【www.nns88.com - 安全月活动心得体会范文】

当某个活动对你产生启迪时，我们可以将自己的想法记录下来。养成写心得体会的习惯便于总结自己的经验，一篇活动心得是怎么样的呢？下面是小编帮大家编辑的《制酒行业安全月心得体会【荐】》，欢迎您阅读和收藏，并分享给身边的朋友！

安全是社会文明与进步的重要标志，是坚持以人为本安全理念的必然要求，是坚持人与自然和谐发展的前提条件，是酒厂生产企业生存发展的基本要求。自我进厂从事生产操作以来，我深深的知道：制酒行业是一个特殊的行业，安全包含的意义尤为深刻。我们天天都在生产岗位工作，时时处处谈到的都是安全，它带给了我们企业发展美好前景。

在生产的第一线，安全对生产一线是致命的一击，不能忽视任何一项安全隐患，如有疏漏，将给企业带来不可估量的后果，我们要明示于安全警钟，每一位员工都要牢牢记住这颗高压线，每一位员工都要集体防范，提高认识，做到不安全不生产的意识。

我们生产一线尤其谨记。在工作中要涉及到用电。用气和窖潮等多方面。我们应该时时谨记安全！在用电方面：应该经常检查线路等是否有松脱。是否存在有漏电的现象，发现时不要私自进行处理，应马上通知具有专业知识的维修人员来维修，而用气是也应避免接触无保护层的气管，气体具有很高的温度，为了它不泄露从而造成烫伤，我们要严禁用使用到的硬物去碰撞和击打。在生产过程中，我们无法避免要下窖去进行作业，这一环节尤为重要，‘窖潮’这无形的气体会让人在短时间内造成人的呼吸困难。甚至窒息而导致死亡，我们必须做好安全工作方能作业：使用风扇和有一位看护人员，一但发生异样时快速启动风扇和立刻进行救援。在空窖边同事之间不得在休息时相互戏玩，避免身体的接触而不小心掉入窖内。生产中，我们的工具严禁乱丢乱放，以免工作时员工不小心绊到而摔倒，应摆到工具架放工整。在生产中，行车也存在不安全因素，抱斗的提升和运料时，我们要距离到安全位置，以免它的刹车失灵时而撞到我们，它的碰撞力量和重量不是我们能估计的，出现问题是不要因赶时间而继续进行工作，应维修正常才能工作，不能存在一点大意和麻痹思想。我们很多人都有吸烟的习惯，火的防范也应注意，尤其在甄班中，上甄人员应时刻谨记和告诫其他员工不得身上带打火机到甄边，在上甄的时候，甄边温度很高，火机易发生爆炸，酒属易燃物，尤其在高温状态下，酒气的挥发很快，所以严禁在上甄时在甄边点燃打火机，避免给自身和他人带来危险以及给企业带来损失。……

在安全月中，我们每一位员工都要充分认识自身所肩负的重要职责，切实负起责任，按规定扎实认真做好本职工作。

在安全月中，厂部领导已经用宣传栏。安全条幅等作为手段进行宣传。通过典型案例进行分析报道，使员工明白遵章守纪的意义重大，在企业上下营造一种“人人要安全、安全要人人”的氛围。提高员工的安全文化与素质。

安全生产“零事故”是企业追求安全的根本目标，做好安全措施，从细处着手、小处着眼。千里之堤毁于蚁穴，任何一些小失误、小疏忽，都有可能导致安全事故发生，各项工作都必须把安全措施考虑进去，不能因小失大，因此在落实安全措施时，要体现“严、细、实”的工作作风。

要形成以制度增安全、以规程促安全的工作氛围。应树立起安全生产、人人有责的意识，深入开展自我检查，从思想着手，要严格遵守各项操作规程，严格按安全流程办事，保证不出现违规操作；再次，要有过硬的安全基本技能，有安全应急能力，要通过不断的练习各类应急预案，不断提高自己的安全技能，提高处理突发事件的能力。

制酒十三班：9xwang

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服务行业心得体会【荐】

经历一个活动往往能够给我们带来一些收获，我们可以将自己的想法记录下来。撰写活动心得体会是为了使大家更了解自己，一篇优秀的活动心得是怎么样的呢？小编收集并整理了“服务行业心得体会【荐】”，欢迎您阅读和收藏，并分享给身边的朋友！

作为服务行业来说，至关重要的是微笑服务。轻松、舒适、信任和关爱始终是微笑服务的内涵所在。在作风建设年，在大力开展“形象工程”的今天，我们作为一名收费人员应该如何理解“微笑服务”呢？

在武汉西所学习了两天后我终于明白了什么是起真正的含义。对于广大的司乘人员来说，收费人员硬挤出来的笑还不如不笑。若我们只顾一味“开发小的资源”，强求自己向司乘人员去笑，这是不明智的做法。微笑，是一种愉快心情的反映，也是一种礼貌和涵养的表现。我们并不仅仅在工作岗位上展示微笑，在生活中都应该有微笑。在工作岗位上只要把司乘人员当成自己的朋友，你就会很自然地向他发出会心的微笑。因此，这种微笑不用靠行政命令来强迫，而是作为一个有修养、有礼貌的人自觉自愿发出的。唯有这种笑，才是我们最需要的笑，也是最美的笑。

当我们遇到了不顺心的事，难免心情也会不愉快，这时强求自己对司乘人员满脸笑容，似乎是“强人所难”。可是工作的特殊性决定了我们不能把自己的情绪发泄在司乘人员身上，所以我们必须学会分解和淡化烦恼和不快，时时刻刻保持一种轻松的情绪，让快乐永远伴随自己，让快乐传递给过往的每一位司乘人员。

收费人员要想保持愉快的情绪，心胸宽阔至关重要。在具体的服务过程中难免遇到出言不逊、胡搅蛮缠的司乘人员对收费人员的服务提出不满，收费人员一定要记住“忍一时风平浪静、退一步海阔天空”。当你拥有海阔天空的时候，工作中的你就不会患得患失，接待司乘人员也不会斤斤计较，你就能永远保持一个良好的心境，微笑服务就会变成一件轻而易举的事。

微笑服务不仅仅是一种表情的展示，更重要的是和被服务对象感情上的沟通和交流。微笑体现了这种良好的心境。微笑服务并不意味着脸上挂笑，应是真诚服务。试想一下，如果一个收费人员只会一味地微笑，而对司乘人员有什么要求却不知道，那么这种微笑又有什么用呢？因此，微笑服务，最重要的是感情上把司乘人员当亲人，当朋友，与他们同欢喜，共忧伤，成为司乘人员的知心人。至所以它们的微笑服务能做的那么好，正是因为他们能做到上述这些要求。这正是我们要像他们学习的那样。我们要通过费亭的温馨，早日实现公路的文明，社会的和谐。

常常想，服务职业，因它的多面性、不规律性、危险性…等等诸多工作特性，所以决定了想要做好它，确实不容易。它需要我们不仅要有对工作的满腔热忱，更要有一颗追求完美的心。

