕的，看着陌生人我就没有安全感，更何况是情绪不稳定的病人，不同的是现在的我学会了嘴巴甜一点笑容多一点，病人和家属都很好，一位爷爷测了两次都没听到收缩压，我只好跟爷爷说我测不出来，我是学生让老师来测，爷爷也很开心，说没事的，伢们都要学习的。我心里安心多了，后来就不害怕了，也有位奶奶说，伢呀，不要急，慢慢学，我们有时间等你量，做事情要认真，做好最重要。我觉得特别感动，他们不会觉得你是个学生就不让你操作，后来每量完一个人我都会跟他们聊几句，问问上午老师量的血压，叮嘱他们好好休息，或者说他们气色好年轻之类的话，大家都很开心。后来同学要去催费，我觉得这是一件很棘手的事，我们总希望尽可能人性化一点，可是病人的质疑我们根本无法回答，看病贵看不起病在这种时候看得很透彻，交不了钱就停药，交不了钱就出院，看得让人不知道说什么，医药费不是每个病人都承担得起的。科室有个三十多岁的肝癌患者，我给她量血压时不知道她的病情，她异常的淡定，我给她量血压，自始至终没有任何表情，我后来在病房门口看了她一眼，还是那么无神的偏向窗外。我突然很难过，那个年纪的女人，生命就变成了倒计时状态，老天是不是太过于残忍。有时候，人们追求着功名利禄，荣华富贵，真的有太多意义吗？有一个健康的身体，有一个和睦幸福的家，真的就很富裕了。

医院年会心得体会 学习活动的心得体会怎么写

今天我们全院医护人员一起认真学习了20xx年会精神，其中徐可总裁提出要以苏宁电器为横轴、百度为纵轴，这样的一个发展目标。

结合护理部门，重点开展了几项工作。

一、护士的职业道德和基本理论的培训

组织学习国内外健康体检医院的发展概述，个性化的服务理念和医院的规章制度。请专科老师对体检项目的临床意义，常见病的健康教育、仪器设备的使用，计算机操作和常用软件的使用进行培训，为她们奠定了思想和业务基础。

2、护士的业务素质培训

1.规范化礼仪培训从微笑、坐、立、站、走等基础礼仪做起，规范各个岗位礼仪和文明用语标准。

2.沟通能力培训语言沟通时，注意表达方式。吐字清晰，语速平缓，语气柔和。非语言沟通细节，如面带微笑，认真聆听。讲解各岗位工作技巧及突发事情的处理方式，结合工作实例随时进行点评。

3、不断强化服务细节管理，确保服务质量

护士虽然经过以上培训，逐步养成了较好的职业素质，但在日复一日重复的工作中，服务意识有时出现淡化甚至忽略细节的现象，为此我制定了奖惩细则：平时工作中不定期抽查，及时发现问题及时解决并进行记录，每月一次汇总，奖优罚劣。

通过以上做法，护士综合素质不断提高，服务质量不断提升。相信在今后的不断努力中能够达到领导对我们提出三甲医院的标准，五星级宾馆的服务，国家化连锁机构的品质。

班级管理心得体会 学习活动的心得体会怎么写

本学期即将结束，回首过去，感慨万千。三年过来，这帮学生就要毕业了。学生的出色表现，是对我这三年来所付出的最好的报答，令我十分满意。特别是后段举行的活动中，显现出了学生的自主管理能力的成果。因此，我们班在全体同学的共同努力下，在自主能力、行为习惯、人格健全等方面上都取得了一定的成绩，这都归功我们班全体同学具有积极向上、团结协作的学习态度、工作热情和人格魅力而所得。根据学生的自主管理能力以及本班在本学期所取得的成绩，

下面就谈谈班级自主管理的一些做法和体会：

1.领会学校的办学方向，严格遵守各项规章制度，班会课让学生主持认真学习学校的各项规章制度，以及《中学生日常行为规范》。班主任不定时组织召开班干部、团员会议，由周或日值日班干部主持召开，讨论周或月的各项工作，并明确各自的职责要求，做好一名班干部、团员的形象，带动、影响其他同学。

2.以习惯养成为途径，以文明行为习惯、感恩教育为主。养成在不同场合应具有的行为习惯。根据学校各月工作的安排，学生就以小组为单位，自主完成学校所给的任务。小组与小组之间、个人与个人之间相互监督、相互帮助、相互促进。特别是在各月举行的各项活动中，学生都自由组合来完成，他们都经常说着这样的一句话："班主任，不用再烦你了，只要你有时间就来引导一下就可以了"。比如：六。一活动的感恩手语舞中，让我意料不到有这样好的效果，学生表露出的手语动作、情感表达，让我难以想象。

