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加油站安全工作总结

2024-03-20

加油站安全工作总结合集8篇。

活动范文吧的编辑考虑到您的要求准备了这份实用而有用的“加油站安全工作总结”。在新媒体盛行的时代,撰写文档是必不可少的,在写文档之前,我们不妨先找些优秀的范文模板来借鉴, 通过多看范文,我们可以更好地理解各种工作流程,从而快速上手新任务。感谢您的阅读同时也请收藏本文以便后续查阅!

加油站安全工作总结 篇1

在上级主管部门的领导下,惠安片区认真贯彻《安全生产法》、《危险化学品安全管理条理》等法律法规和中央、省、市有关安全生产工作会议精神,坚持“安全第

一、预防为主”的原则,深入开展“安全生产周”、“安全生产月”、“反三违”等活动,为企业的安全生产工作奠定了良好的基础,取得了较好的经济效益和社会效益。现将安全生产工作总结如下:

一、进一步提高安全生产意识。采取一系列有力措施,健全和完善安全生产工作机制,有力地推动了企业安全生产工作扎实有效的开展。充分利用宣传手段,采取安全知识竟赛、观看安全生产录像、张贴安全标语等多种形式,大力宣传《安全生产法》、《危险化学品安全管理条理》等法律、法规和安全生产知识,提高全体职工的安全防范意识,营造了“安全生产人人抓、遵章守纪保安全”的良好氛围。

二、加强现场安全管理和落实安全隐患整改制度。按照“抓源头、保安全”的工作思路,加大现场检查力度,狠抓制度落实。坚持每天值班检查、每月安全大检查和节前大检查等检查方式,做到安全生产时时有人抓、天天有人管,实行全方位、全天候的安全管理模式。在检查中发现安全隐患,及时整改,并及时落实,防止了事故的发生。

三、强化职工的安全教育、培训。积极参加安监局、技术监督局、消防等上级部门组织的各类安全培训教育,还坚持对新入员工进行岗前培训,做到安全考试不合格不上岗。

四、健全、完善安全工作档案。按照安全管理工作做到“有章可循、有据可查”的指导思想,认真健全、完善安全工作档案,对安全生产管理资料加强分类整理,及时归档,实行专人负责管理。

五、完善安全工作机制。把安全生产工作列入“谁主管、谁负责”,主要负责人是安全生产工作的第一负责人。主要负责人和员工签订了安全生产责任状,形成了“一级抓一级、层层抓落实”的安全生产工作机制。同时,配备专职安全员,加强对安全生产工作的领导和指导。

六、提高应急救援能力。制定了事故应急救援预案,定时、不定时开展演练,提高应对各种突发事件的防护能力。

加油站安全工作总结 篇2

根据加油站安排,按年初《安全承诺书》的要求认真落实各项安全责任,结合红原加油站实际,对安全工作作了安全部署,并认真贯彻执行。20xx年在加油站的领导下,在安全小组的统一指导下,紧紧围绕生产经营目标,充分调动全体员工的积极性和主动性,精心组织、牢固树立“安全第一预防为主”的方针,全面落实各项安全责任制,深入开展安全检查和隐患整改工作,进一步对安全管理规章制度的学习,在加油站和相关职能部门的大力支持和通力配合下,实现了加油站制定的安全目标,为加油站生产经营的稳定和发展创造了一个良好的环境,现将红原加油站年安全工作总结如下:

一、20xx年主要工作

1、根据加油站安全工作的目标和要求,初步履行了“质量、环境、健康、安全”管理体系,在履行安全管理体系中,对加油站管理规章制度进行了学习、笔记、应用,使各项规章制度在实际应用中配有较强执行力,提高安全管理工作的规范性、针对性,同时基本完善了安全管理档案和安全基础台帐,做到了安全资料齐全,有据可查。

