天下难事,必做于易;天下大事,必做于细--这句话的意思是,若想成就一番事业,就必须从简单的事情做起,从细微之处着手。作为服务行业,注重礼仪就是注意细节,对于客户来说,是更多的尊重与关怀;对企业来说,是...

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保安培训心得(小编推荐)

2022-01-15

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在一个活动结束后,我们应该会将自己的想法做个总结。撰写活动心得体会是为了使大家更了解自己,究竟如何才能写好一篇活动心得呢?为了让您在使用时更加简单方便,下面是小编整理的“保安培训心得(小编推荐)”,大家不妨来参考。希望您能喜欢!

天下难事,必做于易;天下大事,必做于细--这句话的意思是,若想成就一番事业,就必须从简单的事情做起,从细微之处着手。作为服务行业,注重礼仪就是注意细节,对于客户来说,是更多的尊重与关怀;对企业来说,是树立更好的企业形象,打造品牌。

在礼仪培训中,我们着重学习了仪容,仪态,着装和语言规范。保安公司是客户服务安全防范的工作,保安员就是公司的服务代表,我们一举一动都代表了公司的形象。

客户往往根据保安员的仪容,着装和言行举止来判断保安员的素质和企业服务水平,因此,我们保安员更应当注意自己的仪表、仪容与言谈,给客户留下美好的第一印象。

“礼仪不是一个人有多漂亮,礼仪就有多好,而是一个人的内在涵养和训练有素的行为规范的有机结合”。我认为礼仪服务是需要用心去体会,要让一言一行发自内心,发自内心而展现出来的微笑和文明用语才更有感染力。

在交谈中,称呼“您”比“你”更让人感觉到尊重与关怀;在仪容、着装上保持整洁、淡雅的形象,更易让人接受,也更有亲和力;仪态上注重一些小节,于细微之处表现过硬作风,向客户展现的是自我的气质与修养,更是向客户表现自己的专业水准,细节是迎接客户时的微笑,是指引客户方向时的手势,是标准站姿与坐姿。在日常工作中,很多细节都是容易忽略的,但也往往是细节让我们做得更好,同时,考虑他人感受,并以最好的状态对待工作,是做好服务的关键。

工作中,遇到的客户素质有高有低,甚至有些客户故意找茬、出言不明,这就更需要我们保安员以文明,礼仪的服务真诚对待才能解决问题。以往,我们对礼仪服务的认识,概念还有些模糊,但经过培训后,我们都开始审视自己,在日常工作中相互学习,相互监督,找出不足之处加以改进,俗话说“礼多人不怪”,相反还会使别人尊敬你,认同你,亲近你,无形之中拉近了与客户的距离,向客户展现保安公司服务的良好形象。NNs88.cOM

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信贷的培训心得(小编推荐)


这次实训,除了让我对农业银行的信贷业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的毕业实训无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。

首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。

其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。在我实训快要结束时,信贷业务的基本流程我也算是掌握的差不多了,所以偶尔在空闲时客户经理让我上岗操作。没想到,看似简单的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要注意,比如:对待客户的态度,首先是要用敬语,如“您好、请签字、请慢走”;其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送,最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展。

最后,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要。因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们实训的真正目的。

感谢中国农业发展银行泸西县支行给我的此次实训机会。此次实训让我感受到学习不止是学,习和悟也是必要的环节。通过这几周的实训,使我对银行的工作有了更好的认识和了解,真正的做到理论联系实际,对树立信心起到很大的作用;对银行的日常工作也有一个初歩的了解,了解了银行的业务范围,及其相关的运作模式。虽然时间短暂,但是意义深远,我体会到了付出与回报的快乐。在工作当中,在积极做好自己的工作的同时,也学会了如何开动自己的脑袋进行思考,如何自己主动地去解决一些问题。在遇到思考后难以解决的问题时,我懂得了如何寻找自己的伙伴一起商量后再去解决。我还认识到作为一名银行从业人员,要时时刻刻保持好的态度和心态,要有抗打击能力和良好的心理素质,要做好每一天的计划,不能每天浑浑噩噩。这次实训,对我走向社会起到了一个很好的引导的作用,无论是对我的职业生涯还是人生都十分有意义。

团队精神培训心得(小编推荐)


星期六中午,我到妈妈厂里玩。来到水池边,我突然发现有一只螃蟹,正趴在岸边晒太阳。我蹑手蹑脚地走到它后面,伸出右手迅速地抓住了它那坚硬的外壳,将它抓了起来。它张牙舞爪,拼命地反抗。后来,大概是筋疲力尽,不动了,爪子也耷拉了下来。我以为它死了,伸出左手碰碰它的爪子,突然,它的大脚向我夹过来。我敏捷地用手抓住了它的爪子,并说:“嘿嘿,小样儿,你还想跟我斗!”

