如果你想让更多的使用者了解你的产品,做好策划书时不可缺少的。好的策划书可以激起市场竞争,那么现在写策划书应该注意什么呢?有请驻留一会,阅读编辑为你整理的大学生创业活动策划书范文,希望你能从中找到有用的内容!...

活动范文 > 活动策划 > 导航 > 大学生创业活动策划书范文1500字模板

大学生创业活动策划书范文

2023-04-14

大学生创业活动策划书范文1500字模板。

如果你想让更多的使用者了解你的产品,做好策划书时不可缺少的。好的策划书可以激起市场竞争,那么现在写策划书应该注意什么呢?有请驻留一会,阅读编辑为你整理的大学生创业活动策划书范文,希望你能从中找到有用的内容!

大学生创业活动策划书范文 篇1

一、活动主题:

自强不息 自主创业

二、活动目的:

通过举办大学生创业就业指导活动,努力拓展大学生就业、创业的视野,增强大学生创业意识和风险意识,为我校大学生打造一个创业实践成长平台,提升大学生就业、创业综合素质及能力,营造校园创业氛围。

三、策划主办单位:

郑州师范学院物理与电子科学系

四、活动时间:

20xx年4月16日下午(周六)

五、活动地点:

新校区

六、活动形式:

1、跳蚤市场:

(1)在新校区设置二手市场专门区域,通过二手交易,达到资源的循环再利用,倡导同学们节约意识,树立正确的发展观、价值观。

(2)报名时间: 20xx年4月7日——20xx年4月13日

(3)二手市场区域内的摊位不收取摊位费,但建议每个摊位捐出10元钱作为公益基金。

(4)保证在二手市场区内摊位所摆设及售出商品须全部是二手货,严禁摆设及销售全新商品。

(5)活动期间安排人员负责监督及秩序维护。

(7)摊位的具体位置抽签决定,抽签时间待定。

七、活动流程:

(一)活动准备:

问卷:3月上旬发放问卷调查表,了解和收集广大同学对于活动的意见和建议。

(二)宣传报名阶段:

4月初分别在食堂门口设立宣传报名点,向广大同学发布活动相关信息,分发报名表,并现场解答同学对于活动的疑惑。

(三)活动现场:

(1)现场由学生会主要负责。

(2)设置咨询学生会服务点,安排人员负责维持现场的秩序,防止不法行为发生;有工作人为同学们排忧解难,并保证人流通畅,让同学们放心采购。

(3)活动结束后清理活动场地。

(四)活动总结:

1、将物品流向表整理分析并存档。

2、学生会实践部对本院的活动进行总结。

3、校学生会实践部对活动资料进行整理,并举行成果展。

4、各媒体的报道宣传。

大学生创业活动策划书范文 篇2

【创业口号】

我们是青春飞扬的队伍

我们是敢于挑战的队伍

我们是团结的兄弟姐妹

我们是电信学院创业梦之队

也许路很艰险漫长

我们依旧满怀激情冲向前方

创业由来

我们是充满激情的一代人,我们有着无限的想象力,我们敢于挑战,我们敢于创新,我们敢于奋斗。

创业是每个年轻人的梦想,也是我们的梦想,然而一个好的创业项目却不易产生,通过市场深入调查,集结团队的智慧,我们敏锐的发现目前大学生对送礼物这一方面的需求,大学生是一高消费群体,也是一最易于接受新鲜事物的群体,通过多方面调查,我们打算开一个这样的一个店,可以让顾客在店里手工完成一份礼物,通过手工制作增值礼品的价值,以满足顾客的需要,我们的“爱迪生之家”应运而生。

爱迪生之家就是让你在店内完成一份自己制作的礼物,也就是现在流行的diy,那么什么是diy呢?

diy是英文“doityourself”的缩写,可以正式译为自己动做。

diy起源于欧美,已有50年以上历史。在欧美国家,由于工人薪资非常高,所以一般居家的修缮或家具、布置,能自己动手做就尽量不找工人,以节省工资费用。

diy兴起于近几年,逐渐成为一种流行。简单来说,diy就是自己动手,没有性别,年龄的区别,每个人都可以自己做,利用diy做出来的物品自有一份自在与舒适。

doityourself!