2、积极开展安全宣传、思想教育、预防预控、矛盾排查、专项整治、信息反馈、维护稳定,确保了安全等各项工作的推行,按照加油站指定“谁主管,谁负责”的要求,加油站经理和员工签定了安全责任书,按照责任书的各项内容认真开展工作,加油站把安全工作纳入每日重要议事日程,每日对加油站进行两次夜间巡查,使安全管理的各项措施真正落实到实处。

3、指定安全生产奖惩办法,加油站配备专职安全管理人员,加强监督管理,落实各项安全生产规章制度,加油站安全监督管理的重点是生产运行过程中防火、防设备故障、防抢、防盗、防国有资产流失、防事故等,加大对各种应急预案的演练,每周我站进行一次应急预案演练,对加油站特别在生产过程中,设施设备的安全性能、油料的保管、资金管理、超损耗的管理,加大对自管项目的监督检查力度,全力遏制安全事故的发生。每日巡检必做详细检查,检查内容包括应急灯、灭火器、配电室、发电间、宿舍、办公场所、油台、加油机等检查结果与责任人挂钩,从而强化了安全生产意识,防范了事故的发生。

4、主动积极接受县安监局、县消防队、加油站的检查考评,经过各项安全专项检查,加油站1—4季度综合大检查,隐患整改率达100%,每月组织不定期的安全自查,及时进行现场整改,有效地预防和避免了隐患引起的安全事故。

经过一年的努力和加油站综合整治,红原加油站安全管理工作不断规范和完善,各项安全工作制度不断健全,安全责任意识得到了加强,从而实现了加油站制定的各种安全目标顺利完成。

二、存在的问题和不足

1、我加油站的安全工作指导和检查力度还不够。

2、安全检查和奖惩办法还需健全,预防监督和隐患整改机制的有效性、合理性、针对性方面还存在差距。

3、负责日常安全工作人员观念和意识、业务水平、工作方法还需进一步转变,主动性要加强。

4、安全知识的宣传、学习和培训力度还不够。

三、20xx年工作意见

1、进一步加大安全知识宣传、学习和培训力度,让各岗位员工了解安全生产的各项规章制度和操作规程,提高安全意识,完成“要我安全”到“我要安全”,最终到“我会安全”的根本转变,开展“安全生产宣传月”活动,通过时常安全知识教育活动,提高全员安全意识,努力营造安全和谐氛围。

2、继续严抓控管各项安全工作,切实把好保证生产经营正常进行,保障加油站财产,保持安全和稳定的工作落到实处,实现全年“安全无事故”。

总之,安全工作是一项基础性、长期性工作,安全管理工作只有起点,没有终点,对待安全工作,一定要“警钟长鸣”,坚持“安全第一、预防为主”的方针,把不安全因素控制、拔除在萌芽状态,我们要总结经验,以利再战,把安全生产工作做的更好,力争在新的一年取得更好的成绩。

加油站安全工作总结 篇3

在上级主管部门的领导下,我站认真贯彻《安全生产法》、《危险化学品安全管理条理》等法律法规和中央、省、市有关安全生产工作会议精神,坚持“安全第一、预防为主”的原则,深入开展“安全生产周”、“安全生产月”、“反三违”等活动,为企业的安全生产工作奠定了良好的基础,取得了较好的经济效益和社会效益。现将我站安全生产工作总结如下:

一、进一步提高安全生产意识。采取一系列有力措施,健全和完善安全生产工作机制,有力地推动了企业安全生产工作扎实有效的开展。我站充分利用宣传手段,采取安全知识竟赛、观看安全生产录像、张贴安全标语等多种形式,大力宣传《安全生产法》、《危险化学品安全管理条理》等法律、法规和安全生产知识,提高全体职工的安全防范意识,营造了“安全生产人人抓、遵章守纪保安全”的良好氛围。

