办公室文员实习心得体会。

在我们有了一些新的体会时，我们最好能够将自己的心得体会做个记录。写活动心得体会可以将自己的感悟条理化，那么一篇优秀的活动心得是怎么样的？下面是由小编为大家整理的“体会范本:办公室文员工作心得体会合集六篇”，欢迎您阅读和收藏，并分享给身边的朋友！

办公室文员工作心得体会【篇一】

在办公室做文员的工作已经很多年了，如今的我工作经验丰富，在这份工作上的成长很多，我因此也是有很多工作上的感悟和体会的。

文员的工作讲究的就是细致、细心，尤其是在办公室工作，要处理那么多繁杂的事务，如果不细致，是很容易出错的，一旦出错，又给自身的工作增加了很大的难度。办公室连接各部门，所要负责的事情就是把各部门的繁琐事情处理好，比如各种文件，我们文员都是要去分类的，整理出有用和没用的文件，做这样的工作，要的就是文员的耐心和细心，不然错过重要文件，是要负很大的责任的，这对自己和他人的工作也是会带来很大的压力的，是不利于完成工作的。

文员有时候还是办公室的接待员，不仅要接听来访人员的电话，还要收集来客的信息，并且要有登记记录，也是方便领导考察的。这些工作感觉好像挺简单的，可是当真正的去做时，就会发现其实是有难度的。比如在接听电话时，我们的语气不仅要温柔，在面对来访人的刁难，我们还不能有脾气，还必须得微笑礼貌，给足来访的人面子。登记信息时，要细致的填写好每项信息，不能有半点失误，不然弄错人信息了，是对他人的不尊重，这是工作上的忌讳。

上面说了文员工作比较繁杂，是因为除了上面的事情，我们还要负责做报表，为各部门做各种报表，因此就要学会e-cel技巧，不然就无法完成这项工作。每种表格都要会，而且要熟练，因为每一个部门的工作不同，做的报表也是不同的，那自然也要会不同的表格。在面对这一工作，还有一个要注意的地方就是速度要快，因为速度慢，表格就做不好，也就会影响到下一个工作，要知道整个办公室里工作那么多，如果把时间都花在做表上面了，后面的工作就只能往后推，这其实是最不好读的一个方法了，因此文员在做报表的时候，一定要精准和快速。

做文员这工作，我收获的要比我付出的多，在这个工作上面，我能够学习到很多的东西，现在的我变得越来越厉害，在办公室的工作也做得越来越棒，能够独立承担起领导交代我做的工作，尽心的做事情，为办公室的工作带去很多便利。

办公室文员工作心得体会【篇二】

经过了一个月的工作，在工作中发现了很多自身的缺点和不足，就这些方面作此，请各位领导及同事们批评指正。

本人的工作的综合能力还有待提高，有以下几点需要提高：

工作经验要不断积累：在这一个月的工作中，对公司内很多实际工作的流程不甚了解。缺少业务知识方面的实际经验，还处于等待领导分配工作再去做的阶段。没能完全主动地自己没接触过的但可以提高自身能力的任务，没有充分做好在一段时期内的工作规划，实际工作经验只是停留在了一定的水平之上且增长缓慢。在工作中总是怕麻烦别人，很多时候遇到问题时未能做到与领导及同事的有效沟通。本来一个懂得人一点就通的问题，自己总是费了很多时间与精力，才得出一个相同的结果。这样既减慢了工作的效率，在下一项工作下来时，又延误了工作的完成时间，以至于工作都堆在了一起。造成这样的原因主要是平时做事不专心，马虎大意，总犯自以为是的错误，不能虚心地听取他人的意见，这种浮躁的心态，错过了向别人学习和增长知识的机会。以后我会多去主动接触、尝试一些以前没接触过的任务，对自己不懂的问题做到及时地询问这方面经验多的领导及同事，多向领导及同事学习他们的经验。使自己多些锻炼的机会，让自己在工作中不断积累新的经验，这样在今后的工作中才能快速成长起来。

