跨境电商实习总结(收藏15篇)。

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跨境电商实习总结【篇1】

几天的实习，我可以简单的总结为几个字，那就是：多看，多问，多观察，多思考!多动手一方面要发扬自主思考问题的能力，在碰到问题的事情，自觉努力去独立解决，这样对问题便能够有一个更深刻的了解，当解决的时候也会获益良多。另一方面，要发扬团队精神。公司是一个整体，公司最终绩效是团队的结晶，每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流，互相帮助，合力完成共同的目标，团结众人的智慧才能够发挥的效能。 这些都是主管给我的一些经验。

其实天天写实习日记也没有那么多的感悟与发现。今天还是和之前的几天差不多，熟悉公司业务，熟悉如何操作。但是公司有个好处就是天天在下班前半个小时，开会讨论一天的收获以及发现的不足之处等等问题。

在一天的紧张工作之后，同事们总是满怀激 情的提出工作当中遇到的问题，并且能说出自己的一些个人见解。对于我就只能在旁边学习了。领导给我安排了任务，说是针对公司业务做一个策划活动。随后给我发了一份文档。我看了后就傻了，这是什么啊?虽然都是文字的，但是我能理解一小半就不错了，看着文档就发呆了好久。最后不断问同事相关的业务等知识，并且针对该业务做一些详细的解说等等。我深深体会到了积累知识的重要xing。俗话说：要给学生一碗水，自己就得有一桶水。我对此话深有感触。以往觉得很容易操作的office，但主管要求我完成某次产品统计的数据与记录时，我却一头雾水，感觉和平时计算机课堂中学的完全不一样，这也让我感到巨大的惭愧。因为以前的自己总以为这些东西学不学得好与专业没有多大联系，殊不知工作不是专攻一个方面，而是考察我们的综合知识水平。“书到用时方恨少”袭上心头!没办法只能用最笨的办法来做文档。深深体会到我在学校里学的知识，还是很少很少。

跨境电商实习总结【篇2】

一、背景介绍

随着全球一体化趋势的加速推进，跨境贸易规模逐年扩大，跨境电商成为其中一个最重要的趋势之一。作为培养跨境电商人才的重要实践环节，我有幸参加了一家知名跨境电商企业的实习项目。在这次实习中，我通过跟随业内专业人士的指导和参与企业日常运营活动，深入了解了跨境电商行业的运作方式和相关规范，收获颇多。

二、实习内容及收获

1. 学习平台和技术工具

在实习的第一个阶段，我主要学习了企业内部的跨境电商平台和相关技术工具的使用方法。通过不断的尝试和实践，我掌握了产品上架、商品定价、订单处理等基本操作，同时还学会了如何利用数据分析工具进行市场趋势分析和目标客户群体的细分。

2. 客服与售后服务

在接下来的实习过程中，我被安排参与了客服和售后服务部门的工作。通过与消费者的交流和处理各种问题的实际操作，我深刻认识到了有效的客户沟通和事后的售后服务对于企业的重要性。不论是通过电话、邮件还是在线聊天工具，我都致力于为消费者提供最佳的解决方案，从而提升客户满意度和忠诚度。

3. 市场推广与运营

作为一名跨境电商从业者，了解并掌握市场推广和运营策略是必不可少的。在实习中，我有幸参与了企业的市场推广活动，学习了各种推广渠道的使用和操作技巧。我熟悉了跨境电商平台的广告投放机制，并通过定期的市场调研和数据分析，为企业制定了适应市场变化的策略和运营方案。

4. 海外仓配与物流管理

跨境电商的成功离不开流畅的物流配送体系。我在实习期间还参与了企业的海外仓配和物流管理工作。通过与物流公司的合作和操作跨境物流系统，我了解了不同国家之间的海关规定和税费政策，熟悉了进出口商品的报关流程，提高了自己的物流管理能力。

三、实习中的感悟与收获

通过这次实习，我不仅了解了跨境电商行业的基本运作流程，还培养了团队合作和问题解决的能力，提高了自己的沟通与分析能力。我深刻认识到跨境电商在全球化进程中的重要性，并对行业发展充满信心。

同时，实习还让我认识到跨境电商面临着许多挑战，例如国际市场的竞争激烈，技术和法律法规的不断更新等。因此，我明白了作为一名跨境电商从业者，不仅要持续学习和进修，还要不断积累行业经验，并灵活应对各种挑战。

总结起来，这次跨境电商实习让我提前接触了现实工作中的种种情况，明确了自己职业规划的方向。与此同时，我也清楚了自身的优势和不足，进一步明确了未来的学习和发展方向。在未来的职业生涯中，我将不断努力提升自己的专业能力和综合素质，成为跨境电商行业的精英。

跨境电商实习总结【篇3】

在不知经历了多少次面试之后，终于有让有了工作的机会，带着兴奋和激动，我开始了我的实习工作。以下是我的实习报告总结，敬请各位提出宝贵意见。时间流逝，我的实习将要结束，最先，我抱着学习和锻炼的精神来到这里，实习充实了我的学习生活，我学到了许多书本上无法体验的知识。通过实习，我感触颇多，得到许多新的认识，对许多问题多了深一层次的思考。经过两个多月的实习，使我对工作，生活都有了一个全新的体验。以后就是社会上的一份子了，责任也将越来越重。