妈妈见我抓住了一只螃蟹,就拿来一根布条,把它绑了起来。我高兴地拎着螃蟹在半空中荡来荡去。玩够了,我又把它放入水中,一开始它不动,布条被水泡软了之后,变松了,它一下子就逃脱了。我真后悔把它放入了水中,好在它自作聪明,趴在水底不动,以为找到了藏身之处。

妈妈看见了,就叫来她的同事帮我捉螃蟹,他拿来一把锄头,把螃蟹压在水底,使它动弹不得,然后再下水捉住。螃蟹又回到了我的手中。我对笑着对它说:“哈哈,小样儿,你还是没有逃出我的手掌心吧!”我又用布条绑住它,这

合作才能完成的游戏让孩子比赛,赛完后分析获胜和失败的原因,让孩子知道只有服从集体利益。即使自己吃亏也是光荣网的。要想具有团队精神,爱心、责任心以及合群意识是必备的,因此在日常生活中要注意这些素质的综合培养。比如,在吃饭、睡觉时要让孩子互相帮助,值日生要负责任,对有困难的小朋友要有同情心并给予帮助。对于孤僻的儿童,首先要消除他和其他孩子的疏远感,使之真正参加到孩子们中间去,然后才有可能进一步培养其团队精神。在当今社会竞争日益激烈的形势下,对孩子教育中适当让之树立争第一的意识,使每个小朋友用较高标准要求自己。但同时也要让孩子明白,在争第一中要用正当的手段,要有正确的心态,各种教育活动对孩子起着潜移默化的影响。

新教师培训心得(小编推荐)


今天是新教师培训的第二天,天气格外晴朗,可以说有点热。新教师们陆陆续续地来到了实验小学虎山校区。其实我没去过六小,因此今天起得特别早,到新教师培训心得了新车站一路往前走,我就跟着小学生走,我知道他们一定去六小的,所以跟着他们走就对了。可是我一看手表还只有7点半,是不是来的太早了。心想其他老师可能都还没来呢,人生地不熟的,正好这时看到一个小小的身影,原来是胡佳。于是就和她一起走进去了。

进入校园,首先映入我眼帘的是学校优美的校园环境,新调入上岗教师培训心得我被深深地吸引了,心情一下子舒畅了许多。到了阶梯教室忽然看到了金敏峰,原来他今天要上公开课,都是同一年毕业的,如今他们都是骨干级教师了,而我刚初出茅庐,此时,心想我一定要好好努力,做一名好教师,说得容易做起来难,不下苦功夫,哪有这么容易成功。接着开始了今天的第一节课,是金敏峰的科学课,虽然我没上过科学课,不过各门学科都是有共性的,我或多或少有些自教师培训心得范文己的感受和想法。例如学生的课堂常规上,调动学生的积极性上,如何引起学生的注意力等等,金敏峰老师在这些方面都有值得我们去肯定和学习的地方。另外一节英语课时陈彬彬老师的课,一节课听下来,我觉得不错的地方时她能用多样的方法使学生去学习单调的内容,把课变得生动有趣了,而且也十分注重学生的发音,通过和学生对话来提高学生的口语,对于三年级的学生来说要达到比较好的口语水平是比较难的。

最后是评课阶段,两位老师分别阐述了他们的课程理念把自己的知识经验传授给了我们。使我们收获颇丰。平常我也不太喜欢写反思,但是正是这平常点滴的积累才能使我们知识经验更加丰富,更加能够看清自己的缺点,有反思才有进步,对于我们新教师多写一些教学感悟或随笔都是大有裨益的。在教师们的讨论过程中,大部分老师都非常积极、评课活动也开展地如火如荼。