希望自己能籍以端庄文雅、衣衫整洁的仪态，给考官留下一个美好的印象。因为我们都知道这一关很重要，这一关过了，后面的考试就相对容易多了。

现在，当我们终于实现了当初的梦想。可我们又做得怎么样？工作懒懒散散，妆容马马虎虎，甚至言辞冷漠，态度生硬。当初那个面对考官彬彬有礼，有问必答，笑容可掬的小姑娘去了哪里？其实在生活中，我们每一个人随时随地都面对着别人审视的目光，你能过关么？就好象我们的客人，其实他们就是你每天都要面对的“考官”。你做到彬彬有礼了吗？你做到和蔼可亲了吗？你做到高贵典雅、端庄大方、聪明伶俐、沉着冷静、机智果断了吗？你做到无可挑剔了吗？你做到了多少？

你做到了多少，也就意味着“考官”能给你打多少印象分，也就意味着他将决定以怎样的态度对待你，是尊重？是信任？抑或是冷漠，甚至轻视？人与人之间其实就是相互的，别人对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总去挑剔镜子的不好，而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好，哪里又需要改进。

具体到我们的实际工作中，也就是要求当你负责内务工作的时候，你是不是一个很好的“内应”，工作得很“漂亮”：动作麻利，收拾得很干净，东西永远准备在别人需要之前，做一个坚实的后盾，保障着外部工作的顺利进行；当你身处外部工作时，你有没有化身成一位美丽的“天使”，带着“蒙娜丽莎”那般永恒的微笑，以无限的爱心和耐心去面对“上帝”们，爱常人之所不能爱，忍常人之所不能忍；当你是一位领班时，你能不能协调和组织好每一个岗位，既着眼于大局，又注重细微，既关注客人感受，又关爱年轻人员的成长，帮助她们尽快地进入工作角色。当有不正常的事情发生时，你还能沉着、机智、果断的面对，拿出“兵来将挡”的气魄。

如果说，服务工作是一种很辛苦的职业，那就让我们投入到这种“苦”中去锻炼自己吧，“玉不琢不成器”，终有一天，你会发现，它已使我们变得更坚韧，让我们更宽容，更丰富，同时也更美丽！

说实话，四天时间不可能对一个岗位进行彻底的观察，更别提服务是一个新兴出现的名词，是一个很多学者研究的新方向，要学的东西实在太多。所以，以下只是我个人笨拙的见解和感想。

首先，我觉得服务必须要有它针对的人群，服务需要随着针对的人群不同而有所变化。比如我们零售行业，因为我们要服务的人不仅数量多，而且各方面都参差不齐，所以，服务必须有重点，团购必须针对购买力强且有这方面需求的事业单位、团体及个人，给他们提供特殊的服务。平时促销活动要有相关的主题，要了解这个主题对服务提出的要求。

其次，服务要有他自身的规范，要有一个可实际操作的流程。如服务台的打包、存包、开发票、办理会员卡及其卡片管理、办理储值卡及其卡片管理、退换货、促销支持等，这些都需要用一个规范的流程把他具体化。只有把一个任务具体化，所有人接受的服务才是对等的，也才能避免遇到问题服务台人员不知道如何处理的情况，同时消除员工心情对工作的影响。

再次，服务提供者必须要有胜任她自身任务的技能。这就需要公司给自己的员工不定时地提供培训，以应对消费者对服务要求越来越高的需求。

最后，服务必须是能给消费者带来切实好处的。如能使消费者心情愉快、或者能使消费者感觉温馨、甚至让消费者感觉我们公司值得他信赖。因为，说到底，服务就是为了提高顾客的忠诚度，是以追求公司的长远利益为出发点的。

那么，下面我开始说一下我在服务部看到的我们自身的不足及应对策略：

一、服务没有明确的规范和流程。

1.只要顾客要求，服务台人员就可以拿着钥匙去打开电子柜。这容易引起顾客东西的丢失或者某些顾客对电子柜存放物品的担心

应对策略：打开电子柜必须要有第三方监督，如防损员对开电子柜进行监督。并且，在打开电子柜前，必须要顾客描述出他/她存在电子柜里东西的规格、颜色，数量等相关信息，只有信息正确，方可把物品拿走，拿走前还要做好相应的登记，如顾客省份证、电话号码的登记，最后让顾客签字确认。

2、服务台人员有时候遇到问题不知道如何处理，导致顾客在服务台前久等，甚至造成有些顾客不耐烦

应对策略：对开发票、退换货、打包、存包、办理会员卡及其卡片管理、办理储值卡及其卡片管理、促销支持等这些服务台经常性、简单的工作进行一个流程化的管理。也就是说，把这些工作具体化，一项工作一个流程，如办理会员卡及会员卡管理你只要按照流程去做就可以了。流程制定后，分发到每个人手里学习，所有人都必须遵守，不得擅自违反。

3、服务台工作人员多的时候，有些人不知道自己该干嘛，于是站在服务台里面望着工作的人手忙脚乱。

应对策略：不论是新手或者老手，都必须要有自己的职责，要有明确的分工，今天你做什么，在人多的时候就必须做什么，不得这个工作做一下，那个工作做一下，最后导致工作效率低下，而让顾客在服务台前活受罪。当然，人少的时候可以让员工去学习那些自己不太熟悉的工作

二、新手较多，且都不太了解自己的工作

应对策略：每项工作在新员工进来之时就必须先制定好一个完整的工作流程手册，并分发给他们。在她们上任之初，需要给他们提供一次简单的培训，培训完毕，再给他们一个固定的岗位。以后，慢慢再对他们轮岗，直至他们熟悉服务台工作的所有流程。（ps：要用人所长，新手同样也有他们自己的长处，如有些人打字较快，可以先分配到开发票的岗位，有些人善于沟通，可以先放到处理顾客纠纷的岗位，这样不仅可以增进他们对工作的信心，同样也可以起到更快投入工作的作用）

三、服务没有针对性。我看到服务台对所有的顾客都只是做了一个简单的登记，没有挖掘一些有效信息进而对一些有特殊需求的人提供有针对性的增值服务

应对策略：对于大宗购买或者一些有购买实力的顾客，要做好跟踪工作，并从数据中挖掘他们的喜好，针对他们的喜好提供一些公司具有特色性的服务

四、也是最后一点，就是服务质量问题，我觉得作为零售行业与顾客对话窗口的服务台，要做的不仅是满足顾客需求，还要看到顾客潜在的需求，不只是要达到顾客期望，还要超出顾客的预期

应对策略：可以在网上开辟一个新百园地bbs,顾客在论坛里可以畅所欲言——可以交流购物心得，也可以谈自己对新百的期望，还可以谈公司需要改进的缺点，公司要做的只是引导他们说真心话；不时进行一次问卷调查，对自己的服务随时进行监督、改进；让员工隔段时间当一回顾客，去体验一下自己服务存在的缺点。

学习实践科学发展观活动开展近一个月来，在党小组的带领下，我认真学习了《科学发展观重要论述摘编》，与小组同志交流讨论学习体会，同时，专心听取了市委党校专家辅导讲座，实地参观了樊城区施营社区居委会、太平店朱坡福利院、襄阳区鲁花花生油有限公司等科学发展示范区，收获很大，深受启发。根据小组安排，谈一下自己的学习体会：

一、坚持以人为本的核心

科学发展观的核心是以人为本。民政部门是做人的工作的，是直接为人民群众服务、特别是直接为困难群众服务的部门。我们要贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，首先以困难群众为本，保障困难群众的基本生活，落实困难群众的基本权利，维护困难群众的基本尊严。