一、实习概述

实习时间：20_年_月_日至20_年_月_日

实习地点：__公司

实习目的：通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合，为我以后工作和学习奠定初步的知识。

二、实习内容

1.客户询盘：一般在客户下订单之前，都会有相关的OrderInquiry给我们业务部，做一些细节上的了解。

2.报价：我们业务部及时回复客人查询，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，并做好PerformaInvoice给客户做正式报价。

3.得到订单：经过洽谈，收到客户正式的订单purchaseOrder。

4.下生产订单：得到客人的订单确认后，把订单转做成内部订单给采购部让她给工厂下订单，安排工作计划。

5.业务审批：业务部收到订单后，首先做出业务审核表。按出口合同审核表的项目如实填写，尽可能将各种预计费用都列明。合同审批需附上客人订单传真件，与工厂的收购合同。审核表要由业务员签名，部门经理审批，再交管理部人员审核后才能执行。如金额较大的，或有预付款和佣金等条款的，要经公司总经理审批才行。合同审批之后，制成销售订单，交给部门进程员跟进。

6.下达生产通知：业务部在确定交货期后，满足下列情况可下达生产通知，通知工厂按时生产：如果是T/T付款的客户，要确认定金已经到账。如果是西联付款的客户，要先确定付款是否已经到达本地的西联。

7.验货：在工厂把货物生产好，并发货到公司之后，要对所定货物进行查验，是否能用，质量是否过关，这些是必须要进行验证的，是基本原则，因为要想稳定客户资源，这一部分就一定要做好的。

8.制备基本文件。工厂提供的装箱资料，制作出口合同，出口商业发票，装箱单等文件。

9.发货：通知货代来公司收货。并且把所以必备的单据叫给货代。

10.确认收货：在发货后要通知客户已发货，并且一个星期左右要询问客户是否收到货物。

三、实习过程

选择进入公司自然少不了要办公，办公相对来说是比较程序化和正式化的。首先，要遵守的就是时间，准时上下班，对于在大学比较自由的我们来说要锻炼“坐”功。我们每天都是坐在电脑前面，一坐就是好几个小时。其次，要适应办公的氛围，基本上办公的时候还是很严肃的，在紧张的工作重要懂得调节。第三，就涉及到现代办公工具的使用，复印，打印，传真没有想象的容易。对于我们外贸业务员还要能够通过电话和邮件中跟外国客户沟通好。熟悉SalesConfirmation，CommercialInvoice等各种单据是基本的。通过对商务文件的翻译发现也没有想象的难，只要将中文意思能够用简单的文字表达清楚就行。

信念，坚持到底是获得成功的最主要条件。

成功的业务员是先和客户当朋友再谈生意。开始的一段时间我都主动在电话里以及网上和客户打招呼问好，后来慢慢的我的客户都会开始主动跟我打招呼。有时还会有客户主动打电话过来问候聊天，这样就增进了我与客户之间的交谈及友谊，让客户对我有个好的印象，对业务员来说，这些客户资源是日后的潜在力。

棘手的客户是业务员的老师。客户的抱怨应当被视为神圣的语言，任何批评意见都应当乐于接受。正确处理客户的抱怨：一、提高客户的满意度，二、增加客户认牌购买倾向，

三、丰厚的利润。成交并非是销售工作的结束，而是下次销售活动的开始。销售工作不会有完结篇，它只会一再“从头开始”。成功的人是那些从失败上汲取教训。

四、实习内容

失败所吓倒的人，有一点业务员不可忘记，那就是从失败中获得的教训，远比从成功中获得的经验更容易牢记在心。不能命中靶子决不归咎于靶子。买卖不成也决不是客户的过错。问一问任何一个专业业务员成功的秘诀，他一定回答：坚持到底。世界上什么也不能代替执着。天分不能——有天分但一事无成的人到处都是：聪明不能——人们对一贫如洗的聪明人司空见惯，教育不能——世界上有教养但到处碰壁的人多的是。唯有执着和决心才是最重要的。记住：最先亮的灯最先灭。不要做一日之星。执着才能长久。一个人到了年老的时候，又穷又苦，那并不是那个人以前做错了什么，而是他什么都没有做。

业务员一定要有强硬的心理承受能力。被客户无理轰骂，无理挂掉电话是常有的事情。有次和一客户明明一直谈的好好的，突然就来一句，那就不要谈了，挂掉了电话。但是下次再打电话给他时，一样要记住保持满脸笑容，声音愉快，好像上次不愉快的事情根本没发生。

在学校的象牙塔里待了十几年，一夕之间身份由学生变成了社会人，刚开始真的很难适应，所有的角色和职责都转变了，出来工作，不再有人告诉你，什么你该做什么不该做，也没有老师在旁教你错误如何改正，一旦犯了，就要去承担，这就是社会人的责任.但与此同时，我觉得纵然有再多的无奈，也要学着去适应去克服。

