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按照重大会议的要求，我们必然要在讲话之前准备好讲话稿，好的演讲稿可以得到大家的称赞，讲话稿要写哪些内容呢？小编经过搜集和处理，为您提供最佳小小志愿者活动总结（精选），仅供参考，希望能为您提供参考！

为进一步巩固全国文明城市创建成果，进一步加强未成年思想道德建设，宜昌市特殊教育学校根据市教育局下发的文件进行工作部署，于xxxx年8月至xxxx年3月组织近100名学生和近10名教师分季度先后开展了四次小小志愿者主题实践活动，具体情况汇报如下：

一、精心准备，思想重视

1、领导重视，制定完善的活动方案。

我校于3月19日接到市教育局通知后，领导非常重视此次活动。随即，由学校政教处牵头专门制定了《宜昌市特殊教育学校小小志愿者活动方案》，并成立了活动领导小组，对如何开展社区服务活动进行了研究和部署，明确了成员分工，学校副校长祝志峰任组长，马军、龙洪波同志任副组长，活动由政教处和团支部共同制定并行动。

2、活动准备充分

每次活动开展前，学校召集负责教师先开碰头会，而后召集学生对其进行思想教育，并使学生熟知流程和活动要求。此外，学校还与交运集团联系，安排了两辆学生免费接送车。

二、组织管理到位，活动效果明显

1、活动安排周密，实施过程规范有序。

为确保活动顺利进行和各志愿者的人身安全等，我校除制定详实方案和扎实培训外，还对相关细节进行了周密部署。wWw.nnS88.cOM

2、全体师生任劳任怨、耐心劝导，深受社会各界高度评价。

学生们都在心得体会中写到，通过此次志愿者活动，锻炼了自我、增长了社会实践经验，让他们终身受益。

三、不足之处

小小志愿者活动，虽然取得了一些成绩，但也还存在着一定问题，还需在今后工作中加以改进和完善。例如经验不足、个别志愿者在工作中不够认真负责等。

四、活动启示

1、齐心、用心是做好工作的关键。

这次活动，任务繁重，参与人员多且分散，执行任务时间跨度大，从人员调度、后勤保障、安全控制与任务督查，涉及多方面的协调，增加了组织与控制的难度。能够平安、顺利地完成任务，是我们上下齐心的结果，有赖于组织者的精心组织与不懈努力。

2、应用新的态度看待、教育我们的学生。

这次活动的艰苦人人皆知。开始我们对学生能否坚持完成任务有所怀疑。但事实证明，经过我们的教育，通过做思想工作，除极个别的学生，绝大多数同学坚持住了，这确实令人欣喜。同时也使我们从中获得启示，即大部分学生的基本素质是可以的，我们应该用一种新的态度去关心他们，去发现并承认他们身上存在的长处。这样，才可以激发他们的积极进取精神，做到这一点，我们的教育就有了成功的基础。

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对于大三大四的学生来说，社会实践是磨练他们的最好方式。对于即将步入社会的他们来说，一份优秀的社会实践总结文章是获得用人单位好感的一种有效方式。如何写一份优秀的社会实践总结?同学们可以登录参考，欢迎您的来访。

从XX年开始实施大学生志愿服务西部计划。截止目前，在全省50所高校中，共选拔派遣了914名大学生志愿者参加西部计划，其中764名大学生志愿者赴四川省29个县开展志愿服务，150名大学生志愿者赴省内各地开展远程教育志愿服务。五年来，在各有关部门的密切配合和共同努力下，西部计划稳步推进，进展顺利，成效显著，大学生志愿者们也以良好的精神状态、务实的工作作风赢得了服务地党政领导和当地群众的认可和赞许，在社会上产生了较大的反响。中央【政治局委员】、书记处书记xx(时任省委书记)给予了充分肯定，省委副书记夏宝龙，省委常委、常务副省长陈敏尔，省副省长盛昌黎、陈加元多次参加有关活动，并对实施好西部计划提出指导意见。人民日报、中央电视台、中国青年报等各级新闻媒体作了大量报道。

