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在我们对活动产生了新的看法时，我们可以将自己的想法记录下来。心得体会是对自己活动经历的一种反思，怎么才能写出一篇专属自己的活动心得呢？下面是小编为大家整理的“学习执行力提升心得体会 关于学习活动的心得体会”，欢迎阅读，希望您能够喜欢并分享！

感谢公司给我这次培训学习的机会，通过这次的课程，让我收益非浅特别是让我明白了做一个有执行力的人对公司的发展和员工个人职业化的成长的重要性，用一句话概括：个人执行力决定个人的成败，企业的执行力决定企业的兴亡。

学习期间，我始终抱着认真的态度，学习的心态去体会所学内容，这次培训班尽管时间短暂，但课程设计较为合理，老师水平非常高，学习内容也比较丰富，给我提供了一次难得的充电机会，我个人认为是一次比较成功的培训。培训中专家用精辟的语言，从细微处着手，宏观上把握，利用典型鲜明的案例，为全体学员诠释了执行力的真正内涵和实践宝典，对此我深有感触，通过学习，使我拓展了视野，认清了工作方向，理论水平有了一定的提高，下面我结合自己的实际工作谈谈在企业执行力方面的学习体会。

第一，参加《赢在执行力》这次培训，我收获很大。让我更加清楚了什么是执行力？谁是执行的人？执行是什么？执行是战术问题还是战略问题？以及制定战略的关键因素。明白了品牌定位、价值定位及企业文化等内容。在目标管理上更加了解到为什么要进行目标管理？以及目标管理的优缺点、如何衡量目标等等……

第二，要坚持以人为本，尊重人才。现代的企业竞争更多是靠人才的竞争，而竞争靠的是速度，企业成功靠的是服务。管理的成功需要团队，团队的最大效能的发挥源于内部有效的沟通，有效地沟通需要团队成员缩短心理距离，同流、同心地交流。推行全员竞争上岗机制，鼓励员工体现个人价值，激励奋发有为，营造员工队伍争先氛围，充分调动优秀人才在技术岗位和管理岗位上的工作积极性与创造性，鼓励职工积极进取，埋头苦干，进一步提高员工的执行力度。

第三，个人执行力是指每个人把上级的命令和想法行动化，把行动变成结果，没有任何借口的保质，保量的完成任务的能力。一个优秀员工从不在遇到困难时寻找任何借口，而是努力寻求办法解决问题，从而出色的完成任务，要提高执行力就必须学会在遇到问题和阻碍时不找借口而是积极的寻求解决问题的方法。

第四，执行力需要培养自己的自觉习惯，摒弃惰性。观念决定行为，行为形成习惯，而习惯左右着我们的成败，在工作中常有的状况就是，面对某项工作反正也不着急，我先拖着再说，等到了非做不可甚至是领导追要的地步才去做，一但习惯成了自然就变成了一种拖拉办事的工作风格。

有无数的人拥有卓越的智慧，但只有那些懂得如何执行的人才能获得成功；有无数企业拥有伟大的构想，但只有那些懂得如何执行的公司才能获得成功。我们将不断提高企业的执行力，"追求卓越，超越自我"，以理性务实的态度，以力求完美的精神，创造郑州日产有限公司的新辉煌。

涂装检查组

张宁宁

20xx年11月5日

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本次执行力的学习，是我们公司推进管理改革的一次铺垫，表明了我们公司正在推行现代管理模式转变的开始。前几年我们公司培训也不少但是关于执行力的学习还是首次，我们公司一直以来一些理念、制度方向等都不错就是执行的不是太好，。相信我们公司借助这次“执行力”的学习应用推广，也将引发一场管理制度的变革。

通过学习我了解一些道理为什么执行难，从商业人格学习联想到以前的工作，联系到结果行为培训48字原则的体会：

1、为什么不行动？因为要看别人怎么做；如果我们都看别人怎么做而自己不去积极主动，自身就存在了很大的问题，坐在那里不行动什么结果都没有就能表明这种说法。在以后的工作中首要的就是速度第一、完美第二。