五、实习总结

两个多月的实习很快就过去，加上在学校实习的一个星期，让我能够对外贸业务有初步的了解，很庆幸有机会可以接触到客户，这对于我以后的工作和继续深造都是一个很好的平台。外贸看中的还是经验，经验的累积对以后是一笔丰富的财富。虽然开始很辛苦，但是前景很好。实习中同事和老总的对我的帮助很大，告诉我做人做事。以后的路还很长，要学的还很多，我希望能够走好每一步。

在我的实习期中，有开心也有难过的时候，有难忘的事情，也有碰到困难问题的时候，这一切我都一直努力地去克服，并尽自己的努力去做好!我相信，事在人为，有志者事竟成。而我在未来的人生和工作道路上了，我会更加努力用心的走下去!

跨境电商实习总结【篇4】

b2b电子商务是指企业与企业之间，通过internet或专用网方式进行的商务活动。这里企业通常包括制造、流通(商业)和服务企业，因此b2b电子商务的形式又可以划分为两种类型，即特定企业间的电子商务和非特定企业间的电子商务。特定企业间的电子商务是指在过去一直有交易关系的或者在进行一定交易后要继续进行交易的企业，为了相同的经济利益，而利用信息网络来进行设计、开发市场及库存管理。传统企业在供销链上，通过现代计算机网络手段来进行的商务活动即属此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易寻找最佳伙伴，并与伙伴进行全部的交易行为。其最大的特点是：交易双方不以永久、持续交易为前提。

与传统商务活动相比，b2b电子商务具有下列5项竞争优势：

(1)使买卖双方信息交流低廉、快捷。信息交流是买卖双方实现交易的基础。传统商务活动的信息交流是通过电话、电报或传真等工具，这与internet信息是以web超文本(包含图像;声音、文本信息)传输不可同日而语。

(2)降低企业间的交易成本。首先对于卖方而言，电子商务可以降低企业的促销成本。即通过internet发布企业相关信息(如企业产品价目表，新产品介绍，经营信息等)和宣传企业形象，与按传统的电视、报纸广告相比，可以更省钱，更有效。因为在网上提供企业的照片、产品档案等多媒体信息有时胜过传统媒体的千言万语。据idc调查，在internet上做广告促销，可以提高销售数量10倍，而费用只是传统广告的1/10。其次对于买方而言，电子商务可以降低采购成本。传统的原材料采购是一个程序繁锁的过程。而利用internet，企业可以加强与主要供应商之间的协作，将原材料采购和产品制造过程两者有机地结合起来，形成一体化的信息传递和处理系统。据通用电气公司的报告称：它们利用电子商务采购系统，可以节约采购费用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，借助internet，企业还可以在全球市场上寻求最优价格的供应商，而不是只局限于原有的几个商家。

(3)减少企业的库存。企业为应付变化莫测的市场需求，通常需保持一定的库存量。但企业高库存政策将增加资金占用成本，且不一定能保证产品或材料是适销货品;而企业低库存政策，可能使生产计划受阻，交货延期。因此寻求最优库存控制是企业管理的一个目标之一。以信息技术为基础的电子商务则可以改变企业决策中信息不确切和不及时问题。通过internet可以将市场需求信息传递给企业决策生产，同时也把需求信息及时传递给供应商而适时得到补充供给，从而实现零库存管理。

(4)缩短企业生产周期。一个产品的生产是许多企业相互协作的结果，因此产品的设计开发和生产销最可能涉及许多关联企业，通过电子商务可以改变过去由于信息封闭而无谓等待的现象。

(5)24小时/天无间断运作，增加了商机。传统的交易受到时间和空间的限制，而基于internet的电子商务则是一周7天、一天24小时无间断运作，网上的业务可以开展到传统营销人员和广告促销所达不到的市场范围。

4电子商务网店推广专员试用期工作总结光阴荏苒，日月如梭，转眼走出象牙塔不久的我来到英腾软件公司这个大家庭工作已经2个月了，我的人生开始了新的历程。刚从学校毕业出来的我，就进入了英腾软件公司这样一个有着优良传统和欣欣向荣的一流高新技术公司，并担任一份与自己所学专业相对口淘宝运营岗位，我心中感到非常的幸运和骄傲。在这两个月中我融入了部门运营团队，基本上完成了自己岗位上的各项职责，下面是我将就这两个月自己的工作概况、感想做以下的总结。