二、加强现场安全管理和落实安全隐患整改制度。按照“抓源头、保安全”的工作思路,加大现场检查力度,狠抓制度落实。我站坚持每天值班检查、每月安全大检查和节前大检查等检查方式,做到安全生产时时有人抓、天天有人管,实行全方位、全天候的安全管理模式。在检查中发现安全隐患,及时整改,并及时落实,防止了事故的发生。

三、强化职工的安全教育、培训。我站积极参加安监局、技术监督局、消防等上级部门组织的各类安全培训教育,还坚持对新入员工进行入厂“三级安全教育”和“岗位调动安全教育”等教育方式,做到安全考试不合格不上岗,现全站共五名人员,三人持有安全资格证,两人持有特种作业人员安全操作证书,多人持有消防培训证书。

四、健全、完善安全工作档案。按照安全管理工作做到“有章可循、有据可查”的指导思想,我站认真健全、完善安全工作档案,对安全生产管理资料加强分类整理,及时归档,实行专人负责管理。

五、完善安全工作机制。我站把安全生产工作列入“谁主管、谁负责”,主要负责人是安全生产工作的第一负责人。主要负责人和员工签订了安全生产责任状,形成了“一级抓一级、层层抓落实”的安全生产工作机制。同时,配备专职安全员,加强对安全生产工作的领导和指导。

六、提高应急救援能力。我站制定了事故应急救援预案,定时、不定时开展演练,提高应对各种突发事件的防护能力。

三、今后的努力方向

在全体员工的共同努力下,我站的安全生产工作实现了全年无安全生产事故的目标。但我们不能满足,要不断完善各项安全规章制度,狠抓落实,加强管理,让安全工作朝着科学化、规范化、制度化的方向发展,争取取得更大的成效。

20xx年12月29日

加油站安全工作总结 篇4

加油站是一个重要的能源供应站点,对于社会生产和人们的生活至关重要。由于加油站涉及到易燃易爆、高压等危险因素,安全工作显得尤为重要。每个加油站都必须严格遵守相关的安全规定,并采取措施确保加油站的安全。


加油站需要经过合法合规的审批并具备相应的许可证。在建设过程中,必须遵循相关的建设规范和技术标准。这一步骤是确保加油站能够提供其服务的前提,也是保障安全的基础。


加油站必须安装各种必要的设施和设备,比如防爆设备和报警系统。防爆设备能够有效地控制危险品的泄漏和爆炸,保护周围的环境和人员安全。报警系统能够及时发现和预警潜在的危险情况,使员工能够在危急时刻迅速采取应对措施。


同时,加油站的工作人员需要经过专业的培训和考核。只有掌握了相关的安全知识和操作技能,才能正确使用设备和处理突发情况。工作人员必须时刻维护安全的意识,确保自身的安全和服务区域的安全。


加油站还需要定期检修和维护设备,确保其正常运行和安全使用。工作人员需要定期检查防爆设备、报警系统等,及时发现和解决潜在的安全问题。定期的维护和保养可以降低故障发生的概率,保证加油站的正常运行。


另外,加油站需要制定详细的应急预案和应急演练计划。应急预案应包括各种可能发生的突发事件,如火灾、泄漏、事故等,并具体规定各类事件的应对措施和责任分工。应急演练计划应定期组织演习,使员工熟悉应急程序和操作流程,提高应对突发事件的能力。


加油站需要加强与相关部门和单位的沟通协作。例如,与消防部门进行联系,定期进行消防演练和检查,确保灭火器和灭火系统的完好性和可靠性。与环保、安监等部门保持紧密联系,及时了解和掌握相关法规和政策,确保加油站能够按照规定进行运营。


小编认为,加油站的安全工作至关重要,需要加强管理和措施以保障员工和社会的安全。通过合法合规审批、安装防爆设备和报警系统、培训员工、定期检修设备、制定应急预案和演练计划以及加强与相关部门的沟通协作,可以确保加油站的安全运营。只有将安全放在首位,才能为社会提供稳定可靠的能源供应。