技术水平有待提高：工作的闲暇时间未能充分用来学习或与同事探讨技术知识。技术知识面较陈旧，未能做到及时了解更新自身要理解的新的技术知识，以至于领导分派下任务后，只能在摸索中完成;技术知识面较窄，有很多在实际工作中用到的设备及技术都还不了解。对自己技术能力水平还要进一步提高，多去学习新的技术知识，掌握新的技能。

沟通技巧有待增强：在工作中遇到一些自己不明白的问题时，很少能做到与领导及时有效的沟通。

办公室文员工作心得体会【篇三】

反思这三个月，我作为一名新加入---部的新人，在试用期的工作中跟随着--领导积极的学习和锻炼，不仅学会了---岗位的基础工作能力，还大大的提升了自己在---专业方面的能力。当然，最为重要的还是我能在这段时间里融入了---公司的---部门。能加入这个大家庭，让我在工作中更有了很大的提升。

如今，三个月试用期已经结束，在此即将转正之际，我对自己三个月来的工作和反思做一个总结，希望能帮到自己今后的工作。以下是我的试用期工作总结：

一、基础能力的掌握

来到公司的第一天，我就在---领导的帮助下尽心了对工作的培训学习。在此次的培训中，我首先了解了公司的文化和发展，也对---公司经营的业务有了了解。因此也方便我理解了之后自身的工作。

在简单的了解之后，随即就开始了对工作的了解。一开始，我以为自己在---专业方面在学校里学习了这么久，怎么也不至于在基础的上难倒。但仔细的听取了领导的教导之后，我才发现自己想错了!尽管在学校学习了很多的知识和技能。但那些都是为了学习而学习的能力。但在真正的工作中，追求的却往往是实用的能力。为此，尽管我了解基础的知识，但想要良好的运用起来却并不简单。

好在，在正式的工作前，我还有很多机会锻炼自己。趁这个机会，我通过锻炼改进了自己的工作能力。

二、提升自我

在后来的工作方面，我积极的在工作之余学习、加强自己，并在工作后努力的反思自己。尽管一开始的工作能力并不强，但如今，倒也有了不少成长!

三、自我的评价

在这三个月的工作上，我积极勤勉，能认真完成领导交代的工作，仔细的处理好自己的任务。并认真遵守公司的纪律与规定，维护公司和团推的纪律。

此外，在工作之余我也通过网络积极的.改进了自身，努力的提升了自己的工作能力，让这三个月里自身能得到更进一步的提升。

如今，尽管试用期已经结束，但我却依旧需要进步，还望您能在今后的工作中多多教导，我一定会努力的学习、锻炼自己，让我成为一名出色的---员工!

办公室文员工作心得体会【篇四】

首先要感激昊通公司给我这个机会能够与各位同仁一齐奋斗在工作岗位上，并能够为公司做出自我的一份贡献。虽然我仅仅工作了一个月左右的时间，可是销售文员这份工作我已基本上手了。昊通是一个十分有活力的公司，员工进取热情的工作态度时时刻刻感染着我，激励着我，他们总有超前的思想观念，互相鼓励与竞争像孜孜不倦的齿轮为公司注入新鲜的血液与生机，带动着后辈的提高。

对于我来说，进入公司接触的第一份工作是便是直接与潜在客户接触，经过电话与可能成为我们的伙伴的公司联系，并尽量让他们参与到昊通中来，与昊通共同发展。说的简单些，主要的工作资料就是打电话，看似容易实则具有必须的挑战性，毕竟这一岗位上员工的业绩直接决定着公司能否继续进行下一项工作。同时领导也对新进员工给出了明确的工作要求与指标，即在快速熟悉业务的过程中提高自我的业绩，突破自我，发挥最大的潜能。我也本着这一原则，开始了工作。

与我以往的经验相比，这份工作更需要对业务的熟练，对客户的热心、诚心与耐心，最重要的是要有服务意识，并在服务的过程中合理运用营销技巧，使客户对自我的产品感兴趣，愿意加入到敦煌的行列中来。这些觉悟使我在工作中能够发挥出自我的专业优势，以知识为基础，以语言为工具，以态度取胜。

