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在我们对活动产生了新的想法时，我们最好是沉下心写一篇心得体会。活动心得可以反映自己一段时间的思想状况，一篇属于自己的活动心得要怎么写呢？小编收集并整理了“新员工月工作感悟【荐】”，欢迎阅读，希望您能够喜欢并分享！

来公司上班三个月了，这一步步走过来真心不容易，感觉时间真的好快，每天都是在忙碌中过来的，而且每天的工作都不轻松，都是在巨大压力中完成的。

说实在话，我们公司的人都真的好棒，好能吃苦，每个人几乎都是在凌晨两点睡觉的，不管是外贸部门还是电商部门还是产品研发技术部还是管理部门，大家每天都有做不完的工作，公司活动异常得多，每个月都有启动会，要进行业绩pk，团队展示，颁奖活动以及外贸知识分享，还有人事安排，还时不时要去参加培训，听完培训还要回家写上万字的感悟，交给老总，还时不时要个人PK,包括KPI考核，每天跟踪客户邮件数量，上传产品数量，询盘个数，写邮件客户回复个数，还要每周阿里巴巴后台产品曝光、点击、反馈记录考核，我从来没见过这么强的团队，个个都很要强，个个都很努力，中午要吃饭了，从来都是晚半个小时才去吃饭，下班都是很晚才回家，我每次早晨上班发现大家都已经到齐了，我是最早一个走，最晚一个到的人，每次出去公司pk，人家对我们公司的人评价都是个个激情活跃……

这个月是异常的忙，首先我从原有的精英队分到了凌霄队，每个队业绩是三万美金，而且每个队只有一个老业务员带我们新人三个，而且每个队要缴纳pk金，哪个队输了要团队一起绑腿徒步走到五四广场，很远很远，所以每个队都很拼命，刚开始我觉得这个真的很难，但是令我出乎意料的是，我们队最后提前完成了任务，而且还超出一万五千美金，夺冠，我真的好开心，我才意识到不到最后一刻千万不要丧失信心，而且永远不要低估自己的实力，不要说不可能，只有尽心尽力去做你才知道最终好的结果。

接着是拓展训练，首先是第一环节，老师让我们抽签，抽签内容都是有关西游记人物，结果我抽到了唐僧，真是命运的安排，老师说抽到唐僧的说明以后是当老板的料，被很意外地当选为1对队长，当时我的成员包括我们老总还有一个其他外贸公司的老总还有两个经理，我真的很紧张，因为我不知道自己是否有能力当好队长，而且我不敢对他们发命令，但是我知道我没有退路，现在我是队长，一切我说了算。第二环节老师给我们培训如何有效打造外贸团队执行力以及阿里巴巴创建历史以及外贸函电的书写。第三环节就是拓展训练，训练师把我们所有的人随机分成十个队，然后由队员选出队长，我不知道为什么他们都选我，然后我就临时决定我们队叫巅峰队，而且自拟出口号，那些活动都好刺激而且危险，更重要的是团队的配合，队长与组员的配合，由于我曾经军训时参加过各种拓展训练，所以我也算是相当有经验，而且关键是我们组员齐心协力，可能大家来自不同公司，不是互相了解，我们在比赛刚开始也出了很多问题，不过我不断鼓励组员，一步一步带领团队完成所有的项目，用时最短，拿下了第一。当我上台发表获奖感言时，我特别开心，我就在想我一定要打造出自己的巅峰队，是个铁的团队，抱成一团，劲往一处使。当然，一个团队强不强，关键要看领导者如何去带领自己的团队，如何把每个人放在合适的位置发挥出个人最大的力量，做出每个决定都要谨慎，从团队的利益出发，从大局出发，着眼于未来。因为我记得老总说过一句话，就是兵熊熊一个，将熊熊一窝。所以我要不断磨练自己，让自己变得强大。而且这就是为什么一个人可以走的很快，但是一群人可以走得很远……

然后就是突如其来的ppt决赛。本来说好的是7月2号，但是由于青岛网上会外贸达人赛的提前，导致我们公司内部的决赛也必须提前，当时我们六个人就慌了，因为我们只有三天的时间准备，而且这三天不能耽误工作，这下不仅是我们比赛的人非常忙碌，包括管理人员要准备比赛流程安排评委，定制比赛会场，还有电商部的要制作比赛视频，大家忙的火急火燎，我们这三天大家平均每天就睡三个小时，我还算好的，那些电商部的制作视频直接用了三天两夜的时间，都没有合眼，我一个很好的同事就是电商部的，直接就干哭了，我真的不敢想象三天时间能干出ppt演讲，因为白天根本没有时间，晚上还要想思路内容，制作精美ppt，把自己最好的东西只能用十五分钟表现出来，说实话我在大学的时候就没重视过ppt，在大学演讲的时候就没用到过ppt，但是没人帮我，只能靠自己，所以我又要学做ppt，还要想内容，但我真是没想到我最终完成了，但是没料到的是在比赛的那一天，由于操作后台的人在我的节目展示中，一直放错音乐，找我的音乐就花了十分钟，中间现场很尴尬，老总也气的说我们后台操作的人，导致我的ppt演讲超时五分钟，我第四名，无缘三强，但是在老总依然决定让我去代表公司参赛，但是我拒绝了，因为我觉得老员工还是很棒的，我没有把握能赢，我的内容对于工作可复制性不强，我觉得我需要沉淀下来好好钻研外贸知识，有自己的真正的干货，然后好好学习ppt操作，再多看看演讲视频，机会还很多，我觉得每个人只有背负巨大压力的条件下才知道自己的潜力有多大，才知道自己有多优秀。

来到这里工作，我渐渐的发现我自己有很多不足，首先我不会变通，性子直，有什么就说什么。我不会讨好别人，从不会伪装自己的内心，从不会隐藏自己的情绪，让别人一眼就能看出自己的内心。这是我的硬伤，人有的时候必须要会说些好听的，会来事才是职场中的王牌。这样的人往往会深得老板和同事的喜欢，在职场和以后的社会中才会混的好。其次一定要少说话多做事，不要揣测老板和同事的想法，踏踏实实做好自己的工作就好，不要太在乎别人的看法，做最简单的自己，你不可能讨得所有人的喜欢。还有永远要拒绝办公室恋情，而且职场中绝对没有朋友一说，这会对工作直接影响你的判断力，而且绝对不会有好结果。最后你所做的任何事和你想的事不要想着没人知道，老板既然做到了老板的位置，肯定是有原因的，不要在背后讨论公司某人的不对，不要抱怨，上司给你安排任务是你的荣幸，如果一旦发现你对他们没有价值，那你可能就要说byebye了，对于上司给你安排的任务即使你有一百个不愿意，你也不要显露在脸上，你要面对微笑让他知道你很乐意效劳。

最后，我想说我们要做的就是最简单的自己，倾听自己的内心，不要忘记自己最初的梦想，靠我们的意志，靠我们的信念，靠我们的坚持，不要轻言放弃，要永远相信一切没什么不可能，相信吸引力法则的力量，不要抱怨社会，不要埋怨生活，感叹老天的不公平，要用积极乐观的心态看待社会，经历会让自己变得更加成熟，经历了之后，再回头看自己所经历的，你只会淡然一笑而过，觉得那些soeasy，会让接下来的路变得越来越简单，越走越宽，既然选择了远方，就要风雨兼程。勇敢面对，一切都会过去的。我们年轻，年轻就要学会承担压力，就要奋勇向前，我们要相信阳光总在风雨后，一切风雨都会过去，终究会迎来风雨后的彩虹，即使自己的梦想没有实现的那一天，但是我们曾经拥有过那个梦想，我们曾经为他痴狂过，曾经奋斗过，曾经努力过，我们的生活是那么的充实，没有虚度光阴，每一天是那么的有意义，我很知足，很幸福，对自己的未来期待过，而且即使没有实现梦想的那一天，但是我们肯定成长了。

延伸阅读

公司新员工工作心得体会

经历一个活动往往能够给我们带来一些收获，我们可以将自己的所思所感写下来。写活动心得体会可以将自己的感悟条理化，怎么才能写好一篇活动心得呢？小编收集并整理了“公司新员工工作心得体会”，相信您能找到对自己有用的内容。

