轮滑俱乐部日工作总结。

在活动中我们可能会有所得，经过一段时间的活动后，我们要对活动进行一个总结。通过活动总结就能回顾活动还有哪些方面需要改进，到底如何才能写一篇优秀的活动总结呢？下面是小编为大家整理的“2022总结推荐:爱心网友俱乐部工作总结(示范版)”，希望能为您提供更多的参考。

***市爱心网友俱乐部，是一个运用非国有资产、自愿举办、从事非营利性社会服务活动的社会组织，主要由热心社会公益事业的爱心网友及社会人士组成，xx年3月27日，经市民政局批准，正式注册成立。一年来，在市民政局的关心支持下，在广大志愿者的共同努力和社会各界的帮助下，爱心网友俱乐部不断扩大规模，开展各类公益活动，取得了良好的社会效应和社会口碑。现将xx年度工

作情况做简单汇报。

一、完善组织建设

俱乐部在注册成立后，进一步完善硬件设施，添置了会旗、横幅、帽子、工作牌、网站LOGO等，使工作标识化、有序化；在原有的组织机构基础上，细化分工，将活动部职能细分，下设助学部、助残部、环保部、敬老部和社会活动部，使俱乐部工作更加细致化，目标更为

明确；修订一系列组织章程，并出台《***市爱心网友俱乐部会员管理办法》、《***爱心网QQ群管理办法》等规章制度，明确相关的活动流程程序，进一步规范公益活动行为。

注册至今，俱乐部从最初的50人发展到拥有固定志愿者3000多人、网络注册志愿者103359人，河南省范围的网络关注者1941705人，硬件配套设施与组织建构方面已基本满足目前的活动需要。

过去一年里，***市爱心网友俱乐部在没有任何经营收入、没有任何单位赞助、没有接受任何募捐收益、知名度尚欠缺的情况下，摸索中前进，坚持开展各类活动，成功举办各种公益活动48次，平均每周活动一次，涉及助学、助老、助残、救灾、环保以及社会文化活动等领域，取得了良好的社会效应，受到大家普遍认可。同时，加大力度多方位多渠道宣传，既开通并完善***市爱心网作为俱乐部网络宣传阵地，又先后在河南省八套DV观察栏目、郑州大河论坛、郑州经济周刊、***教育电视台、***新闻综合频道、***晚报等多家媒体进行广泛宣传，进一步提高了俱乐部的公益知名度。

二、积极开展各类爱心公益活动

1、爱心助学

***市爱心网助学部是着眼关注弱势群体，发挥公益爱心事业，创建和谐社会为主题的爱心活动，以用爱心回报社会，用真诚服务教育为指导思想，让每位有爱心的人及企业团体能够实现自己的爱心，让每位贫困的需要帮助的人都能实现自己的求知愿望，圆自己心中的梦想。要达到积极提高帮扶人群的素质，为广大的贫困有志青少年提供广阔的发展空间的目的，展现***人民纯朴的爱心，促进城市的和谐发展。

秉着诚信、快乐、持久、和谐的理念，公开、公平、公正、透明原则，在过去的一年中，我们开展助学活动贫困调查活动12次，我们共资助贫困学生100多人次，本着认真负责的态度，我们资助的学生在当地政府，学校，妇联等单位举荐后。我们对所提供的资料逐一进行调查核实，同时我们开展面对面的资助活动，我们主张是由资助人亲自把钱交到被资助人手中。

2、爱心帮残

和谐的社会不该仅有健全的美，残缺也是种美。和谐的社会中不该少了这些残友的笑容。我们的帮助常常是举手之劳，但残友感受到的关爱和认可是无限的。只要献出一点爱，世界会变得很美好。创造一个和谐的社会，让残友能生活在一片温暖、和谐、平等的天空下！***市爱心网友俱乐部关注着残疾儿童的成长。夏天来了。我们给市福利院的孩子们送去饮料水果和全新的夏天的换洗衣服。天冷了，我们给孩子们送去棉被和毛衣抵御寒冷。让孩子们切实感受到社会的温暖。

3、爱心助老

老吾老，以及人之老。***市爱心网友俱乐部为大力弘扬尊老、敬老、爱老、助老这一中华传统美德。

冬至当天，***市爱心网友们放弃了在自家团聚的机会。冒着寒风，自己购买原材料，到敬老院去看望老人，并自己动手给老人做热腾腾的饺子，亲手喂老人吃下。用欢声笑语向老人传递着快乐，用心倾听老人寂寞的倾诉，用可爱的小手握着老人激动的双手，老人孤寂的生活从此洒满了暖暖的阳光。

4、环保活动

一个绿色的地球是我们人类生存的先决条件。两千年的人类文明进程没有牺牲地球的绿色，但是两百年的现代文明却使我们绿色的地球日渐披黄蒙黑。人类在毁灭地球绿色的同时，也就是在逐步毁灭人类自己。***爱心网友俱乐部倡导从我做起、从身边的小事做起，保护好赖以生存的环境。并成功开展多次的环保活动。

5、社会公益

***市爱心网友俱乐部积极开展各类社会公益活动，并成功开展了为四川地震募捐，义务献血，国庆签名送祝福等多次公益活动。

xx年，***市爱心网友俱乐部将继续努力，坚守我们的公益理念，积极开展各项公益活动，为鹰城的爱心公益事业作出贡献。

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网友推荐：家具导购当天工作总结七篇

大家时不时就会参与一些活动，活动截止时我们可以将活动中的情况做一个活动总结，活动总结可以体现我们在活动中的成果，一篇活动总结要怎么把它写好呢？小编收集并整理了“网友推荐：家具导购当天工作总结七篇”，希望能对您有所帮助，请收藏。

家具导购当天工作总结【篇一】

转瞬间，已近年关。回顾这9个多月的工作历程，在领导和同事的指导与帮忙下，我从一名刚接触商场管理的门外汉成长为一名基本熟悉各项业务的管理员。在这段时间里，我认真的履行岗位职责，努力的做好本职工作，现已基本熟悉业务流程，但自身仍存在着众多不足，在此将这9个月的工作做一个总结与汇报。

一、工作总结

1、日常管理，不仅仅要保“量”，更要保“质”

每一天的巡场除了保证次数外，更要对巡场中发现的问题及时记录并处理，从店面的卫生、亮照到展员的工服、纪律，我们要时刻按照商场规定严格执行，对于不贴合规定的要及时更改，不能立即更改的通知负责人限期整改，以期真正做到“眼之所及，心旷神怡”。当然，日常管理也不仅仅限于店面管理，我们更要走进店面，深入了解店面的经营情景，及时与商户负责人沟通，把握商户的思想动态，以做到“为我所用”。由于近期展员更换频繁，新老展员交接不畅，也给我们的日常管理带来了必须的不便，如工服领花不齐，对商场规定不了解以及开单不熟练等问题时有发生，我们在日常巡场及周例会上都会强调，并邀请财务部专门开展过单据填写类的培训，目前已有较大改观。

2、招商清费要“稳、准、狠”