2、为什么心情烦躁？是自己一直在和别人比较，别人做的比自己好吧，就认为他有能力就叫他去做，别人做的不如自己，就开始抱怨，这说明心态的问题，自己没有认真的考虑，做事认真第一、理由第二。3、为什么不做结果？关键是心中没有原则，没有目标没有方向，成败的想法太多又没有决心去做怎么会有结果，要决心第一、成败第二。4、为什么不负责任？说明就是责任心的问题和人生价值观的问题，最好是按照商业人格修炼的四要四不要：对客户：要结果、不要理由；对上级：要价值、不要讨好；对同事：要对事不对人；对自己：要原则、不要人情。要使我们达到好的结果据要，结果第一、理由第二。

再谈谈5i的学习体会，它是一种执行的机制，i1是说任何事先讲在前面，目标量化，结果明确有利于检查人对过程的检查；方向找对，选择比努力更重要。I2是说明确方法，根据结果确定出过程具体实施方案。I3讲的重点是过程进行的程度。I4是执行管理的有效的奖惩，做对了奖励，错了处罚。I5是总结的过程，有经验有教训，经验我们补充新的流程制度，形成标准在整个团队推行，不讲个性只讲共性。

通过学习和体会希望公司：

我相信对于执行力的学习最终不要流于形式，而且这样的改革将继续深化下去，让整个公司的员工拭目以待。将使我们的公司迅速壮大，快速成长。

1、首先，要设立清晰的目标和实现目标的进度标准，例如我们施行YAYC的流程。目标一定要可衡量、可检查，。再者，目标一旦确定，一定要层层分解落实。目标执行持之以恒

2、要提升企业员工的整体执行技能水平，一方面在招聘过程中要挑选具备较强执行技能的员工，另一方面在企业内部进行执行力的检查督导机构。

3、要营造执行文化：要从以下几方面入手建立执行文化：其一，讲求速度：崇尚行动，雷厉风行，允许小的失误；其二，团队协作：沟通直接，拒绝繁琐，各尽其职，分工合作；其三，责任导向：提倡出了问题要找出其原因并分清主要责任，只有这样才能更好地树立起责任心；其四，绩效导向：拒绝无作为，关注结果，赏罚分明；其五，继承文化：对企业中优秀的传统、规章及成果要注意继承，继承基础上的革新才会事半功倍；其六，用人文化：文化始于招聘。人才引进要严把关，力争将不认同企业文化的人挡在门外；最后，要营造爱心文化：相互尊重、相互鼓励、乐于分享、共同成长。

相信随着公司推进执行力的进程，管理制度的改革将会更加深入完善，我们有理由相信德宝群兴的明天会更加美好。

真正执行力的培训心得体会 学习活动心得体会推荐

12月22日，来自汇聚国际教育集团的吴飞虎老师声情并茂地给我们博盛公司全体员工上了一堂精彩纷呈的《真正执行力》的课程，此次课程对我受益匪浅，感慨良多，明白很多道理，特别是企业的执行力是否可以畅通无阻与企业的发展息息相关，一个企业的良性发展一方面在于企业高层的战略眼光，另一方面还在于企业员工如何有效地执行以及执行的力度和心态。

下面就吴老师所讲的几个问题并结合目前工作实际进行阐述。

一、良好执行力的思维之一：责任思维。

人生2/3的时间都是在工作，不在这家企业工作就在那家企业工作，人非圣贤孰能无过？工作中难免会出现差错，出现错误怎么办？是相互推卸还是勇于承担，这是执行力推进的第一个思维。吴老师倡导“我是一切的根源”，只要时刻记得自己是一切的根源，工作中就能勇敢承担责任而不是推卸，因为责任的承担是解决问题的开始，责任的承担是成长的开始，责任的承担是提升团队执行力的开始。在哪个企业就职就为哪个企业谋事，这是职场人应具备的最起码的职业道德素质。