第一，保障困难群众的基本生活。生存是人的第一需求，是宪法赋予每个公民的权利，也是民政部门的首要任务。我市每年大约有40万人因灾需要政府提供衣、食、住、医等基本的生活保障。一是通过制度保。在落实救助制度时，根据困难群众的实际生活情况，科学合理确定保障范围和标准，因人而宜，分类施救。二是通过临时救助保。针对群众受灾情况，及时实施临时救助，给他们施以援手，以解燃眉之急。三是通过社会扶助保。广泛开展各类慈善救助活动，发动社会结对帮扶，给困难群众实实在在的帮助，逐步改变他们的生活状况。

第二，落实困难群众的基本权利。除基本生活外，民政部门承担着包括困难群众医疗、住房、教育等方面的基本权利保障工作。在具体工作中，民政部门有的是牵头推动，有的是直接参与其中，有的是配合其他部门去做，有的是拾遗补缺，有的是组织协调。无论是协调、配合，还是主抓，我们都要发挥职能作用，把事关困难群众权利的各项工作做实、做细，切实把困难群众的基本权利落到实处。

第三，维护困难群众的基本尊严。在实践工作中，以人为本、以困难群众为本，还要注意维护困难群众的基本尊严。一是要注意转变思想观念。为困难群众做好事、办实事，特别是帮助他们解决生活上的困难，保障他们的基本生活，是政府的基本职能，是我们民政部门应做的工作，也是困难群众应该享有的权利。二是要注意工作方式方法。特别是在对弱势群体和困难群众实施救助时，要让他们感到有尊严。

二、把握全面协调可持续的基本要求

全面协调可持续是科学发展观的基本要求。在推动民政事业发展中，我们要深刻把握这个基本要求、全力实现这个基本要求，推动工作的全面协调可持续发展。

一是全面发展。民政工作是社会工作，具有社会性、多元性、群众性的特点，工作头绪多，涉及范围广，与群众特别是困难群众的切身利益密切相关，所以我们要特别注意工作的全面发展。比如，救灾工作以前主要讲如何“抗灾救灾”，现在我们将“防灾减灾”也摆到了重要的位置。今年的5月12日，是我国首个国家“防灾减灾日”，将在全国范围内开展声势浩大的宣传活动，以提高全社会的防灾减灾意识。

二是协调发展。民政工作要与整个经济社会发展的水平相协调。比如我们要建立“救灾资金自然增长机制”，就是根据当地财政收入的增长，逐年增加救灾资金支出，让灾区群众也能分享经济社会发展的成果。

三是可持续发展。民政工作尤其是民生保障工作，与其它工作相比有一定的特殊性，很多政策只能进不能退，保障的范围只能扩大不能缩小，保障的标准只能提高不能降低。所以我们一定要注意可持续，从实际出发，循序渐进。

三、坚持统筹兼顾的根本方法

随着经济社会的不断发展，民政工作的职能定位得到提升，民政业务领域得到拓展。比如，民政工作已从过去主要为传统民政对象服务，向为城乡困难群体为主的广大群众服务拓展；从过去主要保障困难群众生存权，向既保障群众生存权，又注重维护他们的发展权和民主政治权益拓展；从过去以农村为主，向城乡并重拓展等。这就要求我们必须统筹发展城乡、统筹政府投入和社会投入、统筹行政力量和社会力量，开阔视野，树立统筹兼顾的理念。

四、抓住发展这个主题

学习实践科学发展观，就要紧紧抓住发展这个主题，立足发展，围绕发展。具体讲，就是要把学习实践活动与促进工作上台阶，与推进全年目标任务完成结合起来。具体到救灾救济工作来讲，就是要进一步完善以灾害应急响应、灾民生活救助、灾后恢复重建、防灾减灾为基本内容的减灾救灾工作体系，以应对不断增多极端气候，确保灾区群众的基本生活。实现“干部受教育，发展上水平，群众得实惠”的最终目的。

[热门]安全月活动心得体会900字

大家时不时会对某个活动产生一些想法，我们可能会按照个人习惯写一篇心得体会。多写心得体会能够成为一个更有思想的人，究竟如何才能写好一篇活动心得呢？小编收集并整理了“[热门]安全月活动心得体会900字”，欢迎大家与身边的朋友分享吧！

安全月活动心得体会【篇一】

相信同学们一定都会使用电脑，会上互联网吧！可是现在的网络里难免会有一些错误，迷信，黄色的内容，我们如何来避免它们呢？网络上的一些专业术语都是什么意思呢？我们在上网的时候应该做到什么呢？这些普遍初中生都会提出的问题，只要学习了网络安全与道德读本大家就一定能够找到答案。

读了网络安全与道德读本，我能感觉出网络的确给我们生活带来了极大的方便，比如：在电脑上可以查资料，可以购物，在网络上大家可以了解国家大事，看到消息，最让小朋友高兴的是可以玩网络游戏……从这本书中的网络小百科版块中，我了解了一些有关电脑的小知识，这样就能使不太懂电脑的我，一下子明白了许多平时不太懂得的问题，我还了解了应该在什么时候上网，上什么样的网等等。

但是，任何东西都有两面性，别看电脑有很多好处，但它的坏处也不少：对于我们初中生来说，过度沉迷于网络游戏，会对我们身心健康带来极大的伤害。有的时候电脑里进了病毒，给你来了一个措手不及，现在让来告诉你应该如何预防病毒对电脑本身的伤害，你事先安装一个“安全防火墙”，“安全防火墙”是电脑中抵御病毒侵入的一种防护措施，它可以保证电脑的正常运行。大家都觉得上网聊天是一件好事，虽然我也这么认为，我却发现有人在发帖子的时候带脏字，这是该怎么办？网络安全与道德读本告诉我们应该立刻去阻止他们，或去告诉版主，把他们的帖子进行删除。互联网是现代化的通讯手段，给我们创造了一个学习、交往的广阔平台，但它的虚拟性、匿名性也给一些不怀好意的坏人以可乘之机。他们看准我们未成年人生活经验少，判断是非能力弱，而且有强力的好奇心等心理特点，所以就乘机而入，使用各种手段蒙骗、伤害我们未成年人。因此，我们一定要头脑清醒，正确认识互联网的两面性哦。

因此，我觉得作为一名新时代的初中生要会合理利用网络为我们的学习、生活服务，更要注意做个文明的小网民，不上不记健康的网，不读不健康的信息，更不能迷于网络游戏！我相信你读完这本书，一定会有很大的收获！

安全月活动心得体会【篇二】

今年6月，电子公司组织全体员工集中观看了《生死之间》安全教育专题片。专题片鲜活的事例，为我们上了一堂真实生动地安全警示教育课。

透过这次学习，让我们深刻体会到安全职责的重要性，每次事故的发生，都会对社会造成重大的影响，更重要的是为此付出了惨痛的代价，甚至失去了宝贵的生命。在这个社会高度发展的时代，在我们加大力度呼吁安全生产的今天，安全已是企业发展的主题，更是企业发展之根本，企业发展的重中之重。然而由于个别人不注意安全，不讲安全，不懂安全，思想意识淡薄，把我们的操作规程、安全规程作为条条框框来摆设，使安全生产这句话成为一句空话，成为天方夜谭。

一起安全事故的发生对于一个企业来说，损失是惨重的，对于一个家庭来说损失更是无法估量的，它是一切无法弥补的灾难，就像影片中的一段场景，一位非常注重安全的工人因家里有急事，但他还是不放心同事，自己下井，却因未佩戴防护措施，倒在了井底。他望着哭泣的妻子怎么抱也抱不住，看着伤心的父母，怎么说他们也听不到，从此阴阳两隔。这样一幕又一幕，催人泪下的情景，一个又一个惨痛的教训，让我们永远无法忘怀。