鉴于各种原因，负一楼空租摊位较多，招商有必须的压力。可是我们在领导的支持和帮忙下，招商工作中一向坚持“看准把稳”，平时多渠道的搜集各品牌信息，看准那些有意向的商户，我们时刻跟踪，变有意向为有想法，直到最终确定进驻。由于老合同即将期满，新合同签订在即，这对我们是一个挑战，更是一个机会，我们要利用好这个契机，最大程度的解决空租问题。清费方面，对于经营确实有压力的，我们要稳住他，促销活动时给予必须的支持，平时经常与商户沟通，为其经营提出一些提议，让其了解到我们的负责，从而解决费用问题。对于那些恶意欠费的商户我们要够狠，限期结清，否则采取一些发函、断电、封门甚至状告的措施威慑他，并在合同期结束时视情景而定是否续约，以期为在场商户的稳定经营供给保障。

二、工作计划

经过这9个多月的工作，我已基本熟悉业务流程，并经过主动与各部门同事的互相沟通，如今已融入了居然之家这个团队。但金无足赤人无完人，我仍有很多不足之处需要在今后的工作中进取改正。为此，我会在今后的工作中更加严格的要求自我认真履行自我的职责，努力做好自我的本职工作。在新的一年，我要扬长避短，进取改善：

1、要提高自身业务水平，认真学习建材业务知识，多方面了解行业动态。经常与商户负责人沟通，把握商户的心理动态。多走访同业态其他市场，深入了解各品牌实际经营状况。

2、要提高执行力，及时完成领导下达的各项任务并实时沟通、反馈。遇到自我本事无法解决的要及时向上汇报，并学习领导的处理方法与技巧，结合自身实际，消化吸收变为自我的知识。

3、要有针对性的向老员工及主管学习一些业务技能，如一些ERP系统的管理操作，与商户深入沟通的技巧，客诉处理技巧等。

4、要进取与各部门同事协调、沟通，相互学习、相互帮忙，进一步提高协作工作的办事效率。

新年新气象，期望在新的一年里经过自我与同事的共同努力，能够为居然带来一片新的繁荣景象，同时也期望自我的职业生涯能够获得一次新的发展。

家具导购当天工作总结【篇二】

20xx年快结束了，回首20xx年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。时间过得飞快，不知不觉中，充满梦想和活力的20xx年随着新年伊始即将临近，本人自加入到西安银泰店，做了一名导购，融为这个团体的一份之以来，本着对工作的热爱，抱以进取，认真学习的态度，用心做好每件事，干好这个导购工作，充分利用这一平台提升自身的各方面本事，回顾历程，收获和感触颇多，主要有一下几方面;

第一、认认真真，做好本职工作。

1、要么不做，做就做好。每个人的经历和知识水平都不相同，这决定了每个人在做事情的本事上也会存在差别，但很多时候，工作能否做好，起决定作用的并不是本事。在实际工作中，有相当大的一部份工作不是靠本事来完成来做好的，而是靠对公司对部门对自我的一种强烈的职责心来完成来做好的。奉献源自职责，一个没有职责心的人，就不可能是一个有奉献精神的人。能够说，强烈的职责感和职责心是做好导购工作的第一要求，也是导购员应当具备的最基本的素质

2、勤快，团结互助。导购工作是一件很琐碎和繁琐的工作，辅件多，工序烦，稍微偷懒就可能给错误的出现留下隐患。一个订单往往是由很多部门来共同完成，一个人的力量在整个工作中显得十分渺小，仅有大家团结互助精心合作才能保证订单的顺利完成。

3、认真细心，做事用心。这样才能避免自我犯错误，才能发现客户可能存在的错误，把一些错误杜绝在源头上，减少人工和财物的浪费。如果这些错误能及时发现并处理的话，就不会造成什么样的严重后果。可想而知。我觉得作为我们导购仅有从内心深处清醒的认识到：任何人都可能犯错误，但只要你认真工作，对每个细节都异常注意就会避免这些错误的发生。

4、吃苦精神。

做导购员必须要有吃苦精神，销售是一件容易的事更是一件困难的事，想做好它就是一件不容易的事。所以我们要做的不仅仅是接待客户学好产品知识这么简单。要根据客户的要求和自我的经验为客户做出完美的计划和完美的产品，如果有可能的话，我们应当去厂里参观学习，了解生产过程，便于自我工作更好的开展。

第二、处理好跟客户和外部协作单位的关系。

学会做人，处理好关系，做好事情。就像国家跟国家之间的关系一样：没有永久的朋友和敌人，仅有永久的利益。从本质上来讲，跟客户和外部协作单位的关系也是如此。正是由于合作能够跟双方带来各自需要的利益，才会产生双方的合作关系。作为商人，追求的最直接的东西就是利益，没有钱能够赚的话，你对他再好也没有用。如果有钱赚的话，其他方面要求能够适当降低。认清了这一点，在处理与相关主体的时候，就能够以拿捏好分寸，嬉笑怒骂，收放自如。

回首过去，自我认为还算取得了一些微不足道的成绩——当然，这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助——但同时我也深刻地认识到自我在工作中也还有很多不足之处，需要在下一阶段的工作中进一步的学习和改善。

第一、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自我。学无止境，异常是对于我们年轻人，要时刻坚持着一颗虚心上前的心。

第二、加强订单资料的整理，理顺文件夹中的订单资料。这点在过去的一向都做得不好，主要是没有从心底上彻底认识到其重要性和没有养成良好的习惯。

第三、加强生产工艺、加工过程知识上的学习。这是目前我们导购员普遍欠缺的一块儿，也是十分重要的一块儿知识。作为一名导购，如果缺乏这方面的知识，那么其知识结构是不完整的，操作起订单来心里也不够踏实。公司如果能够组织和加强这方面知识的培训，那是再好可是。

第四、进一步规范自我的工作流程，加强工作的计划性。规范的工作流程能够大大减少出错的几率。在新的一年里要严格按照规范的流程操作订单，避免一些低级性的错误出现，减少混乱，养成良好的工作习惯。增强自我工作的计划性，这样能够避免遗忘该做的事情，减少丢三落四现象的出现，并改变自我急性子的性格。

第五、如果有机会，要多出去开发客户，在销售上增强自我的本事，进一步的发展和完善各方面的本事。

第六、争取更多的机会，发挥更大的作用，为公司各方面的发展做出自我应有的贡献。总之，我要从自身的实际情景出发，发挥自身优势，有针对性的采取各种措施弥补自身存在的不足，不断完善自我各方面的本事，抓住我们部门阔步大发展的大好机遇，努力工作，进取进取，与部门同事团队作战，通力合作，尽我自我最大的努力做好本职工作，为我们公司业务目标的.完成和飞速发展作出自我应有的贡献

家具导购当天工作总结【篇三】

转眼间，20xx年就要挥手告别了，在这新年来临之际，回想自我这半年多在居然之家所走过的路，所经历的事，有太多的感慨，有太多的惊喜，虽然没有太多的业绩，但多了一份镇定、从容的心态。

在这7个月多的时间里有失败，也有成功，自身业务知识和本事有了提高。首先得感激公司给我供给了那么好的工作条件和工作环境，有经验的领导前辈给我指导，带着我前进；他们的实战经验让我们受益匪浅，从他们身上学到的不仅仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提。回顾历程，收获和感触颇多，主要有一下几个方面:

1.仅有摆正自我的位置才能更好的适应工作岗位。在每一天的工作中不断学习日常管理事务，经过学习管理员工作流程，了解到一名合格的管理员所要具备的各项基础工作本事。在居然之家工作，首先要明确的是自我是一个居然人，我们工作过程代表的是居然之家的形象，我们的工作结果代表的是居然之家的利益。时刻铭记要做一名合格的管理人员，在那里我要感激那些在我工作中给我欢乐和鼓励的人。

