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技术支持工作总结

2024-04-28

技术支持工作总结。

在活动中我们可能会有所得,活动结束后,我们是时候写一份活动总结了。通过一篇活动总结可以回顾活动开展的情况,那么一篇优秀的活动总结是怎么样的?有请驻留片刻,小编为你推荐技术支持工作总结,欢迎大家阅读收藏,分享给身边的人!

技术支持工作总结【篇1】

在IT界,成功的完成一个项目的需要销售人员、售前人员、项目实施人员(开发人员)、售后服务人员等密切协作。本文从售前技术支持人员的角度,对售前技术支持工作的过程进行了描述,根据作者在售前的经验,提出了各环节的应该注意的要点,希望能对售前人员的工作有一定的帮助。

售前人员应该是项目开发人员与业务销售人员的桥梁,在业务销售人员眼中,售前人员扮演的是技术人员或技术专家的角色,而在项目实施中的开发人员眼中,售前人员是专注技术的销售人员,在用户眼中,售前人员,是代表公司技术水平的技术专家。在一个具体的售前技术支持活动中,售前人员协调销售人员、用户、后期开发人员间的关系,将公司的技术实力向用户展现,听取用户的初步需求,与用户讨论项目系统的初步框架,协助销售人员将公司的产品和技术优势推荐给用户,为后期开发人员屏蔽用户不合理的、给项目实施带来技术风险的需求,是项目的技术框架的最初设计者。

售前人员要求具备一个技术人员和销售人员两方面的素质,具体如下:

●熟悉自己的产品。

●具有比较全面技术专业知识。熟悉当前IT的技术发展方向。

●对本公司的开发能力、技术优势、劣势有比较清楚的认识。

●作为行业软件的销售,必须熟悉本行业的业务,对本行业的信息化的现状和发展方向有一定的认识,了解行业中的其它专业软件的基本情况。

●熟悉本行业的技术和产品动向,了解同类产品及其竞争对手的情况和特点。

●能力熟练使用文本和图形编辑器进行方案、标书的编写。

●熟悉项目招投标的一般程序。

●善于交流,有良好的沟通能力和技巧。

一个人通常不可能具备这么全面的知识和技能,因此,对于大型项目,为了与客户进行全方位的交流,展现公司实力,对系统进行初步的论证和设计,其售前往往是一个团队,这个团队根据项目的需求,可能有行业业务专家,数据库专家、操作系统专家、信息安全专家、网络构架师、软件系统分析员、项目管理专家等角色。

项目从前期跟踪,签单,作为售前人员,需要与销售人员密切合作。通常获得一个项目的前期过程如下:

1.销售人员拜访用户,了解用户的项目基本情况,向用户介绍公司和公司的产品,与用户建立起良好的关系。

2.销售人员在用户招标前,引入售前技术支持人员,与用户进行技术上的交流和沟通,了解用户在项目上的需求,偏好的技术构架,引导用户到本公司的技术思路上,这个过程可能是需要多次反复。至少要做到用户对公司有一定的兴趣,愿意邀请你参加投标。

3.用户发招标书,售前人员根据招标书的要求,结合前期与用户交流的情况,编写投标书。

4.参加招投标会,进行技术、商务上的讲解和答疑。

5.参加商务和技术的谈判,起草项目商务合同和技术协议书。

6.签订合同,项目实施以及维护。

招投标前与用户接触,了解用户的真实需求和想法,通过交流,了解用户对系统框架、平台、新技术的偏好,使以后在投标中能“投其所好”“命中要害”。介绍公司的技术和产品,使用户在招标前对本公司技术和产品能有比较清楚的认识和了解,将用户的需求引导到本公司的技术和产品的思路上,使用户的在技术上对本公司有一定的偏好。

交流和需要了解的内容通常包括:

1.用户的组织机构,信息化的现状,现有的硬件设备、网络情况、正在使用的软件系统情况;

2.新系统的规划、目标、规模,要求等,包括用户对系统的安全性、可靠性、易用性、扩展性的要求;

3.业务内容、业务流程系统的现状,软件功能需求;

4.平台和数据库的选型;

5.信息安全、存储的需求;

6.对软件开发机制的认识;

7.用户感兴趣的热点技术;

交流应该广泛,不要只限于项目的具体负责人,如果有条件,可以拜访更上级的用户,以及各部门的主要负责人或技术权威,尽量了解用户的对项目的认识和想法,交流和拜访中要善于识别用户的身份,抓住对项目有决定权、影响大的用户的想法,同时,可以初步分析哪些用户可能是以后的招标评委,留意他们对项目感兴趣的地方。以便在投标和讲标中有所针对性。

引导用户向本公司的擅长的技术路线和产品特点上。可以将以往做过项目的情况、功能特点讲给用户,最好是借助演示,这是用户会告诉你哪些是他感兴趣的,哪些是没有意思的,其它对手的产品是什么样的等等。这样便于与用户进行深入的交流,找到与用户相互的共鸣点。

跟踪和了解对手情况,了解同类产品的现状,这是一个长期积累的过程,分析对手的产品和解决方案可能的特点,找到或提出比对手有新意的、能吸引用户的系统亮点。当然,这些亮点的提出必须先考虑自己的技术实力和项目的投资规模。

成立项目投标小组,投标小组的核心应该是项目的法人代表授权人。根据项目的规模、技术难度和招标时间的要求,制订投标计划,将计划分解到每个人员上,确定每个人工作内容和计划,确定计划的执行的监督人员。