跨境电商实习总结【篇5】

从长期来看，跨境电商人才的培养还是主要依靠学校。笔者认为一些开设国际经济与贸易和电商商务的专业的学校，应该尽快调整这些专业的人才培养方案，设立跨境电子商务方向，并探索国际经济与贸易、商务英语、电子商务、物流管理等专业的专业链建设，促进专业链协调改革创新。有条件的学校可以开设跨境电子商务专业。鉴于跨境电子商务人才要求知识技能综合性高、实践性强的特点，在培养过程中应采取校企合作的培养模式。在校企合作中应该采取“三全”式校企深度合作人才培养模式。所谓“三全”模式就是学校、企业（行业）、政府和学生等全员参与校企合作，校企合作贯穿于从专业设置到就业的人才培养的全过程，在校企合作范围上是产、学、教、研的全方位的合作的一种基于校企深度合作的'人才培养模式。在该模式下培养跨境电子商务方向方面的人才，应注意以下几点。第一，以跨境电子商务企业的实际工作需要为出发点，由学校和跨境电子商务企业共同组建课程体系建设项目小组，以跨境电子商务企业工作岗位技能族为中心开发课程和构建课程体系。第二，由学校和电商企业共同建设师资团队。学校的教师应该进入电商企业，扩展了知识，增长了技能，成为真正双师教师；企业讲师应该进入学校，带来了企业的氛围，将岗前培训内容带到校园，使学生能够更快地融入社会。第三，政府主导、校企共赢，共建跨境电商实训基地。政府通过政策引导，使校企建立互惠共赢的利益机制，从而共同建设实训基地。

跨境电商实习总结【篇6】

今天的天气非常不错，秋高气爽。刚走出学校，踏上了工作岗位，一切都是那么的新鲜，然而新鲜过后却感到压力很大——走出校园需要与人交流与沟通，公司里要学的东西学校里都没有学过。发现有很多东西自己都不会，甚至都没有接触过。面对太多的疑问自己的内心产生了很大的压力。内心充满了矛盾，然而事实证明我多虑了，这里有和蔼的领导和友好的同事，他们给了我极大的帮助和鼓励，在第二天上班通过和同事们的交流我获得最多的是鼓励和信任，使自己逐渐有了信心和勇气，能够勇敢的去面对任何挑战。铁别感谢主管李哥的鼓励与支持!相信自己，我能行的!

很有必要总结一下这几天的实习感悟。经过今天的学习，我基本上熟悉了公司的业务流程。其实，说实话我目前从事的工作基本上是客户服务。与人打交道的。但是这也需要我们熟悉公司业务才能为客户解决问题。当有客户提到公司的业务时候我们能很好的为他人解决。每当为客户解决了一个问题的时候我总是感觉很欣慰。主管看到我逐渐实习了业务也在不断鼓励支持我。每当有问题的时候主管总是乐于解决回答我的提问。我记得主管的一句话就是“秉承一切只能靠自己看，猜想，厚着脸皮求教。”这句话意味深长!

跨境电商实习总结【篇7】

跨境电商是一个日渐火热的领域，作为一名电商专业的学生，我很幸运地得到了一次跨境电商实习的机会。这次实习经历是我大学生涯中最宝贵的经验之一，以下是我的跨境电商实习过程总结。

一、进入公司

当我进入公司的第一天，我感到非常兴奋和不安。虽然我接受过电商相关知识的培训，但实际操作起来仍然有点棘手。我非常感谢我的导师和其他同事，他们非常友善和支持我学习。

二、产品研究

作为一名跨境电商实习生，我的第一项任务是研究公司的产品，了解产品的特点和目标市场，这对我以后的工作非常重要。通过阅读公司的资料和了解竞争对手，我更深入地了解了公司的市场定位和目标客户群。

三、市场营销

随后，我参与了公司的市场营销计划的制定和实施。市场营销是电商领域非常重要的一环，这需要我们对目标市场、竞争对手和客户需求的准确理解。通过和团队讨论和市场研究，我学到了如何设计品牌、推广和参加博览会等操作。

四、订单处理

在跨境电商领域，订单处理是一项至关重要的工作。当我开始参与订单处理时，我发现这是一项非常耗费时间和精力的任务。但是，这项工作也很有挑战和乐趣。我了解了如何处理订单，包括确认订单、检查订单和处理退货等。

五、客户服务

作为一名跨境电商的客户服务代表，我学到了如何与顾客有效地沟通。我必须确保客户得到快速、准确和有效的回复，以及提供优质的客户体验。通过与客户沟通，我更深入地了解了客户需求、购买习惯和反馈。

六、总结与反思

这次跨境电商实习让我对电商领域有了更深入和全面的了解。它教会了我如何设计并实施市场营销计划，如何处理订单和提供优质的客户服务。尽管它是一项具有挑战性的工作，但它也给我带来了乐趣和成就感。我在这次实习中实践并发挥所学，开发自己的技能和学习如何与团队协作，我认为这些经验对我今后的职业发展非常有益。

最后，我要感谢公司、我的导师和其他同事，让我有机会参与跨境电商实习。他们的支持和指导非常重要。这次实习让我对跨境电商的未来充满信心，并为将来的就业和职业发展奠定了坚实的基础。

跨境电商实习总结【篇8】

了解不同国家的电商市场特点和消费习惯是跨境电商的基础。跨境电商需要对目标国家的市场进行详细的调研，了解消费者的需求和喜好，以及市场竞争情况，为产品定位和市场营销提供依据。

跨境电商需要处理好物流和供应链管理。由于跨境销售面临不同国家的海关和物流规定，需要与可靠的物流合作伙伴建立合作关系，确保货物能够安全、快速地到达目的地。同时，建立高效的供应链管理系统，确保产品能够及时供应，减少库存压力。