加油站安全工作总结 篇5

今年以来,我站在零售部的领导下,安全上坚持预防为主、防消结合、加强教育、群防群治的原则,通过安全教育,增强员工的安全意识和自我防护能力;生产上通过齐抓共管,营造全体在岗员工关心和支持加油站优质服务工作的局面,从而切实保障我加油站安全生产和财产不受损失,向大站建设迈出了踏实的一步。

一、安全生产上下重视措施有力

我站是XX年3月开始营运的,在上级的要求和加油站的努力下,我们一开始就一步一步做好安全教育工作,切实加强对员工安全教育工作,油站把安全工作列入第一位,加油站站长直接抓,副站长具体抓,各带班长具体分工负责实施。我们制定了详细加油站的劳动纪律和岗位制度,针对加油站的具体情况和上级的要求规定了实际的操作规程,由于我们在工作中尽职尽责,XX年我站没有发生一次事故苗头,员工没有任何违背安全操作的行为。

二、制度保证措施到位

1、建立安全生产领导责任制和责任追究制。

由加油站站长负责,将安全生产工作列入各加油班的目标考核内容,和工资挂钩并进行严格考核,严格执行责任追究制度,对造成安全隐患苗头的,要严肃追究带班长及直接责任人的责任。

2.优质服务。

加油站按照中石化规定的八部工作流程要求在岗职工,与各加油工签订责任书,明确各自的职责和义务。在工作中以老带新,对每一名到站工作的工人要求在第一时间了解八步流程的工作方法,在动作标准后方可以上岗操作。由于我们把工作做到了前面,优质的服务吸引了很多回头客,一位莆田来的客户这样说过:我从莆田到这里一路上很多加油站,我情愿多费点油也要到你们这里加,因为你们的服务让我开心。一位公司老总对我们的加油工说:在你们站加油,数量,质量我们的司机都满意,希望你们能坚持下去,保证油品的质量和数量,我们的业绩也有你们的功劳。听到客户这样的评价,我们的一个老职工这样说,值了,弯腰打车盖,听点难听话,受的委屈都扯平了。

三、生产量化,目标大站

由于我们在安全的前提下抓好了职工的工作态度,我站的工作量也取得了很大的成绩。从XX年三月到今,我们十个月完成汽柴油销售1885.94吨,超前完成了公司制定的营业额1807吨全年任务的104.82吨。完成了在公司倡导的创建大站的XX计划中的百分之九十四点二九七吨。这些数据表明我们加油站还是有潜力可挖的,只要领导上在工作上给予更多的帮助和支持,在硬件上满足市场的需要,相信在我们全体员工的努力下,我们会更快的跨进大站的行列。

四、展望明天,更好发展

新的一年我们会在公司和零售部的领导下,狠抓安全,让每个职工明白要确保安全,根本在于提高安全意识、自我防范和自护自救能力。抓好安全教育,会成为我站安全工作的基础。我们会以公司制定的安全规定为重点,经常性地对员工开展安全教育,特别是抓好防范意识及使用灭火器材等安全教育,做好防盗防抢得预防工作。在生产工作中,我们会继续发扬我站良好的优质服务强项,在成绩中找差距,圆满完成上级交给的各项工作任务。

加油站安全工作总结 篇6

在上级主管部门的领导下,我站认真贯彻《安全生产法》、《危险化学品安全管理条理》等法律法规和中央、省、市有关安全生产工作会议精神,坚持“安全第一、预防为主”的原则,深入开展“安全生产周”、“安全生产月”、“反三违”等活动,为企业的安全生产工作奠定了良好的基础,取得了较好的经济效益和社会效益。现将我站安全生产工作总结如下:

一、进一步提高安全生产意识。

采取一系列有力措施,健全和完善安全生产工作机制,有力地推动了企业安全生产工作扎实有效的开展。我站充分利用宣传手段,采取安全知识竟赛、观看安全生产录像、张贴安全标语等多种形式,大力宣传《安全生产法》、《危险化学品安全管理条理》等法律、法规和安全生产知识,提高全体职工的安全防范意识,营造了“安全生产人人抓、遵章守纪保安全”的良好氛围。

二、加强现场安全管理和落实安全隐患整改制度。

按照“抓源头、保安全”的工作思路,加大现场检查力度,狠抓制度落实。我站坚持每天值班检查、每月安全大检查和节前大检查等检查方式,做到安全生产时时有人抓、天天有人管,实行全方位、全天候的安全管理模式。在检查中发现安全隐患,及时整改,并及时落实,防止了事故的发生。

三、强化职工的安全教育、培训。

我站积极参加安监局、技术监督局、消防等上级部门组织的各类安全培训教育,还坚持对新入员工进行入厂“三级安全教育”和“岗位调动安全教育”等教育方式,做到安全考试不合格不上岗,现全站共五名人员,三人持有安全资格证,两人持有特种作业人员安全操作证书,多人持有消防培训证书。

四、健全、完善安全工作档案。

按照安全管理工作做到“有章可循、有据可查”的指导思想,我站认真健全、完善安全工作档案,对安全生产管理资料加强分类整理,及时归档,实行专人负责管理。

五、完善安全工作机制。

我站把安全生产工作列入“谁主管、谁负责”,主要负责人是安全生产工作的第一负责人。主要负责人和员工签订了安全生产责任状,形成了“一级抓一级、层层抓落实”的安全生产工作机制。同时,配备专职安全员,加强对安全生产工作的领导和指导。

六、提高应急救援能力。

我站制定了事故应急救援预案,定时、不定时开展演练,提高应对各种突发事件的防护能力。

七、今后的努力方向

在全体员工的共同努力下,我站的安全生产工作实现了全年无安全生产事故的目标。但我们不能满足,要不断完善各项安全规章制度,狠抓落实,加强管理,让安全工作朝着科学化、规范化、制度化的方向发展,争取取得更大的成效。

今年以来,我站在零售部的领导下,安全上坚持预防为主、防消结合、加强教育、群防群治的原则,通过安全教育,增强员工的安全意识和自我防护能力;生产上通过齐抓共管,营造全体在岗员工关心和支持加油站优质服务工作的局面,从而切实保障我加油站安全生产和财产不受损失,向大站建设迈出了踏实的一步。

一、安全生产上下重视措施有力我站是20xx年3月开始营运的,在上级的要求和加油站的努力下,我们一开始就一步一步做好安全教育工作,切实加强对员工安全教育工作,油站把安全工作列入第一位,加油站站长直接抓,副站长具体抓,各带班长具体分工负责实施。我们制定了详细加油站的劳动纪律和岗位制度,针对加油站的具体情况和上级的要求规定了实际的操作规程,由于我们在工作中尽职尽责,20xx年我站没有发生一次事故苗头,员工没有任何违背安全操作的行为。

二、制度保证措施到位

1、建立安全生产领导责任制和责任追究制。由加油站站长负责,将安全生产工作列入各加油班的目标考核内容,和工资挂钩并进行严格考核,严格执行责任追究制度,对造成安全隐患苗头的,要严肃追究带班长及直接责任人的责任。

2、优质服务。加油站按照中石化规定的八部工作流程要求在岗职工,与各加油工签订责任书,明确各自的职责和义务。在工作中以老带新,对每一名到站工作的工人要求在第一时间了解八步流程的工作方法,在动作标准后方可以上岗操作。

由于我们把工作做到了前面,优质的服务吸引了很多回头客,一位莆田来的客户这样说过:我从莆田到这里一路上很多加油站,我情愿多费点油也要到你们这里加,因为你们的服务让我开心。一位公司老总对我们的加油工说:在你们站加油,数量,质量我们的司机都满意,希望你们能坚持下去,保证油品的质量和数量,我们的业绩也有你们的功劳。听到客户这样的评价,我们的一个老职工这样说,值了,弯腰打车盖,听点难听话,受的委屈都扯平了。