通过警示片的学习，使我牢记在工作、生活中一定要按安全规范进行，珍爱自己的生命！

安全月活动心得体会【篇三】

为了加强安全生产宣传教育工作，今年六月份，康尼电子开展了以“生命至上、安全发展”为主题的安全生产月活动。活动主要通过视频宣传、隐患排查、班组活动、视频观看等活动开展进行。

活动中，视频的宣传让我感觉更加的直观生动，直观的了解了许多工作和生活中容易忽略的一些安全隐患，并使我学习到了一定的安全操作技能，对生产过程中存在的隐患和漏洞，及时进行了弥补和完善。让我明白了安全生产是企业发展的先决条件，也是职工家庭幸福的保障，稍有松懈，悲剧即有可能上演。数不胜数的安全事故昭示我们：忽视了安全，将付出沉重的代价。

经过本次活动，深刻了解了安全大于一切，在生产生活中，对自己的安全负责也就是对他人的安全负责，更是对公司的负责。

安全月活动心得体会【篇四】

XX年6月是我国第14个安全生产月，其活动主题是“强化安全基础，推动安全发展”。 分公司为加强安全生产宣传教育工作，普及安全知识，弘扬广联安全文化，实现安全责任全员化，进一步提升分公司安全管理水平，于XX年6月14日在大足广场酒店开展“我要安全”为主题的安全文化活动。活动内容主要以安全知识竞答、以“民爆物品配送安全、民爆物品运输车辆安全检查、民爆物品仓库安全管理”为主题的情景再现表演、我为安全献一策、以安全为题材演讲四个方面。

活动结束后我感受和联想颇多， 什么是安全基础？我觉得安全基础是人的思想、意识，企业管理、制度和安全教育培训，安全的投入是密不可分的，主要还是人的安全思想和意识以及正确的行为习惯。

一、管理要以国家的法律、规定和技术标准为依据，根据企业生产的安全状况，采取相应的安全管理，完善安全规章制度、岗位安全责任制度，把责任落实到每个岗位每一个人，用管理和制度来增加安全的可靠性，约束工作中的不安全行为，这是安全的基础；

二、人的思想和意识在任何情况下都能够多注重和注意安全，随时都有安全防范意识和我要安全的概念，那么我们才会更加的安全，所以加强思想和意识的基础教育，灌输安全防范的意识和概念，从根本上养成安全的行为习惯，这也是安全基础；

三、学习国家相关的法律、法规、规章制度以及民爆行业相关的操作规程，让员工了解自己所做的事，怎样做才安全才是正确的，让员工都知道忽视安全所需要承担何种责任和后果，这些都是安全的基础。

所以，我们从最基础的开始，增强员工的安全意识，转变员工的安全思想观念，完善公司的各项安全规章制度，落实安全生产责制，加强安全教育培训，加强安全投入，让每位员工在工作和生活中养成良好的安全意识和行为习惯，来达到强化安全基础的目的，从而推动公司更健康、更安全的发展。

xx公司

倪xx

二〇XX年六月十八日

安全月活动心得体会(篇五)

根据关于开展“安全生产月”活动要求，结合我厂实际情况，紧紧围绕全国第五次“安全生产月”的主题“安全发展，国泰民安”，于20xx年6月1日至30日，在全厂范围内开展了此次活动。现将本次安全月活动总结如下：

一、厂领导重视，各项组织措施到位

为加强本次安全月活动的组织领导，确保安全月活动的有效落实，我厂主持全面工作的厂长亲自负责本次安全月活动的组织实施，各级领导积极配合开展。在六月初转发了公司28号《关于开展“安全生产月”活动的通知》文件，并根据公司28号文件要求，紧紧围绕“遵章守法、关爱生命”的主题开展此次活动，对活动进行认真组织，使活动开展得有计划、有布置、有检查、有落实。由于我们准备充分、布置周详，使我厂““安全生产月””活动一开始就步入有组织、有领导、有计划的正常轨道，并使得在本次安全月活动中全厂各单位无任何大小伤害事故发生。

二、积极开展形式多样宣传教育活动

利用““安全生产月””活动的安全宣传画（张贴在主要生产单位）、《报》、橱窗以及各种会议、简报，大张旗鼓地进行宣传，用舆论导向激发职工地参与热情，让职工牢固树立“安全第一”的思想，把规范自己的行为、注重安全生产变为自觉活动。据不完全统计，在安全月活动中，我厂共张贴安全生产标语标图76幅，办专题橱窗4期，报送安全报道稿件27篇，制作各类型标志牌38块。通过各种形式的宣传，激发了职工自觉参与安全月活动的热情，使安全生产真正进入了职工心中。

用各种教育手段及安全活动开展形式多样的教育培训及安全活动，从而提高了职工的安全生产水平。在活动中，我厂各单位认真组织职工学习集团公司20xx年1~5月事故案例，并在班组周安全活动中结合自身实际情况进行学习讨论，学习面达到99%以上；同时根据公司要求，结合我厂实际情况进行了“kyt”（伤害预知预警）活动试点工作，各单位的试点班组都积极认真地开展，在公司“xxx”检查中，得到了公司的肯定，认为是搞得最好的单位。据不完全统计，在安全月活动中，各车间举办各种安全学习班18期，参加人数达630余人：并开展安全生产劳动竞赛、安全生产知识竞赛等有益活动，各车间开展工段班组级以上安全活动183次，参加人数达993人。此外，各车间积极参加厂工会、团委组织的“xxx”、“xx”等活动；并参与公司统一组织的“市10万职工安全生产知识竞赛”，全厂共1500人参加了此次竞赛，上交答题卡1951份，答题卡回收率达96。5%；同时参与了厂工会组织进行职工安全卫生消防知识竞赛，参与人数达2458人，占全厂总人数的89。6%。通过各种教育培训及安全活动，提高了我厂各级人员的安全生产水平，为安全工作的开展打下了坚实的基础。

三、以安全月为契机，落实隐患整改，注重加强实际效果

为了将本次安全月活动落实到实处，使活动的开展有成效，我厂各级管理人员经常到基层、现场进行安全检查，针对活动中出现的不良现象，及时指导、督促，并认真落实对所查出隐患的整改工作，保证了活动的正常开展。在安全月活动中，厂部坚持日常检查、周安全检查及专业检查相结合的检查方式。除日常检查及周检外，厂部组织进行了三次专项检查：6月初，厂生产安全科会同设备动力科对全厂起重机械及吊具进行了为期两天的专项安全检查，对所查出的隐患（问题）已全部要求车间进行了整改；6月13日~16日，由厂安办会组织专项检查小组对各车间生产现场进行了三班跟班安全、消防、保卫等方面专项检查，对所查出的不符合要求项已严格按厂安全生产考核办法进行了考核，并要求车间及时整改了；6月26日，厂生产安全科组织各车间安全员进行了安全带（绳）专项安全检查，并对各生产现场进行突击检查，对所查出的不合格项已要求各车间及时整改了。在安全月中，积极开展厂“安康杯”检查，并积极配合公司工会进行了公司的“安康杯”检查。除厂级的各种检查外，各车间领导和安全员也经常到生产现场巡查，据不完全统计，活动期间，各车间共组织班组级以上安全检查20次，共查出隐患80项（次），已全部进行整改，整改率达100%。通过进行的有计划、有组织、有目的的定期检查和各级人员的不定期巡查，使我厂安全月活动变得更加生动、更加全面，有力地推动了安全工作，为我厂生产经营的稳定发展提供了良好的现场环境。