这是我第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，对于我来说，面临专业知识不扎实，工作经验不足等诸多问题，因此刚来公司报到时怀着一颗忐忑不安的心，害怕自己不能胜任工作。但正如拓展训练的教练对我们说的，我们已不再是学生身份，而是一个能担负责任的职业人，不要害怕不懂，谁都是从不懂开始的，不懂不重要，关键是要端正自己的态度，主动去学习，庆幸的是公司对我们新员工有一份详细的融入计划，让我在不知所措中找到了方向，慢慢的结识了一些朋友和前辈们，拜了师傅，随后觉得实习并不像传闻中那样恐怖，面对同事们的热情与关怀，师傅的平易近人，学到了很多学校所接触不到的东西，以下便是本人这段时间学习心得感想。

1.不断学习、不懂就问

首先，入职前的培训对我帮助很大，鼓动人心和毕业墙两个项目我印象最为深刻，让我领会到：（1）完成一件事情，首先要有目标有计划，有了目标，找出正确的方法，磨刀不误砍柴工，事先做好准备，然后大家齐心协力便会很好的完成它；（2）当自己能力有限时，要懂得去求助别人。之后的工作中我便遵从这两点不断学习和实践。

进入公司的这前三个月是实习期，即是指实践与学习，工作中会遇到各种各样的问题，必须要不断学习，要在学习中掌握技巧，一方面来自向师傅学习，向工作经验丰富的人学习，另一方面就是自学能力，在没有别人帮助的情况下，自己也能通过努力寻找相关途径。按照融入计划，要对本专业常用软件熟悉，于是师傅在询问了我对CAD应用程度后便应材施教，还形象的给我打了个比喻“做市政设计，CAD很重要，它就像是开车时要握住的那个方向盘，要是连方向盘都不懂，那就找不到方向，到不了地方。”于是，我从最基本的作图开始，当然，刚开始花的时间比较长，按照公司CAD制图统一标准做好后，最后到了打印这一部分，说实话，不会，在学校从来都是交给打印店，不知道打印原来也有很多不同的设置，只能求助于前辈们，师傅不在或者忙碌时，我便求助于打印办公室其他同事，感谢他们的耐心指导，最后拿着成果交给师傅，师傅表示“有点像了。”我悬着的心放下来，现下接到师傅要打印的任务，不会像之前那般无措。本人的一点小经验，打印之前一定要问清单面还是双面，矫正版还是正式版或者其他特别要求。

2.做好准备、随时记录

我是环境科学与工程专业毕业，在学校学过的理论知识泛而杂，答辩论文是科研类，工作中才意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏，有点晕乎，因此在开会或带去现场时，必须要做到提前准备，提前学习以前的成果，涉及的标准规范，要注意的问题，到现场后要多看别人怎么做，多听别人怎么说，带上笔和纸，随时记录，当把自己记录的东西重复的看上几遍便会记下不少东西。

比如建设一个污水处理厂，要了解选址，将几个拟建选址进行比较，了解厂区地理位置环境，包括厂区及周边平面、红外线图，厂区地质水文资料，污水排放规律、特征及状况，以及管网污水收集现状和敷设情况，建设区应尽量少占农田和房屋，宜与居民较远距离，尾水排放及污水管最好不要过河处理等。污水收集除了生活污水，还要注意医疗污水，不过马山的医院污水有自行的处理系统，其水达标后排入河道。根据地形地势，以及周围其他环境考虑是否需要建设提升泵等。污水的处理工艺主要是根据污水类型，设计水质和出水水质标准等决定。

去北流市垃圾转运站及环卫完善项目的现场，我了解到该地垃圾转运站已经完成了选址，设计6座小型转运站，分别分布在城市的不同位置，设计总转运量为200t/d，有3个已经开始建设。我还了解到每个小型转运站有一定的服务半径和转运量，要达到该地总转运量，可能要建设不止一个转运站，当垃圾处理设施距垃圾收集服务区平均运距大于30km且垃圾收集量足够时，应设大型转运站，必要时宜设二级转运站。

去东兴垃圾填埋场渗滤液加盖工程现场，我了解到施工过程最主要的是人身安全，应有一定的安全应急措施，对于已有一定容量渗滤液的调节池，加盖施工时，应配有安全带和救生衣，焊接过程中要搭建浮桥以方便施工等。加盖后必须要将调节池渗滤液产生的气体有效及时排除，因此将加盖膜中间部分进行压块，水浮上后，气体往两边压以达到有效收集气体和排放气体。同时，还参观了渗滤液处理系统，对渗滤液处理各设备与构筑物以及布置特点和工艺运行过程有一定的了解。渗滤液比一般污水更难处理，该工程对渗滤液进行厌氧和好养结合并配有深度处理，厌氧过程采用运行较为有效和方便的UASB工艺，采用纳滤NF和反渗透RO深度处理，浓缩液回流至调节池。

3.了解流程，认真负责

**是一个集团公司，公司内部有自己办事流程，没有规矩不成方圆，在这段时间的实习过程中，通过几次申请递交，我了解到首先应有印章申请，所领导签字后，到院签字才能批准盖章，然后才能执行接下来的申请。要想快速的完成一个任务，至少不应该走弯路，就必须了解它的整个流程和注意事项，如果不对就要重新再做那岂不是更耽误时间，有时候事情不是一天就能完成的，那么就需要跟踪，要求我们有责任心，即要对自己岗位负责，又要对他人负责，在规定的时间里及时完成任务。

4.提高专业知识、提升自我

以上可能有很多自己都没有做足，思维厚度远远不及前辈们，我深觉自己的不足，主要问题集中在专业知识的储备上，虽然算上本科，自己已有几年的专业学习经历，但是拿到现实工作中还是有点捉襟见肘，知识结构单一、不全面，要想努力完成更多大小不同的任务，在今后的工作中，就必须提高自己的专业知识，加强实践与设计能力，才能不断完善自己，提升自我。

9xwang

20xx/8/30

入职半月工作感想【荐】

在活动中我们可能会突然产生一些感悟，我们可以将自己的所思所感写下来。通过活动心得体会可以看出自己的思想方面的成长，那么一篇活动心得要怎么写呢？以下是小编收集整理的“入职半月工作感想【荐】”，欢迎阅读，希望您能够喜欢并分享！

时光荏苒，转眼入职半月有余。在此期间，公司由于业务量大，服务区遍布全国各地。每天总有来自全国各地的ATM机坏部件被寄回，维修好的或是新换的部件也要发往全国各地，因此拆包、打包是公司的常事。我们刚入职的，也通常被叫去做这些。其实干了几天后，我便有点不那么积极了，我觉得自己现在做的事和应聘时的职位－－硬件维护工程师不怎么相符。但是有一天早上，部门开完早会，刘经理把我们几个新来的叫到一间办公室，跟我们聊起了入职感想。我们虽然没有抱怨什么，但是从经理口中。我得知，公司的所有技术骨干及一些部门领导，当年都是从基层做起的。包括现在的白总、刘经理本人，当年都是亲自背包出去做维修的。我顿时明白，我想多了。一个应届生，一没技术二没经验，我还想怎样？我又能怎样？古人亦云：“一屋不扫，何以扫天下”？自此，每每做这些事时，只要我手头无事，我都积极去帮忙。我觉得做好当下也是很重要的。别小看这些简单的事儿，却也不是拿着个胶带纸随便粘两下就行了的。该垫保护垫要垫，该套保护膜的要套，松紧要合适。运送途中，松则可能颠簸损坏，紧则或许受力挤坏。还有，货运单不能搞错弄丢。这些细节都是我们应该注意的。否则，个人挨训虽然事小，公司损失实属不必。