品牌建设是跨境电商的重要一环。在跨境电商中，品牌的认知度和口碑对于产品销售非常重要。因此，建立和维护自己的品牌形象是必要的。通过提供高品质的产品和优质的客户服务，积极回应消费者的'反馈和建议，逐步树立起良好的品牌形象，获得消费者的信任和忠诚度。

跨境电商需要了解并遵守各国的法律法规。由于涉及不同国家的市场，跨境电商需要熟悉并遵守不同国家的消费者权益保护法律法规、税收政策以及知识产权保护等方面的规定，确保自身的运营合法合规。

市场推广是跨境电商中不可或缺的一部分。通过选择合适的营销渠道和方式，进行有效的市场推广，扩大产品的知名度和影响力。可以利用社交媒体、搜索引擎优化、线上广告等方式进行品牌宣传，吸引更多潜在消费者的注意。

对于跨境电商来说，良好的售后服务是赢得消费者信任的重要因素。及时响应消费者的问题和投诉，并提供合理的解决方案，可以提高消费者的满意度和忠诚度，为企业带来更多的重复购买和口碑传播。

总结起来，跨境电商是一个具有挑战性且复杂的领域，需要综合考虑市场调研、供应链管理、品牌建设、法律合规、市场推广和售后服务等方面的因素。只有全面且有效地应对这些问题，才能在跨境电商市场中获得成功。

最后个人一些小建议，也是觉得做跨境电商蛮重要的一点，就是懂得利用电商的一些辅助工具去优化我们的工作量，能全流程自动化的替代更多的人工，从而达到降本增效的目的。

其中有一个工具也是我本人一直在用，而且效率非常高的一款工具，它目前在整个电商生态领域中也是非常火爆的一款工具云登指纹浏览器，它不仅能帮助电商达人们多平台多账号管理店铺，而且能为每个账号都提供独立的ip运营环境，目前它在整个市场的应用技术和功能都相当的完善。

跨境电商实习总结【篇9】

我很幸运地有机会参加一家跨境电商公司的实习，这次实习给我带来了很多宝贵的经验和学习机会。我将在下面详细、具体且生动地总结一下我的实习过程。

首先，我介绍一下这家公司。这家公司是一家专注于跨境电商业务的创新型企业，致力于帮助中国企业将产品销售到海外市场。他们有一个强大的国际团队，拥有丰富的市场经验和专业知识。

在实习的第一天，我被分配到了国际业务部门。在这个部门中，我有机会与不同国家和地区的团队成员合作，了解不同市场的需求和趋势。我学到了很多关于跨境电商的基础知识，包括国际物流、海外市场营销和电子支付等方面的内容。这些知识使我能够更好地理解跨境电商的运作和挑战。

在我的实习期间，我被分配了几个项目，这些项目要求我与不同的团队成员合作，以解决各种问题。其中一个项目是帮助一家中国服装品牌扩大海外市场。我负责调研目标市场的消费者需求和竞争态势，以制定有效的市场推广策略。我通过分析市场数据、进行市场调研和与团队成员的交流，最终提供了一份详细的市场报告和推广计划，这对于这家服装品牌的海外扩张非常有帮助。

在实习的过程中，我还有机会参加一些国际展会和商务会议。这些活动为我提供了与国际买家和供应商建立联系的机会。我学到了如何进行谈判和合作，以及如何处理国际贸易中的不同情况。这些经验对我以后从事国际贸易工作非常有帮助。

此外，在实习的过程中，我还参与了一些实际的工作任务，包括整理产品信息、处理订单和解决客户问题等。通过这些实际操作，我学到了如何高效地处理工作，并在紧张的工作环境中保持冷静和专注。

通过这次实习，我收获了很多。首先，我对跨境电商有了更深入的了解。我了解了跨境电商的运作模式和市场需求，并学会了如何解决跨境电商中的各种问题。其次，我有机会与不同国家和地区的团队成员合作，体验了跨文化合作的挑战和乐趣。我学到了如何与不同背景的人有效地沟通和合作。最重要的是，我培养了解决问题和承担责任的能力。

总之，这次跨境电商实习给了我宝贵的学习机会和工作经验。我通过与国际团队合作、参加展会和处理实际工作任务，学到了很多跨境电商的知识和技能。这次实习不仅让我对跨境电商行业有了更深入的了解，也为我的职业发展打下了坚实的基础。我相信这次实习经历将对我未来的工作产生积极的影响。

跨境电商实习总结【篇10】

其实今天不是我实习的第一天，今天是我写实习日记的第一天。早上醒的特别早，也有些兴奋，因为很早以前就盼着上班赚钱找社会经验。公司九点上班，我八点半就到了。我所实习的公司是桂林市九洲网络科技有限公司。我任职于市场部担任市场助理的角色。带着些几许敬畏和几缕不安，我走进了公司11楼的办公地点(七星区漓江路三星大厦)。跟部门主管李哥(___龙)和各位同事简单的介绍了一下自己的基本情况。下午，一个人静静地坐着看看主管李哥给我的相关市场部门的工作计划与安排等等。