二、良好执行力的思维之二：成果思维。

吴老师讲到企业的执行要的是成果，不是任务。“执行就是负起百分之百的责任，不折不扣的拿到成果。”期间谈到一个例子对于我们来讲很实用，如果公司领导派你去书店买书，你也费尽周折地去了，但是最后没有买到书，请问老总会夸奖你很辛苦吗？他只会为你没有买到书而愤怒。这就是成果思维的具体体现。本月我们博盛公司羽绒服销售也进入了旺季，各店面员工都进入紧张的工作中，特别是周末忙得不亦乐乎，后勤部门亦是如此，备货调货、销售支持等等，可以说为了抢占岁末最关键的销售市场，每个人都在为企业奔波、为企业分忧、为企业奋斗，但是大家想过了吗？当你做这些事情的时候，你付出的辛苦老板是看在眼里，但是老板看得最多的还是店面的销售是不是真正提高了，年初下达的任务是不是真正的完成了，完成了多少，这才是老板想要的。因此我们所出现的任何不快的结果都不要为自己寻找借口，因为我们要的是做事的成果而不是做事的过程，也不是做事的结果。

三、良好执行力的思维之三：狼性思维

关于狼性思维，很多企业都在关注这一点，有的企业为打造狼性团队也付出过一定的努力。吴老师在课堂上着重讲了一个“适者生存”的故事。动物世界的弱肉强食是动物的本能所在，而在今天的市场大潮中，企业的激烈竞争何尝不是出于企业的本能所在呢？一个企业的上层要时时刻刻考虑企业如何立足如何发展，一个企业的老总他要时刻刻考虑如何带领团队生存下去，一切有利于企业发展的制度和标准就应该被全体员工接受和执行，正如我们博盛公司，可能某些一线员工对于日常的检查抽查非常反感，但是这正是企业在考虑如何更好地运营淘汰和监督机制，使那些有德有才的人能够被企业所重要，虽然我们的检查监督机制还不是很健全，在实际操作中可能会出现应付差事以及人缘好坏的干扰，但是起码这种监督和检查会迫使员工有一种紧张的心理状态，有一种竞争的心理状态，诚如竞技场上，一个人跑步也许跑不出好成绩，如果给他找一个竞争对手，他就会不由自主地加快速度。

吴老师还讲到人才的培育机制在企业运营中的重要性。用了一个很恰当的比喻把企业的员工分成四类：有德有才的人被称为企业的精品，应该得到重用；有德无才的人被称为半成品，半成品可以被开发以后得到重要；无德无才的人被称为废品，在企业是坚决不用；有才无德的人被称为毒品，必须双开。可见企业需要重视人才的培育，需要开发有德有才的员工的潜能为企业效力。

四、高标准严要求的管理理念渗透。

高标准严要求简单理解就是要么不做，要做就做第一名。海尔集团之所以走到今天，能够在世界市场上站稳脚跟，跟他的高标准严要求的管理理念是分不开的。大家都知道海尔集团广场砸冰箱事件，还被拍成电影做宣传，对相关企业的震撼力的确很大，很多企业纷纷效仿海尔的路子，走上正规行列。结合目前我的工作实际，我是做企业培训工作，绝大数培训面对的是一线员工，我们也知道一线员工整体文化水平不高，为此我们的培训目标就该定得低吗？我们的培训起点就要以大多数员工为基准吗？回答当然不可以，要想使员工各方面的素质达到较高的水平，必须首先从培训的源头做起，“问渠哪得清如许，为有源头活水来。”

五、感恩心态在企业执行力畅通方面的关键作用。

虽然吴老师将感恩心态放在最后一点来讲，但是我认为感恩心态在企业执行力提升方面有着至关重要的作用。我曾经亲临很多的婚宴庆典的场合，当一对新人站在神圣浪漫的舞台上感受亲朋好友的祝福而沉浸在幸福之中的时候，主持人问新人此时此刻最想感激的人是谁的时候，他们都会双双将眼神投向父母，并且会留下感恩的泪水，因为这一刻是他们在父母的疼爱下终于长大成人的一刻。在企业，我们最应该感恩的是公司的领导，虽然在工作中遇到的不如意会让你产生一些抱怨和不满，但是你有没有想过正是公司领导的加班加点、陪吃陪喝才换来企业的生存和发展，正是领导为企业的操劳过度早添白发才换来员工的月月薪水和奖金的收入，领导比我们想的多，想得深，想得远，想的广，想的全，的确他是在为他自己的事业谋求发展，又何尝不是在为你的生活添砖加瓦呢？

我觉得一个人必须要拥有感恩的心态，才能具备积极的工作心态，才能更好地发挥个人的工作能力。感恩才是执行最强大最持久的力量，感恩父母、感恩领导、感恩员工……懂得感恩才能付出真心付出真爱，为爱做工作，工作才能完美，心在一起，企业才能强大。的培训心得体会》