2.仅有公平处理每件事才能搞好各方关系。商场是一个人员很复杂的交际地点，而我的工作就是要在这样一个地方管好经营秩序，要求每个商户做到不准在卖场吸烟、吃东西、导购员串岗聊天等，对于管理不能有特殊，仅有公平处理每件事才能让所有人都信服。

3.仅有坚持原则落实制度才能提高业绩。在平时的日常工作中，经常会遇到比较棘手的商户或者顾客，刚开始由于自我是新手，做事有点缩手缩脚，可是在与领导沟通后，领导告诉我只要按照居然之家各项工作规定办，手段强硬点就没问题，所以在之后的工作中，我秉承工作中居然之家利益为先，售后中向顾客倾斜为原则，认真处理各项事务，效果突出。在会后认真阅读会议纪要，领会领导的会议精髓，在工作中将领导的各项指示落实到实处，才能提高自我的工作业绩。

4.仅有坚持良好的工作状态才能更好的完成工作。每一天上班我都会提前15分钟到办公室，做好一天的工作计划，调整好自我的心境，不会把一些负面的情绪带到一天的工作中，我的工作理念就是欢乐工作，应对每一个人都是面带笑容，有商户说：“为什么每一天看到你都是那么高兴？”我说：“我开心的工作，就能够带动你开心的工作！”每一天坚持好良好的工作状态才能有高的工作效率，才能更好的完成各项工作。

业务部是一个充满活力的团队，在这个团队中，我会全心全意做好自我工作，我会和大家一齐并肩作战，最终一齐分享完成任务的喜悦。我要进取的学习，努力总结问题，为今后的挑战做好准备。以下就是我在工作中遇到的问题及解决方案：

1.管理手法比较生硬，管理力度不够到位。在平时的工作中，有的商户滑腻，违反卖场规定时喜欢找理由，有时我处理问题硬搬工作规程，这样既达不到处理问题效果，也会被商户埋怨，所以有些问题要学会软硬兼施，将问题给商户解释清楚，以罚款不是目的为原则，

不能死套规定，能解决问题的手段才是好手段，能到达效果的管理才是有力度的管理。

2.表达方式过于简单，表达不能完全到达效果。当我表达一个问题时，只是把问题阐述清楚，将要到达的效果告诉商户，可是商户有时不会重视，所以当说明一个问题时，要举例子，讲道理，比如顾客投诉xx品牌，当时店面于顾客已经协商好了时间去解决，可是到了约定时间还未处理，导致顾客再次投诉，可是在2次投诉之前进取与顾客沟通就不会产生顾客的2次投诉，既不会引起顾客发火，也有利于问题的处理。这样的表达更能让商户明白如何避免2次，才能到达避免投诉升级的效果。

3.缺乏计划，缺少保安排。

4.对客户的任何信息要及时响应并回复；对客户的回复不能简单的一问一答，要尽可能全面、周到，但不可啰嗦。语言尽显专业性与针对性，否则失去继续交谈的机会。

5.报价表，报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高；好东西不能贱卖，普通的产品不能报高。因为客户往往会从你的报价来确定你的诚实性，并同时确定你对产品的熟悉程度；如果一个十分简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明诚实性不够，根本不懂这一行，自然而然客人不会再理会。

20xx年工作设想

总结一年来的工作，自我的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，11年自我计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

依据xx年销售情景和市场变化，自我计划将工作重点划分区域，一是；对于老客户，和固定客户，要经常坚持联系，在有时间有条件的情景下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。二；在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息。三；要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。

1、每月要增加1个以上的新客户，还要有几个潜在客户。

2、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

3、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

4、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

5、客户遇到问题，不能置之不理必须要尽全力帮忙他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

6、自信是十分重要的。要经常对自我说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观进取向上的工作态度才能更好的完成任务。

以上是个人一年以来的工作总结，如有不足之处，望批评指正。

感激公司的培养，感激我的老板和关心我的跟人对我言传身教的悉心指导，我必须会以进取主动，自信，充满活力的心态去工作。

家具导购当天工作总结【篇四】

时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回顾20xx年的工作，在公司领导的正确指导和同事的大力配合下，我的各项工作都能够按部就班的正常开展，现就20xx年的工作情景总结如下：

一、用心锻炼自我的销售基本功

人生何处不行销，我觉得任何工作都与销售有关，就连美国竞选总统，总统们都要四处演讲，销售自我。优秀的导购不但要拥有良好销售及服务的心理素质，更是一位优秀的销售心理学家，在日常工作中我学会了经过顾客每一个细小动作，每个细微的面部表情，分析出顾客的心理变化及需求。

二、在工作中培养自我的心理素质

在工作中每一天都与行行色色的人打交道，他们来自不一样的行业、不一样的层次，他们有不一样的需求、不一样的心态，如果我们想把每一位顾客服务好，无论买不买东西，都能让顾客满意而归，那就需要当我们应对失败、应对别人说“NO”时表现一流的心理素质。所以我要感激工作，让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本领，让我的心理素质在工作中得到了良好的锻炼。

三、口才方面有了大幅提升。

要做一个优秀的导购就必须要要拥有一流的口才，经过语言才能表达出自我的思想，在日常的工作中，我每一天都要与不一样的顾客沟通、交流、介绍产品、久而久之，口才及沟通技巧都有了大幅的提升。

四、在20xx年的工作中努力拓展自我知识面

我认为做导购就好象在读免费的MBA课程，它让我学到了许多无法在大学学校里学到的知识与技能。此刻的顾客越来越理智，越来越精明，所以我们要更好的销售产品，更好的说服客户，必须学习更多，更专业的产品知识，所以久而久之，就成了某个领域的.专家，之前我连化妆品方面一些基本的问题都回答不出来，更不要说成为什么专家了。我认为问题出此刻两个方面：一方面公司培训不到位;另一方面自我学习成长的意识太差。我想如果这样继续干下去，十年以后我依然还是一名平凡的小人物，成功永远与我无缘。在XXXX年我参加了好几次公司组织的专业培训，在平时闲暇时也自我去网上查找各种化妆品及美容方面的知识来充实自我，此刻我已经能够自信的说自我是美容保养、皮肤护理的专家了。

作为一名导购除了学习专业的商品知识外，还要学习一系列与商品相关的外围知识，这样才能让我表现得更自信，更有专家水准，成交率更高。于是，我利用业余时间，很多参与公司其它部门的工作，向同事学习。就这样一个不经意的行为让我的业务越做越顺，让我成为公司销售业绩最好的导购之一。做得比别人多一点，学得比别人多一点，于是经验就会比别人多一点，这样我的成长速度也就会比别人快一点，收入就会比别人多一点。学习是为自我、为财富、为成功、为欢乐、所以作为一名优秀的导购不可是某些产品的专家，他的知识也应是全方位的。

五、培养人脉，增加顾客回头率

在销售过程中我们每一天都在与人打交道，所以是学习如何与人沟通、如何建立信赖、如何赢得他人认同的最好机会。而我，充分把握住了这个机会，经过优质的服务把一个陌生的顾客变成一个知心的朋友，让各种各样的顾客都能喜欢我，为未来的成功做好的充分的准备。而之前我从来都没有意识到这些，工作只是为了工作，从没有想到我还能为未来做些什么准备。

当然，我在工作中还存在许多不足和困难，所以在这些收获面前我不会骄傲，我将不断提高业务素质，加强业务训练和学习，不断改善工作中的不足，以更加热情，优质的工作服务于公司，服务好顾客。我们一天的大部分时间都是在工作岗位上度过的，仅有使工作真正的欢乐起来，我们的生活才能真正的欢乐。很庆幸我找到了一份能使我欢乐和充实的工作，我十分热爱自我的工作。新的一年里，我会以更加饱满的热情投入到工作当中，为公司贡献出我的光和热!