当然，除了帮忙拆打包、送配件、接货、扫描一/二维码出入库等事。日常空闲，我也不忘迅速了解公司，包括公司的文化、部门设置、日常运作，学习ATM机相关知识及公司办公软件使用、Windows的快捷操作等。一个星期下来，自认为学习和了解的差不多了，看着先于我们来的几个新同事会拆装ATM机。我和同入职小吴便有些着急了，自己现在还什么都不会。于是，在内有按捺不住的好奇心和外有挨经理训的善意提醒下，我们俩还是拆了一回机器。这一次拆机，看到哪里阻着碍着，便把那里的螺丝卸了、线拔了。结果，弄得个自己都不能组装起来，甚是狼狈。后来，请教同事才知道，拆机也是有方法的。特定的部件只需拆特定的螺丝和线就行了。还有，自己在看ATM循环机培训教材时，看一张结构图或是电路图纸，有时就去纠结某一个字母具体代表什么，好像只要认识它就行了。而没有去想当初的设计师为什么要设计这么个部件？设计这么个部件有什么用？这个部件又是如何与其他部件关联工作的？真如经理所教导，我们的学习方法有问题，思路就不对。现在想想，原理都不懂，便想着拆，确实是有点舍本逐末，标本不分。

另外，个人觉得，自己也还有些不足。就是操作、动手方面过少。老同事奔波在外，难窥真容；新同事初来乍到，亦不熟悉。在此之领导同事，一般各有其事。或是碍于生疏，亦或是羞于讨教，终究使得自己操作练习的少。有资源，我却没有好好利用，这也怨不得别人，怪不得公司，只是今后在此方面自己应该更主动些。

总体说来，公司部门整体气氛轻松友好，没有那种一入办公室便身入苦海之沉闷压抑之感。领导和善近人，同事随和谦让，乐于助人，特别是对于新同事，都很热情帮忙服务，让我无形中觉得自己有种集体归属感。

员工工作心得【荐】

不同的岗位对员工素质的要求各有不同，对优秀员工的界定也包罗万象，似乎没有一个标准答案。但我想应该还是有章可循的。只要稍有留心，就不难发现，从普通到优秀的嬗变过程中，有着普遍的共性。

一、积极主动。不要以交给你的工作没有做过，没有经验，没有先例为由，去搪塞了事，去敷衍工作。一个优秀员工，每天绝对不会只限于做那些自然而然的事情，做那些习以为常的事情，他会积极主动去做一些超越界限自己能力所及的事。企业需要创新，就要求我们要创造性的开展工作，只有主动才能创新。

二、诚信。为人父母，为人子女，为人朋友，需要诚信；在工作中，为人下属，为人上司，为人同事，也需要诚信。成事先成人，一个人无论成就多大的事业，人品永远是第一位的。而人品的第一要素就是诚信。诚信表现在工作中就是对所从事职业的忠诚，对上司、对公司的忠诚。试想在一个公司，一个没有信誉的人会受人爱戴吗？一个不忠诚的人会得到提拔吗？不会，所以如果你想被重视，想在芸芸众生中脱颖而出，你就必须忠诚，必须讲诚信。而不是站在优秀的背后指责、嘲笑，那么你永远是一个失去诚信的小人。

三、敬业精神。敬业，就是全心全意地对待工作。有很多人觉得打工就是在别人的企业中出卖自己的劳动力，他们会为自己能偷懒而沾沾自喜，蔑视敬业，认为那是愚蠢的行径，殊不知，投入才有回报，只有你自己把公司当成自己的家，把自己当成公司的主人翁时，公司才会给你一个温暖的家，公司才会把你当作主人。对于得过且过，消极懒惰的人来说，成功只是睡梦中的昙花一现。

四、勤奋。勤：做事尽力，不偷懒；奋：振作，鼓劲。当你在嘲笑别人、埋怨公司时，请问问你自己，你认真学习了吗？你勤奋工作了吗？你积极付出了吗？公司在快速发展，我们每个人都要用积极的态度去适应，要用创造性的思维去工作。勤奋不是三分钟热情，而是一种持之以恒的精神，需要坚忍不拔的性格和坚强的意志。

面对优秀，我想更多的应该是剖析自己。要想取得事业的成功，需要的不只是学习书本知识，也不只是聆听他人的种种指导，更需要一种敬业精神，对上级的托付立即采取行动，百分之百的执行，全心全意的

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员工工作感悟 优秀学习活动心得精选

把平凡的事做好，这看似简单的事情，其实在具体的工作中，并不一定能够做得更为尽善尽美、让人满意，尤其是作为**社的一名普通柜员。因为他们每天面对的是不同层次、不同类别、不同需求的客户群体，如果真正地能够做到把每一个微笑、亲切的问候、娴熟的业务操作送给每一位客户，让客户感到有"宾至如归"的温馨，那么我们的服务就是值得客户肯定和认可的。但也许有时也会因为天气的阴晴、个人的心情好坏、周边环境的影响等因素，在具体的工作中，难免会出现给客户冷脸、工作出差错、客户进行投诉等问题，所以说，要想把平凡的事做好真的就是不平凡。作为一名一线员工，让我深刻地理解了"窗口"的作用和意义。它不仅是与客户进行沟通的桥梁和纽带，而且还是农村信用社在服务"三农"中"支农、助农、扶农、惠农"的具体展现，虽然每天都重复着那几个简单的业务操作流程，但是每当看到淳朴、善良的农民拿到春耕生产的一笔笔钱款脸上洋溢的笑容时，我才真正地读懂农村信用社在农业、农村、农民发展中的重要作用所在，我们不仅给农民兄弟姐妹的春耕生产播撒了"及时雨"，而且更为他们带去了新的希望和开始。同时，也让我深刻地体会到了其实干事业并不需要多么的轰轰烈烈，只要能够从平凡的工作中做出不平凡的事情来，那就是一种收获、一种享受、一种快乐。现在，作为一名机关工作人员的我，虽然远离了具体的支农服务工作，但是在材料整理、信息宣传等文字综合方面，却也处处洋溢和展现着我们农村信用社支持"三农"发展方面所采取的具体措施和所取得的光辉业绩。每当把枯燥、乏味的文字经过加工整理后，形成具有可读性、感染性的文字报道后，这不仅宣传了企业的形象，而且还提高了企业的知名度和美誉度。虽然与文字打交道很枯燥，但是每当看到自己的作品发表时，这种快乐是无法想象和比拟的。正是工作中点点滴滴、兢兢业业、扎扎实实，不仅使我成为了一名合格的**员工；而且它还时刻地鞭策、激励和鼓舞着我，只有不懈地努力、奋斗、拼搏，才能更好地实现自我的人生价值和目标。

五年的工作历程中，让我深刻地体会到了，要想把平凡的事情做好就是不平凡，需要做到：首先，要有一颗平常的心。以平常人的心态去面对每一件事情，不因外物的好坏而影响到自己的情绪，每天都以阳光般的心态去面对每一位客户，让自己的爱心像阳光雨露般一样去滋润每一位客户，让他们感受到能够用您服务，那是一种享受、一种温馨、一种愉悦，只有这样您的服务才会更具价值和意义。其次，还要树立正确的服务观念。作为服务业的金融机构，只有从内心深处认识到自己的工作性质和职责，才能够为客户提供更为真诚、高效、便捷的金融服务。客户是否满意，取决于您的服务是周到、细心与全面；是否真正的从客户的角度和利益出发，只有考虑到客户的心理和需求，您的服务最终才可以称得上是圆满，让人满意。如果一切从自我的角度出发，不考虑客户的心里感受和认识，那么您的服务最终会被定位为"不合格"，更为严重的是也许会给客户心中留下永久的阴霾。最后，要充分地认识到自身的工作价值和意义所在。作为一名平凡的**员工，在以服务"三农"为宗旨和己任的基础上，要认识到自己平凡岗位的重要性和意义所在，因为正是这平凡的一点一滴工作，才为**事业的发展铸就了不平凡的丰功伟绩；才促使****事业的发展正如太阳果一般的流光四溢、光彩夺人。

新员工入职心得体会【荐】

经历一个活动往往能够给我们带来一些收获，我们可以将自己的所思所感写下来。写活动心得体会可以将自己的感悟条理化，怎么才能写好一篇活动心得呢？小编收集并整理了“新员工入职心得体会【荐】”，相信您能找到对自己有用的内容。