四、工作补给

安全月活动期间正值六月，气温越来越高，给安全生产造成一定影响。在保证生产一线防暑降温工作的前提下，生产安全科与各车间积极配合，做好了各车间生产现场的清凉饮料供应工作。据不完全统计，在安全月活动期间，各生产现场共供应冰糕x万余支、汽水两万x仟多瓶、酸梅汤xx多公斤，并于活动开始前发放茶叶xxx多斤到全厂职工手中，保证了生产现场职工的防暑降温，推动了安全生产。

通过此次“安全月”活动，使我厂在安全生产、定置管理等方面的工作均上了一个新台阶，进一步增强了各级管理人员的履职责任心，为今后更好地开展安全管理工作打下了坚实的基础。

安全心得体会【荐】

生命，是人这一生中最宝贵的东西，它承载着人的理想，承载着人类所有的感情，然而安全是生命的保护神，只有珍爱生命，生活才能幸福美满。

在我们努力学习，提高自身素质的同时，安全问题不容忽视，但安全教育却是一个沉重的问题。据有关部门统计，近年来，全国中小学每年非正常死亡人数达到16000多人，平均每天就有40多名学生死于非命，这意味着每天就有一个班级消失。

人人讲安全，人人才安全。让我们防患于未然，为了预防安全事故的发生，我们一定要树立安全意识，掌握一些必要的卫生知识，安全卫生知识及应急避险技能，从而提高我们的自我保护能力。

因此，学校在上个学期着重在“安全”问题上做出了明显的举动，让我们能体会到安全的重要性。

温室的花朵，不知世道的险恶；井底之蛙，不懂人间的丰姿。其实，平时的一举一动都会威胁到生命的存在。缺乏安全意识的人，进校门前及放学后，三三两两地在门口的街道边嬉笑打闹，全然不顾险境，要知道，马路并不是我们展示的舞台，学习才是我们人生的舞台。我们的校园很特殊，两面临街，路边有很多小摊贩，缺乏安全意识的人，肯定很喜欢那无品质，无保障，无检验的“三无”产品，觉得香喷喷的，嫩滑滑的，美味可口，要知道，其中食品有一大部分卫生不合格，吃了容易出现呕吐、恶心、腹痛等不良现象。再加上我们的校园，两面临街，车辆来来往往，灰尘滚滚，更加不卫生。

同学们，生命是美好的，生活是多姿多彩的，而要拥有这一切的前提是安全。为了我们校园的和谐，让我们积极行动起来，为彼此的生命撑起一片安全的天空。

***年**月**日，我公司***部组织学习了公司安全条例。并通过对*****各类事故真实案例的学习，使我对安全重要性有了更深刻的理解和感悟。

有多少次警钟长鸣，就有多少个血泪辛酸的故事。白发苍苍老母的悲痛欲绝、弱妻幼子的孤苦无助、社会的无形损失……众多的事故统计表明，除客观的社会缘由和自然灾害外，主要的责任者事故源于人们的安全意识淡薄，违章违纪。每一次触目惊心的交通事故，都有当事人侥幸心理下的严重违章行为。如此淡薄的安全意识，如此淡薄的自我保护意识，不仅直接伤害了自己，更对家庭、亲人造成了伤害。

安全常记心中就是要做到“人人事事保安全”。人人事事保安全，关键要从我做起，从现在做起。人人事事保安全，重视安全宣传、教育和培训。只有每个职工的安全意识提高了，安全技术能力提高了，才能在生产劳动过程中自觉遵守劳动纪律和安全操作规程。从“要我安全”转向“我要安全”、“我应安全”、“我能安全”、“我懂安全”，这是安全意识的飞跃，这种飞跃只有通过经常的反复的安全再教育，再学习才能实现。而端正自己的思想作风，熟练掌握安全专业知识，以及崇高的敬业精神则是实现这个飞跃的必备前提。

作为公司的一员，在对安全生产方面我认识到：我们应当始终坚持安全第一、预防为主的方针。在正常生产组织过程中必须遵守有关安全生产的法律、法规，不断进行安全生产教育和培训，消除侥幸心理，了解掌握必备的应急安全防护措施。在日常工作中，我们因该积极面对各级安全单位的的各项检查规定和考试，做到时时自查、整改，时时学习，刻刻注意。

“安全无小事”，防微杜渐是关键。安全不是面子功夫，而是要落到实处；安全不是喊喊口号，而是要真正行动；安全更不是只为自己，而是为了大家。希望每个人都能时时把安全记心中，刻刻把安全重落实，这样筑起一座思想、行为和生命的永远不倒的安全长城。

安全是什么，安全就是父母来站看望孩子时的笑脸，安全就是休假后和父母一起聚餐桌旁时的欢声笑语，安全是采油站里上下一心保安全的写照，安全是幸福之本，是企业之本，是一个永恒的主题。

我要安全，“我要安全”，而不是“要我安全”，对我们石油企业的职工尤为重要。安全生产是头等大事。而企业要安全生产，则需要我们以主人翁精神，树立起“安全生产，人人有责”的思想观念。“我要安全”是一种严谨的工作态度。安全不仅仅是一项制度，一种文化，更是一份人性化的关怀和呵护。是沉重的教训换来的。“我要安全”是一种严肃的生活态度多年来，是一份对家人对亲人的责任，我们都是为人儿女之人，对于父母的养育之恩应予以回报，如果你哭了，先湿了的是你父母的面颊，如果你伤了，最痛的是父母的，在父母的心中只图儿女能平平安安，这就是他们跪在佛前的祈求。站在家人对我们安全的担心上说，我更深的体会到，企业是需要员工在工作上正确按规章制度和操作流程来完成任务的。

有时我在想，我们勤奋工作是为了什么，是为了更好地享受生活，而谁又愿意要没有安全保障的生活呢？如果你不愿意，就请你时刻牢记安全，并且在工作中认真执行各项安全条列。安全不是一个人的事而是我们每一个人心中对幸福生活的保障。“安全不牢，地动山摇”。

不是危言耸听，是安全事故以后的痛定思痛。为了爱我们和我们爱得人请你牢记安全，你的安全是他们心中最大的宽慰。“不积跬步，无以致千里；不积小流，无以致江海”，安全请从点滴做起，安全请从每时每刻做起，不要一失足成千古恨，“我要安全”，不要仅仅把它理解为我公司宣传的一个口号，而要从行动中去做好，按部就班的去做没有什么不可以预防的。我要安全，不要把它当作是一种累赘摆在我们的面前，我要安全，是因为我要幸福生活。

针对企业的安全生产，规章制度制定了不少，但是事故和隐患不安全仍然存在。我们虽然认真学习了各项安全制度、规程，但在具体工作中并没有把这些制度、规程认真落实。每一项工作，尤其是在安全生产方面，都离不开“人”，离不开你，我，大家。因此，安全生产要抓住“人”这个因素，以人为本。管理者要树立’安全第一“的思想，将安全发展作为科学发展的重要内容和重要保障，确立了“我要安全是态度、我会安全是能力、我能安全是目标”的安全管理思路，强化安全意识，提高安全能力，形成安全习惯，分层次推进活动向纵深开展，最终将安全落实在基层的每一名职工、每一个岗位和每一个细节。