3.完善卫生责任区的包干保洁制度，卫生区以小组为单位，每组轮流一天打扫三次，值日班干部在早读课前检查。课室卫生以个人及小组为单位，一个学期负责到底。除学校安排的大清洁活动，班内不设清洁卫生课，自己包干的地方发现不清洁，随时都可以做。

4.完善班级自主管理。宿舍由舍长等成员组成自主管理小组，按时出操，打扫宿舍卫生，整理好宿舍内务，管好宿舍纪律。课室以生本小组为单位，个人或小组分工负责，从学习、工作、生活、纪律、思想、情感态度上，相互相帮，互相促进，共同努力。做到班级管理里人人有责、人人有岗。

5.加强自省周记的书写，认真反省自己一周内的优缺点。有时候，自省周记还可以让得力班干部或小组长帮助班主任书写教师寄语一栏，让班主任和他们一起去鼓励他们，转化他们。毕竟这些助手和他们常相处在一起，比较了解他们的内心世界，让他们在情感上自主提升。这样，有了这些助手的帮助，有了同学们的理解，有了同学们的共同努力，班级的班风何愁不好？师生间的交流，师生间的情感。在一定程度上提高了同学们思想意识，为班集体的良好建设打下了基础。

因此，从教二十多年的班主任工作以来，是我感受最多、感触最深的一年，是学生的自省周记让我常常感动。有时候对学生的心理辅导用口头语言往往比不过用书面语言的效果好。自省周记里的"老师！我会改的！""老师！我一定会努力的！""老师！别忘了注意休息！""老师！我们会自己管理好自己的！"等等。这看似一些平常的词语，但字里行间却表达了他们内心丰富的情感。表达了他们积极向上的人生态度。

但是，初中学生叛逆心理性较强，对学生的心理辅导有一定的难度。我们班还有个别同学的思想意识提高不快，心理波动起伏不定，各方面的素质还较差，还为所欲为，叛逆心理还很强，给班集体造成了不良的影响，给老师、学生对班级的自主管理带来了一定的阻力。因此，我们班要想成为一个优秀的班集体还远远不够。但我相信，只要我们相互相帮，携手合作，共同努力，造就一个良好的班集体的形象就为期不远！

教学实践心得体会 学习活动的心得体会怎么写

教学实践心得体会

教学是一门需要时间需要静下心来认真学习的艺术，通过两个月的教学实践，相比较只是坐在大学的课堂学习理论的自己而言，的确成长了许多，优点和缺点都是有的，只是还是需要历练去把缺点变成优点，不断补足自己。从开始时的声音小，紧张语速快，到现在的泰然自若，从容大方，从开始时的教学方法脱离学生实际而一味追求理论运用，到现在的从学生本身素质水平出发理论联系实际，从开始时的课本内容不熟悉到现在的查阅资料认真研究再呈现课堂，从开始时的单方面侧重学生成绩到现在更加注重学生心理有层次要求，实践出真知的道理在自己的实习生活中得到了印证，但是在某些教学方面，自己还是存在着不少缺点。

在备课过程中，对教材的整体把握程度还不是很好，在处理重难点过程中还是存在不足，有时候重难点并没有很注意在教学过程中区分，人们常说，教师要给学生一杯水，就要自己准备一眼泉，用来比喻知识与传授知识的关系。这“一眼泉”不能只来自备教材，还需要备与教材内容有关的教学参考资料，只有教学参考书是不够的，还应该学习一些与教材有关的资料，如报刊上的文章，新闻资料、经典著作、历史书籍等。要想把课讲好，把活、讲深刻，必须掌握丰富的资料和信息，那样才能让学生对学习产生兴趣。我们只是要求学生要注意积累，却忽视了自己也应该积累，形成习惯，才能备不时之需。而在这点上，自己做的着实不够好。