通过一个上午的听课、评课、讨论、交流。不仅使我们认识了更多的朋友,也使我们这个小学新教师团队加快了成长的脚步,总而言之,今天收获很大,我非常期待下一次的培训。

办公室主任培训心得(小编推荐)


一年前,我怀着忐忑的心情进入办公室并担任了办公室主任。学校办公室是一个新生事物,在工作中,我和办公室的同事抱着摸着石头过河的心理,兢兢业业的工作。我们也经常反思,找不足,找差距,但进步却不明显。11月19日,作为学校的办公室主任,我有幸参加了20xx年金水区教育系统办公室主任培训班。我带着向同事们学习的谦虚态度,带着目的,带着问题,高质量地完成了此次培训任务。听了培训课后,我受益匪浅,顿时找到了努力的方向。

通过学习,我对办公室工作有了一个全新的认识。

一、强化意识,在工作中正确把握自己

王玉宝主任从“办公室”三字拆文解字入题,为我们形象地表述了办公室工作人员的职责和定位,让我懂得了办公室是一个增长才干、充满机遇的地方。培训课上周华主任对于办公室工作应该强化的几种意识做了详细的分解,通过理论联系实际的方式,向我们阐述了办公室工作的重要性。强化学习意识,服务意识,参谋意识,换位意识,合作意识,高效意识,全局意识,协调意识,应变意识,主动和超前意识,这是我们办公室人员所需具备的必要素质。参与政务,做好事务,搞好服务,这是办公室工作人员的重要职责。如何在工作中管事不乱管,参政不议政,参谋不决断,这又需要我们把握自己的定位。

二、讲求奉献,在工作中做到吃苦耐劳

办公室工作临时性、突击性强,服务就意味着奉献,没有奉献精神就搞不好服务;没有奉献精神,服务就没有积极性、主动性和创造性。要做好办公室工作,没有吃苦耐劳的作风,没有无私奉献的精神,是难以胜任的。办公室人员要正确认识自己的工作和价值,正确处理苦与乐、得与失、个人利益和集体利益的关系,不搞攀比,不图名利、爱岗敬业,无私奉献。

三、关注细节,在工作中做到谨慎细致

办公室工作千头万绪,琐碎繁杂,除了接待、办文、办会、沟通、协调等等,要做好服务工作,必须做到勤奋细致,吃苦耐劳。要腿勤、手勤、嘴勤、眼勤,尤其要做到脑勤,别人没有想到的问题我们要想到,别人没有考虑到的地方我们要考虑到,只有这样,才能完成办公室繁重的工作任务。不让领导布置的工作在自己手里延误,不让需要办理的事情在自己手中积压,不让各种差错在自己身上发生,不让一线员工在这里受到冷落。

说到底,办公室就是一个单位的窗口,而办公室主任更可以说是这个窗口的形象代言人,我们一句不经意的话,可能会引起来访者的反感;一个错误的标点,可能会使整句话的意思变了味;一个电话打不到位,就会让一个会议拖后;一个烟头扔在地上,就会让我们的整体形象大打折扣。

这次培训除了部分业务技能得到提升外,自己最大的收获还是来自心理层面。

第一是心态发生变化。通过培训我对自己的工作岗位有了更深层次的认识,有了全新的定位。原来总感觉办公室工作很琐碎、很繁杂,有时候会觉得很累、很苦。但现在我明白,虽然办公室工作涉及项目多,内容复杂,但非常有助于个人能力的提升。以后我会把每一项工作都当成是对自己的一次锻炼、一次提高,我不仅会从中收获成功的快感,还能在不知不觉中提升个人能力。应该说通过培训,自己变得比以前更加热爱自己的岗位。

第二是明确努力方向。在下一步工作中,自己将着重加强对十种意识的培养。即授课老师给我们提到的十种意识:学习意识,服务意识,参谋意识,换位意识,合作意识,高效意识,全局意识,协调意识,应变意识,主动和超前意识。正所谓意识决定形态,通过各种意识的养成,对自己塑形,让自己成形。

第三是关注个人品质建设。即王主任在授课中提到的:处世豁达,不要求全责备,斤斤计较;处事谨慎,不要随心所欲,粗心大意;待人诚恳,不要欺上瞒下,互不信任。爱岗敬业,任劳任怨;心胸开阔,兼容并包;淡泊名利,虚怀若谷;正视自己,戒骄戒躁。我以后要在重视业务的同时,关注个人品质的提升。通过业务和品质的双重提升,实现个人综合素质的提升。