这不是一句简单的英文,它代表的是一种精神。自己去做,自己体验,挑战自我,享受其中的快乐。diy也是一种生活方式。最初,欧洲人纷纷自己动手装修房屋。在省钱的同时他们发现diy装修的房屋更具个性,无论你把它装成什么样都与众不同,而且自己最为满意。后来他们又发现了diy的各种优点,装修房子变成了工作以外的一大乐事,不仅减轻了工作的压力,而且自己竟学习了一门本事。于是diy便风靡起来,内容也变得包罗万象。

开动大脑,用你的双手去创造,这是diy的境界。diy的理念是:源于自然,回归自然。令你放松身心,去感受我们身边美丽的一切事物。给生活加点糖!

千篇一律的市场产品无法满足自己家的特殊需要,“doityourself”(我自己动手做)的念头就可能油然而生。做你需要的,做你想要的,做市场上、独一无二的你自己的作品,成为diy更高层次的追求。

它在过程中给予人的满足则更重要。工业化生产的确已经日臻完美,越来越多的人已不可能也没必要去掌握旧日能工巧匠的手艺了。毋需自己动手做,却总仿佛缺了些什么,人们需要贴近自然,需要运动劳作,需要在运动劳作中享受生活的乐趣。这是diy又一高层次的追求。

在这样一种天降大任使命召唤下……我们的爱迪生之家由此拉开了序幕

创业概括

店名:爱迪生之家

店面位置:大花岭小区d7-d8的地段

启动资金:10.5万元

店长兼diy指导员:姜彦

收银员:杨晨喆

奶茶调制员:张向敏

导购员:孙诚君

我们的店的名称为“爱迪生之家”,我们店的特色就是可以让客户在店里手工完成一份精美的礼品饰物,让顾客通过自己的亲手制作升值礼品的价值,以满足顾客赠送礼物的需要,并且我们的店也经营成品的饰品,方便直接购物;以及奶茶,以便顾客的休闲。

我们的店面位于大花岭大学城小区,成立于xx年4月25日,处在大学生这一高消费群体,且人流量较高d7-d8的地段;相对于周围的饰品店,在饰品经营已经在小区趋于饱和的状态下,我们的店diy是这一地区的特色。店面面积为45㎡,分上下层共90㎡的面积。并设有展示区,温馨的环境加之恬静的音乐会除去顾客一天的烦恼。相对于其他饰品店单一的饰品经营,我们店的diy及奶茶的组合是我们的竞争优势。

大学生创业活动策划书范文 篇3

一、自主创业背景:

我现在是一名大学生,我的闲置物品很多,大学生涯几年,学习用书、报刊杂志、音像物品、体育用品、生活用品等,这其中不乏许多没有用的东西。这些东西送给同学、亲戚、朋友,那也只是一部分,还有剩下的一部分却不知道如何处理。我们在校期间传统的出售方式一般以在校园内张贴广告或委托同学代售,这样虽然可以处理掉一些闲置物品但是据调查效果多是不佳。

我们学校以前也都开设了„供求信息‟有关的“跳骚市场”、“爱心义卖”等学生活动,可是在市场调研的数据中可以明显的看出来效果也是不好。针对与此,我就___学院“__大学生闲置物品置换中心”方案阐述如下:

二、市场潜力分析:

目前我们学校并没有这样的交易市场,据我了解现在的好多学生都有或多或少的闲物滞留在自己手中,我自己也会有这种体会,自己和周围的大部分同学闲置物品太多,扔掉很可惜,自己留下很多东西都用不到了,又来不及处理,有心卖掉又没有时间和精力,最主要是没有一个真正的校园交易市场。

三、日常业务范围:

1、置换范围:二手学习用书、报刊文摘、二手家电手机、电脑配件、二手日用品、玩具、废旧生活物品回收等;

2、服务项目:大学生闲置物品出售,出租;

3、服务范围:在校老师和学生,负责宣传和交流。

四、赢利模式:

在___大学的BBS上以及校园中发布相关交易信息,联系所有有志向买卖闲物的同学,集体组织在固定的地点按每件物品交易成功,我店收取一定手续费占地费以及服务和宣传费用等其他。

五、资金规划:

资金投入:大约1万RMB用于宣传,组织,以及一些地点的征用

六、阶段目标:

第一阶段:在___大学成立“大学生闲置物品置换中心”;通过在BBS上以及校园中发布相关交易信息让这一新理念在校园师生内深入人心,打出一个品牌;