犹记得20xx年的夏天，稚气未脱的我，怀揣着一颗懵懂好奇之心，茫然青涩地步入交通大学校门时的心情，好奇，憧憬，开心，激动，还有些许对未知的害怕。

20xx年07月10日，如同刚上大学时候一样，一个背包，一纸报到证，我踏上了驶向人生目标的第二趟火车。依然稚气，青涩，好奇，憧憬，开心，激动。少了份孩子般的懵懂，多了份大人般的志向与抱负。还有更多的未知，能否适应新的环境，能否和领导同事相处好，能否在这份工作上体现自己的人生价值……

接站叔叔的和蔼热情的迎接告诉我一切顾虑显得多余，鲜明醒目的“大唐大舞台，尽责尽人才”几个大字让我对大唐充满了信心和期待。良好的住宿条件，丰盛的伙食，设备齐全的活动中心，尤其是和蔼可亲的领导，让我仅在短短的几天，便有了家的感觉。我相信，选择大唐宁电，没有错。

简单却又隆重的开班典礼是大唐宁电公司对我们最热烈的欢迎仪式。会上，新同事们简短而不失精彩的自我介绍，让我感到有点儿自愧不如，但更多的是为能有这么多优秀的朋友感到快乐。

席总的发言，无疑是典礼上最精彩的部分。席总向我们介绍了大唐集团、大唐国际以及大唐宁电的基本情况、发展历程、未来的展望。席总告诉并激励我们：“你们刚刚毕业的大学生，正站在中国大唐集团公司和大唐国际飞跃式发展的平台上，这是个很好的机会，希望你们能好好把握，能够早日融入企业的各项工作中，在公司发展的大好机遇里，勤奋学习，努力工作，尽快成长起来，勇挑重担，为公司的快速发展贡献力量。”

此外，席总对我们提出的六点要求，简单实在，发自肺腑，让人值得深思。

一要脚踏实地。大家刚刚从大学毕业出来，是天之骄子，社会的精英，拥有远大高远的理想。此外，还需懂得脚踏实地。只有理想而不脚踏实地的人，是梦想主义者而不是理想主义者；只懂得脚踏实地而没有理想的人，是务实主义者而不是现实主义者。

二要以德立身。《周易》曰：天行健，君子以自强不息；地势坤，君子以厚德载物。清华大学的校训“自强不息，厚德载物”也体现了这一点。只有道德高尚的人才能承担重大的任务。追求真正的成功，应该立足长远，自强不息，以苦明志，以苦砺才，以苦养德。

三要虚心学习。初出茅庐的我们，有许多方方面面的知识需要向前辈和大家学习。我们要时刻保持谦虚的学习心态。西汉文学家刘向说过：“少而好学，如日出之阳；壮而好学，如日中之光；老而好学，如炳烛之明。”在当今社会，知识决定命运，一日不学，便落后他人。

四要团结协作。团结协作是一切事业成功的基础。一个人像一块砖砌在大礼堂的墙里，是谁也动不得的；但是丢在路上，挡人走路是要被人一脚踢开的。一个集体、一个团队只有团结一致，积极协作、互补，目标才能实现，才能越走越远。

五要善于创新。创新是一个国家和民族的不竭动力，更是一个企业发展的灵魂和生命。我们作为刚刚毕业的大学生，应当充满朝气和活力，带着知识和热情，不拘泥于现成，善于创新，勇于创新。

六要志存高远。不想当将军的士兵不是好士兵。的确，作为年轻的我们，我们要时刻保持着对成功的欲望，对胜利的渴望。我们拥有以“大唐大舞台，尽责尽人才”为人才理念的大平台，何愁才能无处可施？

为期三天的军训锻炼了我们的体能，磨练了我们的意志；对宁德市规划馆和艺术馆的参观学习，使我们从整体上对宁德市有了更深刻的了解，对以后的生活有了更多的憧憬和向往；各个部门领导给我们的知识培训，为我们今后的工作打下了夯实的基础。

来到大唐宁电已过半个多月，在生活环境上基本已经适应了，和新同事相处的也十分愉快。通过这短短的半个月和领导同事的学习，自己各方面都有所进步。我相信，在今后的学习和生活中，在领导和同事的帮助下，不断学习，提升自己，秉承同心文化，实现自己的理想和自我的人生价值。大唐也一定能够做到务实和谐，同心跨越，真正的成为国际一流的能源企业！

王春龙

20xx.07.25晚

2022年公司新员工拓展活动心得【荐】

今天一天的拓展活动做了不少游戏，谈几个我影响比较深刻的：

1.名字老师没有讲，概括来说就是：“听关键字采取行动”:

游戏具体规则：

团队所有成员围成一个圈，竖起左手食指，放在左边同伴的手掌下，自己右手放在自己右边同伴的食指上。听老师讲一段故事，在故事中听到关键字“水”的时候，自己的左手迅速逃离，右手要迅速抓你右边同伴的食指。被抓到或者没说“水”字的时候就采取了行动，则出局。

游戏体会：

在老师讲解故事的时候，会设下许多陷阱比如他说“.......矿泉.........茶!”许多人刚听到矿泉两个字的时候就已经开始去抓同伴的手。

不管是学习或做事情都不要想当然，一定要得到准确信息后再下结论。我学习或着跟别人讨论问题的时候有个非常不好的习惯，就是太容易说：“哦，懂了！”其实自己也许只是在资料上看懂了一点基本思路，而细节并没有掌握，这怎么叫懂了？与别人交流的时候或许只听明白个大概，不往细节思考能叫把一个问题想明白了？又或者对方还没把自己的观点阐述完就急着下决定：“这肯定不对…..”说到的这些都是我的老问题了，今年一定要磨练自己，凡是多问几个为什么，不要急于告诉自己“已经懂了”

2.拍数字卡片：

游戏具体规则：

游戏心得：

这个游戏原来在华为新员工培训的时候已经玩过一次，当时采取的策略是：我站在圆圈中心进行拍数字，其他伙伴给我指相应的卡片在哪，结果输得一塌糊涂，进行5轮，没一次成绩低于1分钟的。

1>做任何事情一定是要思考最佳的方法，宁可在思考方法上多花时间也不要盲目的进行，方法正确了你就已经成功了一半。

3.数字信息传递：

游戏规则：

老师告诉每一个小队的最后一名成员一个数字，每一个人可以在前面一个人的背后或后脑勺上进行诸如：拍、捶等提示，使得前面的队友能够了解到你想传递的数字，但不能说话和正面交流。队伍第一个人将最终获得到的时间告诉培训老师。以成绩快的。

游戏体验：

开始之前大家聚在一起协商数字、小数点、分号等各种情况的提示规则，游戏过程中按照约定的规则传递数字信息。游戏一共进行了4轮，我只讲一下体会最深的第4轮。第四轮开始之前，培训老师大事渲染说：“最后一轮难度将会相当大……”并且也将游戏规定完成的时间也大幅增加。这样渲染了以后大家心里都比较谨慎并且在开始之前大家都商量了很多复杂情况的应对方式。结果实际需要传递的确是一个非常简单的数字“1”，虽然数字简单，但是在传递的时候大家都不敢相信居然如此简单，几乎每个人都要求前面一个人重新传递来进行确认……这样就耗费了大量的时间做无用功，最终我们团队也没有获得第一。

1>做任何事情，有了正确的方法和思路就应该相信自己坚持的做下去，不要受到外界其他人的干扰来动摇自己的决心。

2>在一个团队中除了要相信自己，更要相信你的同伴。

信访工作新员工工作体会 学习活动心得体会推荐

当我们从活动经历上面受到启发，我们需要把自己的思想改变进行一个总结。养成写心得体会的习惯便于总结自己的经验，怎么才能写好一篇活动心得呢？下面是小编为大家整理的“信访工作新员工工作体会 学习活动心得体会推荐”，欢迎您阅读和收藏，并分享给身边的朋友！

做好投资体制下的信访工作

————新工员工作体会

我区在国家、省、市领导及社会各界的关心和支持下，以我区人特有的理念和工作激情，在不到五年的时间里，使n个项目在我区落地生根，吸引总投资近n亿元，将一个生机勃勃的生态新城区嵌入我市西部的绿水青山中。从老区到如今活力四射的投资热土，我区的跨越式发展是惊人的，本人有幸能够参与到我区创业建设中，深深感到了作为一名我区人的荣誉和责任，也祝愿我区事业以取得的辉煌为起点，走向另一个辉煌。