在工作中，遇到金星的客户，有些客户说金星的线出现了质量问题，可是，由于我对公司的电线不是很了解，有时候不明白要如何应对客户的问答。有些客户之前有和我们合作过，可是由于某些原因没有采用我毛司的电线，由于从事销售这方面的工作时间不长，不明白如何应对这个问题。当遇到这两种情景时，都是小徐帮我解决了难题，争取了拜访客户的机会。对于业务方面的知识自我缺少的是经验，除了向有经验的同事学习以外，自我也要多看一些有关电话销售成功的案例，争取做个出色的销售文员!

办公室文员工作心得体会【篇五】

时光匆匆，转眼实习已经快半年了，回顾其中的点点滴滴，让我亲身体验到社会真的是一所大学，工作中既有成功后的欣喜和激动，也有挫败后的失落和无奈。在师傅们的谆谆教导下，我在收获业务技能的同时，内心也经历着微妙的成长。

因为机缘巧合，我很顺利的进入了一家玩具公司，成为一名行政人事文员。我的工作主要包括处理每天的考勤、接待求职员工并进行解说，及员工入职、请假、辞职手续的办理、人事档案的整理、保管、用工合同的签订等。在工作的过程中，既有收获的喜悦，也有失败的遗憾。

由于我是新来的人员，所以我刚开始的工作并不忙，没有感觉到很累。前几天就是整理一些简单的资料，填写一些劳动合同。刚步入工作岗位，才发现自己有很多都不懂的地方，于是我就向我同一个办公室的女孩学习一些办公知识，她是一位老员工，工作的时间比较久，所以她对公司里的事情都比较了解。作为行政人事文员，所做的事情比较琐碎繁杂，指导我的同事教我，做事情要分主次、有条理，有耐心。说着容易，做着难。

每天要处理考勤、办理入职和辞职人员的手续、填写用工合同、整理废旧纸张再利用等，手头有多件事情需要完成。当然这时候就要将重要的事情放在首位，把所有事情的主次顺序排好，这样就不会乱。一段时间之后我对工作上的事情逐渐熟悉起来，我从处理考勤开始。虽然看似一个简单的动作就能处理完整的流程，但实际操作起来却并不是行云流水般流畅的，这其中所抱露的细节问题也决不是可以草草了之的。每天面对着考勤里面那么多的数字，需要一个一个检查，眼睛是很容易看花的，一不小就会漏查的。刚开始处理考勤经常出错，然后也会被领导批评，感觉做的很吃力，心情自然也不会高兴，但是渐渐的在同事的帮助和指导下，随着自己熟练程度的增加，我已经慢慢从常犯错，减轻到少犯错，犯小错，并争取不犯错。错误减少了，领导也不会再批评了，从中也得出了自己的心得，做起事情来也没那么大的压力了，心情也就轻松多了。

正如我们领导说的：做考勤需要的不是超凡的智力，而是一份细心和耐心。确实如此，处理考勤的工作是一项看似简单但精密度很高的工作，它需要的是更多的耐心和细心，所以我一直都在培养自己这方面的能力。我把每次犯错都做为对自己的一次警示，更是做为自己迈向成功的一道道关卡，人生不拒绝犯错，重要的是看待错误的正确态度和之后的自省。正好最近公司快要验厂了，要做的事情很多。要“分主次，有条理”是做好事情的关键，我时刻牢记着这句话。

我现在的工作主要是负责公司员工的考勤和一些人事资料(包括新员工入职和员工辞职)，因为要验厂所以我所做的任何一件事情看似微乎其微，其实都关乎到公司的以后的发展，是不能够出任何的差错。准确，是对工作质量的最低要求。考勤管理的准确性，涉及的方面很多，比如每天在处理考勤的时候，发现哪个部门哪个员工的考勤有异常，就要与这个部门的负责人进行沟通，了解其中的原因。简要地说，就是：办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。员工的入职资料，就要保证文件的质量，材料要真实，写字要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错，否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。