投标的时间一般都是确定的日期,而且比较短,这也是考验一个公司和团队的响应速度,必须在这个有限的时间内完成投标书的制作,否则,将由于准备不充分而丢标。这需要平时的技术积累,对行业知识的积累,投标书的积累,如有类似的的标书或模版,以及良好的团队合作精神和氛围。

作为一个行业应用项目,技术部分可能涉及到的人员有:网络规划师、硬件产品经理、软件构架师、行业专家、数据规划专家或数据库专家信息安全专家,以及其它专业领域的专家等。这个团队建立,需要整合公司内部和外部的相关资源,来共同完成。例如,可以临时请专业公司相关的售前支持(HP、IBM等)、相关行业的专家、相关专业的大学教授等来扮演相关的角色。

甚至可以考虑与相关的其它公司联合投标。

在投标小组中,建立保密制度,特别是对于特大型项目,关于报价、核心技术等内容,最好在小范围讨论和确定。

必要的情况下可采用封闭开发的方式。

用户的招标书通常包括:招标邀请函、商务要求部分、技术要求部分、附件和附图等文档,这些文档是编写投标书的基础。投标小组成员在编写标书前,应该仔细、反复阅读招标书,特别是对投标商的资质要求等内容,投标小组对招标书进行讨论,找出招标书中描述不清楚的地方,根据情况向招标方提出要求解释,确定项目资质情况、投标以及实施的风险、对手情况、投标的优势、劣势等;制订投标策略;确定投标书的内容、投标方式;初步编写投标书的大纲。

在投标书编写过程中,应该注意一下几点:

1.商务投标书应该按照招标书的要求进行严格的应答,应答的顺序和格式最好严格遵循招标书的要求。

2.对于招标书没有要求的内容,特别是商务标书,最好不要画蛇添足,如果希望增加对项目投标有帮助的资质,最好经过慎重的考虑,确保没有漏洞。商务部分主要的目的是展示投标公司的实力,确保参加投标的资格。首要是确保投标有效。注意有些东西可以讲出来,但不是所有可以讲出来的东西都适合写出来。

3.差异表的处理:对于投标文件与招标文件中有差异的部分,通常招标方要求标注在差异表中,在编写投标方案时,应该尽可能的将差异部分找出来,描述清楚,但是,在最后整理、提交差异表时,就需要特别慎重,并不是每个差异都适合在这个正式的场所以正式的方式提出,有些东西需要保持一种模糊的状态,以提高中标的可能性,同时,又可以为商务和技术谈判留下伏笔,便于谈判中的进退。

4.对于报价单的处理:报价单按照正规要求填写、盖章、密封后,最好能有一两套空白的备份,报价单的格式与正式报价单一样,但是价格不填写。因为在正式报价单封装好到递交报价单前的这段时间,销售人员很可能探听到对手的价格或用户对项目整体价格的意见,这是候需要根据项目、市场、对手、用户的情况进行价格调整,这时就可以使用备份的报价单。特别是公司到异地投标,要想重做报价单,时间基本上是不允许的。

5.密封条的处理:在规定的投标文档密封条基础上,一定要多准备几张备用的密封条,当然是盖好章的,特别是公司到异地投标,市场信息千变万化,你不可能保证在投标前不修改你的价格和投标书。

6.商务投标书中的资质和要求公司盖章的部分一定要对照招标书的要求,严格检查,这部分的错误和遗漏将有可能造成废标,因此,最好有两个以上的人员专门检查核对。

7.对于一个集团公司下的多个法人公司之间,可能存在资质共享的情况,这时,应该注意检查哪些资质不是投标法人单位的资质,如果本投标法人单位的资质,应该请资质拥有的法人单位签署授权声明,否则,招标时可能造成“擅用第三方公司的资质欺骗招标单位”的后果而成为废标。

对于比较大的项目,参加投标的团队的人员合理分配是很重要的,根据项目具体情况,可将投标人员按照编写标书分工的情况分为:商务人员、技术人员。继续细分为商务联系人员、商务投标人员、技术部分可以分为负责网络部分的、体系结构的、应用系统功能的人员等。

参加投标人员应该统一服饰,穿统一的职业装,佩戴公司的标志,自信、自然,给招标评委一个良好的整体形象。严格遵循招标纪律。

通常情况下,不要过多的对熟悉的评委交流。尽管前期与用户有充分的接触,可能与一些评委熟悉并有良好的关系,但是,在招标的正式场所,通常是礼貌的打一下招呼,寒喧一下即可,不易与用户有太多的交流和亲密交谈,这些举动可能会造成其它评委的误会,也可能会给对手“授之以柄”。除非你是专门的、有特殊目的的行为,例如,在有些情况下,与招标中的最好领导或核心人员表现出亲密的关系,可以给其它评委造成“某某人可能已经偏向某公司了,我也应该顺势而为”的误导,同时,给对手造成更大的心理压力和负担。但这种方式有很多风险,要非常。慎重。

在投标前,讲标的每一部分应该准备好相应的幻灯片,幻灯片的作用有两个,一是通过文字、图片、动画等多种方式,比较直观的向评委传达信息,便于评委对讲解内容的理解,二是通过幻灯片,帮助讲标人自己规范思路,不至于跑题。因此,幻灯片制作,要以这两个作用为目标。每张幻灯片讲些什么内容,讲多长时间,都要做到心中有数。