三、生产量化,目标大站由于我们在安全的前提下抓好了职工的工作态度,我站的工作量也取得了很大的成绩。从20xx年三月到今,我们十个月完成汽柴油销售1885。94吨,超前完成了公司制定的营业额1807吨全年任务的104。82吨。完成了在公司倡导的创建大站的20xx计划中的百分之九十四点二九七吨。这些数据表明我们加油站还是有潜力可挖的,只要领导上在工作上给予更多的帮助和支持,在硬件上满足市场的需要,相信在我们全体员工的努力下,我们会更快的跨进大站的行列。

四、展望明天,更好发展在新的一年我们会在公司和零售部的领导下,狠抓安全,让每个职工明白要确保安全,根本在于提高安全意识、自我防范和自护自救能力。抓好安全教育,会成为我站安全工作的基础。我们会以公司制定的安全规定为重点,经常性地对员工开展安全教育,特别是抓好防范意识及使用灭火器材等安全教育,做好防盗防抢得预防工作。在生产工作中,我们会继续发扬我站良好的优质服务强项,在成绩中找差距,圆满完成上级交给的各项工作任务。

加油站安全工作总结 篇7

在上级主管部门的下,我站认真贯彻《安全生产法》、《危险化学品安全条理》等法律法规和中央、省、市有关安全生产工作,“安全第一、预防为主”的原则,深入开展“安全生产周”、“安全生产月”、“反三违”等,为企业的安全生产工作奠定了良好的基础,取得了较好的效益和效益,。现将我站安全生产工作总结如下:

一、进一步提高安全生产意识。采取一系列有力,健全和完善安全生产工作机制,有力地推动了企业安全生产工作扎实有效的开展。我站充分利用宣传手段,采取安全知识竟赛、观看安全生产录像、张贴安全等多种形式,大力宣传《安全生产法》、《危险化学品安全管理条理》等法律、法规和安全生产知识,提高全体职工的安全防范意识,营造了“安全生产人人抓、遵章守纪保安全”的良好氛围。

二、加强现场安全管理和落实安全隐患制度。按照“抓源头、保安全”的工作思,加大现场检查力度,狠抓制度落实。我站坚持每天值班检查、每月安全大检查和节前大检查等检查方式,做到安全生产时时有人抓、天天有人管,实行全方位、全天候的安全管理模式。在检查中发现安全隐患,及时整改,并及时落实,防止了事故的发生。

三、强化职工的安全教育、。我站积极参加安监局、技术监督局、消防等上级部门组织的各类安全培训教育,还坚持对新入员工进行入厂“三级安全教育”和“调动安全教育”等教育方式,做到安全不合格不上岗,现全站共五员,三人持有安全证,两人持有特种作业人员安全操作证书,多人持有消防培训证书。

四、健全、完善安全工作档案。按照安全管理工作做到“有章可循、有据可查”的指导,我站认真健全、完善安全工作档案,对安全生产管理加强分类整理,及时归档,实行专人负责管理。

五、完善安全工作机制。我站把安全生产工作列入“谁主管、谁负责”,主要负责人是安全生产工作的第一负责人。主要负责人和员工签订了安全生产状,形成了“一级抓一级、层层抓落实”的安全生产工作机制。同时,配备专职安全员,加强对安全生产工作的领导和指导。

六、提高应急救援能力。我站制定了事故应急救援预案,定时、不定时开展演练,提高应对各种突发事件的防护能力。 三、今后的努力方向 在全体员工的共同努力下,我站的安全生产工作实现了全年无安全生产事故的`目标。但我们不能满足,要不断完善各项安全规章制度,狠抓落实,加强管理,让安全工作朝着科学化、规范化、制度化的方向发展,争取取得更大的成效。