在讲课过程中，最重要的一点就是以学生为主体，教师为引导，虽然石塔中学还不是新模式的实行者，但是在教学实践中，自己在慢慢的转变，但是距离新课标和新模式的要求还是相差很远，在调动学生的积极性方面，还是有很大的不足，高中生不像初中生那样爱举手了，他们更加重视别人的眼光和评价，害怕课堂上会出错，害怕自己答错了会被老师或者学生取笑，他们的身体在站与不站的纠结中坐立不安，相比较自己站起来回答问题他们更喜欢集体回答，有人渴望被老师点起来回答问题，就会给你眼神上的交流，有的眼神飘忽是在拿不准自己分析的对还是不对，有的深深地扎下脑袋是因为没有思考单方面害怕自己被老师点名，课堂上的状况百出，但是积极举手主动回答问题的却少之又少，我认为主要原因还是在老师，因为你没有真正的调动起他们的积极性，课堂气氛不够宽松有序，教学方法不够深入学生实际。自己还是需要根据当地学生的实际慢慢摸索的。其次，也是我认为自己存在的最大的问题，就是在把课本知识联系实际时，自己的知识面不够宽，再解释某些现象时做补充时，自己的词汇量匮乏，在引导和启发方面做得还是不够理想。还是积累问题，需要不断关注时事材料，扩充自己的知识面，平时注意积累。

总之，不断学习，不断进步！

第十八期顶岗支教赵县分队赵县石塔中学政治庞鹏卓小学数学教学实践反思浅谈初中语文教学实践的论文思想政治教育的教学实践策略

做好干部档案管理的体会 学习活动的心得体会怎么写

在活动中我们可能会突然产生一些感悟，我们或许需要写一篇心得感悟。多写心得体会能够成为一个更有思想的人，怎么才能写出一篇专属自己的活动心得呢？为了让您在使用时更加简单方便，下面是小编整理的“做好干部档案管理的体会 学习活动的心得体会怎么写”，欢迎您阅读和收藏，并分享给身边的朋友！

做好干部档案管理的体会

干部人事档案工作，是组织人事部门工作中的一个重要组成部分，是做好干部工作的基本前提。加强干部人事档案规范化管理，充分发挥干部人事档案在实际工作的作用，是干部管理的一项重要任务。干部人事档案工作做得好不好，直接影响到干部工作的效率和质量，同时也是衡量一个地区、一个部门、一个单位干部工作水平的标志之一。结合实际，本人认为要做好干部人事档案管理工作，必须做到“四抓四到位”。

一、抓关键，领导重视到位。

长期以来，由于干部人事档案工作是一项内部性、保密性很强的工作，是一项并不引人注目、默默无闻的工作，因此，有些领导对干部人事档案工作不够重视，存在着一些认识误区。一是无关紧要的思想。认为现在使用干部重在现实表现，干部档案没有多大作用；二是无需亲为的思想。认为干部人事档案工作就是简单的收存材料，是干部档案工作人员的事情，不需要领导亲自抓；三是一般应付的思想。虽然口头上讲干部档案工作的重要性，但在实际工作中并不够重视，认为干部人事档案管理没有火烧眉毛的事，只要“守好摊”，干部人事档案不丢失，能应付外调、查档就行了。

由于思想认识不高，在实际工作中就存在着：1、管档人员配备不到位，没有按规定比例配备工作人员；2、投入不够，基础设施配套不到位，保管条件落后；3、档案人员队伍不稳定，变化比较大；4、干部人事档案人员政治、经济待遇不高等。这些问题既影响了干部档案管理人员的积极性，又影响了干部人事档案管理的工作水平。因此，要做好干部人事档案工作，就必须加大宣传力度，加强督促检查，使各级领导进一步提高对干部人事档案工作重要性的认识，牢固树立档案意识，加强对档案工作的领导，关心管档人员的政治、生活待遇，重视干部人事档案的基础工作，从而从整体上提高干部档案管理工作的水平。

二、抓规范，基础工作到位。

维护干部人事档案的完整、准确与安全，是干部人事档案管理的基础性工作和重要内容，涉及到贯彻落实党的干部路线、方针、政策，它直接关系到组织人事部门对干部的评价、培养和使用，关系到每个干部的切身利益和政治前途。因此，对档案管理的基础工作，一定要加以规范。但在档案管理的实际工作中，仍存在着一些薄弱环节。一是档案材料收集不齐全，没有注意收集干部档案中必备的材料，造成档案的材料流失。二是鉴别不准确，把不应归档、手续不完备和有问题的材料归入了干部档案中，损害了档案的真实性；三是整理不及时，对收集来的档案材料没有按规定及时整理归入档案，导致无序管理；四基础设施不配套，档案保管环境恶劣，影响了档案使用；五是制度不到位，材料的转入、转出、档案的查（借）阅等手续不按规定履行，档案管理混乱。针对存在的这些问题，应坚持做到“四化”。一是收集归档程序化，建立健全干部人事档案材料的归档制度，特别对于人事变动、工资调整等材料，应及时督促有关部门收集，并按干部管理权限移交管档单位存档。二是鉴别整理规范化，严格按照《干部人事档案整理规范》规定，认真细致地鉴别、整理加工，该归档的归档，不该归档的予以剔除。三是设施建设标准化，按照档案管理基础设施建设的有关要求，配备标准的档案用品、微机和设备，使干部档案管理实际现代化；四是管理工作制度化，自觉执行档案管理的八项制度，使每项工作都制度化，保证管理工作井然有序地开展。