家具导购当天工作总结【篇五】

20xx年也是大丰收的一年，在8月份的大型特卖活动取得了圆满成功，在一次次的业绩突破记录中是充分发挥着我们的团队力量，很骄傲也很荣幸有这么个团队。

在过去的一年里客诉也时有发生，如前几天发生的羽绒服客诉事件，虽然事情已经圆满解决，但做为导购的我们也得深思，在工作中是否有不足的地方，将在以后的工作中更加细心多提醒顾客仔细检查货品，尽可能的少发生类似客诉，也要在以后的客诉处理上多一些冷静.理解，将事情解决在萌芽中，这也是我们需要改进的。

非常荣幸本人能代表我们营运二部参加公司举行的《三字经》演讲比赛。在此活动中我学习到了很多，也发现人的潜能是无限的，只要你肯努力，肯付出一定会有回报的。在一次次的登台演讲中，能够突破了自己，战胜了自己也是我一年来取得的最大的成绩。

更值得高兴的是我专柜被评为杭州地区业绩年增长率最高的一家店，是荣誉，是对我们工作的一个肯定。在高兴和兴奋之余我感受最深的是压力，在20xx年里我们将如何取得更好的成绩呢?针对未来的20xx，我专柜将重点放在以下几个方面：

A:积极配合商场促销活动，提高销售业绩。

B:充足的货品，争取做好货品的供应，以满足顾客的需求。

C:提高服务质量，用心服务，尽量减少客诉的发生，保持品牌形象。

家具导购当天工作总结【篇六】

在这一年中我的人生经历着波涛起伏，正因如此，更让我自己的人生经历了一份失落、一份喜悦、一份悲伤、一份激动、最重要的是增加了一份人生的阅历。可以说在沈阳烨禹服饰这2年的时间里，收获额多，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，使我逐渐在人生的道路上渐渐成长。现将今年工作做以下几方面总结：

自20xx年4月开始调入加盟部之后，通过在日后的工作沟通中，已经与区域加盟客户建立了友好、共赢的合作关系，更加熟记掌握加盟商店铺情况：店铺所属商圈地理位置、店铺SKU数量、人员数量配备、店铺薪资情况、客户其他经营状况。

根据公司制定的全年区域目标，划分到每个月份中，合理下发到区域每一个店铺，督促店长分配到个人与合理分解到日销售上，根据店铺日进程分解进行跟进，定期下到店铺给予销售技巧上指导与培训，更是采用带教方式一对一销售辅导，虽然全年区域计划目标没有按照计划完成，但是通过我们下店的培训指导、带动卖场氛围、一对一销售辅导，使得员工们在销售技巧上获得了进一步的提升，也在店铺中给予了销售榜样的肯定。

在加盟商货品情况上，每周都根据商品部货品分析表，进行货品分析之后，将表格下发给店铺，与加盟商或店长进行沟通货品上存在情况，季前、季中、季末时都根据不同情况给予不同建议，进行合理性对货品清理。

在每次换季新品到货时，及时下到店铺给予陈列上的指导与调整，并会同时根据公司的FAB资料，进行分解融合现实销售情况，进行店铺人员研讨培训。

存在的问题及不足 店铺中存在的问题及不足：

店铺员工与老板之间存在猜忌，不能达到上下一心或是有效沟通(严重店铺锦州千盛、凌源地铺)。

店铺陈列卫生有待提升，不能保持公司要求的陈列细节标准与卖场卫生干净整洁性。 店铺不能每日执行有效例会，例会只是在做形式或是在注重商场工作，没有能给销售上带来帮助。

店铺中缺少能带动气氛的人员，员工之间无任何竞争力，不能使卖场变得有活力和激情，每天死气沉沉(严重店铺：建平、凌源、锦州)。

店铺在VIP卡发放与维护上很不重视，促使现在的VIP不能显示尊贵，更不能帮助到店铺业绩。 个人自身存在的问题及不足：

工作中多以注重个人获益，在平时工作中多以想着自己区域获得更大提升，忽视了与公司内部人员建立良好的关系，经常会与公司同仁或上司发生隔阂，彼此之间缺少沟通，互相没有深入的了解，没有建立很好的合作关系，从而使得在工作中与公司各部门没有达到很好的配合，同时使自己变的被动，今后工作一定改变个人性格与主动性。 有时在工作中不能使得自己起到很大带动性，不能把自己看做是环境的创造者，有时随着环境所受改变，使得自己会很被动，这是我很大的问题，也是以后极为改善的问题。

由于个人性格不是很成熟性子比较急，还有与他人沟通不是很会说话(熟称不是很圆滑)，促使自己不能与同仁和上司关系建立很密切。

个人在工作中上不能做到始终如一，使得工作事务不能完全按照最初计划执行，自己对自己的要求不够严格与苛刻，今后要做到严以律己，使得做的最初梦想。 公司存在的问题及不足：

公司应在每年中给予督导(和公司其他人员)进行两次以上培训机会，关于个人能力

提升或外界眼界与未来发展方面，能使得每个人在一年可以获得提升进步的机会，让每个人自信满满，对未来充满希望，时不时的带来些心灵的驱动力量。

公司每年中应该奖励所有工作人员，一次集体旅游的机会，让大家尽情欢乐与释放，使得大家互相了解与融洽，更能会让所有付出的人记得这里欢乐，增加对公司的信赖与亲情。

今年公司应在拓展店铺上需要投入些精力，让没有开发的城市树立起ALT，让原有的客户可以增加店铺的地区或城市，给予些优越的开店政策让他们增加店铺数量，主要加大些开店政策，与拓展的力量。

公司领导层要建立短期或长期的，个人私下工作沟通方式询问需要和帮助，定期的沟通会让一个人从迷茫中走出来，定期的沟通会一个人感受到温暖、感受到爱、感受到关注，定期的沟通会让一个人在短期自信满满，工作充满力量与激情。

家具导购当天工作总结【篇七】

解释一下表格填写要求：

1、按照PDCA循环（戴明环），将工作日志分为4个部分：计划、完成、检查、总结；

1、在“今日计划”里，标红的工作项目是当日重要的工作任务，必须优先完成；

2、每完成一项工作，就在“今日计划”里将该项工作上划删除线，同时在“今日完成”区进行填写，表示该项工作完成；

3、在“今日完成”区里的“ [临] ”代表临时的工作任务，不在“今日计划”中；

4、如果某项工作当日未完成，就用红字标注，下班后统一放置在后期的工作计划里；

5、每天在“检查”区里给自己打分，A为优秀，完成全部工作任务；B为良好，完成大部分工作任务；C为合格；D为最差。定期汇总分析，如果发现近期打分较低，就要考虑是否工作任务过重还是临时任务过多等原因，找到原因后就要想办法解决，免得压垮自己不说，工作任务也完成不了。