想要安全，意识是关键。应该开展多种形式的载体活动，强化全员的安全意识。围绕“为什么我要安全”、“我的安全责任是什么”等问题展开讨论，提升全员安全认知水平。他们还对现有的安全理念进行总结，提炼出具有行业特色的安全文化理念，通过宣传在全系统营造浓厚的安全文化氛围。

我们在实际工作中应该坚持“一查、二严、三及时”三步走的"123"安全管理法，从源头上防止了安全事故的发生。建立安全生产工作全过程监控机制。针对目前开展的设备整修工作，适时推出“勤”字特色管理法，在工作中做到眼勤、手勤和脑勤，引导职工勤检查，多动手，常总结，最大程度上保证设备安全运转。要安全、我会安全、我能安全”的理念要逐层渗透。我要安全’活动的目标是实现干部职工‘时时讲安全、安全人人管、人人管安全’，要将这个目标向工作的各个层面延伸。”

安全为了自己，安全为了家人，安全为了企业，安全为了社会，安全为了你、我、他。安全是一种意识，安全是一种观念，安全更是一种文化。安全文化是企业文化的重要组成部分。“安全为了谁”已经不言而喻，那么，怎样才能做到安全呢？“安全第一，预防为主，全员动手、综合治理”是中国石化管理宗旨，也是要我们树立安全预防观的思想指导。

对于企业来说，简单不等于容易，小事不等于没事。尤其安全问题，往往小隐患会酿成大事故。把安全的弦绷紧，生产生活就会弹出悦耳的篇章。花大力气做好小事，把小事作细就是我们每个人应该做的工作。在攀登的路上，使人疲惫的不是山路的陡峭，而是鞋里的一粒沙子。当你在施工现场，在起吊物下方设有监护人时；当你在检修现场，设有围栏或照明或悬挂警告标志时；当你在危险标志牌前想一想，自我保护意识强一点时。……如果当你把这些看似很小很细碎的事做好时，你就不会发出生命是如此的脆弱，转瞬即逝的感慨了。执着于细微处，安全就是生命质量的一根红线。

其实，完整的生命质量不但包括健康的体魄，良好的心理素质，也包括幸福生活。当路口的红灯亮起时，停下你匆忙的脚步，休息一会，观望一下，享受这片刻的宁静，不会有任何损失。当你在工作时戴上安全帽，系好安全带，穿上劳保鞋，也许你会感到失去了自由和舒服，但我们相信这只是暂时的，长久的幸福生活其实就是这样一点点积累起来的。因为事故往往发生在瞬间，瞬间之后就是悲剧。事故对于个人是身体的直接伤害，对家人、对企业、对社会就是破碎的生活及生活环境。安全第一就是尊重生命，以人为本。

我们宁愿为安全憔悴，也不想不为事故落泪。抓安全，既不想听哭声，也不想听骂声，只希望有更多的掌声和笑声。只有分分秒秒的安全，才有年年月月的幸福。抓安全就像是幸福的家庭作业，认真谨慎再多一点，幸福指数就会更高一点，生活的质量和生命的质量都需要安全砝码，需要安全的红线维系。安全不是别人要求，而是你、我、大家生命的需要我们要安全。

我的安全责任是什么？我如何保证安全？作为企业一员，我的首要责任，就是安全，首先是对自己的岗位安全责任制有正确的认识，有熟练的安全理论水平和强烈的安全意识；其次，要严格遵守各项操作规程，严格按安全流程办事，坚决杜绝“三违”现象，认真落实“安全十禁令”，保证不出现违规操作；再次，要有过硬的安全基本技能，有安全应急能力，要通过不断的练习各类应急预案，不断提高自己的安全技能，提高处理突发事件的能力，熟悉安全设备的特性和使用方法，练好基本功。

一切事故都是可以预防和避免的。作为个体，首先要从规范自己的行为做起，规范操作行为，拒绝不安全行为，岗位操作安全规范，不断学习安全操作规程，切实提高安全意识，树立安全生产观。安全源于行动，安全责任重在落实。

时刻提醒自己，约束自己牢记安全”。长庆油田开展的“我要安全，我会安全，我能安全”安全承诺活动，是进一步贯彻落实集团公司、“反违章六条禁令”，深入开展安全环保活动，推动各单位安全生产责任制的落实，激发中心广大干部职工搞好安全生产的内在动力，确保安全生产，营造全中心重视安全生产的良好氛围。提高了全员的安全意识，营造安全、和谐、有序的工作氛围。

总而言之，没有安全就没有企业生产的和谐稳定，没有安全就没有幸福的人生，和睦的家庭，没有安全我们的人生目标将化为乌有。“以事故教训为鉴，以事故经验为指导”，让我们正视安全，珍视生命，拒绝违章，保障安全，使安全体现在实际行动中，安全是和谐的基础，安全生产，和谐发展。”

卫生行业读书思廉心得体会

今年以来，我通过参加市卫生局组织的读书思廉活动，认真学习了廉政学习教育材料，通篇阅读了《反腐倡廉警示录》，深深感到这次活动是对我们进行的一次必要和及时的思想教育。作为一名党员干部，作为一院之长，我深感当前加强卫生行业行风建设的必要性和紧迫性，认为必须按照"三个代表"重要思想的要求，保持共产党员的先进性，始终坚持全心全意为人民服务的办院宗旨，做到大公无私，勤洁廉政，自觉加强党性修养。下面谈谈自己一些肤浅的体会：

1、加强学习，警钟长鸣。

加强学习，是党组织对党员领导干部的起码要求。任何腐化、腐败行为都是从思想的蜕化开始的。只有不断坚持学习，树立理想信念，才能保持政治上的清醒和思想上的警惕，才能抵御拜金主义、享乐主义、极端个人主义等不良思想的侵袭，才能经得住改革开放与市场经济浪潮的考验。从很多忏悔录看，绝大多数违纪犯罪的干部都是由于平时放松学习，降低了对自己的要求而误入歧途。因此，加强思想教育是反腐倡廉的根本之策。强化思想道德学习教育，经常性的开展警示教育是十分必要的。加强学习是每-个党员干部人生工作过程中改造世界观、价值观的关键环节，认真抓好学习教育活动，一时一刻都不能放松世界观、人生观、价值观的改造，努力形成良好的学习氖围。

党员干部队伍中发生的少数领导干部腐败案件中的反面典型，时刻警示我们要面临诱惑和考验，要抵挡住各种物欲的诱惑和各种腐朽思想的侵蚀，经受住各种风险的考验，必须按照党风廉政建设要求，不断加强党性锻炼，正确对待权力、地位和自身利益，永远做人民的公仆；必须坚定理想信念，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观。我们应该倍加珍惜自己神圣的医疗的工作，不断加强自身党性修养，始终保持清正廉洁、严于律已的行业形象，始终保持如饥似渴、只争朝夕的学习态度，警钟长鸣，不要因一念之差给家庭、给亲人、给自己带来无以挽回的痛苦。

2、廉洁自律，抵制不良诱惑。

刘禹锡有一句诗："出淤泥而不染，濯清涟而不妖"，我们时刻要以这句诗严格要求自己廉洁自律。"自律"是一种自我约束，要求时刻以道德、国法、党纪、院规来约束自己的行为，从根本上增强政治免疫力。随着经济的发展，我们工作生活的条件得到日益改善的同时，形形色色的价值观不断冲击我们的思想，面对考验和诱惑，很容易会在思想上出现波动，越是在这种形势下，我们就越要保持清醒的头脑，只有严格自律，时刻绷紧反腐倡廉这根弦，才能抵制不良思想与生活方式的诱惑。