通过对我区发展历程的学习，我深深体会到，在“投资”这个大环境下，以外资项目、工业项目和高科技项目为重点的招商引资工作是我区立足之本，是我区目前和今后一段时间内的中心工作。作为我区人，必须打破部门本位意识，在日常工作中不论分工如何，都要树立强烈的招商引资意识。只有紧紧抓住招商引资这个载体，才能从根本上推动我区的各项工作，才能体现我区生存和发展的价值，所以招商引资工作，既是目标也是考察我区各部门和人员工作成绩的刚性指标。作为我区人，要树立“以招商求生存”的理念，认识到各部门的分工实质上都是服务于招商引资工作的。如何能使本职工作更好的服务于招商引资，这就需要我们在日常工作中积极思考、开拓创新、认真总结和发现，去创建投资体制下新的工作方法和思路。

本人在我区被安排到信访办工作，在一个多月的时间里，得到了领导和同事们的关心和帮助，更被大家忘我的工作热情所感动，我为能够成为这一精英团队的一员而由衷的感到骄傲，更希望在我区今后的发展中也同样包含着自己的辛勤汗水。信访工作任务艰巨、责任重大，是百姓和政府沟通的桥梁，是吸纳各种情绪的“集气筒”，更是化解人民内部利益冲突的“消防队”，在维护我区社会稳定方面起着重要作用。如何使信访这样一个枢纽性工作与投资体制相适应，为招商引资工作服务，本人有以下几点思考：

一、充分利用信访职能，广开招商渠道

我区不论职位和分工，采取全员招商的策略，信访办责无旁贷。信访办的职能决定，信访工作主要是与人接触，为人排忧解难，接触层面相对广泛，这就需要利用一切机会向所接触的人员和企事业单位介绍我区的招商优势和优惠政策，使信访办也成为招商引资的宣传队。在实际工作中，注意信息的收集和沟通联系，主动联络、增进感情，为招商打下良好的人际关系基础，发动方方面面的力量，进行招商引资。

二、不断加强业务学习，充分掌握招商政策

我区之所以能够在招商引资方面取得巨大的成绩，其主要原因就在于自身优势和优惠政策。这就需要信访办人员不仅要不断加强信访本身的业务水平，同时要熟练掌握我区的优势所在和招商的相关知识及动态信息，使人人成为招商员。

三、信访工作无小事，营造良好的招商环境

除了具备优惠政策和配套齐全的硬件设施，良好的招商环境也是吸引投资一个重要条件。如果建设项目因为社会不稳定因素等造成不能按时开工或运营，就会打击建设单位的投资热情和信心，造成不良影响，所以信访工作无小事。我们要及时、妥善处理群众上访事件，尽量避免和化解矛盾纠纷，更不能因为个人工作原因造成矛盾激化，影响我区的大局工作。对待上访人员坚持“以理服人、以情感人”的原则，坚决维护我区稳定局面，为我区招商引资营造良好的社会环境。

四、及时反映信访动态，为招商提供决策参考

信访办在协调解决百姓疾苦的同时也是我区政府倾听群众意见和建议的窗口，是我区政府的“眼睛”和“耳朵”。这就要求信访工作要做细做实，不单纯停留在处理信访事件的层面上，更要通过对上访问题的归纳和总结，为我区政府决策层提供政策执行情况的反馈信息，这样不但体现了我区政府执政为民的一贯思想，同时也为我区领导科学决策提供了有力的支持。

综上，是本人对我区的认识及结合本职工作的一些体会，希望上级领导给予批评和指正。同时，也希望本人与全体我区人一起早日把我区建设成全国最、最具力和力的聚集地，成为一座有巨大发展力的新城区。

业务员工作心得【荐】

经历一个活动往往能够给我们带来一些收获，我们可以将自己的想法记录下来。通过活动心得体会可以看出自己的思想方面的成长，若要写好一篇活动心得要怎么做呢？下面是小编精心为您整理的“业务员工作心得【荐】”，大家不妨来参考。希望您能喜欢！

做业务很久，算起来大概也有5年多了，回想起来真的发觉时间过的好快！大的成绩到现在也没能做出来，想想也觉得自己没用，挺郁闷的。郁闷归郁闷，经验我还是总结了一些，写出来大家看看，如果觉得有用的，请多吸收，如果觉得不好的请指正，如果觉得需要补充的请回帖说明。共同进步吧，做一天学一天，毕竟我们大家都想往好的方向发展。1，先了解自己从事的行业（1-10天）有的企业可能有从业前的培训，有的可能有老前辈带，如果没有的话，就自己先了解，实在无头绪就上网查相关资料，因为网络是最好的老师，而且不会有欺骗性。报纸或相关的书籍也必须要重视。并对有用的东西做好记录。2，少谈多做，不要太急着表现（11-20天）在进入的行业或公司里面，出言一定要谨慎，不可大发高论，要放下架子，低姿态做人，做好能像小学生那样，不耻下问。3，勤打电话，勤联络（21-40天）查看黄页，查看网络，查看公司以前联络企业名单，并从中总结出相关规律。打电话之前必须要想好自己要说什么，另外对别人可能要问的问题，事先有个大概的估计，做好能做到长话短说，不要太罗嗦。一般电话时间控制在5分钟内。打电话时间一般要在早上9：00-11：40前下午14：00-17：00星期天最好少和别人打电话。特别是你所要联系的对象职务越高，越要注意这样的问题。4，心态要稳，要注意激励自己（41-60天）这个时候一般来说，如果成绩出不来，是很多人最容易打退堂鼓的时候。因此如果决定继续要做，就要多安慰自己激励自己，如果这个时候自己对自己都不关心的话，那么可能这个世界都放弃了你，因此要学着对自己好，如果实在不开心了就醉一场，第二天继续奋斗。如果阴影还是挥不去，就放自己几天假到个陌生的环境静几天，这样就会好点的了。5，脸皮要厚，语气要轻（20天后）给别人打电话，一定不要声音太大，如果自己的通讯工具不太好，要注意更换，在噪音大的地方一般不要联络，如果实在需要联络，请找个稍微安静的地方，另外不要频繁出现自己的口头禅，因为不一定每个人都和你一样喜欢它。即使挨骂也要显得彬彬有礼，不可自己失了分寸。一般你主动联系，别人都是爱理不理，所以不要觉得丢人，反正在电话上谁也看不到谁，即使他说了你几句不爱听的话，你就忍忍吧，只要他和你说话，你就还有机会。因此必须要脸皮厚。6，要了解行业相关的文章对行业的相关背景资料也要强记多学，不要一问三不知，因为谈业务是一方面，如果你对相关资料也能谈一部分，会给人很专业的印象，切忌如果不是客户主动谈相关背景内容，请不要先开头。7，一定要厚道，不可在客户面前耍小聪明一些小的伎俩千万不要玩，例如说：你这个货不要马上就有别人要订了？这样的话在大家特别熟悉以后，稍微用一两次可能会效果更好。如果还只是相互才了解就说这样的完全没什么效果。8，每过一段时间要把自己的客户资料整理分类，无实际价值的客户可以丢掉。一般要做到在一个月后对所有的客户资料进行整理，并建立联系档案，把不需要的客户先放一放，把有用的资料要用小本子记好，放在随身口袋，以便随时联络。注意，千万不要丢失了。

客房服务员工作心得【荐】

客房服务员工作心得篇1

在朋友的介绍下我来到了xxxx，得到要来北京学习的消息，我很高兴，很珍惜这样的机会，我学习了五年的酒店管理，都没有怎么实践过，我想一切从头开始，这正是一个很好的机会，于是我怀着热情的心来到了北京学习，刚开始是学习锦江文化和理论课程，我很接受锦江的文化，我也很乐意成为一名锦江人，在十天理论课程完毕之后我迫不及待的怀着忐忑的心情来来到了xxxx店，来的第一周我被分到了客房，自认为可以吃苦的我已经做好的充分的准备，来到客房，主要和客房大姐学习的就是房间的清扫和铺床工作，虽然已经做了充分的准备，但第一天还是累的只叫苦，甚至怀疑自己能不能坚持下来，在客房大姐的鼓励下我在心里暗下决心，鼓励自己一定要坚持，六天的客房学习中，我学会了打扫一个房间的流程，酒店内最基本的做床，卫生间清扫以及简单的客房服务方法，使我对酒店出售的基本商品有了初步的了解。