最好有实际的演示,结合演示讲标。作为行业应用软件的用户,比较重视投标厂商以往同类系统的业绩,如果能向用户展示同类的应用系统,结合实例演示来讲解系统的体系结构、功能特点,通常会取得较好的效果。但是,在展示以往系统的时候,要注意扬长避短,屏蔽掉一些系统的弱点和缺陷,同时要注意演示的时间控制。

对投标中使用的设备要主要保护,投标中使用的笔记本电脑,在安装好演示系统和幻灯片后,要对设备慎重使用,防止设备的意外损坏导致投标中的设备异常,例如,注意防病毒、防止意外碰坏,不要在投标出差期间用笔记本电脑到网吧上网,在宾馆中防止电脑进水、摔坏,不要轻易整理计算机系统的文件,可能因为不小心删除某文件造成系统不能正常启动。最好在投标出差前将系统的安装盘,应用系统的安装盘等备份好,有条件的可以采用两套笔记本电脑安装。

适当的与参加投标的对手交谈,也许下次你们还会在另外一次投标中对阵,也许下次他与你并肩战斗,通过交谈,你也可以意外的获得一些有用的信息。

讲标应该有既要有重点,又要覆盖到各项内容,突出公司特点和优势、突出技术优势和特点。内容要尽量照顾到每个评委。

讲标通常都有时间限制的,在这个时间段内,如何将公司介绍、商务介绍、技术介绍、项目实施、技术支持与服务等内容的时间合理分配,需要在讲标前仔细斟酌。时间和内容的分配主要根据以下情况来调整:

●本公司和技术上的优势和特点。

讲标中,特别是讲标的顺序排在后面的时候,对于一些共性的东西,评委已经比较清楚了,也没有兴趣听你重复,他关心的是你与其它对手相比的特点

●招标评委的组成和特点。

要力所能及的分析招标评委的组成情况,高层领导、技术专家、部门业务专家等角色的人员组成和数量。通常高层领导对IT技术不熟悉,他评判的主要依据更多的是公司规模、资质、实力、售后服务、价格等非技术性指标,技术专家评判的主要依据是系统体系、采用的新技术、安全性、扩展性、软件开发管理机制等技术指标,而部门业务专家更关心软件的功能、易用性、与现有系统的接口等问题。

●讲标的过程中要注意观察评委的表情、态度,及时调整内容的深度。

●对手讲标后的情况和弱点。

针对对手讲标后评委普遍反映的问题进行重点阐述,例如,评委认为系统的安全性和项目开发的规范性很重要,但其它讲过标的对手都没重视,这时,你需要及时调整内容,将安全性和项目开发机制做重点来阐述。

另外,不要轻易攻击对手,可能有些评委对你的对手有好感,你对对手的直接攻击,会引起他的反感而刻意打压你。攻击对手的方法是突出自己的优势。

讲标中可能由几个人分工,讲不同的内容,但要注意整体的逻辑上要严密。可以先由一个人将讲标的全部内容安排做一个介绍,然后在每个人讲完自己部分后,简单介绍下部分的内容,引入下个讲解人员。使整个讲标连贯统一。

讲标前要调整好自己的状态和心态,讲标过程中要放松,不要报着“上考场应考”、“被人评判审核”这样的心态,这样会使你陷入一种紧张、诚惶诚恐的状态。当你上到讲标台上,看见评标的人很多,你会更加紧张,越容易出错。你应该对自己方案和产品充满信心,你就是专家,报着“咳!让我给大家介绍一下我们的好东西,绝对能解决你们现在的问题!”的心态,你应该有一种急于向外人展现你的得意作品的冲动,人越多,你越得意、越兴奋,这时,你最好的状态来了!

不能与评委发生争论。

不能对评委的问题表示轻视。

回答不了的问题的答疑的人员要相互配合。当你发现你的同伴被问住的时候,如果你能协助他回答最好,你也不能回答的,你应该迅速想到一个方法,从另外一个角度的回答这个问题,从而逐渐将话题引开,避免尴尬。

在预中标后,将会进行商务和技术谈判,售前技术支持人员主要参加技术协议的谈判和起草。

技术协议的谈判是降低项目风险的关键过程,谈判的成果-技术协议书通常会作为合同的附件,直接影响到项目实施的难度和风险。因此,一定要耐心、细致,不能为了尽快签合同,就草草了事。

技术协议目的是界定好功能边界和深度。特别是在行业应用软件中,投标文件和讲标中,通常会有忽略一个“度”。如应用系统的深度、功能的具体边界、新技术采用的程度等问题,往往是比较模糊的,很大的可能性是双方在这些方面的认识存在着较大的差异,这些差异的会给后续的项目实施带来风险。技术协议的谈判就是要对这些“度”进行控制,对敏感问题和技术难点要进行沟通,达成共识,注意不能在技术协议中出现“全面解决某某问题”、“完全解决”等模糊的字眼,这种模糊的界定会给项目开发带来很大的风险,都必须讨论清楚,将完成的深度和采用的技术手段写入技术协议中,使项目风险在项目实施前就得到充分的展示和控制。

投标书的编写最核心的要点是要逐条响应招标书,不能有遗漏。

作为一个大的公司或集团,需要也应该制定统一的《投标标书编写规范与指南》,通过积累,建立一个投标书模版库,以保证投标书的质量、缩短投标书的编写周期。

关于投标的文件的具体编写,有许多文章都有较好的描述。在此不再赘述。

[技术支持岗位职责]

技术支持工作总结【篇2】

回顾20__年,本人参加工作的第二年,令我感到十分充实。回顾这一年来的工作,我在分部领导及各位同事的支持与帮忙下,严格要求自我,按照公司的要求,较好地完成了自我的本职工作。经过一年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将一年来的工作情景总结如下:

20__年,我主要完成了以下工作:

1.负责地下三、四工班的维修保养技术支持,监管检修记录台帐,负责检修作业检查和不良设备状态整改;建立并完善设备履历档案管理,搜集并整理三号线轨道工程图纸资料,参与设计施工图纸的核查与整改;进取参与三号线各种故障处理,现场参与了市番区间道床整治工作,参与各种故障演练;按照领导指示,参与了道岔滑床板更换设计、全线设备普查、例行安全检查等,现场跟踪参与了市番区间道床病害整治;

2.开始负责分部日常管理中的ma_imo系统、oracle系统、iam固资一体化、计量器具定期送检、分部设备台帐等系统数据管理工作;

3.协助支部书记开展党支部日常工作;负责分部工会工作,协助领导组织了在三号线举行的运营总部劳动竞赛,按照领导的指示,组织了分部羽毛球赛、篮球赛,召开中秋分部员工大会等活动;负责分部宣传工作,基本完成分部年度宣传任务。

20__年,我严格遵守公司的规章制度、工作规范和流程;经过理论和实践相结合的学习,我逐渐掌握线路设备设施日常保养与管理,以及故障的分析与处理,熟悉了ma_imo、oracle等系统的流程与管理,了解了工程项目的流程与操作程序;从事党、工、团组织活动,不仅仅活跃了思维,还进一步提高了个人的组织本事,积淀了广泛的人际关系。__年的工作,基本到达所需完成工作的要求。经过这一年的锻炼,使我成长不少,可是,工作中还存在不少问题:

1.工作上善欠缺主观性与进取性。工作任务越来越繁重,工作压力也越来越大,可是在任务重、压力大的情景下,工作心态还比较懒散,态度不端正,必须程度上影响了工作效率。

2.业务上显得不成熟,还需加强学习。主要表此刻:跟班作业时,对现场设备设施掌握不熟悉,对作业技能及方式方法不了解;开技术分析会时,每一个人都很有各自独特的见解,有理有据,而自我从经验、技能、知识上都显得捉襟见肘;在技能评估实操考试时,现场情景变化多端,应对及应变措施还达不到所需要求。业务学习不仅仅要理论联系实际,同时经验及教训也十分重要,平时应多向老员工请教,多了解现场实际情景,多参与工班作业。

3.平时工作中,还需加强沟通和团队协作。线路作业,对团队协作要求比较强,及时与同事沟通,有问题及时向他们请教,与他们取长补短,共同完成工作任务。虚心理解领导在工作上的指导和意见提议,要及时与领导沟通,有问题及时向同事请教,进取的听取他们的意见和提议,不断努力学习提高自我;

20__年,是收获的一年,也是不完美的一年,生活中还有些许不平静,工作上还需要有长足的提高,思想上应当再沉稳周密点。工作中存在的问题,相信在以后的工作中我会弥补这些不足,努力的提高我的业务技能,完善我的工作方法,为公司的发展尽自我的绵薄之力!

技术小结(二):

7月,我顺利完成了学业,从合肥工业大学土木工程系城市给水排水专业毕业,并于同年分配到原____市____局工作。参加工作以来,我一向从事___与管理工作,8月,我取得了助理工程师的资格,并于同月被聘用至今。下头就从专业技术角度,对我这8年来的工作做一次全面总结:

一、学习专业知识,提高岗位技能。

本人于197月正式参加工作,当时我被分配至原____市___局__室从事__工作。工作伊始,我发现学校里学到的专业知识同实际工作有很大的不一样和差距,为了尽快转变主角,适应工作的要求,我努力学习专业知识,努力提高自我的岗位技能,在短短的半年内,我经过自我的努力及同事的帮忙,能比较熟练地进行较复杂的____等日常事务工作。

在政治上,我对自我严格要求,进取参加各项政治活动,自觉学习政治理论,尤其注重对“三个代表”重要思想的学习,努力提高自我的政治理论修养,努力实践“三个代表”的重要思想,思想上行动上同党中央坚持一致。具有较强的大局意识和组织观念,工作上以事业为重,不计个人得失,在新的岗位上摆正位置,把____的事业、把广大人民群众的利益放在首位,努力实践全心全意为人民服务的根本宗旨。在工作中做到公平公正、公道正派,具有较强的敬业精神和奉献精神,工作中吃苦耐劳,进取主动,作风踏实,不推诿扯皮,讲求效率。工作中注意调查研究,勤于思考,工作思路清晰,能把科研管理的一般理论同科研工作实际相结合,进取为本系统制订贴合实际的科研发展目标和科研发展措施献计献策。在大是大非和原则面前做到毫不含糊,在___事业发展与改革中较好地发挥了一个干部应有的表率作用。

在实际工作中,努力学会运用马克思主义的立场、观点和方法去分析、研究、解决问题,有必须的组织协调本事和科学决策水平。注意学习现代科研管理知识,较好地掌握了人文社科科研管理的一般规律。作为一名兼职的___管理工作者,能协助部门负责人做好职工的思想政治工作,为部门工作的有效开展供给了保障。在工作中既充分相信、放手使用分管的科级干部,又注意对他们进行培养,较好地发挥了他们的作用。