一、实施西部计划的主要做法

西部计划实施以来，全省上下高度重视，加强领导，多方协调，整合资源，注重抓谋划部署、抓舆论宣传、抓重点发动、抓培训对接、抓就业服务，扎实推进西部计划各项工作。

1、抓谋划部署，明确政策措施。中共省委组织部、共青团省委、省教育厅、省财政厅、省人事厅五家主办单位高度重视西部计划，在西部计划全面启动之前，就多次调查协商和沟通，不断的完善西部计划实施的各项具体政策和鼓励措施。省项目管理办公室负责具体工作，对西部计划的宣传方案、选拔标准、培训工作以及就业服务机制等方面作出科学安排，为西部计划的顺利推进营造良好条件。高校项目办不断细化国家和省项目办关于西部计划志愿者的政策，保证大学生参与西部计划的积极性。如浙江大学对参加西部计划的志愿者一次性奖励XX到4000元，减免部分或者全部学费，志愿者在服务期满后报考本校研究生可享受笔试成绩加10分的政策;浙江师范大学和宁波大学制订了除为每位志愿者发放补助金3000元外，获得中国青年志愿服务金质奖章的志愿者还可回校安排工作等支持政策。

2、抓舆论宣传，营造良好氛围。省项目办利用广播电视、报刊、互联网等各类媒体，创新宣传工作方式，突出志愿服务典型、服务理念宣传。XX年7月份，浙江日报连续两次派记者到四川，深入服务地开展采访，连续在显著版面刊登8篇报道，总编杨大进多次对报道作出批示;XX年下半年，省项目办积极联系青年时报，连续10期刊登了14个优秀志愿者的事迹;XX年4月份，青年时报开设志愿者专刊，用5个整版刊载了13位优秀志愿者的典型事迹，加印5000份报纸分发到全省45所高校，做到所有毕业班的寝室都有一份。此外，浙江卫视、浙江广播电台等省级新闻媒体积极宣传志愿者优秀事迹，在全省上下引起强烈反响。各高校积极行动，开展了多种形式的宣传活动，在校园内外营造了良好氛围。

3、抓重点发动，确保招募质量。在招募工作中，省项目办确定浙江大学、浙江工业大学等16所本科院校为西部计划示范高校，以学历高、专业对口、成绩优秀、具有较强奉献精神的毕业生为重点动员群体，以需求量较大的教育、农林牧渔、医疗卫生、金融、计算机等专业为重点动员专业，时时监控，全面把握动态，及时查漏补缺，确保招募进展。高校项目办按照公开招募、自愿报名、资格审查、笔试面试、集中体检、公示的工作程序，根据本科优先、服务两年优先、有志愿服务经历优先、基层岗位急需专业优先等原则，坚持高标准，严把质量关，保证了志愿者的高素质。近两年，我省报名人数均超过1000人，并出现了博士生报名参加志愿服务，其中，本科生比例均在85%以上，党员比例在29%以上，学生干部比例在58%以上。

4、抓培训对接，充分发挥大学生志愿者作用。在志愿者奔赴服务地之前，省项目办专门聘请有关专家和学者为志愿者集中授课，授课内容包括服务地情况介绍、基层工作方法和卫生保健常识等，使志愿者在思想上、认识上、技能上做好全面准备。同时按照专业对口、基层第一线的岗位优先考虑、参考志愿者的个人意愿等原则，积极主动联系服务省项目办，将志愿者分配到各服务县的对口岗位，做到量才施用。在志愿者到达服务地后，省项目办会确定专人作为志愿者的工作和生活联系人，并且通过电话、短信、qq群、志愿者博客等形式，在工作上指导志愿者，在生活上关心志愿者。

春运志愿者总结 优秀范文模板

春运志愿者总结(一)

20XX年X月X日，伴随着冬日的严寒，暖暖的春运志愿者活动在志愿者们的铮铮誓言中拉开了序幕。

开封市志愿者协会自20xx年组织春运志愿者活动，这已是第四个年头了。

本次春运志愿者活动，开封市志愿者协会共20人次参与，主要服务内容：为出入车站旅客提供指引服务，帮助行动不便的旅客搬运行李，协助车站工作人员维持秩序，打扫车站候车大厅环境卫生等。