最近上班，感觉蛮轻松的，所做的事情就是熟悉市场部的一些工作章程，整理一些存档的相关客户资料，大致上熟悉公司的业务。

虽然才到刚到单位不久，但是总体觉得同事们都很随和，很好相处，并没有因为我是新人而排挤歧视我，也没有因为我是新人而使唤来使唤去的。感觉社会并非我当初想象的那么险恶和肮脏，对社会又恢复了点信心。而且这些天公司的指导人给我耐心讲解了有关公司的概况、规模、机构设置、人员配置等等，使我认识到对一个公司也只能是从整体上大致了解了一下。但是至于内部具体的细节是怎么也弄不清楚的。我想先对公司有个大概了解，在对自己的岗位工作有所认识，要知道公司设那个岗位的目的，要达到预期的效果，才能保证公司的正常运行。而且部门运转什么的呆了久了、熟悉了自然会明白其中奥妙了。主管总是鼓励我说不懂的可以多问，问同事。慢慢来就入行了!

跨境电商实习总结【篇11】

b2b电子商务是指企业与企业之间，通过internet或专用网方式进行的商务活动。这里企业通常包括制造、流通（商业）和服务企业，因此b2b电子商务的形式又可以划分为两种类型，即特定企业间的电子商务和非特定企业间的电子商务。特定企业间的电子商务是指在过去一直有交易关系的或者在进行一定交易后要继续进行交易的企业，为了相同的经济利益，而利用信息网络来进行设计、开发市场及库存管理。传统企业在供销链上，通过现代计算机网络手段来进行的商务活动即属此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易寻找最佳伙伴，并与伙伴进行全部的交易行为。其最大的特点是：交易双方不以永久、持续交易为前提。

与传统商务活动相比，b2b电子商务具有下列5项竞争优势：

（1）使买卖双方信息交流低廉、快捷。信息交流是买卖双方实现交易的基础。传统商务活动的信息交流是通过电话、电报或传真等工具，这与internet信息是以web超文本（包含图像；声音、文本信息）传输不可同日而语。

（2）降低企业间的交易成本。首先对于卖方而言，电子商务可以降低企业的促销成本。即通过internet发布企业相关信息（如企业产品价目表，新产品介绍，经营信息等）和宣传企业形象，与按传统的电视、报纸广告相比，可以更省钱，更有效。因为在网上提供企业的照片、产品档案等多媒体信息有时胜过传统媒体的千言万语。据idc调查，在internet上做广告促销，可以提高销售数量10倍，而费用只是传统广告的1/10。其次对于买方而言，电子商务可以降低采购成本。传统的原材料采购是一个程序繁锁的过程。而利用internet，企业可以加强与主要供应商之间的协作，将原材料采购和产品制造过程两者有机地结合起来，形成一体化的信息传递和处理系统。据通用电气公司的报告称：它们利用电子商务采购系统，可以节约采购费用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，借助internet，企业还可以在全球市场上寻求最优价格的供应商，而不是只局限于原有的几个商家。

（3）减少企业的库存。企业为应付变化莫测的市场需求，通常需保持一定的库存量。但企业高库存政策将增加资金占用成本，且不一定能保证产品或材料是适销货品；而企业低库存政策，可能使生产计划受阻，交货延期。因此寻求最优库存控制是企业管理的一个目标之一。以信息技术为基础的电子商务则可以改变企业决策中信息不确切和不及时问题。通过internet可以将市场需求信息传递给企业决策生产，同时也把需求信息及时传递给供应商而适时得到补充供给，从而实现零库存管理。

（4）缩短企业生产周期。一个产品的生产是许多企业相互协作的结果，因此产品的设计开发和生产销最可能涉及许多关联企业，通过电子商务可以改变过去由于信息封闭而无谓等待的现象。

（5）24小时/天无间断运作，增加了商机。传统的交易受到时间和空间的限制，而基于internet的电子商务则是一周7天、一天24小时无间断运作，网上的业务可以开展到传统营销人员和广告促销所达不到的市场范围。

一、主要工作情况

1、了解公司及产品概况，淘宝店铺的整体运作概况、模式；从11月1日开始进入公司上班，因为我是从学校刚毕业出来刚到公司上班，所以在来公司的第一步就是在部门同事的指导下了解公司及产品概况，市场环境，并在上班前的两周写了公司淘宝两个店铺的分析报告，在写分析报告过程中对公司的产品、淘宝店铺整体运作有了更加深入的了解。对店铺经营概况有了一个比较全面的系统性的认识，并对此存在的不足提出了自己的修改建议。

2、在11月份下旬开始承担工作岗位的相应任务，在团队负责人陆柳宁的安排下开始负责淘宝C店和旗舰店两个店铺的宝贝标题优化，及制作两个店铺每日来源流量汇总及旗舰店直通车的转化数据表，因为我是从学校刚毕业出来实习生，对相应的seo优化技术不是很熟练，所以在工作中也是边学习边实践，在负责标题优化的过程中速度有些慢，但基本可以完成优化宝贝标题的'工作任务。