从参加工作以来,努力学习本专业的理论知识和专业技能,重视不断提高自我的业务水平和教学本事,并根据___管理工作的实际需要,经过业余时间以不一样形式学习,努力提高自我的专业技术本事和水平。经过多年的努力,本人的专业技术和驾驭工作的本事得到了较大幅度的提高,为更好的完成各项工作任务奠定了坚实的基础。参加工作以来,多次被评为“全市___管理工作先进个人”等荣誉称号。

为了更好地适应当前的土地管理工作,在努力做好本职工作的同时。我十分注重继续再教育学习,多次参加各级部门组织的技术培训,6月,我参加了____市首期高级秘书职业培训,并取得高级秘书专业资格证书。参加工作以来,我进取承担___管理的各项工作任务,能够做到兢兢业业,圆满完成组织交办的各项工作任务,从不为自我的私事影响正常工作,能够进取的参加机关组织的各项活动,由于工作出色,多次受到局领导的肯定。

自参加工作以来,本人进取参与本系统的《____市___管理“十五”计划》的编纂工作,先后在《黑龙江环境通报》《中国国土资源报》《安徽日报》《安徽土地》《____报》等多家报刊杂志上发表专业论文、信息稿件20余篇次,其中《____现状及其对策》论文已被收录于大型文献《发展之路文集》,并荣获论文评比二等奖,为做好___管理的宣传工作发挥了进取作用。

__管理工作的力作、亮点不多,开拓创新不够,在科研上投入不够,科研管理的决策本事和水平有待提高,重大成果较少等。在今后的工作中,我必须更加努力学习,运用所学知识努力探索__保护工作的基本规律,不断改善工作方法,提高工作效率,踏踏实实,任劳任怨,勤奋工作,成为一名合格的___管理专业技术人员。

技术小结(三):

技术支持工作总结【篇3】

尊敬的玩家:

《龙翔•传奇密传》自与广大玩家见面以来,便得到了广大玩家朋友您一直以来的厚爱与支持。

在本次技术测试过程中,虽出现了部分问题,但是你们却依然不离不弃,并提出了很多意见和建议,促使《龙翔•传奇密传》日趋完善。

在此,我们真挚的感谢你们,因为你们对《龙翔·传奇密传》的热爱,就是对我们最好的肯定!

优秀的游戏离不开优秀的玩家,《龙翔•传奇密传》每一分成绩同样都来自于您的鼎力支持。

本次测试期间,我们收到了对游戏大量的建议。

从中体现出的热情与真诚让我们倍感温暖。

各种专业的点评及热心的建议更是对游戏进步有着重要的意义。

我们的技术团队也在通宵达旦地修复游戏中出现的问题与BUG,积极优化、调试服务器和网络环境。

因为我们知道,电脑面前的你们正在以自己的方式,默默守候支持着《龙翔•传奇密传》,所以即使再苦再累,我们也觉得这一切都是值得的。

我们将郑重地对待您反应的每一个问题和的建议!

最后,《龙翔•传奇密传》全体人员再次衷心的感谢参与本次技术封测的所有玩家,并希望与你们一起创造出新的“传奇”。

2015年9月17日9月17日,采集技术支持部收到来自塔里木经理部物探方法研究所的致谢信。

致谢信中写到:“衷心感谢采集技术支持部领导对塔里木采集技术人员的亲切关怀和爱护,感谢同志们对塔里木探区采集技术工作的大力支持!”

采集技术支持部持续加大对国内外技术一线的技术支持,不断提升技术支持的能力和水平。

同时,积极创造各种机会,搭建展示能力和水平的舞台,使采集技术人员得到培养和提高。

采集技术支持部坚持一年一次的采集技术交流会和海外技术交流会,交流经验,推介技术,开阔眼界,目前已经连续三年成功举办,参加人数近500人次,

并且每次都请公司专家做专题讲座,请研究院、装备、研发、综合物化探等相关技术单位做专题报告,使各个采集技术人员受益非浅。

采集技术支持部坚持每年至少一次的'主要领导基层调研制度,深入每个探区一线,深入地震队解释组,了解技术人员的需求,帮助他们解决实际困难,受到一线技术人员的好评。

采集技术支持部加强靠前培训和个性化培训力度,结合每个探区需求到前线进行技术培训。

07年,先后到海上勘探事业部、塔里木经理部、北疆经理部、敦煌经理部等单位靠前组织培训和专题研讨,培训技术人员达210人次,提升了采集技术人员的素质和技能。

同时,采集技术支持部还按照公司领导要求,2007年结合甲方和一线的需求,先后于5月份、7月份组织公司专家到敦煌、塔里木、长庆进行技术调研和支持,

针对各个探区的技术难题和需求,组织3次专题研讨会,并和甲方一起组织技术研讨会1次,深入了解甲方的技术需求和难题,加大技术支持和研究的力度,确保技术支持能力的持续提升。

同时,采集技术支持部还专门组织技术人员参加国际学术交流,参加各种学术交流会,增强交流,更新思路,不断提升采集技术人员的综合素质

技术支持工作总结【篇4】

回眸过去,在__镇人民政府农业科技工作岗位上,我始终秉承着“在岗一分钟,尽职六十秒”的态度努力做好农业科技岗位的工作,并时刻严格要求自我,摆正自我的工作位置和态度。在各级领导们的关心和同事们的支持帮忙下,我在农业科技工作岗位上进取进取、勤奋学习,每年都认真圆满地完成农业科技所有工作任务,履行好麻家集镇人民政府农业科技工作岗位职责,各方面表现优异,得到了领导和同事们的一致肯定。现将过去在麻家集镇人民政府农业科技工作岗位上的学习、工作情景作简要总结如下:农业科技