短短一天的培训课程,我聆听了前辈们的经验之谈,让我受益颇丰。办公室是流汗水、掉泪水、废墨水、整天操心的部门,但也是创业兴业的地方,是一个炼石成钢的大熔炉,通过这次的培训更让我坚信,只要做到了吃苦耐劳、戒骄戒躁、不急功近利、不追求虚名,用心、用脑工作,就能真正干出一番成绩来。相信在以后办公室工作中,我能做好为领导排忧,为员工解难,成为一名优秀的基层管理人员。

公司业务培训心得(小编推荐)


听完董事长演讲的心得

关于公司的企业文化与价值观:诚信、感谢报恩;真善美、共生共荣;天人合一。我们大家都来自不同的背景,具有不同的思维方式和行为方式,不同的追求和目标,企业要发展,必须统一思想和行动,我在《企业管理概论》里面也学到单靠传统的行政命令和规章制度的强制约束力往往是难以奏效的。

要建立一个合适的企业文化,员工就会在潜移默化中理解和接受企业共同的价值观,也就会自觉地把个人的目标融入企业的大目标中去。更重要的是能内在东西激励着我们强烈的使命感和主人翁意识,拥有高昂的工作热情和无穷的创造力。

这不仅是董事长说出来,在公司到处洋溢着一种天人合一,人文化的气息,有释迦摩尼,孔子,音乐女神,阅览室,好多感谢报恩之类的雕刻,千年紫薇花等等,虽然我对那些雕塑不是很懂,但都蕴含着公司的企业文化很独到,我在上海也已经5年的时间了,我还没有看到那家公司做的这么好。每天上下班走在静思小径,一排大柳树,树下杜鹃花相映衬,一排凳子放置其中,就是看书,散心,感觉身心放得很开。

3计划好未来的宏伟蓝图。热心度那是每一位员工对工作最基本的认知状态。

认同公司理念文化已经参透,工作能力的增加,现在不是讲一专多能嘛,我在央视春晚也听到一句话不想当厨子的裁缝不是个好司机,好多人都问我啥意思,看不懂,但是你细细的品味一下,还是有一番道理的,我感觉他颠覆了原始观念中从士兵到将军发展方向的纯度,而是站在十字街头,你可以选择n多个方向,选择多了,机会多了,但是熊瞎子掰苞米,总得有一棒的,总之我自己感觉在干好本职的工作,还要努力进行自我升值,大好的时光就在此时,可以全身心的投入其中,等到将来成家,拖家带口的,学东西真的有所顾虑,有点分心的。对未来做好计划,这是应该每个人有梦想的人,真的要做好计划,有条不紊的一步一个脚印去实现它,不能浑浑噩噩这样荒废时间,25岁之前就要大致给自己的路定好位,离那个数字只有不到2年的光景,真的时间太快了,假如还能回到18岁,我肯定更加万分辛苦的,那天在网上看到一句话是鹰就要去鹰击长空,是男儿就要驰骋沙场说得真好!

关于每天早上作5s,真得做这个很好,我感觉自己要坚持下去,就是以后在生活当中,也能做一个有条理的人,我在前几年真的有好多恶习,做好多东西不管是帮助。

信息技术培训心得(小编推荐)


20xx年春季,我校信息技术小组的教师在教研组长的带领下,对全体教师急需的信息技术进行了民意调查。根据调查结果,信息技术小组的老师们选择了教师迫切需求的EXCLE的内容,给全体老师进行了充电辅导。

在这次学习中,让我深刻地感受到EXCLE的强大的计算功能和数据分类处理功能,学习到了以前自己从未涉及的领域的技术。这些都将给我的教学、工作带来极大的便利。

例如每次月考后的成绩分析、等级划分、名次排列等工作,在没有培训之前,自己运用是那样的困难。但是通过这次培训,我却如鱼得水运用自如,特别是在成绩分析时,不仅方便,而且为我节约了不少的时间,大大的地提高了自己的工作效率,我得说句真心话:感谢学校领导能急老师所急安排了这次有益的培训,感谢所有信息技术小组的教练的辛勤付出,谢谢你们让我这台“奔四”的机器充满了活力!