3、在12月上旬开始负责旗舰店的直通车优化，因为在来这之前这是第一次接触直通车的推广操作，所以对操作方面不是很熟练，在部门同事的积极指导下从开始接触摸索到慢慢的熟悉操作，在11月份的时候已经开始接触宝贝关键词优化，直通车优化与标题优化相类似，所以在直通车这块开始入手比较快，刚开始主要是对宝贝添加推广关键词，然后对关键词做相应的调价，根据负责人陆柳宁的工作要求、主次关键词的排名要求进行关键词的调价。

4、在12月下旬主要的工作任务就是负责直通车推广的优化工作，因为在前面12月上旬的时候已经对直通车做了基本的调整比如添加关键词、设置关键词的出价、排名，所以现在主要做的就是提高关键词的质量得分，降低点击平均单价。为了达到预期的目标通过和团队负责人的协商同意，我对旗舰店的直通车推广计划做了很大的调整，在18日时开始重新规划、调整直通车推广计划，到目前为止基本达到了预期的效果，点击量增加了两倍，点击单价有所降低。在接下来的时间里还重新启动了淘宝C店的直通车推广，并开始做出推广计划调整、优化。

二、工作中出现的问题

1、因为我是刚从学校出来开始工作，虽然之前在校期间经营过网店有一些基本的功底，但在公司运营工作岗位上有些任务在实行的时候总会遇到一些问题，在工作过程也是边学习边实践，所以使得有些工作实行下来时间比较长、进度比较慢，这是我在工作中的主要不足之处。

2、在工作中因为个人或是环境氛围的原因，除了主要工作的安排外沟通的时间比较少，所以对团队的交流比较缺乏，有时候工作实行也会受到影响，以后我注意这方面的问题增加相互的沟通。

三、个人感受

从入职第一天起到公司已经有两个月的时间了，对于现在的岗位处境还是比较满意。刚进入公司的之前虽然对淘宝的运营推广有自己的一些经验，但对于公司的产品类目而言和之前做的有很大的反差，所以来这里之后也是在不断地充实自己的知识，重新认识行业类目，并开始接触直通车的操作。这两个月来对于运营水平有了一定的提高，对于直通车的推广从零开始变得越来越熟练，能力得到进一步的提升。

跨境电商实习总结【篇12】

我认真学习了正规而标准的公司的流程,真正从课本中走到了现实中,细致地了解了公司的工作和全部过程,掌握了操作.我努力将自己在学校所学的知识向实践方面转化,尽量做到实践.我们的管理理念是：严谨的工作作风 自律的行为习惯 ，开放的沟通渠道， 自由的创新环境。我遵守了工作纪律,不迟到,不早退,认真完成领导交办的工作。

在这些日子里我学习的意识逐步增强。在管理上的环境下对同事们管理的理论和方法的研究,是每个人员都必须面对的一个重要课题。我工作了也许久了，现在的我慢慢适应了上班的生活，慢慢适应了公司的环境，曾经的孤独似乎逐步淡化。我逐步适应了公司的工作，每天似乎在重复着做一些事情，不过工作进行的还是比较顺利的，只需要简单的作一些相关的操作即可，可这一切却仍然对我充满了新鲜感。还没有工作的时候平时在寝室晃晃荡荡没事干，总感觉日子过得无聊。而现在，就完全不一样了。我时时刻刻在心里想着，自己不是的，最能干的，不过我也不会最差的那个。虽然说天外有天，人外有人，但是我凭我一点点的努力一点点的去累积经验。去掌握这个公司所有的东西，由无知到了解，我不怕每天的工作时间长累到我垮下，我只希望我能为这个公司展现自己的价值，为这个公司留下我最真诚的心。

跨境电商实习总结【篇13】

在我参与的这次跨境电商实习中，我收获了很多宝贵的经验和知识。这个实习让我更加了解了跨境电商的运作模式和行业动态，同时也培养了我的团队合作能力和分析解决问题的能力。在以下的总结中，我将详细回顾实习的过程和所获得的收益。

我要感谢我所实习的跨境电商公司给我提供了这个宝贵的机会。在这家公司，我被安排到了市场营销部门，参与了公司的国际市场推广和销售策略的制定。我参与了多个项目，其中包括了在欧洲市场推广新产品、开发新的销售渠道以及处理客户投诉等等。通过这些具体的任务，我学到了很多关于市场营销的实操知识和技巧。

在市场推广方面，我了解到了如何通过社交媒体和网络广告来吸引海外用户的注意力。我学会了制定有效的广告策略，像是选择适合目标受众的广告平台，创作吸引人的广告素材等等。通过和团队成员的讨论和沟通，我明白了市场推广需要深入了解用户需求和市场趋势，并且根据这些信息制定相应的推广策略。

在销售策略方面，我学会了如何根据不同国家和地区的市场特点来制定相应的销售策略。举个例子，在欧洲市场推广的产品是一种健康食品，选择了在当地的健康食品展览会上展示和推广的产品。通过参与展览会，我不仅和潜在客户进行了面对面的交流，还观察和学习了其他厂商的销售策略。这些经验让我明白了销售策略需要和市场环境紧密结合，以达到更好的销售效果。