从事农业科技岗位工作以来,我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观,并用以指导自我在麻家集镇人民政府农业科技岗位上学习、工作实践活动。虽然身处在农业科技工作岗位,但我时刻关注国际时事和中-央最新的精神,不断提高对自我故土家园、民族和文化的归属感、认同感和尊严感、荣誉感。在麻家集镇人民政府农业科技工作岗位上认真贯彻执行中-央的路线、方针、政-策,尽职尽责,而在农业科技工作岗位上作出对国家力所能及的贡献。农业科技

时代在发展,社会在提高,信息技术日新月异。麻家集镇人民政府农业科技工作岗位相关工作也需要与时俱进,需要不断学习新知识、新技术、新方法,以提高农业科技岗位的服务水平和服务效率。异常是学习麻家集镇人民政府农业科技工作岗位相关法律知识和相关最新政策。唯有如此,才能提高农业科技工作岗位的业务水平和个人本事。定期学习农业科技工作岗位工作有关业务知识,并总结吸取前辈在麻家集镇人民政府农业科技工作岗位工作经验,不断弥补和改善自身在麻家集镇人民政府农业科技工作岗位工作中的缺点和不足,从而使自我整体工作素质都得到较大的提高。农业科技

农业科技回顾过去麻家集镇人民政府农业科技工作岗位工作的点点滴滴,无论在思想上,还是工作学习上我都取得了很大的提高,但也清醒地认识到自我在农业科技工作岗位相关工作中存在的不足之处。主要是在理论学习上远不够深入,尤其是将思想理论运用到农业科技工作岗位的实际工作中去的本事还比较欠缺。在以后的农业科技工作岗位工作中,我必须会扬长避短,克服不足、认真学习农业科技工作岗位相关知识、发奋工作、进取进取,把工作做的更好,为实现中国梦努力奋斗。农业科技农业科技

在技术工作中坚持真理,有良好的农业科技岗位职业道德和敬业精神。在农业科技工作岗位上踏实工作,勤于思考和学习。任现职期间,年度考核均为称职(合格)以上。多次被评为农业科技岗位先进工作者。

展望未来,在以后的麻家集镇人民政府工作中期望能够再接再厉,要继续坚持着良好的工作心态,不怕苦不怕累,多付出少抱怨,做好农业科技岗位的本职工作。同时也需要再加强锻炼自身的农业科技工作水平和业务本事,在以后的工作中我将加强与麻家集镇人民政府农业科技岗位上的同事多沟通,多探讨。要继续在自我的工作岗位上踏踏实实做事,老老实实做人,争取为麻家集镇人民政府做出更大的成绩。

__年是硕果累累的一年,对于我个人而言,__年是个人专业技能全面提高的一年。在过去的一年之中,作为泸电工程汽机工程处一名具备工程施工经验的技术干部,我部分或者全程参与了汽机专业多个施工班组的技术工作。正是在这繁忙而又充实的一年之中,在泸电工程得天独厚的条件下,一方面我将自我原有的工程技术知识进行了检验并加以进一步的深化,另一方面初步构建了自我的专业知识体系。

整个__年度我个人负责的技术工作从工程阶段性施工重点来说大致能够分为几个时间段。

__年新春伊始,由于公司海口、白马这两个重大工程项目均处于建设施工的关键时段,整个汽机队仅有我一个技术干部。而作为汽机队唯一的技术干部,汽机专业所有班组技术工作均由我负责执行。与此同时,汽机专业所有21个大的系统60多套施工图册的备料计划也是一项时间紧迫,工作量巨大而又极为重要的工作。

从4月其他技术干部进场到8月这段时间,我的工作重点有所改变,主要负责管一班及管二班日常施工技术工作和前期部分尚未完成的阶段性施工任务。这个时段我所负责的工作任务主要是1、2#汽机房钢平台安装、3台高压加热器吊装拖运、循环水泵房行车轨道梁及行车安装、厂区循环水管道安装及管道一班工作任务中参与1#炉水压试验的高压给水管道安装。

从8月份开始我所担任的技术工作任务开始逐步的剥离,管道二班的工作任务在9月上旬完全交付新调入本现场的技术干部,工作任务得已减轻。今年10月,我开始接手两台汽动给水泵的安装技术任务,应对全新的工作任务,我的专业技能积累进入了一个新的阶段。直至此刻,我的工作侧重点主要是两台汽动给水泵组的安装、蒸汽管道吹扫临时管道安装及管道一班负责施工的所有汽水管道系统的完善工作。

在__年的工作当中,应对一系列繁重的施工任务、应对一项项陌生的技术工作,我从来没有被吓倒过。对于我所从事的工程技术工作,我一向所持有的观点是从意识上藐视它,毕竟这些工作都有成熟的施工经验能够借鉴,是许许多多象我一样的工程技术人员一齐共同在从事的工作;可是在工作方法和策略上我所采取的是慎重的态度,因为从这些系统的工作实践当中,从工作细节当中能够积累和汲取宝贵的经验。

我把队站领导交给我的每一项工作都当作是个人工作经验积累的宝贵机会,圆满的完成工作任务是我唯一的工作目标,竭尽全力去解决施工难题是我唯一的工作态度。每一项我所负责的工程施工任务我都做到了全程参与其中,对于单位工程和分项工程的施工要点进行全力控制。以汽机房钢平台安装和循环水管安装为例,这两项施工任务是汽机队开展得最早的单位工程,在这两项工程施工期间,我常常奔波在主厂房与循环水管沟之间,去检查工程施工要点的执行情景,与施工组长探讨和解决施工难点。正是因为将自我真正的投入到工程施工过程当中,我才掌握了钢平台立柱跨距、垂直度以及钢柱节点安装的标高控制、连接质量控制,循环水管的安装质量控制等等这一系列施工要点。