办公室前台文员心得体会大全2

不知不觉已实习工作了一个多月的时间。在这一个多月的实习中，我感受到的是领导无微不至的关怀、同事们团结奋发的干劲。在领导的关心支持下，在同事的热心帮助下，我很快适应了环境，适应了新的工作岗位。但是，有一些不足需学习改进。现在我将一个多月来的实习情况作一总结。

我深刻地认识到，新环境、新领导、新同事、新岗位，对我来说是一个良好的发展机遇，也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。在工作初期，我认真了解了公司的发展概况，学习了公司的规章制度，也从多方面努力摸索工作的方式、方法，积极锻炼自己的工作能力，力求尽快完成自身角色的转变，以崭新的姿态迎接新工作的挑战。

我严格遵守公司的规章制度，认真履行行政文员的职责。尊敬领导，团结同事。蹋实工作，努力做好自己的本职工作。把学到的专业知识努力应用到工作中。工作期间以“细心”为准则，勤思考，勤学习。我主要从事的是办公室的日常行政工作。办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的一员，我清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，是推动各项工作的既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。在行政经理的帮助和支持下，我基本上做到了事事有着落、件件有落实。

一个多月来，在行政经理的指导下，我基本上保证了办公室日常行政工作的有序运转，上级文件的处理、传阅，以及其他部门需要协助的一些事情都做到了及时、准确、无误。同时，也积极主动地完成了上级领导交办的其他事情。

一个多月的时间，我虽然做了一些工作，但仍然存在不少问题，主要表现在：

1、初到公司，感觉每天都疲于应付工作。尽管如此，但是我在很多方面都得到了领导、同事的正确引导和帮助，所以我在较短的时间内适应了新的工作。

2、缺乏创新精神。不能积极主动地工作。而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但自己不会主动牵着工作走，很被动。忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。

3、工作不扎实。作为一名刚刚踏入社会的大学生，身上缺乏青年人应有的朝气。自身存在懒于动手的毛病，不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精。

在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。首先，加强学习，主动学习。身处当今知识经济时代，必须时刻学习才能不落伍，所以我将把加强学习，和树立良好的职业道德，以严肃的态度，饱满的热情，严格的纪律，全身心地投入学习，为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。其次，改进工作作风。作为办公室的一名工作人员，我将热情、主动地做好自己的本职工作。再次，提高工作能力，勇于创新。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。同时，我也将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。

以上是我一个多月来实习的总结。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，希望在今后的工作中我将努力奋斗，克服自己的缺点，弥补不足，争取做得更好。

办公室文员工作心得体会【篇六】

第一，要有恒心，必须坚定执着，始终如一

进了办公室的门，就是办公室的人。办公室处在机关的中心枢纽地位，承担着委局机关承上启下、连接左右、服务全局的重任，从事办事、办文、办会等众多职能，涉及面广，工作量大。办公室工作要处理落实许多具体的事情，难以事事得当，事事圆满。有时会受到领导的批评，甚至训斥。同时，办公室工作又很难有明显的成绩，每天忙忙碌碌、跑上跑下，晚上连续加班是常事，遇上急材料还必须到凌晨甚至打通宵，但是到了年底，却又说不出今年到底做了多少事情，很难有拿得出手的工作成绩，摆在桌面上炫耀一下。所以，干好办公室工作，必须坚定执着，始终保持积极进取、天天向上的精神风貌。

首先，要力戒浮躁。刚到办公室时，感觉特别不适应。很长一段时间，天天就是接接电话、印印文件、发发报纸，跑上跑下，跟自己理想中的公务员工作差距很大，感觉在这样的岗位上难有作为。后来，时间长了，和老同志们聊得多了，看得多了，才明白这些鸡毛蒜皮的事，本来就是办公室工作的主要内容，也是办公室发挥职能作用的基本途径。服务是办公室的天职，不因事小而不为，不因事杂而乱为、不因事多而盲为是每一个办公室人员应当具备基本理念。做好办公室工作，必须把心思用在工作上、情感贴在单位上、作风拧在求实上、成绩记在集体上，不断调整心态，经常自省，看到差距，明确方向，忌讳的是好高骛远、急于求成。