现对本次活动总结如下：

一、活动准备工作

1、发布公告，招募志愿者

通过在户外公益、星火燎原等QQ群发布活动公告，本次活动共招募志愿者15人。

2、参加培训，有的放矢

本次志愿者活动，火车站给予了集中培训，为更好的服务春运提供了可靠的保证。

二、活动开展

1、启动仪式

2月4日，我协会志愿者同火车站志愿者、大学志愿者参加了春运志愿者活动启动仪式。

2、活动安排及开展

本着旅客安全出行、方便出行、温馨出行的宗旨，开封市志愿者协会共分两个小组：一个小组在候车大厅负责候车大厅的环境卫生及秩序，一个小组负责候车大厅外部及出站口的环境卫生及出站旅客的引导。

由于春运自2月4日一直持续40天，开封市志愿者协会号召志愿者持续服务春运，直至春运结束。

春运志愿者总结(二)

从春运活动开始，群始终参与春运志愿者活动中去，因为开始客流量不大，经与铁路部门协商，自2月18日也就是正月初五开始到3月10日春运结束，群组织志愿者每天积极参加春运志愿者活动。

在活动中，大家主要工作是票源调查，同时做其它志愿活动，而在实际春运志愿者活动中，大家以帮旅客指引候车地点为主。大活动期间，群内朋友舍小家为大家，放弃与亲朋好友相聚的时间，有的调整了已经安排好的活动，参加春运志愿者活动。

春运志愿者活动其实也很简单，主要就是为旅客指引候车的地点，大家每天站在那里，重复几千遍的挥动手臂为旅客指出在那里候车，以免耽误乘车时间。有的旅客看到我们的志愿者标志后，去厕所时就主动把行李包存放在我们身边让我们看守，还有的旅客主动提出来，让我们帮助护走自己的老人与孩子上车，当我们参加活动的志愿者们看到有些旅客拎的大包小包的不好上车时，就主动上向提出帮助旅客送上车。记得有一些参加活动中有一位旅客向我们提出要求：老年人岁月高，又是第一次出门，要求我们护送老人上车。我们参加活动的朋友帮助送上火车后，一位坐在火车上的外地旅客说了句话：没想到襄樊这好。在春运志愿者活动期间，我们还捡到一位走失的小男孩，避免了一场人间悲剧的产生。

在这里向参加春运志愿者的朋友们说声：

春运志愿者总结(三)

转眼之间我们第三批春运志愿者的工作已经接近尾声了，回忆我们这七天的工作，我的内心充满了无限的感慨，有欣喜，有感动，有汗水，有泪水

回忆起我们正式工作的前一天，各位领导对我们进行了一次短期的培训，在培训期间，各位相关的工作人员向我们讲述了在我们工作期间应该注意的事项，并对我们的工作任务进行了详细的讲解，确保我们每个人对自己的工作任务十分了解，进而顺利开展我们的工作。之后，培训老师让我们观看了第一批和第二批志愿者在工作期间拍的照片，以及他们的工作时的录像，看过之后，我的内心充满了感动，看着前两批志愿者热心服务的身影，看着他们露出的甜美的微笑，我油然生出了一种敬佩之感，我希望我自己能够踏着他们走出的路，一直努力前行脚踏实地认真完成自己的使命，并且对自己的志愿服务工作充满了期待。

在起初的三天里，我和我的同事一起负责的是看守重点旅客候车室的工作。第一天从事这项工作的时候，我们都比较生疏，遇到一些突发的情况也不能很好的处理，我们的队长看到我们这样的情况告诉了我们很多处理突发情况的方法，让我们有了一种柳暗花明又一村的感觉，之后的工作进行得也比较顺利。重点旅客是指的母婴、残疾、年老、弱小以及军人，在我们的工作期间接待了很多的重点旅客，我们把很多的旅客都送上了列车把他们安置好之后我们才放心地离开，我们对他们热情周到的服务迎来了他们衷心的感谢，看着他们安心地踏上旅途我们的内心也很欣慰，即使辛苦我们也觉得很值得。