加油站安全工作总结 篇8

在这一年多的时间里我只记得平凡的岗位,平凡的劳动者,踏实的工作。随着我们大家相互信任、互相融合、和谐发展,业务逐渐走入正轨,同时也提升了自我业务水平。全年工作总结如下:

一、亲身实践,工作初体验。

清晰记得步入公司时的培训第一课,这也是我的社会第一课,完善的培训体系和发展规划让我对踏出校门的自己有了第一次的定位:油站基层工作者。2月22日,咔咔汽车美容中心正式营业,有些欣喜有些期盼。三个男员工加上我,成为了它的第一支团队,换上金黄色的工作,心中有些荡漾,享受着工作带来的充实感。笑脸迎接每一个顾客,期盼你来,满意而归,紧凑而有序的工作旋律。订货、铺货、仓库管理……繁琐而又未知的工作让一个初出茅庐的我有些应接不暇,然而通过一段时间的学习、磨合,自己也在悄然发生变化,开始理解服务的好处所在,别人得到满足,自己收获快乐。

二、把握方向,做自我定位。

常对自己说,站在哪里并不重要,重要的是自己是否有一个方向。如今充实自我,踏实肯干则是我目前的工作状态。洗车工的这段日子让我难忘,汽车美容对于一个成品油零售商来说陌生而不专业,应对人员管理、工作流程、薪酬待遇等问题,面临发展瓶颈,潜力尚有,道路艰难。照搬油站管理不可行,因为毕竟业务不同,脱离油站管理更不可取,因为这样难以发挥有利的内部资源支持。很想做好这一尝试,所以愿意付出,六月天骄阳似火,我与男伙计一样顶着太阳,眼看一辆辆脏乱的车走进来然后干净的离开,满足、成就。没有选取要比有选取痛苦,最终选取坚持,坚持下来的理由是大胆尝试,不停步,争取做好!

三、细心挖掘,客户在身边。

加油站的顾客是靠积累得来的,站上的收银员都有自己的老顾客,这些老顾客会在她们当班时加油,选取便利店商品,而这一些主要是收银员注意顾客需求,记住顾客消费的特点,习惯等进行有针对性的推销宣传,同时对他们的潜在需求进行发现挖掘,这就为日常销售做好了基础工作,建立起人情账户。做汽车美容、换油业务同样注意客户资源积累,望见一处划痕,记住上一次换油时间等等小细节,这也许将会是一次大客户开发行动的开始,所以不要怕没有业务量,注重每一次的经验积累并将其放大延伸,做别人没有做的,做精别人已经做的,这就是我们取胜的经营之道。

四、团队协作,沟通从心开始。

一个加油站更是一个群众,一个大团队,员工的素质和工作状态直接影响服务的质量和水平,因此务必将以人为本的理念渗入到油站管理中,有句话是这么说的:领导就在于他前期做好他所能做的事,而后期组织别人去完成他所不能完成的事。油站管理就在于站经理如何将有限的人力资源发挥的效能,以理服人,以情感人,以行育人,以效聚人;尊重人,理解人,引导人,培育人,调动员工用心性、主动性和创造性,持续员工队伍的和谐稳定。

五、瞄准方向,求发展之路。

(一)规范基础管理

没有规矩不成方圆,新业务处在一个摸索阶段,很多工作要做也亟需规范化、标准化,有了制度还不够,关键在于理解和理解。站经理在其中的纽带作用很重要,这不仅仅是一个上传下达的过程,而是一个让员工如何在工作中消化吸收的过程,我们不仅仅是消防员,哪里有火奔赴哪里救火,而是如何让他们学会利用现有的工作程序、规范,消除不利于工作的因素,甚至在实践中对现有程序加以修正,不断适应未知的变化。一旦新业务运作流程就像接卸油一样流畅时,才有基础管理的开篇。