第二阶段:先在昌平的各个高校陆续开设置换中心的分店,旗舰店等,扩大货源,扩展市场,让“大学生闲置物品置换中心”成为新理念的代名词;

七、在校大学生课余时间在校打工——“亮点”:

(一)校内勤工助学如何管理

1.置换中心派专人对勤工助学学生进行岗前培训,制定工作时间表并指导开展工作;

2.由勤工助学管理员对勤工助学学生出勤情况,工作量劳动表现,劳动效果等情况进行考核;

3.勤工助学学生每学年考核情况作为评选勤工助学积极分子的依据,并上报学校相关的负责部门;

4.按照相关规定给予勤工俭学的大学生工资薪酬并采取相应的激励措施和力所能及的帮助。

(二)岗位要求

1.学生应树立良好的工作形象,工作态度端正,责任心强;

2.讲究工作方法,努力提高工作效率,热爱所分配的工作;

3.参加勤工助学的学生因病因事无法工作,应事先向管理员请假并征得同意;

4.不能擅自缺勤和私自更换岗位;

5.通过勤工助学活动,培养学生自立意识劳动观念,为培养学生“自我教育,自我管理,自我服务”等能力起到积极作用。

(三)报酬

1.学生参加校园内勤工助学活动的报酬原则上5-8元/小时,高强度高难度技术性强的工作可略微上调;

2.学生的劳动岗位所在部门依据考勤考核情况填写“月报表”、“及勤工助学工资签收表”;

3.每月财务定期发放学生勤工助学工资;

4.岗位分配按多人分一组即多组制。

(四)其他

1.学生在进行勤工助学活动时,因本人失误造成经济损失的,要给予赔偿,担负相关的责任;

2.规定从下发之日起开始执行,解释权归“信达大学生闲置物品置换中心”。

八、财务分析:

(一)、支出

1.维护费用(维护店铺的桌柜、收银机等其他物品,占用5%);

2.设备费用(收款机、货架、架条等,占用20%);

3.人员工资(按期发放在置换中心员工的工资等其他勤工俭学费用,占用30%);

4.推广费用(日常的宣传、推广以及促销费用,占用5%);

(二)、收入

1.宣传、广告收入

2.注册收费VIP

3.代理业务

九、创业口号:

“源自校园,服务师生,激情加盟,无悔青春”

十、创业宗旨:

在符合学校相关的管理制度下,本着“严格物品管理、健全运营机制、提高业务素质”为广大师生提供安全,诚信,实惠的交易平台。

大学生创业活动策划书范文 篇4

一、序言

当代大学生自主创业已在社会上形成一种趋势,社会上也涌现了学多成功的创业人士,然而,在竞争激烈的当今社会,大学生创业也亦步亦趋,遇见重重困难,为此,本次交流会将针对大学生创业中遇到的困难进行答疑解惑,揭开大学生创业的神秘面纱。

活动主题:

社团联盟,创业无限。

共同发展,共赢辉煌。

活动目的:

在现代,创业思想在人们的心中升起,大学生也开始思考自己的创业之路,但我们大学生所具备的能力以及心理承受能力还不够充分,所以需要有经验的成功人士做出指引。对此,我们希望通过交流会的形式解决大学生在创业过程中遇到的困难及存在的潜在危机。为在创业道路中迷惑的大学生指明学习方向。

活动日期:

xx年12月9日

活动地点:

西安欧亚学院

活动对象:

陕西省各大高校社团

主办单位:

西安欧亚学院学生团体联合会

承办单位:

龙腾创业社、阳光在线学社

二、西安欧亚学院简介

西安欧亚学院成立于1995年,是经陕西省人民政府批准,国家教育部备案,具有独立颁发国家承认学历文凭资格的综合性全日制本科普通高校。学院以本科教育为主,下设外国语学院、信息工程学院、商学院、人文学院、国际学院、建筑工程学院6个二级学院12个系,开设涵盖文、工、法、经、管、艺术等学科的30余个专业,在校生xx0余人来自全国28个省、市、自治区、直辖市。

三、龙腾创业社简介

龙腾创业社成立于1998年,是集创业性和公益性为一体的综合性社团。经过社员长期的努力,使龙腾创业社成为欧亚学院最大的社团之一。本社团在欧亚学院的影响力最大,实力最强,在xx年,本社团规模曾达到500人,并被学院评为“最为学生办实事”的社团。