6、每天在“总结”区对今天的工作进行总结，成功的经验要加以记录并在后期的工作里推行，失败的教训要加以总结，避免以后再犯。

仅仅做每日工作记录是不够的，每周每月都要进行计划和总结。原理大同小异，都是在月初、周初的时候，对本期的工作目标、内容作总体的计划安排，设置优先级，然后每天记录。到月末、周末的时候，再进行总结，看看计划的工作是否完成，效果如何等等。

具体到产品经理这一职位的工作记录，首先我将自己的工作内容分解为5个方面：

1、市场研究：包括研究市场发展趋势、竞品分析、用户调研等；

2、产品设计：产品规划、需求整理、产品设计等；

3、项目开发：跟踪各类研发项目、对外合作项目的进度等；

4、产品运营：参与运营数据分析、客服、运维支撑，将运营数据、用户反馈转化为下一个版本的需求；编写各类产品文档扥等；

5、市场推广：为营销、市场提供相关的产品支撑等。

然后在月计划、周计划里，将当前的各类工作任务进行适当地安排。各类工作的时间、

资源分配比例大致为：市场研究10%，产品设计25%，项目开发：20%；产品运营：35%，市场推广：10%。工作安排好后，每天就按部就班地执行下去，如果遇到临时任务，或者情况变化，随时都可进行调整。

经过大概1年的实际运用，我感觉自己越来越具备掌控工作内容的能力了。每天写工作日志，可以给你带来如下几点好处：

1、提高计划能力。有助于培养自己具备将整体工作目标，根据实际情况分解到日常工作里的能力。凡事预则立，不预则废。

2、提升执行能力。让你工作分清主次、更加专注、高效。制定工作计划后，还需要强悍的执行能力，确保工作一步一步完成，直到完成工作目标。

让你工作分清主次。重要的工作事先要多多安排资源、时间，不要

吝惜。不重要的工作可堆到一起统一处理，实在处理不完延期一

两天也不影响大局；

让你工作更专注。有任何临时的工作任务你先记下来，然后再安排

到某个日子某个时段，而不会打搅到你现在手上的工作；

让你工作更高效。将每日的工作安排到每个小时里，督促自己必须

按时完成工作，否则每天的工作总结会很难看。

3、增强业务能力。通过每天检查记录的工作内容，进行自省、反思、总结，不断积累工作经验，有助于增强业务能力。

最后我跟大家分享古希腊哲学家亚里士多德的名言：优秀是一种习惯。在工作和生活中，我们仰慕优秀的人，我们都渴望自己成为一个优秀的人，但是又似乎感觉优秀是一个遥不可及的目标，很难达到。其实，优秀离我们并不遥远，优秀体现在你的一言一行，你做的每一件事之中。有意识地培养好的工作习惯就是在追求优秀。追求优秀是一种积极的意识，这种意识可使一个人脱胎换骨，最终成就一个全新的你！

总结2023电话营销工作总结word版

参与活动能够让我们的生活更加丰富，活动结束后就要着手写一篇活动总结了，我们可以通过这篇活动总结来对自己的成绩进行一个总结，那么一篇优秀的活动总结是怎么样的？下面是小编为大家整理的“总结2023电话营销工作总结word版”，希望能对您有所帮助，请收藏。

现在进入公司已经将近有5个月的时间，这一个月的学习过程对我来说是至关重要，在这段时间里我学到了很多新的东西，比如业务上的谈判，产品知识的实际运用以及新环境下同事之间的和睦相处等等，现就本周的一些心得与体会写一下。

一、总结：

20xx09月份截至目前出了一单的成绩，完成了自己的初步任务目标，在接下来的情况中，没有自己想象的那么顺利。我会加油，以下几点是我总结的经验：

首先确定产品的使用目标，在和客户沟通之前，要充分的了解客户，因为我自己认为不能为了打电话而打电话，是为了成单而打电话。针对不同的客户侧重讲不同的内容，有的客户还不能讲的太清楚了，为了下一步预约拜访做准备。

其次要有正确的决策者。在工作中能找到一个真正的决策者也是需要下一番工夫的，在没有确定接电话的人是否是决策者时轻意不要暴露自己的身份，可以从旁去询问出哪些人有决策权，要出电话与姓名，这时需要的是你的说话艺术，对大数的人来说，他（她）们在不是很忙的情况下会很热心的告诉你一些情况，如果在工作烦忙时会很暴，这时就不易过多的谈话，并表示出你的感谢马上挂电话。我觉得在培训时给我讲的同行案例刺激法这一方法真的很重要，当然这只是对一部分客户说的。

再者要有积极地心态和正确的话术。每天工作时都要保持一个很热情很积极的心态，用你的热情去打动对方。和客户沟通注意说话的方式与内容。巧妙构思话术。

对于意向客户。对于意向客户要时时及时的跟踪，坚持不懈的跟踪。目前我的客户中自己感觉有意

向的，有这么七位客户，一个是做股票亏了钱的，另一个是朋友做黄金亏钱的。不过两个客户还没有完全的说服他，下一步还要继续的跟踪。

二、计划

接下来还有一周的时间，每天还要继续的保持电话量。在即将到来的最后一周我的计划是期望自己有新的突破，要我自己能够拿下一单。期望自己能够成功！

教你写总结: 幼儿园班主任工作总结(示范版)

活动可以涉及到我们生活的方方面面，经过长时间的活动后我们就该进行一次总结了，写一篇活动总结能够总结出自己在活动工作中的成长与收获，一篇属于自己的活动总结要怎么写呢？为了让您在使用时更加简单方便，下面是小编整理的“教你写总结: 幼儿园班主任工作总结(示范版)”，欢迎您阅读和收藏，并分享给身边的朋友！

时间飞逝，转眼间，这一学年在紧张忙碌的工作中过去了。回顾本学年的点点滴滴，蓦然发现，日子就在紧张、忙碌但愉快的工作氛围中，在我和媛媛老师的共同团结合作下一天天飞速的过去，它也在我的生命中刻上了浓墨重彩的一笔。在工作中，我始终抱着认真、负责、耐心的态度去完成园里布置的各项工作，这一路走来，发生的每一个片段，所有的欢笑与泪水，所有的快乐懵懂，以及所有的付出与努力都成为我记忆中不可磨灭的片段。本组期，有进步也存在许多的不足，以下是我对本班这学年的工作总结：

一、安全工作

1、安全教育工作始终是幼儿工作的重心

由于幼儿年龄较小，还没有自我的保护意识与安全意识，所以加强对幼儿的安全教育，提高他们的安全意识是保教工作的重中之重。所以在日常的生活学习中，我和媛媛老师始终教育幼儿不玩耍尖利的物品，拿尖的物品时尖的那头要朝地面等，使幼儿掌握一些自我保护的技能；还要注意检查幼儿是否携带不安全物品，如：别针，小珠子，项链等之类的物品。发现后我们会及时妥善的处理，排除一切不安全因素，避免一些不必要的危险事件发生。比如，写字时，有的孩子会不知不觉会把铅笔咬在嘴里。我们会提醒幼儿不把铅笔咬在嘴里玩的同时，并给幼儿说明正确使用铅笔的方法。一旦出现紧急事件，我们会先稳定幼儿的情绪并交给孩子紧急处理事情的办法，杜绝安全隐患，让幼儿信赖老师。