第二周我被分到了餐厅，向资深的餐厅服务员学习了如何摆台、撤台、点菜、上菜，传菜等一系列基本的餐厅服务方法。并对餐厅的服务流程有了进一步的了解。

第三周我被分到了前台，我很喜欢前台接待这个工作，但我很忐忑，我不知道我能否胜任这份工作，不过令我感到高兴的是，酒店的员工大都都是那样的热情友好，他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬，在劳累之余，同事们的一个甜美的微笑，一句再普通不过的辛苦了都会让人感动，总台是一个酒店的门面，是客人对酒店形成第一印象的地方。总台的服务基本涵盖了酒店所能够提供的所有的服务项目，因此需要前台服务人员对酒店的各个部门都有足够的了解才能为客人提供满意周到的服务。在学习中，我酒店客人如何登记入住和退房等的一些基本的前台日常操作有了深入的了解并进行了实际操作。

实习的日子就这样一天天结束了，这些日子我确实学到了不少东西，除了学习到一些基本的技巧和服务常识之外，更学习到了做人，如何处理好自己的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态，更让我了解到的是作为一个服务员应该具有强烈的服务意识。在一次与某部门经理聊天时，该经理提到了服务意识，我非常赞同他的观点：服务意识不但是要求服务员有着向客人提供优质服务的观念和愿望，同时应该对自己的同事也具有同样的意识。

客房服务员工作心得篇2

20xx年即将过去，这一年是繁忙的一年，是辉煌的一年，酒店在上级领导的关心支持下，在某某经理的正确领导下，通过全体员工齐心协力，勤奋工作，取得了巨大的成绩，入住率始终保持在90%以上，酒店业绩连创新高，在安全、卫生、服务等方面得到了相关的部门肯定和客人的一致好评。我做为酒店的一名员工，通过自己的努力，也取得了不错成绩，多次被酒店评为优秀员工，受到奖励。我主要从以下四个方面做好本职工作的。

一、尊重领导，听从指挥。

在平时的工作中，深刻领会领导的意图，接受领导，服从安排，按照领导的要求去做，不推诿不扯皮，不耍小聪明，工作上毫无怨言，任劳任怨。对于领导表扬奖励，能够正确对待，不骄不躁;对于领导指出工作中的不足之处能及时改正，不暴不弃。能够的完成领导交办的工作任务，经常受酒店及客房部经理的表扬。

二、遵规守纪，搞好服务。

遵守酒店制定的各项规章制度，做到不迟到，不早退，按时上下班，处理好家庭和工作的关系，全年无请假记录，做到全勤上班。严格按照工作流程及领导要求搞好服务，做到房间打扫时不留死角，一尘不染，整洁干净，为客人服务时，能够正确使用文明用语，做到细心、热心、耐心，对于客人提出的要求尽量满足，不能满足的，为客人解释清楚，取得客人的谅解。查房时，发现酒店物品有损失时，及时和客人一起进行核对，需要赔偿时，说清事实，讲明理由，让客人满意。

三、团结协作，不计得失。

和酒店人员打成一片，搞好团结，互帮互助，关心爱护同事。在工作中，自己的工作完成后，能及时帮助其他同事，不怕苦不怕累，随叫随到，不耍小心眼，和同事发生误会时，以工作为重，做好沟通，消除误会，共同做好工作。在生活中，对同事虚寒问暖，同事生病时，能及时打电话问候和去医院探望，同事家里有事时，了解清楚后，及时关心帮助，以此来增进友谊，促进工作。

四、虚心学习，努力提高。

虽然做客房服务工作有七、八年了，但在酒店每次组织的基本技能和安全培训中，思想上重视，行动上积极主动。做到耳到、眼到、口到、心到、手到。学习时做好笔记，认真听讲，不懂就问，回家后及时研习，加深印象，工作中，仔细揣摩，正确应用，不懂、不会的就请教领导、请教同事，弄懂弄会，不留盲点，使自己服务水平和个人素质再上一个新台阶。

存在的不足和问题：

1、有时工作热情不高，不太积极，有拖拉的现象。有时退房比较多，时间比较紧，房间卫生打扫得不仔细，还有遗漏的地方。查房时，用品较多，有时有忘记登记的现象，给个人和单位造成了损失。

2、服务水平还需提高。文明礼貌用语用得少，态度比较生硬，缺少主动性。

在新的一年里，在上级领导的关心支持下，在某某经理的正确领导下，我将认真做好本职工作，努力提高自己服务水平，团结同事，积极进取，做到会听话，会服务，会学习，和酒店全体员工一起团结协调作，共同努力，使酒店在新的一年里红红火火，业绩突飞猛进，节节高，再创佳绩。

客房服务员工作心得篇3

我们公司上班百分之九十以上都是年轻员工。

想问大家一个问题：你为公司的经营发展准备好了吗?

也许你会说：我只是一个普通员工，在平凡的岗位上工作，我们能做什么，那都是领导的事!

在这里我要大声的说：你错了!在公司的经营发展过程中，在平凡普通的岗位上，我们虽然只是普通的一员，但是，你我爱岗敬业的实际行动即是公司发展前进的基石!公司酒店工作也是市场经济的桥梁，关系着千万饮食消费者的健康与快乐，连接万人心!

一、工作方面

在这段日子里，我了解了酒店的指导方针、布局建设、部门划分、工种分配、人员定位等自然情况，综合部行使办公室职能，一个联系领导与员工的重要部门，我很荣幸能成为这个小集体中的一员，每天负责收餐票虽然很琐碎，却能体现出我们酒店在管理上的严格性、先进性，质量检查是任何一个企业必备的、而且是重要安全保障部门，作为服务行业质量检查更是重中之重，无论是客房的卫生情况，还是餐饮服务员的仪表仪容无一不影响我们酒店的经营发展，我从最初只知道看到现在拥有一双洞察的眼睛，这是我的一个进步，一个很大的收获，板报是我们酒店对内宣传的窗口，通过出版报不仅提高了我的写作水平也增强了我的语言表达能力，评估期间承蒙李总的信任在王经理的帮助下整理了两份评估材料，我深切地感受到自己的语言罗列功底和逻辑思维的欠缺，到一线服务是最有收获的地方，虽然辛苦虽然紧张但是我学会了整理房间、开夜床、以及如何摆放才具有美观性等知识，与专家的迎来送往中了解到专家的喜好及时的将信息反馈，以便更好的服务，12月8号在评估工作即将结束的时候正巧东三省大学生供需见面会在哈尔滨召开，这对于我们毕业生来说是最重要不过了，好久之前便做好了准备，但是楼层服务员确实忙不过来，看到她们废寝忘食、加班加点我感动了，虽然我是学生但我也是酒店的员工，就这样我没有参加招聘会，我讲这个并不是说我自己都多么的伟大，而是我被这样一个团结、奉献、务实的集体而感动，奉献是无私的所以温暖、激情是火热的所以发亮，这就是企业的财富、壮大的资本!

二、学习心得

作为事业单位下属的经营类场所--国际饭店有其独特的优越性，从管理体制到发展规模都已成为同行业中的佼佼者，员工整体素质也在大学这个特定的氛围内得到了熏染，领导者能够高瞻远瞩，开拓外部市场的同时切身为员工的利益考虑，能够有识大体、顾大局的观念，虽然这是一个新兴的企业，更是一个具有生命力和创造力的企业，再这的每一天，我都能看到了希望。

但是事物的发展是具有两面性的，作为新兴企业在市场竞争的浪潮冲击下一定会展露出柔弱的一面，也一定会有矛盾问题的产生，只要我们找到解决问题的途径我们就会更上一层楼，竞争也是企业最大的发展动力，关键是要掌握竞争的技巧避免竞争，增强创新意识、勇于打破传统观念、经营观念、管理创新逐步从以市场为本向以人为本的管理机制上靠拢，塑造具有佳大特色的品牌企业。

荣誉只是对以前工作的肯定是我努力做好本质工作的动力下一步工作又是一个起点，新目标、新挑战，就应该有新的起色，在下一步工作中，我会以优秀员工的条件严格要求自己勤汇报、勤学习、勤总结，为酒店的发展贡献自己的一份力量!