我社团成功举办过的活动: xx年12月6日举办了首届 “十所高校大学生(创业)联盟”交流会;xx年4月30日,我社与社团联合会一起合作协办陕西省第十二届校园之春大学生礼仪大赛;xx年被学院评为“最为学生办实事”的社团;xx年举办了“陕西欧亚之春创业设计大赛”;xx年被评为“陕西省优秀社团”。

四、活动宣传方案

展板:由我院各社团宣传部统一制作,要求内容新颖有创意,共三块,分别摆放在我院学生学习,生活,休闲,娱乐人流量大的区域。

海报:分别张贴在各宿舍楼和人流量大的醒目地段,预计20张。

条幅:2条,分别悬挂在欧亚学院门口及人流量大的主干道上,平方院十字路口。

摄像:活动当天请媒体摄像记录本次活动流程。

报刊杂志:《欧亚报》、《联报》、《立报》、《阳光在线》上刊登活动的.消息。

网站:在欧亚网页及各所高校社团网站上对本次活动进行大量宣传。

广播台:与学校广播台联系,中午:1:40—2:00,12:30—1:00,下午6:00—6:30。

五、活动时间安排

12月2日,与学校餐厅联系,希望能与其合作,解决参会人员到校后的饮食问题,并要求保证质量卫生。

12月2日向陕西省高校发出邀请函邀请其参加本次交流会。通知具体方案及活动安排和活动的具体事项,并向对方收取活动所需的一些材料。

大学生创业活动策划书范文 篇5

大学生是社会的主角之一,大学生的发展倍受社会的关注,而如今,大学生毕业即失业的现象已较为严重,这不仅是人才资源的浪费,也使社会对大学生的信任度大大降低。社会的岗位是有限的,大学生的供应量远远大于需求量,而要解决这一问题,一个重要的途径就是对大学生进行职业发展教育和创业意识培养。大学生创业协会即是一个以增强大学生的实践创新能力为中心,以“就业、创业、创新、发展”为核心,以提高大学生的综合素质和就业技能为宗旨的学生社团组织。

1)会长、副会长。会长、副会长负责整体的组织管理工作,组织领导协会各部门进行日常工作和活动开展。

2)秘书处:协会会员档案和日常活动资料的管理;会议主持和活动记录工作。

3)信息采集部:市场调查,信息收集,创意提出,方案设计。

4)创业策划部:策划创意方案的制作、可操作性分析以及实施方案。

5)宣传部:活动海报设计制作;联系新闻媒体、广播台、报刊等对内对外发表信息。

6)外联部:联系校内各系、学生社团或其他单位共同组织开展活动;联系校外各企事业单位进行活动项目开发人才资源配调等工作(兼职、全职信息提供)以及活动赞助。

7)组织部:会员联系与交流、内部信息传递,调动会员积极性,引导开展创新性活动。

8)财务部:负责协会经费管理,确保协会日常财务支出与收入帐目清晰。

9)兼职组:整体协助会长管理社团的兼职、全职及社会实践等活动的运作和持续发展。

10)注:协会指导单位:院毕业生就业指导中心

指导老师

学术顾问:

历届会长:

1)就业与创业系列讲座。针对当前就业形势,邀请校内外著名企业家发表演讲和学术报告,分析就业与创业的发展前景,并学习相关的理论知识。如:近期举办的商业名家交流会

2)校园模拟招聘会。邀请知名企业主管人员进行模拟招聘,本社团组织会员参加现场面试,在面试中学习应聘知识和应聘技巧,让会员在正式面试前有一次练习的机会。如×年11月底协会的校园模拟招聘会登陆安徽卫视《安徽新闻联播》节目。

3)走进企业活动。让同学们亲身感受大型企业的经营理念、生产流程及企业文化。如×年第二届“走进企业——中科大铜陵创业园之行”。

4)举办“创业文化节”。节日期间通过海报、展板、广播等形式对本社团进行宣传;对年度优秀会员及干事给予奖励并进行颁奖仪式;举办具有本社团特色的文艺汇演。如xx年4月的独树一帜的第三届创业文化风采展。

5)“diy——创业之星”选拔大赛。由评委会进行“创业之星”的选拔。对于切实可行的创业方案,本社团将积极为其寻求投资商,助其方案得以实施。

6)简历制作大赛。参赛选手根据自身情况,制作个人简历,递交本社团评委会,经专业人士点评,评选出最佳个人简历。如×年4月至5月举办的为期1个月的第三届简历制作系列活动。