要说苦和累,每一位工地上的职工肯定都深有体会,而作为班组技术员的我对个中的味道别有体味。在工程施工最繁忙的时候,我每一天要跑的施工组有近20个,从锅炉61米层到循环水泵房每一天要跑几个来回,原因仅有一个——我是一名工程技术员。因为工作需要,顶着夏天超过40度的高温天气,我同样和施工班组长一齐在烈日暴晒下探讨和解决循环水管施工难点,检查工程施工质量。在今年进入工地以来,300多个日子里,我只休了5天假,其余时间我和汽机队的工友们一样,每一天都在为公司的第一台600mw机组的顺利投产、发电而加班加点幸福地忙碌着,风雨无阻、寒暑不侵。

作为一名现代化大型企业的职工,作为一名新时代的工程技术人员,除了吃苦耐劳以外,我也在不断的总结,在不断的提高。常规的施工工艺早已被我牢牢的记忆在脑海深处,工程施工过程当中遇到的新问题、难点是我总结的重点。工程最繁忙的时期,每一天所有的事情不可能全部在当天解决,我就将这些事情进行分类,有计划的进行处理。因为在泸州工程之前我仅有的工程施工经验是攀枝花135mw工程,工作经验不足,遇到了许多的问题。对于自我的不足和错误,能及时纠正过来的我都作到了及时纠正,而对于既成的事实,我采取的方法是去正应对待它,从自我的不足和错误当中分析原因,总结经验教训,使其成为自我的财富。

除了技术工作之外,我还在工程项目部团总支、安装团支部担任职务,同时也是汽机队青安岗岗长。参与青年活动是我一贯的安好,我进取参与到团委的每一次活动当中,在团委的活动中很好的履行了自我的职责。在青年活动这一块,我唯一的遗憾是因为工作繁忙的缘故未能按原有计划将汽机队青工的活动更多的开展起来,__年汽机施工现场宣传任务未能很好的完成,这是我本工程的败着。

我始终遵崇这样一句哲言——天行健,君子自强以不息,我从来都以一个优秀工程技术人员的标准来要求自我,我自我也因这个要求而提高。公司的辉煌需要我们用努力去创造,个人的发展需要自我用拼搏去实现,为了这些崇高的目标,我一向都在不懈努力、奋力拼搏。在以后的工作当中,我将继续戒骄戒躁、艰苦奋斗,与大家一道紧密的团结在公司这个大家庭当中,用自我灿烂的青春去实现公司的腾飞,用无悔的热血去书写自我的篇章。

技术小结(五):

又到了一年的末尾了,照例来一篇年终总结,简而言之,事失败的一年。技术上没有提高,思想上没有提高,生活水平上浑浑噩噩。工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,经过自身的不断努力,无论是学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获,现将工作总结。

一、思想品德方面:

坚持认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,坚持实事求是,不断提高自我的政治思想觉悟与水平,不断地探索与追求。此外我还在项目管理过程中加强了对《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国建筑法》、以及国务院颁发的《建筑安装工程技术规程》、等和建筑业息息相关的法律知识的学习。

二、学习方面:

自参加工作以来我一向严格要求自我,认真对待自我的工作,自身很好的为自我定位,尽管很艰苦,但对我们年青人来说,也不失为一次锻炼自我,挑战自我的机遇。在校学习期间就以优异的成绩经过了《管理学》、《结构力学》、《合同管理》、《运筹学》、《工程经济学》等主要课程。经过大学四年的专业学习,我在较系统的掌握了本专业的基础理论和专业技术知识同时,也为了今后工作中打下了坚实的基础。经过一年的实际技术管理经验后,自我的专业技能和本事也有了显著的提高,日趋成熟。在工作中不断地改变自我,适时地对自我提出不一样的要求,在工作中不断总结经验,提升自身工作本事的同时,在工作中不断地学习,也在工作中逐渐的成长。

三、工作成绩方面:

从参加工作以来,对工作勤勤恳恳,任劳任怨,有始有终。对于再苦再累的工作,坚持完成,从不计较个人得失,不管在寒风中,烈日下,坚守自我的岗位,完成自我的工作,保证在工作中不出现错误,看着工程圆满竣工,就心满意足,觉得以往付出的汗水没有白流。

经过对以上项目的具体工程合同管理,使自我在实践中积累了必须的经验,专业技术水平和项目管理水平得到了很大的提高,掌握了项目管理具体实施过程中各种环节的要点和措施,能独立完成一个项目从前筹备到具体实施的所有环节的工作,具有丰富的项目管理经验。怎样才能让自我成为一个成功的管理者,这一向是我思考和探索的。仅仅具备了丰富的理论知识和现场管理经验还是远远不够的,我们应当有系统而严密的管理制度体系。这才是项目管理的基础和依据,是责、权、利三者统一的纽带,也是规范管理者行为标准的指针。经过向同行的借鉴和学习,我在日常的管理过程中,强化了对所在项目部的各项岗位职责、承包分配、施工生产等几个方面的规章制度。

建筑的发展日新月异,知识更新十分迅速,如果不及时补充新知识,不经常进行不间断的学习和交流,就不能适应企业技术管理工作的需要,就要被淘汰。为此,我利用一切机会参加各种培训班、技术交流活动。经过各种继续再教育培训班,使我始终坚持着旺盛的求知欲,同时也让我本人的专业技术水平不断地得到提高。