之后的几天我们负责的是安检工作，在安检口我们主要的工作是疏导旅客，避免旅客在安检口拥挤堵塞而导致人员流通受阻，而且这个工作让我觉得安检人员的责任是相当重大的，安检人员必须很细心，不能出现一点儿的疏漏，要避免旅客把易燃物品、等违禁物品带进火车，确保旅客的安全，在工作期间会出现旅客不是很配合的情况，但是我们还是很耐心地对旅客进行讲解，旅客最终上交了违禁物品。

明天是我们志愿服务的最后一天，我相信我们每个人都会认真的做完最后一天的工作，但是我相信我们志愿服务的精神会永存在我们每个人的心中，我们心中永远会呐喊着我们的口号志愿服务和谐春运，加油吧志愿者们，让我们一起创造和谐美丽的春城吧!!!

春运志愿者总结(四)

20XX年春节后，我很高兴能够参加铁路春运的志愿者服务工作，虽然只有短短的几天时间，但是我收获了很多。

刚开始工作的时候，因为我们大都是新人，相互之间很陌生，对这工作也很生疏，小组长看到我们大家的情况，给我们讲解了很多注意事项以及处理突发情况的处理方法，让我们迅速的熟悉了志愿者的工作，同时通过闲时的交流，我们每个人之间也相互有所了解，工作时配合得也逐渐默契。我们大家有的在候车厅，有的在到达口，有的在爱心服务区，有的在服务台，大家恪守其职，井然有序的帮助铁路工作者，为旅客以及工作人员分忧解难。

第一天，我在西侧咨询台!我的主要工作是为旅客指路，解决他们所困惑的问题。由于是第一天，四面八方的旅客问着不同的问题让我跟我的小伙伴都感到力不从心，有不懂得不知道的及时与站台工作人员联系，竭尽所能，为他们解决所有问题。一天下来，尽管是口干舌燥，但我们感觉很充实，很快乐!

第二天，我在东侧咨询台，同样的工作。我跟我的小伙伴再熟悉了自己的工作之后，感到很轻松，同时给工作人员减轻了一些负担。

第三天，我在到达口7，迎接到达北京南站的旅客，帮助工作人员接站检票等。到达口很冷，但工作人员的热心温暖了我们所有的人，让我感觉到我参与，我奉献，我快乐的精神!

以后，我一直选择在到达口工作，看着旅客们高兴的表情，我知道他们是对我们工作的认可，我也对自己越来越熟悉自己的工作而感到自豪，同时也领悟到了服务业这个行业很不容易，为自己以后参加工作做好心里准备!

通过这次的志愿者活动，我不仅结识了那么多拥有爱心的朋友，更重的是要的是体会到了帮助他人是一件多么有意义的事。虽然每天工作下来手脚被冻得冰凉，但是想到帮助了那么多人，得到了那么多人的诚挚谢意，以及看到他们得到帮助后愉快的表情，自己的心里感到挺快乐挺满足的，不时还会有点自豪感!

其实，参加志愿者活动，我们不但是为了服务了他人，也为了能锻炼自己，提高了自己。在工作中，我们学会了如何去与别人沟通，如何去处理一些问题，如何与同学以及工作人员团结协作的方法;同时也磨练了我们的耐心，增强了我们的爱心，提高了我们承受工作压力的能力。还有就是让我们懂得了微笑面对他人的重要性。

社会需要和谐更需要爱，正如那首歌唱得：如果人人都献出一份爱，那么我们的世界将变成美好人间。希望更多的人能够参加志愿者活动，服务他人，提升自己!