客房服务员工作心得篇4

10月9日对酒店所有员工来说都是个不平凡的日子，这天酒店组织半数员工到水西沟战鹰拓展训练场进行了拓展训练，其目的是加强团结合作，培养团队凝聚力。

通过参加这次拓展训练，使我感悟很多。拓展训练以简单的游戏，揭示了深刻的道理，让我找回了工作中被时间磨蚀掉却非常珍贵的东西：意志、激情与活力。这使我更深刻地意识到，其实我们每个人都是很坚强的，每个人在平时工作和生活中都有潜在的能力未曾发挥出来，只要自己有信心、有勇气去面对，就没有解决不了的难题。虽然拓展训练只有短短一天时间，却收获很大，感受颇深，使我开阔了视野，增长了知识，对团队有了更深的认识。感谢公司给我们这个拓训练的机会，让我体会到人生十分有益的感悟。同时也要感谢我们的队友在这次训练中给我的帮助和关爱，让我走过拓展的这段路程。

回顾拓展训练的全过程，还是历历在目，从团队呼啦圈的相互扶持，到拯救大兵的自我突破，再到空中断桥的相互勉励，以及最后毕业墙的上下一致的通力合作。我们一次一次的完成了自我的突破和飞跃。全体队员上至队长下至成员，人人都无所畏惧，大家都能凝心聚力，发挥个人聪明才智，各个表现坚强勇敢，充分体现了挑战自我的团队精神。

我们首先做的游戏是团队呼啦圈，虽然是个不起眼的小游戏，但在游戏结束后，教练解说这个游戏的含义，大家才意识到酒店和战鹰拓展的教官们，在背后付出得太多。一个简单的游戏旁敲着我们的工作态度。在我们每次遇到问题的时候，我们能弯弯腰，能低低头，能顾及他人的感受，能及时为他人解决面临的问题，帮别人一把，我们的这个团队将更稳固。其实问题很简单，只有自己勇于面对，在团队的努力下一定能够赢取最后的胜利。这个游戏在全体队员中留下了深刻的印象，这个项目安排在第一个是有它的意义的。因为有了这个起点，有了这次的经历让大家知道在以后的游戏或在工作生活中，尊重大人，比尊重自己更重要。

在拯救大兵游戏科目中更能体现出我们的团队沟通能力和变通技巧，大家要众志成城，处处充满合作，关心、支持、包容、建议和谅解。在三局中我们赢了二局我们很高兴，但在失败后领导接受惩罚我们又觉自己差得很远。如果我们在任何一环中出现失误，我们在团队协作中不紧密配合，只顾自己眼前的事情，不顾及大局，出问题后我们的领导将承受更大的责任，那不只是领导的责任，那更是我们的责任!

下午首先迎接我们的项目是空中断桥和毕业墙。在空中断桥中我们的队友都表现得非常的勇敢，我们的后勤队伍也非常强大，我感到非常欣慰，在一个一个队友上去征服自己的同时，在那一大步跨过断桥的同时，大家都明白只要跨过那道坎，迎接最后的就是胜利，就是欢呼，就是从内心征服了自己，面对困难无所畏惧。

临终了大家又聚到一起，最后一个项目摆在了我们面前，毕业墙我们来了，我们要毕业了，我们要为今天的拓展画上一个圆满的句号。在一天的拓展和教练的讲解中大家明白规矩是多么的重要，4.5米的高墙，我们要搭着人墙才能翻越过去，更不能触犯教官所定的规矩。我们一共135位队友，共同定下了120分钟把它拿下的任务目标。在毕业墙的第一轮中我们的队友还是有人犯规了，我们的队长受到了严厉的惩罚，看着队长一个又一个的俯卧撑，我感触了为什么我们在一个小小的问题面前，我及我的队友到现在还是在触及它。大家都在自责，我见到有的队友和我一样，流泪了，那是自责的泪。我发誓我一定会坚持到最后。第二轮开始，大家表现得无比坚强，男同胞们个个都是儿子娃娃，在困难和挑战面前，男同胞们用他们宽大的肩膀和夯实的脊梁，让一个又一个队友朝胜利的旗帜冲去。上至顾问，下至普通员工都无所畏惧，大家能凝心聚力，发挥个人聪明才智，前面的队友支撑不了了，后面的立马补上，那一刻是在见证着团队的力量。

客房服务员工作心得篇5

家是温馨的港湾，家能给人以快乐、舒适的感觉，让人在疲惫或欢喜的时候第一个想到它。我不仅有一个生我养我的小家，而且还有一个团结进取的大家---那就是酒店。我们都来自五湖四海，相信大家都听过有缘千里来相会这句话，正因为有缘，让我们相识、相聚在这里一起组成了一个和谐、美好、团结的大家庭。

每天在到酒店上班的路上，我总有说不出的欢喜，因为快乐的音符一直在心中跳动。随着刚刚变绿的枝叶发芽，我想家，想那个父母经常在我声旁嘘寒问暖的小家。我想家，想这个每天都在奔波忙碌、奋斗、上进的大家。正所谓在家靠父母，出门靠朋友，在这里有许多的兄弟姐妹，长辈领导朋友。他们用春天般的温暖，夏天般的热情来关爱、帮助我们。从他们身上我学到生活的乐趣，也懂了工作的乐趣。我在这里学习、工作，抓住每一个机会锻炼自己，不断的发展完善自己，我经常向往明天：一个崭新的自我，成熟的自我，能够出现在大家的面前。

工作之余，我常想些快乐的事，想起生活给我的种种考验。人的一生经历些考验是好事，不经历风雨，怎么见彩虹。我觉得工作生活教会了我很多，回想到酒店的这一年多来，回忆，就如同是一个感应式的抽屉，轻轻一触，一下子就跳出来。瞢然回首，众志成城的清洁卫生的情形，虽然辛苦但却快乐着，让人难以忘怀的晚会及每月的员工生日party、让我们在工作之余得以尽情放松、以及正在如火如涂进行中运动会，充满了竞争又将各部门的凝聚力、向心力以及团队意识发挥的淋漓尽至，向上、充满激情，而又饱含温情，是我在酒店工作中最大的感受，这些俨然在我们的脑海中将会形成永不褪色的回忆。

酒店是一个大家庭，工作中有欢笑，也有泪水，生活中有争吵更有友谊，我们始终是一个团结的团队，敬业、乐业、高效团结、精城协作。酒店为我们做了很多，如开展职业培训、举行各项活动，进行技能大赛以及现在正在举行的主题演讲等等，在潜移默化中慢慢的提高了我们的整体素质。我们应怀抱感恩的心积极回报酒店，树立酒店是我家，一草一木都爱它的主人翁思想，发挥主人翁的精神，把个人的追求融入到酒店的发展中去，成为酒店的主人。一个新的酒店在发展的过程当中，必然会遇到许多异想不到的困难，他如同襁褓中的婴儿，需要大家共同关爱、呵护，才能茁壮成长。生命告诉我们要坚持执着，坚持于对美好事物的追求，坚持于对未来憧憬的执着，坚持于对未知生活的执着挑战。前途是光明的、道路是曲折的。革命尚未成功，同志仍需努力。让我们同身心，共进退，为酒店创造财富，体现自身价值，为酒店美好明天而不懈奋斗，使酒店就象蓝蓝的天空一样宽阔、明朗。同时也希望这个大家庭能越来越强大。

客房服务员工作心得篇6

首先非常感谢XXX酒店给予我一个良好的学习机会和平台，还要感谢我的同事对我的帮助和支持，我于四月三十日入职富佳大酒店，时间虽然不长，但我确实感觉到自己学到了很多东西，受到了很大的启发，由此也产生了许多心得体会。