以上是我这一年来从事的主要技术工作的情景,经过从书本上学习、从实践中学习、从他人那里学习,再加之自我的分析和思考,确实有了较大的收获和提高。成绩和不足是同时存在的,经验和教训也是相伴而行。我将继续努力,克服不足,总结经验,吸取教训,把自我的工作做的更好。

技术上看,20属于自我迷茫的一年,年中换了一份工作,却没有收获到换工作的惊喜。此刻才发现,高手到处都是,自我只是了了。竟然所以而颓废了一年,真是不应当。可是却又不明白出路在何方。对于工作,已经没有了刚刚毕业时的活力,更多的是是无奈何迷茫。更不可忍的是,年自我竟然没有找到自我未来发展的方向,恰恰想法,在于未来的道路上发现自我竟然在反向而行。

不足之处:

1.语言表达上期望能够有提高。

2.技术上能够找到未来5年的发展重点和要点。

3.既然不能让自我愉快的去工作,就做点自我喜欢的事情吧。

技术支持工作总结【篇5】

在总的带领及公司各位领导、各位同事的大力支持下、技术开发部成员的通力协作下,以新产品开发作为技术部的工作重心,同时为其他部门带给技术支持、质量改善,并加强技术部门的内部管理,在这些工作中既取得了成果,也看到了不足,现就20xx年来技术工作向公司领导和各位同事作以下汇报:

一、新产品开发

x公司技术开发部在20xx年至今共进行新产品开发x项,其中%实现了批量生产,%客户考证中,%待考证,%在研制开发。这些新项目中,国际客户占%,国内客户占%。国际客户包括、等,项目主要包括、。国内客户主要是,项目包括等。新产品的开发不是几个人单打独斗就能完成的,而是由公司。内部的各个部门有安排地组织、协调、分工和合作来完成的。例如开发,须要x车间帮助我们试样、试验材料和工艺,新型开发,须要x车间帮助我们反复上胶、压制,制造、加工,须要压制、手糊和加工车间多次帮助。

对于这些新产品的开发,一是创新,二是国外客户,所以从制造、加工、试样制作到测试,要求比较严格,技术难度比较高,时间比较紧迫,所以我们也特性严谨,测试结果有任何不志向的地方,工作就须要重新做,这样常常打乱车间的生产安排,但各车间一向赐予很大的支持和谅解,在此,深表感谢!但是,我们还期望得到你们更大的支持!

企业透过新产品研发,往往能够获得更大的市场份额,赚取更高的利润,拥有更高的客户满足度。在全球经济一体化迅猛发展和市场竞争日趋激烈的这天,企业间的竞争已经由传统的、规模经济时代的“大鱼吃小鱼”转变为现代的、信息技术时代的“快鱼吃慢鱼”,快速推出新产品的潜力已经成为干脆关系到企业生存和发展的关键。所以,创新和新产品开发对每个企业都是必定的。期望各位同事对新产品研发这个过程不只局限于赐予协作,更就应抓住这些机会提升自己、挑战自己。

二、技术支持、质量改善、牢靠性提升

技术开发部在做好新产品的研发工作的同时,坚持做好生产部生产、质保部检验、销售服务的技术支持工作,不断改善车间制造工艺,完善和丰富技术支持的资料和资料,编制修订原材料选购验收规范、测试规程、管理规定、工艺文件等份,材料、测试规程份,以及岗位员工的技术培训和交底都做了必需的工作。

对原材料进行进厂检验、半成品和成品测试、新产品研制测试,并对测试结果反应出来的问题进行反馈、处理、改善。帮助生产、质保部分析解决产品在生产过程中出现的问题等等。

三、存在的一些不足

1、在产品的.设计和开发过程中,多为应急开发,造成不能根据流程执行。《产品设计开发程序》执行不严谨,没有严格根据体系要求条款来规范工作,包括立项、评审、预算经费等。

2、与其他部门的联系虽在加强,但还欠缺沟通。比如刷漆事宜,技术部没有主导好道工序,于是机加工工艺文件上也没有明确刷什么漆,导致这道工序处于无人管控、混乱的状态。上层没有做到位,基层如何做好?这只是个点的问题,类似于这种状况的问题还许多。20xx年技术部要加强与各部门的沟通协作,保证工作能够做连串、到位。

3、研发新产品的同时,严把老产品的品质关,稳定现有产品的市场,不要一味追求新产品而失去了老产品的市场优势。

四、工作安排

1、进行市场调研,定位产品的发展方向。加强与客户的合作与沟通,进一步加强对客户产品的了解,开发运用性牢靠、性价比高的产品,加速公司发展。

2、依据公司的战略和目标,尽快实现打入国际市场。

3、降低原材料成本,提高材料性能。

4、整顿老工艺,尤其是被忽视的岗位。

5、完善新产品开发项目管理工作,规范《产品设计开发程序》的执行。

6、精细化管理技术开发部部门工作,努力实现标准规范作业。

20xx年公司又有了更宏大的目标,为了适应公司的高速发展,我们在座的每一位同事须要不断的挑战自己,以更高的标准来要求自己,在新的一年里,技术部必需不辜负公司领导及同事们对我们的厚爱,必需做好自己的本职工作,也期望能够得到大家一如既往的支持,为x公司的发展壮大尽职尽责,与全体员工一道为公司的将来、为我们的将来而努力奋斗!