三、抓素质，队伍建设到位。

随着干部人事制度改革的不断深化，干部档案管理的手段也随之进行相应的调整和变化，这就需要不断提高干部档案管理队伍的综合素质，做到知识化、年轻化、专业化，使档案管理工作既能继承和发扬老档案工作者的优良作风，又能根据工作的需要，与时俱进，开拓创新。但在实际工作中，干部档案管理队伍建设有一些需要加强和改进的地方。一是人员配备比例不够，有的甚至没有明确管理人员，或者兼职人员主要精力不在档案管理上；二是管档人员整体素质不高，有的管档人员政治素质不高，工作原则性不强，业务不熟悉，工作不踏实，应付了事；三是部分人员工作不安心，由于一些政治、生活待遇没有落实，导致有些档案人员缺乏奉献精神，总想跳槽，影响了干部档案管理的质量。

面对存在的问题，应该通过抓管档人员的整体素质，来促进管档队伍的建设和提高。一是抓基础。各管档单位应该明确一名领导分管，同时按规定配备档案管理人员，而且必须是中国共产党党员、中专（高中）以上文化程度，保证档案员的素质。兼职人员不可兼职过多，应以干部档案管理为主，保证管档人员的工作时间。二是抓培训。通过举办各种不同层次、类型的档案人员培训班，来更新观念、更新知识，提高业务水平。同时，鼓励档案人员不断地学习干部档案管理工作的方针和政策，提高政治素质，增强原则性。三是抓待遇的落实。一方面重视档案管理人员劳动保护工作，督促管档单位落实有关经济待遇；另一方面，从政治上关心管档干部的培养和成长。通过一系列措施，从整体上提高干部档案管理队伍的综合素质，提高干部档案的管理水平。

四、抓服务，信息开发到位。

加强干部档案管理的目的，是为了充分利用干部档案，为干部人事工作服务。这是干部档案工作中心环节，是干部档案赖以生存和发展的基础。随着干部人事制度改革的不断深化，干部档案除了满足工资制度改革、干部工龄认定、老干部待遇落实等一般性日常管理外，对各级党组织公正、客观地培养和使用干部，已成为一个重要的依据。但是，传统的干部档案管理方式，很难适应不断改革深化的干部管理工作。一是资料收集手段落后。依照传统的呈报程序，档案材料没有及时更新和补充，信息不新，数据不准，影响了干部工作效率和质量。二是管理方式落后。还是传统的那种“你送我装”、“你借我调”的管理方式，只注重收集，不注重信息的开发和分析。三是服务方式单调。只满足于干部工作需要，缺乏将干部工作与本地区的经济和社会发展结合起来的意识，对干部档案利用开发不够。

因此，要使干部人事档案更好地为干部工作，为经济建设服务，就必须改变传统的管理方式，通过服务来促进信息资源的开发。一是实行现代化管理。充分利用计算机在干部档案管理工作中的作用，建立和完善干部档案数据库，及时更新，动态化管理干部人事档案信息，保证干部档案信息的时效性、真实性和准确性。二是实行开放式的管理。一方面建立干部工作业绩档案，及时将干部的工作情况、工作业绩和在重大活动、重点工作中的表现情况及任务完成情况收入档案，为凭实绩用干部提供必要的依据。另一方面建立干部能力档案，重点收集个人文化程度、专业水平、继续教育情况以及参加各种资格考试、注册考试等能反映个人才能资料，真实、准确、完整、立体地反映干部的情况，提高决策工作的水平。三是实行服务式管理。在工作中注重实效，在严格执行保密制度的前提下，坚持热情服务，在干部的入党、出国、调动、任免、福利待遇、办理退（离）和处理历史遗留问题时，尽最大努力帮助用档单位用足用好档案资料，努力为干部工作提供优质服务，提高干部档案的使用效率。