7)个人职业生涯规划设计大赛。参赛选手根据自身情况,首先对自身进行认真、深度的swot分析;对本专业的市场前景、就业状况作出明确的认识;制定切实可行的个人目标;对如何实现目标提出明确的实施方案。

8)就业知识培训班。由学院就业指导老师进行专业的就业知识培训,学习就业技巧,提高就业机率。如与学校的大学生自主创业服务员联手推进大学生基础创业与就业。

9)商务礼仪培训。是商务交往中一种艺术。细节体现教养,教养展现素质,商务礼仪恰当与否对商业谈判的成败起着至关重要的作用。本次活动将重点介绍商务礼仪的特点、重点、规范,并重视将理论与实践相结合,使我院学生能在服务社会过程中事事合乎礼仪,处处表现得体,从而使商务交往活动顺利进行并达到事半功倍的效果。如×年5月举办的首届商务礼仪培训,受誉无数。

10)本协会长期为广大会员提供校内外的勤工俭学与高效高酬的社会实践的机会。并积极提供和帮助会员进行有关大学生就业与创业方面的服务与契机。

本协会是一个学习与实践的课堂,是大家学习创业知识、了解就业信息、实现自身价值的平台。我们将尽力解决你的一切有关就业与创业问题,为你将来就业之路铺上坚固的基石。

相信,我们这个团队属于你,你也属于我们这个团队,我们将共同学习、共同努力、共同辉煌!欢迎你走进“大学生创业协会”,打造一个成就未来的你。

大学生创业活动策划书范文 篇6

一、前言

在这个“人才至上”的年代,为了迎接未来的挑战,我们作为当代社会的大学生为了能够在未来的生活中有碗饭吃,必须提前做好准备,给自己充电。

当然,锻炼自我的方法有很多,我们可以出去实习,也可以在上课之余做些兼职以填补自己的开销费用,但是在这个要求严格的时代我们必须力主创新,独树一帜,不说是做第一个吃螃蟹的人,也要有自己的一套风格,踩出自己的一条可行之路。只有这样才能顺应社会的发展,才能更好的为泰州作贡献和为建设和谐社会奉献出自己的一份力量。

当今社会,在校大学生自主创业也成为大学生发展自我,增加经验的一种趋势,这种行为不但可以锻炼自我,磨练意志,积累经验,同时还可以通过自己的努力,为父母减轻一些负担。所以,我们应顺着这种趋势不断摸索,探求,在坚持原则的基础上以更好更多的实战经验去迎接未来的挑战!

为此,我们打算建立一个“点子”便尔店,既方便他人,也满足自己,从更大的方面跟上时代的步伐,促进社会的发展!

这是个知识的时代,但是这个时代更加需要人才,只要你愿意,没有什么不可以,相信自己——路是自己走出来的!

二、创业背景

1、时代的变迁赋予了当代大学生不一样的涵义,也给予了当代大学生不一样的生活和思想,追求的不同,享受生活的方式自然也不同。科技不断的进步,生活水平的不断提高,人类惰性的潜能又被激发出来,使得一部分大学生宁愿花钱也不愿意自己动手做一些事情,有些时候急于需要一个“帮手”来帮他们完成所要完成的事情。

2、一部分大学生为了锻炼自己,增加实践经验,不惜耗掉了自己课余之外的所有时间来参加学校里的活动。所以很多事情自己没办法也没时间去完成,无奈之余便幻想的希望自己可以拥有“分身术”。

三、创业目的

1、众所周知,在大学校园里,能力远比知识更重要,这就需要一个平台来让我们不断学习、锻练和展现自我、从而增加能力。学校里面的社团和学生会对我们来说已经没有多大诱惑了,所以我们需要自主创业来为自己铺路。

2、勤工助学是我们很多大学生都想做的事情,一来可以减轻父母的负担,二来也可以向他人证明自己的自立与成长,但是据我所知,校内能提供的勤工助学岗位是非常有限的。这就使得我们只有通过自己的努力来打开另外一种勤工助学的渠道,以真正做到自立自强!