其次，要自觉奉献。韦唯一首《爱的奉献》唱遍大江南北，至今依然颇受人们喜爱，就是因为它唱出了奉献的真谛。少一点享受索取，多一点无私奉献，对自己钟爱的事业，对自己不懈的追求，无怨无悔，这是人类最美好的品德，更是一种高尚的人文追求。办公室工作小而多，杂而碎，更多的是日常事务。办公室负责财务的工作，算盘一打就是许多年，天天就是粘粘贴贴，数数算算，真不是年轻人能轻易做到的事。不是说我们年轻人就干不成，而是坐不住。像这些日常事务，领导不可能一件件安排部署，自己也不可能一件件详细汇报，很多时候，干工作不显山、不露水，默默无闻，主动而力所能及地去做，靠的是自觉和奉献，靠的是责任和毅力。

最后，要坚守寂寞。办公室有很多工作很单调，机械重复，甚至很无聊。印文件、发报纸就不用说了，就拿我干时间最长，说起来也算是有些技术含量的信息工作来讲，也是乏味得很。信息工作年年轮回，周而复始，只有起点,没有终点。而且，工作量大，按照现在省纪委的考核指标，信息员需要一天编报三、四条、一年编四、五百条信息，再加上省纪委月月排名通报，两天不报信息就寝食难安，看到通报就手心冒汗、心惊胆战。说实话，从心底里讲，有时对信息这项不是工作的重要工作，真是烦透了。年年马拉松、天天短平快，天天重复同样的事情，说起来也是寂寞得很。所以，守不住寂寞，就不能安心工作、全心付出，守住了寂寞，才可能在岗一日，尽责一天;才可能时时刻刻把工作挂在心上、抓在手里;才可能不找借口，全身心投入，在平凡的岗位上做出不平凡的成绩。

第二，要有决心，必须勤学苦练，敢做善成nnS88.cOM

郭沫若曾有几句话：形成天才的决定因素应该是勤奋。有几分勤学苦练，天资就能发挥几分。人不是生来就什么都会，但是勤学能补拙，苦练可通神。特别是办公室工作业务广泛，迅速、利落、正确地处理好各种情况，并达到既让领导满意，又与法、理、情相符，这就需要平时的勤学苦练。

一是要博学。当前，纪检监察工作任务越来越繁重，覆盖面也越来越宽泛，需要我们与时俱进，不断更新知识，不断追求进步。办公室工作更是如此。比如，写综合材料，多数是搞情况综合，但却不是简单地堆砌叠加，要想写准、写新，必须对各方面的业务工作有全面、深入和准确的了解，知道大家干了什么，还要知道特色在哪里，突出的成效有哪些，这样才能抓住关键，升华拔高;又比如，今年服务主要领导督导生态建设工作，一些工作汇报和讲话中经常会涉及到土地、园林等领域的专业知识，不深入了解这些东西，撰写修改材料就会很吃力。所以必须做到经常学，长期学，深入学。既要学习方针政策、法律法规，又要涉猎哲学、经济理论等基础知识;既要掌握文秘、应用写作等专业知识，又要掌握纪检监察各方面的业务知识。不管是向书本学，向实践学，还是向同事学，向领导学，关键是要做一个有心人，通过学习，不断提高水平，充实自我。

二是要活用。只是学习还不够，还要注意运用。纸上谈兵的赵括、三国失街亭的马谡都是历史上只知学习书本，不知灵活运用的书呆子。对于办公室工作来说，活用更显重要，有时手头可以利用的资源有限，而工作却不能一成不变，这时就需要变换角度、调整思路，活学活用，这样才能够推陈出新，作出精品。所以，在办公室工作中，要多学多思，活学活用，勤学勤练，充分发挥自己的潜能，在工作中不断提高自己，不断完善自己，达到至善至美。