2、为幼儿提供轻松愉快的安全环境。

现在的幼儿由于上学较早，学的东西又多，所以孩子玩的时间越来越少，作为班主任，我力求保护孩子纯真、快乐的天性，为孩子创设一个安全、健康、轻松、愉快的发展环境，让孩子在快乐的氛围中自由的成长。

3、与家园保持密切的沟通，确保幼儿园外安全。

学前组刘婷婷幼儿园中班班主任工作总结在幼儿的习惯养成上，我们不断督促孩子养成良好的卫生习惯，每天做好晨检工作的同时，加强了班级的卫生消毒工作。每天用施康消毒液稀释后给桌面、地面、卫生间进行消毒。按要求进行清洗、消毒。每天对班级内部环境进行彻底的清扫，让孩子生活在一个干净、整洁的学习、生活环境中。

二、教育教学方面：

1、这一学期，我们班组织幼儿开展了形式多样、丰富多彩的活动，目的是想利用多种教学手段促进幼儿更好地发展。教师之间进行频繁的交流、探讨及对工作的反思，认真研究有趣的教学活动，旨在从幼儿的兴的趣发，经过一学期的努力，孩子们的自立能力、合作水平、观察能力都有了很大程度的提高。

2、让孩子学会独立，形成良好的学习、生活习惯

在开学初，我就给孩子上了一堂教育课，虽然班级孩子年龄较小，但孩子的自理能力却是从小慢慢培养起来的，所以我依然告诉孩子只要是力所能及的事，都要自己做，不能依赖他人；另外，在集体中，如果有人需要帮助，小朋友一定要第一时间提供帮助，每一周我还会在班级选出最有礼貌的小朋友，并且为他颁发奖状，以此来刺激其他小朋友，都能像这位良好的榜样学习，促进班级每一位小朋友都能积极地像团结、有礼貌的方向转变。同时，我们充分利用各种办法进行奖励，鼓励他们上进。现在，只要组织幼儿活动，就能看到孩子们在各方面的进步，小朋友的自觉、学习、行为、集体意识都比以前增强了。

三、与家长沟通方面：

与家长保持良好的沟通，在我看来是进行班主任工作必不可缺的一部分，所以，我十分注重沟通的实效性和针对性。通常，我会利用幼儿早晨来园和下午离园这段时间，及时与家长互相交流孩子在园、在家的情况，并有针对性的进行指导。当问题出现的时候，我会第一时间与家长沟通，让家长明确事情的来由，并用合理的态度与家长共同面对问题。记得有一次，我在其他班级上课，回到班级时，媛媛老师告诉我出事了，这时我发现我们班一个很老实的孩子脸上出现了一道很长的血淋子，我急忙上前问清缘由。原来是他和他的同桌上课的时候搞小动作，两个人因为抢一枝铅笔，他的同桌就拿着铅笔往他的脸上划，在他的脸上划了很长的一个口子。问清原因之后，我一边安抚受伤的小朋友，另一边急忙与他的家长取得联系，与家长说清事情的来龙去脉，并如实的告知家长孩子的伤情，在沟通的过程中，我充分表达了自己的歉意，可能是这位受伤孩子的家长听出了我的歉意，也没有说什么。相反，还表示了理解，说只要眼睛没什么大碍就没事，我当时听到这句话，心里真的感觉很温暖，其实我能感觉到家长心里还是很在意、很着急的，自己家的孩子受了伤哪能不心疼呢。但是因为支持和理解我的工作，所以并没有发火。放下电话，我有很深的感触，我相信如果当时没有及时跟家长沟通，而是家长发现孩子受伤后再来找我的话，事情肯定就复杂得多，家长也不会这么轻易的息事宁人了。所以我觉得，遇到紧急事件及时与家长沟通时至关重要的。

另外，我还积极鼓励家长积极参与幼儿园和班级活动，鼓励家长积极参与家教指导活动，让家长明确如何在家里用正确的方式督促孩子更有效的学习，同时促进家庭之间、家园之间的多向交流，因为我相信，想让幼儿在健康、轻松的环境中学习与生活，光靠老师的力量是远远不够的，只有与家长保持密切的沟通和配合，才能更好的促进幼儿的健康性、持续性的发展。所以只有我们的工作得到了家长们的支持、配合和充分的肯定，融洽了家与园关系，与家长们也成了亲密的朋友，这将激励我更好的开展家园工作和教育教学工作。

本学年，我也要感谢自己的这次中班班主任的体验，让我在孩子们的身上学到了很多，也让我更了解他们，在以后的工作中，我会继续吸取经验，努力争取、使我的工作更上一层楼。

最新总结: 公司植树主题活动工作总结范文(示范版)

人们经常会举办一些活动，在一个活动结束之后就该写一篇活动总结了，活动总结可以体现我们在活动中的成果，究竟如何才能写好一篇活动总结呢？小编收集并整理了“最新总结: 公司植树主题活动工作总结范文(示范版)”，欢迎大家与身边的朋友分享吧！

今年，我局以深入贯彻落实科学发展观为契机，紧紧围绕创建森林_和推进新农村建设要求，按照_市绿化委员会《关于开展工作今年全民义务植树活动的通知》和《关于印发今年市级领导春季义务植树活动方案的通知》精神，加强领导，精心组织，扎实开展全民义务植树工作，现将有关情况总结如下：

一、高度重视，精心组织

为增强广大职工的生态文明意识，大力推进我市国家森林城市创建进程，认真抓好春季义务植树活动，迎接全省城乡绿化现场会在我市的召开，我局高度重视此项工作，专题召开局党组会安排植树活动事宜，并组织职工学习了开展今年全民义务植树活动的相关文件，落实植树的人员、设备、经费等。

二、领导带头，积极参与

为保证春节假期后上班第一天的义务植树活动顺利开展，春节前夕，我局明确了带队领导、承办科室、植树人员。2月21日，节后上班的第一天，我局以局党组成员、编办副主任高慧岗、局党组成员、副局长_军转办主任周军、机关党委书记张余四名县级领导干部带队，带领人事局、编办20多名干部，深入黄舣镇植树基地，开展了“美化城乡环境、创建森林_”为主题的全民义务植树活动;3月12日，我局以局党组成员、编办副主任高慧岗、市人才服务中心主任刘玉海带队，带领10多名干部，到_医学院城北校区东大门开展了义务植树活动。

三、注重实效，提高质量

今年，我局把义务植树活动当作一项政治任务来完成，为确保植树成活率，达到改善环境、建设生态的目的，严格按照植树要求、每棵树种尺寸和树间距进行树坑的打挖，在植树时注重泥土的填覆，及时补水，联系人员落实后期的管护，做到植树规范，管护到位，保证了植树的质量和成活率。

四、广泛宣传，营造氛围

一是召开职工大会传达学习全民义务植树活动相关文件，引导职工通过认养、认种绿地、树木等履行植树义务;二是充分利用“_人事在线”、“全民义务植树活动日”开展宣传，通过网站发布植树信息、制作黑板报、散发科普知识宣传单等多种手段大肆宣传。进一步提高职工和群众的对义务植树的法定性、全民性认识，了解创建森林城市的目的和意义，形成“植绿、护绿、爱绿”的生态文明意识，使其自觉投身到全民义务植树活动中。