四、经营项目及内容

1、经营内容:主要是帮助一些没时间或不愿意自己出面去完成工作、任务、及人际交流的同学完成他们的所需,作为他们的一个“帮手”来认真努力完成他们所要求完成的事情。

2、主要项目:

代办PARTY策划:根据所需者的个人需要(包括场地、时间、操办等级、风格等方面),进行生日聚会,同学聚餐,男女约会等项目的策划,并按时按要求完成任务。

代写文字方案:可以替那些有想法但无法用文字表达的需求者写些文字方案,包括策划书、通知、海报、申请书等一系列应用文体。

代取物品:代替一些不想把时间浪费在路上的同学取些所需物,并且代保管(保管另外收取费用)。

代沟通交流:大学犹如小社会,同学、朋友间很容易闹些别扭及不愉快,但是由于自尊心作怪,始终无法先开口解开疙瘩,这时我们就可以代替需要者,作为中介人进行帮助沟通交流,使得原本不畅的关系得以调解。

代出点子:吸取各方优良经验,为一些在生活,学习,感情上遇到困难的求助者提供有建设性的点子,从而为需求者排忧解难。

五、经营原则:

1、真实原则:对求助者以礼相待,不欺不瞒,友善平等。“顾客是上帝”在这里不再是空洞的说教,而是一种真实的感受。

2、互利原则:在真诚的基础上,做到主顾双方平等互惠。

3、科学性原则:保证为求助者所提供的策划,方案科学可靠,真正做到切实可用。

六、服务群体

1、学习工作繁忙,无暇动脑的人群。

2、时间紧迫,求助无门的人群。

3、力主创新,个人能力单一的人群。

七、市场分析

1、在大学的校园内外,至今还没有这方面的经营店。所以在市场竞争上,我们处于一个相对的优势位置。但是正因为如此,市场的打开又将面临着一个大的问题。在一定程度上,很多同学会存在戒备的心理,所以一个创新的有说服力的广告宣传是必要的。

2、另外,大学本来就是个人才济济的地方,“点子”对大家来说都是随手就来的事,所以我们面临的另外一个问题就是同学不屑接受的一个问题,所以我们要拿出有威望、有质量、真正有效的“点子",先着手树立一个良好的形象,以便更快打开市场。

八、经营策略

1、人力上:集纳高思维、有独特创新思想的人才进入;同时,人员必须要有吃苦耐劳的精神。在此基础上采取有秩序的管理模式。

2、宣传上:开业期间可在资金允许的基础上,发放大量的宣传单,先吸引群众眼球,打入寝室内部做宣传。

3、经营上:为了弥补资金上的缺乏,可同时在店内附上打印复印业务,不仅可以增加收入,还可以在一定程度上增加知名度,让前来打印复印的同学了解本店的业务范围,扩大宣传面。

4、策略上:开业期间可采取五折优惠、免费服务等业务。

5、店面上:店面需设在引人瞩目的地方,店面设计上需新颖独特,体现智慧形象。

6、设备上:需要两台电脑、打印机、复印机、电话、桌椅、及微小办公用品。

九、经费来源及分配

1、来源:起初,采取入股制,自备电脑等大件物品;打印机、复印机可以先购二手的以节省资金。

2、分配:

1)月基本工资分配标准:每月月底将净剩收入的百分之八十按入股金额的比例发放给员工。

2)每月提成分配标准:按个人接受项目、完成项目及顾客的满意度分配,将员工的个人业绩分为甲、乙、丙三个等级,从而分配提成。

十、收费标准

代办PARTY策划:按策划的难易程度收费,基本费为5元,然后按难度稍作调整,其余按顾客满意度自行付费。

代写文字方案:按字数要求付费,基本费为2元,然后按难度稍作调整。

代取物品:按路途遥远程度及物品重量收取费用,基本费为2元,然后按难度稍作调整,且代保管,保管另外收取费用,平均1元/天。

代沟通交流:根据最终调节程度及顾客满意度收取费用,基本费2元,且第一次调解失败,可免费进行第二次调节,直至顾客满意。

代出点子:基本费用2元,如对所需者无用,可免去收费。

十一、预想问题及解决办法

在服务过程中,可能会出现顾客因不满意而要求赔偿的事宜,为此,我们必须坚持“顾客是上帝”的原则,尽量满足顾客合理要求。

在服务过程中,也可能出现这样的情况,因为本店的失职,导致延误顾客需求项目的进行,这时,我们必须向顾客道歉,并免去收取费用,且下次免费为该顾客服务一次。