三是要做细。古人说得好，天下难事，必做于易;天下大事，必做于细。办公室工作要达到敢做善成，一个很重要的切入点就是要尊重细节，抓住细节，做好每一件小事，这是办公室的工作性质决定的。办公室工作，无论是机要档案、网络建设、信息、材料、后勤保障，所有的工作岗位都有一个共同的特点，就是细小、琐碎，而让我感受最深、收益最大的，也正是老办公室们对这些细小事情的把握和处理。刚进机关时发报纸，老同志说送到领导面前的报纸要摆有摆法，必须四角对齐，报头朝外，做到整齐、美观;后来开始写材料，不管是一个简单的通知、一条不长的信息，还是一篇领导讲话、汇报材料，老同志都会从一次提纲构思改起，从一次遣词造句改起，甚至从一个标点符号改起，每次细小的改动都使我深刻领悟到文章千古事，得失寸心知的含义。这些天腾挪办公室，房屋的布局、办公设施的摆放、物品的配备、甚至一条电话线的走向，办公室领导都会考虑再三，确定最佳方案。这样的例子还有很多。办公室工作无小事，要实现零失误，做到零差错，防止因1%的疏忽，造成100%的失败，就必须尊重细节、把握细节，就必须在细微处见精神，把事情做细做实，做出精彩。

第三，要有平常心，必须淡泊名利，任劳任怨

看到过这样一句话，办公室工作人员工作上是忙人，生活上是穷人，身体上是病人。有些道理。办公室工作虽然没有名、没有利，但却光荣而崇高。要想做好办公室工作，必须始终任劳任怨，甘当孺子牛，甘愿在平凡的工作岗位上实现人生价值。

一要甘当配角。我们都知道众人拾柴火焰高，对于办公室来说，一荣俱荣，一损俱损更为突出。办公室是窗口，一个人的一个小小失误会被领导认为是办公室工作的整体失误，对外协调方面的一个细小瑕疵会直接关系到委局机关的整体形象。所以，办公室更需要团结，遇到事情商量着解决，心往一块想，劲往一处使，分工不分家，每个人都必须发扬蜡烛精神，燃烧自己，照亮别人;必须发扬螺丝钉精神，哪里需要哪里安。受到表扬时要再接再厉，不得意忘形;受到批评时要有则改之，无则加勉;受到误解时要大度包容，不乱方寸。

二要看淡得失。杜甫有两句诗，细推物理须行乐，何为浮名伴此身，意思是，仔细推敲世界上万物道理，做一些自己高兴的事情，不必为了一些空名而放弃了自己喜欢做的事情。办公室工作人员应当坚持正确的价值取向，淡泊名利，耐得住寂寞，坚守心灵深处的一片净土。在物质利益得不到满足时，不牢骚、不攀比;受到各种诱惑时，始终做到心不乱、眼不花、手不长。

三是要善待批评。在办公室工作的时间长了，没有不挨领导批评的。上个星期准备向常委会的汇报材料，因为任务来得突然，时间紧迫，准备不足，几项重点工作写不出重点，被领导狠批一顿。当时觉得冤枉，深更半夜加班，找谁了解工作、掌握情况。但事后想想，急难险重本就是办公室工作的家常便饭，一味埋怨、找借口不是办法，需要的是把功课做在平时，把功夫下在平时，时时关注全面情况，深挖洞、广积粮，这样才能遇事不慌，游刃有余。所以，领导的批评更多时候是对事不对人，是一片苦心，是向我们传授经验，指点迷津。甚至谁挨的批评最多，谁得到的关心和爱护也最多。因为挨了批评的人工作就认真，工作一认真就出成绩，一出成绩个人的进步自然也会快一些。所以在办公室工作，总结分析每次挨批评的过程，就是一次自我提高的绝佳机会。否则，对领导的批评躲着、绕着，躲过了领导，也错过了学习的机会。

总之，办公室工作是个苦差事。但是这些年的工作经历，使我不断认识到，苦是一个人难得的成长机遇，苦藤上能结出甜果。办公室工作苦点、累点，但得到的收获，远比付出的汗水要多得多。这种苦，磨练了意志，增长了才干，就像一杯香醇的苦咖啡，入口苦涩，却历久弥香。