(二)注重员工培育

通过半年的工作经历,汽服、换油等业务发现顾客对于员工队伍的稳定有较大的敏感度,一旦人员调动频繁,便渐渐产生不信任感,进而影响其消费意识。因此在员工选取时,坚持双向选取,有兴趣才会更加投入,同时这有助于工作气氛的调动。每个人都期望得到肯定,所以对于员工的关注在于平时的交流沟通,一方面发现员工的亮点、优势加以培育,引导,另一方面调整自己的思路。人是第一生产力,只有不断提高人的素质技能才能更好的完成任务。技术是服务的载体,只有满足顾客最切实的需要,才能获得支持和信赖。因此对于员工的工作技能、工作方法及技巧的培育十分重要。组织员工进行技术交流,让每个员工都熟知业务的施工难点和施工工艺流程。然后针对特殊技艺进行细化交底,业务主管主持班前会对本日工作进行分段细化,利用班中“传、帮、带”的模式,随时纠正整改不恰当的操作方法,不断提高员工职业技能,班后进行总结,点评,进一步巩固员工技能。员工同事关系和谐,工作虚心踏实,在学习中工作,在工作中学习,逐步提高业务水平,这样才能打造出精英团队。

(三)强化客户管理

稳定的客户资源是我们经营的`基础,所以在下年的工作中必须要重视客户的开发和市场营销工作,以换油中心为例,业务初期我们没有自己的客户资源,但是能够将洗车作为一个做量的手段,哪怕只开发出一个车队,保有10辆车,洗车月收入400元,每车每月换一次机油,一次换油20L,月收入计5500元,附带“三滤”产品,月收入600元,这样计算月收入6500元,也会比以往有起色。有了顾客,有了业务范围,便有了人气,慢慢就会有自己的业务量,这是我们此刻的努力方向也是来年的工作之首。同样2站、62站,不仅仅仅是洗车房这么简单,目前两站洗车量越来越大,收入没有突显,潜力很大,同样需要深层次的挖掘顾客,研究客户管理的诀窍。

(四)创新经营理念

汽车美容店本身就是一个伪命题,因为没有独特的技术和系统,想通过汽车美容来赚钱实在太难,只是卖洗车卡,卖多少张都不赚钱,一个成功的汽车美容店需要三个方面的业务结构:

汽车美容业务:洗车打蜡、封釉镀膜、简单快修;

汽车精品业务:汽车坐垫、汽车装饰品;

汽车服务业务:车友俱乐部、汽车保险代理等业务,

有一些例子能够供我们参考:在上海有一家汽车美容店,洗车是免费的,但是在客户休息室里有一个小超市,里面的饮料、咖啡、茶水都是收费的,而这些商品的利润远超过一般洗车店的洗车收入。广州一家汽车美容店一向经营不佳,但是在7月份时,采购了一批车载冰箱,一个月仅车载冰箱就赚了10万元,这些足以让我就应重新认真审视我们自己的店了,我们有什么?没有什么?所以打造自己的特色是亟需的,把这种理念传达给每位员工,深入到到员工的工作行为中这样的员工行为是鲜活的也是有说服力的。由于目前新业务各站经过一段时间的运营,不甚理想,处于亏损状态。所以我们将目光集中于如何赚钱扭亏,这是理所当然的,但是远不在此,我们的目的即使加油站没有了,顾客仍然记得我们的汽车美容店、换油中心。

(五)完善薪酬和绩效管理

薪酬包括工资和福利,目前员工用心性主要通过工资来激励,工资是刚性的,而业务量不稳定,想留人留不住,员工工作用心性不高,懈怠,所以针对新业务务必有一个科学而规范的绩效考评体系,这样为薪酬的设计带给依据。这需要通过现场实践来评估、细化。

关注数据,分析原因,细化目标,期盼有好的发展。

我们的队伍向太阳,每一天迎接第一缕阳光,宝石花在最后一抹余晖下绽放光芒!