除了市场推广和销售策略，我还学到了如何处理客户投诉和解决问题。在跨境电商中，客户的满意度至关重要。我参与处理了一些客户投诉的案例，通过与客户进行沟通和合作，我学会了如何快速定位问题、找到解决办法，并及时跟进以确保客户满意。这些实际案例让我提高了我的沟通能力和解决问题的能力，也让我明白到了在电商行业中，服务质量和客户维系是至关重要的。

在这次实习中，我也深刻体会到了团队合作的重要性。作为市场营销部门的一员，我需要与团队其他成员互相协作，共同完成共同的目标。在制定市场推广和销售策略时，需要共同讨论和分析市场情况，并协调各自的工作以达到最佳效果。通过这个实习，我获得了更深刻的团队合作意识和实际操作经验。

这次跨境电商实习对我来说是一次非常宝贵的经验和收获。通过实践，我不仅学到了很多关于市场营销和销售策略的知识和技能，还加强了我的团队合作能力和解决问题的能力。我相信这些经验对我未来的职业发展会有很大的帮助。我要感谢公司提供这个机会，并感谢我的导师和其他团队成员在这个过程中给予我帮助和指导。我会继续努力，将这次实习的经验应用到今后的工作中，成为一名优秀的跨境电商专业人士。

跨境电商实习总结【篇14】

《跨境电商》课程建设与教学改革研讨会总结

8月5日至8日我参加了由中国人民大学教育培训中心举办的高校电子商务专业《跨境电商》课程建设及教学改革研讨会。本期研修班，中国人民大学教育培训中心、中国人民大学出版社凭借丰富的行业宝贵经验及资源，面向全国外经贸职业院校国际经济与贸易、国际商务、国际贸易实务和电子商务等专业，研讨跨境电子商务基础知识和专业教学设计、跨境电子商务人才的培养模式、课程与教材建设，以及通过与跨境电商园学生团队的交流和相关平台的操作实践，提升专业教师在跨境电商教学和实操能力。这次研讨会共有来自全国各地高校的40名电子商务、国际商务、国际贸易专业教师参加。

本次研讨会的主要内容包括：电商实践教学改革政策解读、高校跨境电商人才培养的模块化教学实践、跨境电商产业环境分析暨跨境电商平台分析、全球速卖通店铺运营实操训练、跨境企业走访及圆桌论坛五个模块。

通过这次研讨会我有以下几个方面的收获：

1、了解了高校跨境电商人才培养的基本情况，学习了目前在国内做得比较好的高校跨境电商人才培养的模式；

2、了解了国内目前流行的跨境电商的平台以及各平面的特点；

3、通过对全球速卖通店铺运营操作，了解了速卖通的基本操作，熟悉了平台的规则；

4、通过走访宁波市慈溪的e点通跨境电商产业园，了解了江浙地区跨境电商的运作模式，通过与驻园区的高校学生交谈，了解了高校与跨境电商产业园之间合作的基作模式。

这次研讨会时间虽很短，只有短短三天，但是收获还是很大，我将利用这次研讨会所见所学所听为我校的电子商务专业的发展出谋划策，同时希望将有更多的机会出去学习，扩大视野，了解最新的专业发展动态，为我校电子商务专业的发展贡献自己一点点力量。

跨境电商实习总结【篇15】

以下是我实习的一些个人感受，因为我发现在工作中心态同样很重要：实习本来就是大学里边必须经历一个阶段，但是在实习期间我们以什么心态对待确实很重要，首先我们要面对的真实的社会，工作是辛苦的，其次是我们的工资很低，且在不同公司不同的部门待遇不同，尽管做了同样的工作甚至更累，但却拿更低的工资。所以我们必须抱着一种学习的心态，公司赚钱，我们学东西。再加上社会本来就那样，劳动与报酬并不一定是平等公平的，只有认识到这点，才能以正确的心态去对待我们的实习,才能积极主动、有责任的去完成任务。这是我进来公司领悟到的事情,作为实习生更是要清楚自己的职责,不能和别人比较,心态很重要,有时候会觉得我做的事情比别人多,但是别人工资不知道是我的几倍,其实不能也不应该这样想,因为我现在主要是学习东西,能学到东西这就是潜投资,谁都要经历这样一个过程.所以，学到东西才是最重要的!

要说说在这里实习的人际关系.在实习期间，懂得与人相处，个人认为是我们的一大主题，这就要我们在礼仪、语言等方面能够取得别人的信任，赢得别人的好关系。首先一个诚信，诚信是一个永恒的主题，当一个人在公司失去别人的信任的时候，他做什么事都难，公司的注册会计师不会给他安排事做也不会教他什么，更多的是在那里无聊，甚至被人辞掉。其次就是语言，人与人之间更多的需要沟通，只有沟通才能把彼此的信息的传递。例如在你去请教别人东西的时候一定要虚心请教,因为能进来这里工作的人都是不简单的,少说也是工程师级别的,不过话说回来，在外边做事，太客气了反而会让人觉得很陌生，最主要是要把握一个度。