酒店行业，是一个拥有多个管理部门的复杂系统，对于刚刚入职不久的新人，我想多深入现场应该是快速学习的最好方法。多深入现场，其目的是为了有效掌控第一手资料。对酒店所布置的工作执行的如何，只有深入现场才能知晓。比如，对掌握的其他信息及时分析和总结，这样工作才能更具有针对性和有效性，这也是作为管理人员执行到现场、管理到现场、检查到现场的重要体现。反之，对工作布置后的情况一知半解，久而久之，业务能力必定大打折扣。

多关注细节。关注细节，就是关注对客户服务的品质。首先，要有发现问题、解决问题的能力，对客户的一举手一投足，一颦一笑，一言一行，穿衣打扮等等，点点滴滴都要仔细观察，以达到最优秀的服务理念，同时发现问题要及时纠正;其次，发挥良好表率作用，对自身要求从细节做起，要求到现场，服务到现场。其三，通过沟通、交流、改进，提高自己的服务理念，不断在细节中体现对客户服务的个性化、亲情化，形成把服务当作亲情的传递，融细节于点滴服务之中，让客人真正感受亲情、愉悦和惊喜，让细节发挥超值的作用。

快速解决问题。酒店业一年365天，天天会遇到各种各样的问题，快速处理或解决各类问题，是业务能力、沟通协调能力，以及责任心、使命感最好的体现，也是执行中工作效率高低最直接的反映，问题处理得快，工作效率就高，反之，工作效率就低。

通过这短时间的学习，让我对酒店有了更深刻的认识，真正感受到了酒店的活力与魅力，认识到作为一个星级酒店员工的应尽的义务和服务意识!在今后的工作当中，我将通过所学的知识灵活运用到酒店工作中，真正做到是星级酒店的满意员工。我坚信富佳大酒店在我们大家的共同努力下，一定会创造新的辉煌!

新员工培训心得__万能篇

报到之日开始，我们告别了象牙塔的学生时代，成为中海油这个大家庭中的一员，一切都是新的开始。

新的开始自然有新的锻炼，在这一个多月培训的日子里，我们经历了深度培训、拓展训练、军训、职场abc培训、思想教育、办公软件培训、安全教育等一系列的培训，每个阶段的培训都让我们获益匪浅，让我们在这短暂的时间内学到了很多新的知识，对很多方面有了新的体会和感受。

一、军训磨练

时值八月，正值北京最热的时候。对于我们这些平时只穿短裤，还吹空调的大学生来说，那厚厚的迷彩服就像一条棉被。虽然汗如雨下，衣服已湿透，但想到我们现在是一名军人，得注意形象，所以不但不能随便脱，而且还得着装整齐。说句实话，真的很热，但是也不由得敬佩起那些教官来，他们比我们训练要艰苦的多，但是他们却没有一个叫苦叫累的。

天气还是那么的热，很多人的背上生了痱子，由于白天训练都得戴着帽子，我的头上也长满了痱子，一出汗就痒。但一想到自己现在是一名军人，难道连这点苦都吃不了吗？于是就忍着，虽然很难受，却是一种锻炼，一种对身体和意志的磨练。

白天的训练是单调的却不乏味，队列、齐步、正步、跑步、军体拳、唱歌……当空的烈日，记录着我们的汗水，军训中我们吃了不少苦，有人单独“表演”走正步，也有人单独被连长“操练”，尽管我们为了寻找回忆在那里满脸笑容汗流浃背地受罚，但烈日烤焦了我们所有关于这个记忆的储存，而反复记起的是咬紧牙关想着的一句话：“好累啊，一定要撑下去！”

都说是“铁打的硬盘，流水的兵”，当我们的军训即将结束的时候，我还是有些舍不得。想到自己要离开这些可爱的教官，回到从前，可以像以前的一样，无拘无束，可以睡懒觉，可以不整理内务……但却有一种深深的失落感。

军训，把我们这一群80后的人锻炼成了真正的男子汉，让我们知道了什么是汗水，什么是真正的快乐，及让我们学会怎样独立，怎样面对生活，面对困难，怎样去承担那份光荣而艰巨的责任。

二、拓展训练

这是我第一次参加这种培训活动，充满了好奇和兴奋，的确让我体会了从未经历过的战胜困难、突破自我的喜悦以及感受到团队的力量。

背摔，这个项目看起来简单做起来难，它充分体现出团队之间的相互信任与责任。当我们在摔的时候能不能完全信任台下的队友，是我们心理挑战的一项，也能体现出你对你的同事信任有多深。在台下接的队友能不能用出百分百的力气去保护队友，它也反应出自己所在职位应负的责任。这就像我们在工作中的换位思考，使我们知道在今后工作中应多为别人着想，多找自己的原因，这样我们的团队才能更加团结，更加进步。

天梯，这是个小团队协作项目，技巧性强、协作性强。当看到我们的队友在上面经过努力终于挑战成功时，我告诉自己，只要掌握好方法，一定也可以的。天梯的前面三格，我和我的搭档很轻松的上去了，我们都觉得胜利在望，没想到，到最后一格天梯，已经筋疲力尽，好几次，好不容易抓在木头上，但都因为无力往上撑而掉下来。我想过要放弃，但还是在队友的鼓励中坚持住了。这次的胜利来之不易，现在想来还是很欣喜的，因为坚持，才有了站在天梯最高格的经历，要是放弃了，对我来说，会是个遗憾。个人的力量是

渺小的，团结合作，找到好的方法，就会事半功倍。有些人在成功道路上可能会有比别人多的波折，要坚持，成功才会离你更近。

断桥，当我站在8米高的断桥上，心里的担心害怕是有的，但是教练对我说：不要给自己犹豫的时间，于是我克服了害怕，跳了过去。人最难克服的是自己，断桥一小步，人生一大步，事在人为。这个项目完全是“自我挑战，自我突破”，当你面对机遇与挑战时，是否有勇气放弃现有的舒适的生活与环境，去迎接未知的挑战，从而获得更大的成功。

这次拓展训练给我创造了一个检查和审视自己知识经验的一个环境，帮助我们充分认识自己，培养创新、应变、沟通、进取等素质，深层次挖掘个人潜能，提高处理人际关系和沟通协调的素质，提升我们的思维能力，帮助我们培育机遇辩识能力、判断能力、管理能力和组织战略推进能力等，更为提高了我们的团队合作精神，缩短团队成员之间的磨和了解，推动团队人际关系向成熟化发展。

三、职场培训

很高兴参加了中心组织的职场abc培训，在这一天的培训时间里不仅学到了学校学不到的职场中的知识，更重要的是我的心理素质得到了提高，扫除了心中以前不敢面对的障碍，对自己有了一个更新的认识。

当今的科学技术发展日新月异，作为我们年轻的一代更应该不断地去学习新的知识，勤于总结知识。在这里所说的学习还包含另一个方面，即“学习做人”。我认为这是基本的，也是值得重视的，俗话说“做事先做人”，这话说的非常好，一个人连做“人”都不会，缺乏基本的素质，那么这个人做事也不会取得太大的成功。不断的学习，自我反省，学习他人，努力做“人”。

沟通可以使双方增进了解、加深情感。注重交流，一方面是与老员工的交流，只有经常与他们沟通，了解工作中的细节，知晓自身的优缺点，才能完善自我。另一方面是与新进同事的交流，在增进感情的同时，学习他们的优秀品质，互相交流、相互扶持，营造一个健康向上的优秀团队。

团队精神是企业冲锋的号角，俗话说，市场如战场，在企业成为市场竞争主体的今天，企业的竞争力、战斗力决定着企业的生死存亡。一个企业如果有一个好的团队和良好的团队精神，它就像冲锋的号角，激励员工勇往直前，奋力争先，不断战胜对手，取得战场与市场的胜利。

打造团队精神决非一日之功，一个人的世界观、价值观要靠多年的教育训练和生活实践的积累，才能逐步形成，打造团队精神更非一日之功。总之，团队精神对任何一个企业来讲都是不可缺少的精髓，否则就如同一盘散沙，一根筷子容易弯，十根筷子折不断……这就是团队精神重要性力量直观表现，这也是我理解的团队精神，也是团队精神重要之所在。

培训已经结束，我们都已回到自己的工作岗位，时间虽短，受益却是很多，再次感谢中心给我的这次机会，我会努力学习知识，不断提升自身水平，为海油的明天做出自己最大的贡献。