廉洁自律重在自觉，贵在坚持。要管好自己的欲望，欲望是把双刃剑，合理的欲望是人们积极进取的动力，但如果私欲膨胀，就会成为前进路上的"定时炸弹"。要警钟长鸣，从小节上做起，防微杜渐，"勿以恶小而为之"，要自觉抑制各种利欲的诱惑，遏制攀比心理，做到防患于未然。我们每一名党员干部都要严格遵守党的纪律和国家法律，在大事上一定要**渭分明，小节上时刻从严把握，哪些事能做，哪些事不能做，脑子里要有明确的界限，自重、自省、自警、自励，清清白白从政，踏踏实实干事，堂堂正正做人。在任何时候，任何情况下，都应该严格要求自己，尤其是在8小时以外，无人监督或单独处事的时候，自己监督自己，增强自我监督能力。人犯错误是一个从量变到质变的过程，"倘一失足，将无不至"讲的就是这个道理。现实生活中，许多人犯错误几乎都是由于"始"这道防线失守，心存侥幸，愈陷愈深，最终滑向罪恶的深渊不能自拔而悔恨终生。只有廉洁自律才能抵制不良思想的侵蚀，在反腐倡廉中立于不败之地。

三、牢记宗旨，正确行使手中权力

作为一名党的干部，我们应该清醒的认识到，手中的权力是人民赋予的，只有勤政为民，才能无愧于党和人民。正确使用权力，会让你更好地为患者群众服务，为社会做出贡献；不能正确使用权力，滥用手中权力，则会把手中的权力变成为自己谋取私利工具，一步步走向患者、医院的对立面。作为一名领导干部，手中都握有一定的权力，这是为人民办事的"权"，不是为自己谋私利的"权"，权力是一种责任，权力越大，责任越重。要切实做到对岗位负责，对医院负责，对职工负责，全心全意投入工作，为患者提供安全有效低价的医疗服务，为职工谋取正当的福利权益，为医院的发展做出自己的贡献，

"以史为镜，可以知兴衰；以人为镜，可以知得失"。在我们的现实生活中，有许许多多清正廉洁的楷模值得让我们学习，他们在平凡的岗位上忠实履行自己的职责，面对各种诱惑，始终站稳立场，切实体现出了共产党员的先进性，他们是我们学习的榜样和追求的目标。

3、接受监督，做好表率。

拒腐防变，除了强化自身建设外，加强外部的监督十分必要地。权力需要监督，缺乏监督、不受监督的权力必然会导致腐败，这是不容置疑的事实。我们每一名党员干部都要正确地对待监督。组织和群众的监督是一面镜子，经常地照一照，检查一下自己的缺点和不足，及时加以改正和纠正，对自己的成长进步大有裨益。"良药苦口利于病，忠言逆耳利于行"，常被泼点冷水，常听点逆耳之言，可以使头脑保持清醒。我们的党员干部要想正确实施自己手中的权力，保证权力不异化，就必须诚心诚意接受来自社会各界多方面的监督，要正确处理监督与被监督关系，强化被监督的意识，提高接受监督的自觉性和主动性。在市场经济体制下，利益冲动的膨胀和诱惑也为一些意志薄弱者利用权力谋取私利提供了机会和条件，部门权力个人化，个人权力利益化的现象会经常发生在我们的身边。因此，我们要时时提醒自己，不论权力多大、地位多高，都要把自己置于党组织和人民群众的监督之下，自觉接受监督。同时，还要把对自己的监督看成是真心的爱护、善意的提醒，要主动和乐于接受监督，要对同志们在你身上发现的问题，提出的现象当作珍宝，克服缺点、少犯错误，确保权力的正确使用。

以上是自己读书学习后的几点粗浅体会，在以后的工作和学习中，自己要始终坚持政治理论学习、坚定理想信念，时刻以优秀党员的标准严格要求自己，自觉增强廉政意识，增强纪律和法制观念，积极主动地承担起反腐倡廉职责，为建立良好的医疗行业形象做出自己的努力。

烟草行业统计工作心得体会【荐】

为全面有效地完成决策管理系统数采日报工作，我认真执行《中华人民共和国统计法》、《云南省统计法实施细则》和《烟草行业统计工作管理办法》，努力学习统计学原理及相关专业知识，严格按照《国家烟草专卖局行业卷烟生产经营决策系统运行管理办法》的要求做好工作。

决策管理系统由产品数码跟踪系统、工商数据采集系统、数据中心三部分组成，旨在及时、准确、全面地采集生产经营数据，逐步构建行业统一信息平台，实现行业"系统集成、资源整合和信息共享"，为行业宏观调控提供决策支持。

为保证决策管理系统安全、稳定、可靠运行，充分发挥决策管理系统的作用，数据的审核工作显得尤为重要，省公司对数据质量和上报时间的管理非常严格。从事统计工作十余年，我日渐一日地感觉到：数据是统计工作的灵魂，确保数据质量是统计部门和统计人员的天职，统计业务水平的高低是影响统计数据真实性的基础原因，职业道德更是一个重要的因素，这就要求统计人员要全面熟悉、了解并掌握数采上报的相关要求和工作流程，以严谨、求真、务实的工作态度完成任务。每天对三个系统的数据进行认真核对，若有差异必须及时查找原因进行改正，由于零售户退货、商商调剂、罚没烟、新品上市及操作失误等原因而影响到数据与真实情况出现差异时，应及时与营销中心、物流中心负责人汇报，查找原因，与有关人员联系，做好手工修正、数据补报，确保数据的一致性与连贯性。

省局（公司）要求各地州公司高度重视数据上报工作，加强管理，梳理及明晰业务流程，建立数据上报问责制，明确责任、责任到人，对于工作严重失误的要追究责任，省局（公司）将定期通报数据上报情况。

零售行业工作培训心得体会

在我们有了一些新的体会时，我们或许需要写一篇心得感悟。多写心得体会能够成为一个更有思想的人，那么一篇活动心得要怎么写呢？下面是小编为大家整理的“零售行业工作培训心得体会”，希望能对您有所帮助，请收藏。

明珠商厦组织的入职培训就要结束了，虽然时间很短，但是，却让我们受益匪浅。利用这次机会，我们互相沟通了工作进展情况，并就一些问题进行了交流、讨论。尤其是老员工的现身说法，更让我们充分了解了明珠大厦的发展史、明晰了明珠集团的发展前景，并深刻体会到了公司上层对普通售货员岗位的殷切期望。使我们对工作充满信心，并且自己也有了努力的方向、奋斗的目标。

通过这次培训，我认识到作为售货员，在工作中的热忱固然重要，但还需要具备良好的服务能力。例如遇到突发事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等医务人员到来，客人生命恐怕会有危险。服务人员这时如果没有一点急救常识，纵有满腔热情也无济于事，因为其中涉及到“能与不能”的技术性问题。因此，我认为作为售货员至少要具备以下几方面的能力。

一、语言能力

语言是售货员与顾客建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳，它体现售货员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。顾客能够感受到的最重要的两个方面就是售货员的言和行。