通过全民义务植树活动的开展，使我市和生态环境明显改善，群众的环保意识得到增强。在今后的工作中，我们将更加扎实、有效、深入地开展此项工作，提高义务植树成效，加快国土绿化步伐，推进我市新农村建设，力争早日建成“园林_”、“森林_”、“绿色_”。

2022总结推荐幼儿园年度工作总结范文网页版

在活动中我们可能会有所得，经过一段时间的活动后，我们要对活动进行一个总结。我们能够借助写活动总结的机会看到自己的成长，究竟如何才能写好一篇活动总结呢？下面是小编精心收集整理，为您带来的《2022总结推荐幼儿园年度工作总结范文网页版》，希望能为您提供更多的参考。

一年来，我园根据开发区教育局总体工作目标要求，结合园所实际，深入贯彻《0—3岁儿童学习与发展指南》精神，进一步推进园本课程建设，不断优化园所管理，树立了新的形象，取得了新的成绩。

一、主要工作成绩

20xx年，我园先后获得“河北省学前教育工作先进单位”、“河北省示范家长学校”、“河北省第十一届优秀自制玩教具先进幼儿园”、“秦皇岛市文明单位标兵”、“秦皇岛市优秀自制玩教具先进集体”、“秦皇岛市志愿服务先进单位”、“开发区三八红旗集体” 、“开发区工人先锋号”等荣誉称号。

一年来，全园教工团结协作、爱岗敬业，开拓创新，取得了骄人的业绩，获得区级以上奖励的达76人次。在第三届全国幼儿园优秀自制玩教具展评活动中，韩娜、朱海月老师荣获“全国自制玩教具能手”荣誉称号。韩娜、贺红霞、蒋群老师制作的玩教具“神奇的尾巴”；朱海玥、王琳、庞丽丽教师制作的玩教具“跳格子”；教师李双双、王晶洁、申一然制作的玩教具“有趣的潜水艇”均获得了全国二等奖的好成绩。李鹤教师在河北省巾帼创新竞赛活动中荣获“巾帼创新奖”和“巾帼建功标兵”称号。申一然教师组织的活动课《神奇的鸡蛋》在河北省教科所组织的科学领域幼儿教师素质展演观摩研讨会上获得一等奖。贺红霞和申一然老师的论文在河北省教科所组织的论文评比中获一等奖。李双双老师在秦皇岛市幼儿园基本功大赛中荣获一等奖。王琳老师被评为开发区教育系统教师感恩之星。

20xx年xx月xx日，我园承办了秦皇岛市幼儿园户外体育活动日常开展现场会，我园李鹤主任和李双双教师分别代表幼儿园和体育教研组在现场会上进行了典型经验介绍；我园两位教师组织的活动课在大会上进行了观摩；与会教师参观了我园组织的全园混龄户外体育区域游戏活动，精彩的活动设计赢得了参会教师的一致好评，我园开展户外体育活动的成功经验为全市幼儿园提供了有益的参考。20xx年xx月xx日，我园承办了秦皇岛市幼儿园教学能手优秀教育活动展示观摩活动，我园教师王琳的活动课《哪种办法好》在大会上进行了展示观摩。20xx年xx月xx、xx日我园承办了“秦皇岛市幼儿园音乐教育活动展示观摩”现场会，我园青年教师李曼和郭冲两位老师设计的活动课在大会上进行了观摩。本年度，我园共接待外来参观人员一千多人次，社会认可度不断提升。

二、主要工作回顾

（一）加强班子建设，优化园所管理

我园一直重视党风廉政建设工作，从抓好政治学习入手，引导领导班子成员及全体党员树立正确的人生观、价值观，强化八种意识（即责任意识、大局意识、服务意识、问题意识、奉献意识、创新意识、和谐意识、卓越意识），认真组织学习党的群众路线相关理论，努力构建学习型党组织。

坚持每周召开领导班子会，认真总结工作，落实工作计划。认真开展批评与自我批评。在幼儿园的重要工作决策上，始终坚持领导班子共同商议，并认真听取群众的意见，进行集体决策。本年度，班子成员坚持深入一线，创新管理方法，做好幼儿一日活动跟踪调研工作，发现问题，及时解决，不仅优化了教育教学活动，也优化了教师培养策略，从而提高了管理效度和保教质量。在日常工作中，全体班子成员能够以身作则，率先垂范，为全体教职工树立了良好的榜样。

（二） 开展园本研训，促进内涵发展

针对我园年轻教师多，经验不足的实际情况，我们加大了园本研训的力度，采取组织教师学习业务理论、外出参观学习、剖析典型教育实例、集体教研等多种形式，帮助教师树立正确的儿童观、教育观，不断提高教师综合素养。

1、加大研训力度，提高教师素养

认真组织开展了理论提升、集体备课、区域研讨、环境创设、教育反思等方面的专题研训活动，加强教师基本功训练，提高了教师的专业素养。市区级骨干教师李鹤、韩娜、门宁、刘丽芳、田宏杰五位教师充分发挥引领作用，对全园教师进行了《3-6岁儿童学习与发展指南》专题培训，她们结合工作实践，分别将《指南》中五大领域目标要求进行解读，分享在教育实践中运用《指南》的策略，使教师们对《指南》有了新的认识。大家一致认为培训内容贴近实际，不仅从《指南》的高度对活动中存在的问题进行了深层次的剖析，而且针对存在的问题给予了具体的方法指导。案例分析也是我们经常组织的教研方式，我们把着眼点放在教师发现、分析、解决问题的能力上，强调教研组集体备课，资源共享，注重课后反思，使教研组真正成为教师的练兵场。一年来，我园多次组织教师去北京、南京、上海、石家庄等地学习培训，参训人员达四十多人次。

2、深入课题研究，完善园本课程

本年度，我园先后申报了省市级科研课题《幼儿园混龄区域游戏活动的实践研究》、《优化幼儿园户外体育活动的实践研究》、《幼儿园开展家长工作有效性的研究》、《幼儿园区域个别化学习活动有效性的实践研究》、《幼儿园开展科学探究活动的实践研究》，均已通过审核，批准立项。

一年来，通过扎实开展课题研究，不断完善园本课程体系建设。我们认真钻研《3-6岁儿童学习与发展指南》、深入领悟各领域目标要求，逐步提高教师驾驭课程的能力。教师在课程开发与实施的过程中，不断积累园本课程研究成果。我们编汇了各年龄段的《区域个别化学习活动案例集》、《区域游戏集》、《幼学弟子规》、《幼儿园户外活动设计集》等教学资源手册。

3、开展跟班调研，强化常规管理

教学主管领导深入教学一线，带教促教，努力提高保教水平。本年度，园长、主任进行了每周一次的跟班调研，就一日活动的计划、组织、管理以及班级环境的创设等内容进行调查研究。通过跟班调研，对一线教师的行为进行剖析、对幼儿一日活动安排进行反思，活动后及时与教师交流想法，提出改进意见，使教师们在班级管理及教育教学水平上都有了大幅度提高，改进了教学常规管理工作。

（三）加强常规管理，优化卫生保健工作

1、重视幼儿膳食管理，提高幼儿膳食质量

加强对幼儿的膳食管理，营养师根据幼儿所需，合理调整各种食物的数量和营养搭配，定期开展膳食委员会，共同探讨膳食管理问题。发现问题及时与保教老师进行沟通，并协商改进，得到了幼儿家长的好评。本学期我们加大了常规检查的力度，对幼儿用餐情况进行了严格的规定，如：餐具的使用标准、水果餐点的搭配与吃法等。加大幼儿用餐常规检查力度，提高幼儿膳食质量。