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提升执行力心得体会

通讯企业属于典型的服务行业，提高服务意识和执行力对于任何部门都非常重要。尤其是客户服务部，分管自营厅的窗口服务和大客户服务，提升执行力和服务意识，有利于提高客户满意度，促进市场拓展；有利于树立良好的社会形象，提高企业的知名度和美誉度。近段时间以来，##分公司客服部紧紧围绕全年的目标任务，深入开展双提升活动，在实践中总结了一套“提升执行力与服务意识”的办法，务实高效地完成了上级领导交办的各项任务，有效地提升了部门管理水平，推动各项工作健康、快速发展。对于如何做到“双提升”，下面粗浅地谈谈一些体会与看法。

增强责任意识。对于上级交付的任务、部门重点工作和部门年度任务，如果每名员工都马马虎虎，被动应付，必然会出现执行疲软的现象，影响工作成效和部门的健康运行。因此，必须加强思想教育，强化每名员工的责任意识，把领导交办的事务、公司督办的事务和岗位任务等内容看做自身应尽的义务和义不容辞的责任，全员树立主动工作的意识，树立“有条件要干好、没有条件创造条件也要干好”的必胜信心，树立将指示精神和任务执行到底、落实到位的理念，以正确的态度和积极的态度对待任何一项工作。

提高工作能力。有的员工对工作充满了激情，比较积极上进，希望自己能够做出优异的成绩，实现人生的价值。但是由于没有掌握工作方法技巧，履职能力与服务能力不高，结果执行效果还是不佳。这种“有执行之心，无执行之力”的现象，同样影响部门的整体业绩。所以，应加强部门团队服务技能培训力度，利用专业集中培训、观看授课光盘、模拟现场训练、先进经验交流、正反案例分析等形式，利用晨会、周会、工作总结会等所有可以利用的机会，将技能教育融入到日常的管理工作中，帮助员工提高岗位工作能力、沟通协调能力和实际操作水平，打造高绩效、善服务的团队，为提升执行力奠定良好基础。同时，要特别注意开展应急预案演练，着力增强团队和员工处理突发事件和应对复杂局面的能力。

注重工作创新。上级的指示都是相对固定的，是站在宏观管理的高度作出的的决策，而职能部门和基层单位面临的市场形势和客户群体是复杂多变的，所以要提高执行力必须紧密结合部门工作实际情况，因地制宜创新工作思路，在坚持原则的基础上，采取灵活的方式将政策落实到位。尤其是在客户需求越来越多元化的今天，更应当创新管理、创新服务，与时俱进地提高部门运行质量。比如，创新服务流程和服务内容，出台相关部门规定；完善细微的管理制度，在人事、内务、财务、节能节水方面实行精细化管理，达到靠制度管人管事、靠制度落实政策的目的。

关注细节管理。细节决定成败，决定着执行效果的好坏，也决定着服务质量的高低，能感动顾客心灵的往往是那些看似平常的细节，一句话解释不到位，也可能影响客户的满意度，造成不良影响。今年以来，客服部健全了大客户档案库，细分客户市场，分别提供周末、传统节日、客户生日、特殊纪念日的祝福、幽默、诙谐等方面的短信，增强对客户的人性化关怀和个性化的服务；利用电话回访、上门拜访、生日走访等形式，加强与客户的有效情感沟通；组织了大客户参加健康体检活动等，处处从小处入手，多措并举，推动大客户群规模越来越大。

今年上半年，客服部狠抓思想教育增强员工责任意识，狠抓教育培训增强员工工作能力，狠抓创新提高部门管理水平，狠抓服务细节提高客户满意度，坚持“四个狠抓”，有效地提升了执行力和服务意识，取得显着业绩，大客户、老客户市场得到了巩固，新客户群逐步壮大，与饮食娱乐中心、专卖店等15家大单位签定了客户俱乐部联盟单位；共受理用户咨询325例；受理用户投诉126例，投诉退赔用户38例。对用户的投诉回复率达到了100%，投诉处理满意度达85%，未出现一例投诉升级现象。实践证明，抓好“责任、能力、创新、细节”四个关键环节，就会达到双提升的目的。

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