售货员在表达时，要注意语气的自然流畅、和蔼可亲，在语速上保持匀速，任何时候都要心平气和，礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气，如“您、请、抱歉、假如、可以”等等。另外，售货员还要注意表达时机和表达对象，即根据不同的场合和顾客不同身份等具体情况进行适当得体的表达。

人们在谈论时，常常忽略了语言的另外一个重要组成部分———身体语言。根据相关学者的研究，身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。售货员在运用语言表达时，应当恰当地使用身体语言，如运用恰当的手势、动作，与口头表达语言联袂，共同构造出让顾客易于接受和满意的表达氛围。

二、沟通能力

商店是一个人际交往大量集中发生的场所，每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的顾客进行广泛的接触，并且会基于服务而与顾客产生多样的互动关系，妥善地处理好这些关系，将会使人感到被尊重、被看重、被优待。顾客这一感受的获得将会为经营工作的持续以及厂家品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。良好的沟通能力则是售货员实现销售目标的重要基础。

三、观察能力

售货员为顾客提供的服务有三种，第一种是顾客讲得非常明确的购物需求，但不知道物品哪里有卖，只要有娴熟的记忆能力，做好这一点一般来说是比较容易的。第二种是例行性的销售服务，即应当为顾客提供的、不需客人提醒的销售活动。例如，顾客到售货柜台前直接取走货物，售货员只是例行的问候，做出欢迎下次光临的标准问候状，就算完成了销售活动。第三种则是顾客没有想到、没法想到或正在考虑的潜在购物需求。

消防安全演练心得体会【荐】

为了增强全校师生的消防安全意识初步掌握逃生，自救的方法，提高同学校们对发生火灾等突发事件的应变能力，9月1日的下午我们学校举行了针对全体师生的消防安全演练应急活动，通过这次的演习，我们对应急疏散的程序，逃生和灭火知识有了切身的体会，一定程度上对火灾事故应急疏散，正确逃生有了进一步的实际体验。

这一天的下午，教室里按一定的程序进行着，先是班主任讲话，随后收看电视，之后同学们有序的回到宿舍，准备火灾发生时自救的材料，不一会儿随着警报声的敲响，消防演练正式开始。同学们在听到指令后在班主任的带领下，安全有序，迅速撤离宿舍，并按指定路线到达安全地带。同学们立即按正确的逃生方法去做，都用湿毛巾捂着口鼻然后弯着腰快速有序的逃离宿舍，在演练过程中，心里很紧张，直到我们确定宿舍最后一个同学走出宿舍时，心里面的石头才放了下来，全部的人脱离危险到达篮球场时用时不到两分钟，并且没有一个人走失，原来的一场演练，老师和同学的仅张逃生却置身于真的火灾逃生中，在大家的努力下顺利完成了这次的消防安全演练。

为了体现演练的真实性，学校在操场设置了两个模拟火灾点，学校领导和高年级的同学都亲自体验灭火的过程。

演练结束后，消防员对本次的活动进行了一个小节，为同学们提供了一些安全建议，提醒同学们不忘安全意识。这次的消防安全演练活动让我学会了，我们要争取时间，火灾发生时要尽快逃离现场，不要因为一些锁碎事延误了宝贵的逃跑时间，要选择与火源相反的方向快速的逃跑，如果逃跑路线被短时，要学会关好门窗，用湿毛巾捂住口鼻，等等救援。我们在逃生时是要抓紧时间但是也不能采取不正确的方法。这次的活动不仅让学生们树立了以人为本，生命至上的思想信念，又让师生们学会了怎样预防火灾和火灾中逃生的方法，进一步增强了学校的消防安全意识和广大师生的逃生自救能力，也为学校日后处理次类事件提供了一次难得的机会。

这次的演练更让我们感受到了水火是无情的，在火灾发生时，我们一定要想尽一切办法挽救自己的生命，生命就一次。

电力安全事故心得体会【荐】

电力安全事故心得体会

4.25事故发生以后，大家的心情都很沉重，没有人员伤亡乃是侥幸中的万幸，大家同事一场，无论在工作中有什么过节或是在生活中好到什么程度，我想没有人愿意这样的事故发生，更不会有人窃喜和埋怨他们。事故已经发生了，给企业带来上千万的经济损失，也给千家万户的家庭带来不可避免的损失。如果要是我。我会感到深深的愧疚和自责，可是事故发生后我们看到的很让人寒心，当事人的脸上满是开心的张狂，还自称自己是什么主角，接见了什么领导，什么领导对她们怎么关心等等，还把责任推的一干二净。当大家对他们都产生反感时，依仗领导撑腰，厉害得不得了。是啊，班组要整顿，但是包括当事人在内的领导们不该整顿整顿自己的思想吗？

事故发生的原因：

一：对设备及电力线路不熟悉，不知道35千伏进线柜停电以后，上级110千伏过来的电仍然有电。

二：安全意识淡薄，没有搞好确认制。在操作以前没有看到35千伏进线柜的来电显示信号。

三：违章作业，违章指挥，没有听到上级指令就自行操作。

四：设备本身存在缺陷，没有带电打不开柜门的联锁装置。

五：作业人员业务水平有限，危险源辨识能力差，既然验电后证明柜子有电，就不应该进行任何操作。

六：与同事关系不和，带情绪作业。

这仅仅是对事故个人的分析，不存在任何感情情绪，只是为了下一步工作进展顺利，当然领导说他们是业务骨干，如果换了我们，很可能还不如他们。是的，这一点没有人能肯定的否认，但也不能说得那么绝对，说不定因为自身业务不好，能多一步确认，或少一步操作。领导的话是有偏见的，是带着袒护当事人的情绪的，可以理解，再说死里逃生也不容易，大家也愿意对她们大事化小，小事化了。可是针对此事，班组要进行整顿了，要不停地查岗，不停的学习（这一点是好的）进行针对的结果就是班长以上的领导们都不必干活了，都是指挥家，下一步工作就是“老职工”监护，新进入的职工操作，那么该干活的，该处于危险的都是没有关系，没有“能力”的破工人。唉，人要吃饭容易么，一定要教育好自己的孩子好好上学，长大了好好的拍马屁，他们才能吃得开。

事故发生以后，还是要开会，还是要写心得，是应该好好的反思自己，大家各抒己见，不要有什么疑虑，可是大家都不敢，怕说错了什么话会得罪领导，那比出事故危险性要大得多，要是有人切入主题，领导也不会让他说话的，“下一个，下一个，制度没有学好！”，所谓的制度不过是养着他们赚钱的工具。可是出了这样的事情，领导从上到下还是很生气的，不是对当事人，是对整个与电有关系的工人，不在规定时间写心得的要实行强制罚款，拖一天100元，大家吓坏了，都草草应付了事，审批全体重写，不够深刻。

事故让我们反省自己，是不是在工作中太懈怠了！说实话，我们的业务水平真的很差，危险源辨识能力也很差，安全意识也很差，这让我们在以后的工作中需要努力提高自己，不能把自己的命交到别人手中，工作要会干，工作中要胆大心细，还好搞好同事之间的关系。

工作建议：一，建议领导帮助我们组织业务学习，反事故演习，只要把业务水平搞上去，做一个合格的工人，无论奖惩考罚我们都愿意，

二，针对个人生理条件及业务水平，适当调节班组成员，使其能更好的完成工作。

三，消除设备缺陷，多巡检，使事故防患于未然。

四，发扬人道主义精神，公正无私，使工人快乐的工作。