2、重视卫生保健工作，提高防病控病能力

保健医每日认真执行晨检制度，做到“一摸二看三问四查”，判断幼儿健康状况，一旦发现有发热的幼儿入园，及时隔离观察，并立即对所在班级进行消毒，防止病情扩散。每日核查请假未入园幼儿的情况，做到心中有数，有发热的幼儿必须有回访记录，做到周周有小结，月月有汇总。另外，还利用家长课堂、心桥小报、宣传园地等多种形式，定期向家长进行了卫生保健和预防疾病、传染病的宣传。

做好日常卫生清洁工作是幼儿身体健康的重要保证。为此，我们继续严格执行每日清扫和消毒制度，并坚持每周定期卫生检查和不定期卫生抽查工作，确保幼儿有一个干净、舒适、放心的环境。

（四） 开展读书活动，打造书香园所

1、扎实开展教师读书活动

不断强化教师“时时学习、处处学习”的意识，鼓励教师充分并巧妙地利用业余时间，走近经典，品味书香，不断提升教师素养。本年度，每位老师结合自身实际，制订了本年度读书活动计划，并建立了教师月读书制度，每位教师每月至少读一本好书。提倡“不动笔墨不读书”，促使教师养成良好的阅读习惯。要求教师每周在教师阅览室读书不少于一小时。

加强教师读书成果展示交流，每位教师每年在全体教师会上做一次好书推荐活动，积极开展主题阅读沙龙、读书笔记展评、经典诗文诵读、优秀学习型教师评选等活动，努力营造良好的园所读书氛围，不断提升教师的文化素养及专业素养。

2、不断丰富幼儿读书活动

本年度，园所对幼儿的读书活动作出了具体的安排，读书活动以幼儿自主阅读、自主发展为指导思想，采用读讲画相结合的方式，努力培养幼儿的读书习惯，让园所真正成为幼儿的阅读乐园。我园组织了图书交换、幼儿自制图画书展评、幼儿讲故事比赛、跳蚤书市及图书特卖会等活动。为了改善孩子们的阅读环境，更加适应现代社会发展的需要，我们对亲子书屋进行了改造，投入大量资金为幼儿购买了绘本。不断规范图书管理，购置了图书管理软件，努力提高图书借阅率。

3、开展家长读书交流活动

我们一直重视家长读书活动的开展，不仅为家长免费开放可以借阅的书屋，而且我园坚持每月在心桥小报上为家长推荐适宜的家教图书。本年度我园以年级为单位开展了八次“我和孩子共读书家教经验交流”活动，受到了家长的一致欢迎。活动结束后，我们采纳家长建议，将活动的录像光盘和家长的发言稿整理成册，放在亲子书屋供家长借阅，同时上传到家长群共享。本年度，我园家委会成功举办了两届家长读书沙龙活动。

此外，我们还为师幼及家长订购了大量的图书杂志，并切实加强图书的管理，积极为大家提供良好的阅读环境，努力创建学习型园所。

（五）加强家园互动 促进幼儿发展

我园把“探索家长工作新思路，提高家长工作的实效性，倡导家园合作，实现家园共育，促进幼儿发展”作为幼儿园家长工作的目标，使家长工作朝着经常化、制度化、规范化方向发展。本年度家长工作能紧紧围绕工作计划，切实开展多种形式的家长活动及亲子活动，如家长进课堂、家长志愿者活动、家庭教育讲座、亲子趣味运动会、亲子国际象棋比赛、亲子绘画展、亲子玩教具展评及幼儿个人展示会等。这一系列活动的开展有效丰富了家长的家教理论，提高了家长的育儿水平，改善了亲子关系，有效促进了幼儿的发展。

为了更好地开展幼儿园的家长工作，我们充分发挥家委会的作用。家委会组织召开了家教经验交流、卫生保健知识讲座、家长读书沙龙、家长好书推荐等活动。另外，充分利用家园联系栏，家园联系手册，心桥小报，家长QQ群，园讯通等多种方式与家长联系，丰富了家长的育儿经验，产生了良好的互动效应，实现了家园合作育人。本年度，我园获得了“河北省示范家长学校”的光荣称号。

（六）重视安全管理 创建平安园所

安全工作是幼儿园工作的重中之重，是开展一切活动的重要保证。我园制定了安全工作责任制，各班有班级安全工作计划，成立了以园长为组长的安全工作排查小组，责任到人，明确分工，积极主动地做好安全工作。定期组织教职工学习安全知识，提高员工的思想认识，做到防患于未然。各班将安全知识和技能的学习贯穿于幼儿一日活动之中。每周对大型玩具、电器设备、班级设施及食堂等进行全面的检查和维护，做到周周有记录、日日有报告。严格接送制度，制作了安全接送卡，要求家长有效利用接送卡，实行持卡接送制，并督促门卫把好大门关，杜绝幼儿走失现象的发生。

我们还坚持每周进行消防安全的演练，要求各班老师每周在活动中贯穿安全教育。每次演练后，我们都进行总结，不断完善演练方案，演练记录表就修改过十来次。我们要求各班教师每天活动前，都要对儿童进行安全提示，潜移默化地让幼儿懂得基本的防护知识，避免了意外事故的发生。

（六）完善后勤管理 提升服务质量

1、严格维修管理 做好维修工作

为及时做好设备设施日常保养和维修工作，我园加强巡视检查，发现问题及时上报，及时解决。维修人员力求做到随叫随到，随报随修，保证质量、尽职尽责地完成各项维修任务。严格维修程序，维修完成后由负责人、主管主任、维修工三人签字。本学期共完成维修任务xx28份，其中下水管道、节门设施的维修单6xx份，门锁30份，院内玩具桌椅113件,更换灯管、灯泡维修单38份，橱门、暖气罩65份，门窗的维修单xx2份，电器维修单31份等。

2、细化财务工作 规范财务管理

幼儿园严格按规定的财务、会计制度实施管理，严格执行教育局统一采购规定，对大型资产设备实行公开招标，严格按照物价、财政及教育局规定的各项收费标准收取费用，并做好收费公示，自觉接受幼儿家长的监督。认真完成上级部门布置的各种报表。幼儿园财会人员帐目做到日清月结，财务收支情况及时向园长汇报，严格执行单据报销制度，认真做好帐务公开工作，财务管理民主，做好财产清查结算工作，对全园固定资产每学期进行核对，做到帐、物相符，经得起上级各部门的审查。

3、完善物品管理 实现物尽其用

不断完善物品采购制度化、规范化，采购实行申报制度、园领导审批制度、物品入库登记制度。开学初，计划好班级、幼儿和办公室的日用品、办公用品储备工作。认真执行上级文件，做到购买千元以内物品经领导班子审批，到指定的采购点去购置。加强物品管理及发放工作。教工所需物品，找部门主任签字后领取，确保了教学工作的正常开展。认真做好物品调配工作，提高园内物品的周转使用率。

在今后的工作中，我园将继续以“优化环境，提升素养，突出特色，打造精品”为总体工作思路，以“加强园本研训，促进园所内涵发展”为主线，不断凝炼办园思想，进一步创新教师培养策略，提升教师的综合素养，全面提高办园水平和保教质量。