学校这次开展以志愿服务及义工服务等社会参与活动作为xxxx-xxxx学年寒假学生公共能力培养的重要载体，组织、引导学生积极参与形式多样的社会公益活动让北城学子送温暖为价值体现，鼓励同学通过义工服务、志愿服务工作感受城乡居民所需、社会有序运转所需，从中体会送人玫瑰，指留余香的志愿精神，为深入落实群众路线教育实践、促进社会和谐发展贡献力量。

春运志愿者总结(五)

工作第二天我们又被分配到A、B区的候车厅。今天我们采取了另一种方式行动。我们今天是7个人A区四个B区三个，强调注意事项后我们又奔向各自的岗位。今天人手不多，我们各自选择用纸条把各个站台的车次抄写下来以便于旅客交流。除此之外，我们选择站在候车厅的大门两侧，采取主动出击的方式，旅客一进来我们就迎上前去请问，您需要帮助么?呵呵，通过我们的主动，大大提高了工作效率，也受到广大旅客的好评。人事百态，也有很多旅客对于我们不屑一顾，但是我们依然会保持乐观的心态积极应对，加油!

最后我想总结的是如何更好的完成我们成为铁路春运志愿者的工作，达到更好的目的让旅客能够方便快捷的平安回家。我们分成三个小组，分别在一楼的公交站台、电梯出入口，车站三楼的大门、安检处及屏幕下方附近区域，A、B两个候车厅三个大的区域三个小组负责。

首先，大家必备的是一名志愿者应有的基本素质，包括良好的公共道德素质，积极向上的心态，纯粹的志愿性质为出发点服务为主，思考与行动并序的工作态度。只有这样才能更好的服务春运，体验春运，在服务的过程中学习到更多的社会经验和知识!

公交站台、电梯出入口。

作为导航人员应该熟知武汉站公交车站的乘车路线。知晓附近的商业活动中心，基本的旅游景点。能及时解决旅客所提出的问题，对不了解的问题要做好预备工作，回家后可以上网查询。电梯出入口处的同学应该注意提醒顾客不要在电梯上嬉闹，不要让小孩独自乘坐电梯以免发生事故，还应该了解一楼站台的基础服务设施，包括卫生间、取款机、售票厅以及超市等门店。

车站三楼的大门、安检处及屏幕下方附近区域

在大门的同学要注意观察有需要帮助的乘客，帮助老、弱、病残、孕等重点旅客提拿行李做好交接任务。安检处的同学注意人员的集散分布在人多的时候提醒旅客注意安全排队有序的安检，还应了解大厅内的售票窗口、自动售票机的使用、移动话费自动缴款机的使用。屏幕下方的同学注意熟看屏幕上所显示的车次信息，身体面向旅客，注意自己所占的方位不要给乘客带来不便还应注意提醒行李多的旅客可以凭身份证在屏幕下方的服务台租用推车。

3.A、B候车厅区域

如果人手有余的话可以在候车厅内来回巡视为有需要帮助的乘客服务，热手少的情况就可以在A、B两区的大门处就可以了。在候车厅的同学应该用纸将LED屏幕上的信息记下，注意时段的更新。要熟知候车厅内的基础公共设施的位置及使用，包括卫生间、开水房、手机充电处、无障碍电梯、餐饮门店及绿色通道的使用人群。谨记要主动的向旅客询问车次及车厢号以便于他们更方便的找到相应的进站口。如有不知的情况迅速向穿制服的工作人员请教。

以上是我个人总结的几点，希望大家在工作中总结问题、提出问题、解决问题我们才能为大家提供更好的服务!谢谢!最后祝愿各位为春运提供帮助的工作人员及志愿者们新年快乐，合家幸福!

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时间如白驹过隙，转眼间两周的志愿者工作就结束了。这十四天虽然很短，但这是四天的点点滴滴酸甜苦辣，可谓是刻骨铭心，值得永远记忆。记得在一年多以前我就在世博会志愿者的官网上报名了。从报名到被选上做候选志愿者，再到参加志愿者培训，再到网上考核，我最终如愿成为了一名光荣的上海世博会志愿者。

经过两天的园内实习，在六月14日，我们正式上岗了，我们一上岗就有游客向我们咨询到上海火车站应该怎么走?这个我们的随身带的小本子上是有的，我微笑着自信地对她说，请您在此乘车到终点站，然后下车从6号门出去，再转乘世博一路专线公交就到了。她也微笑着说了一句谢谢，当时我就感受到了做志愿者的价值所在，这带给我的是内心的喜悦和被需要的那份荣誉。这给我整个下午的工作带来了很大的信心。因为我的岗位是C片区国展线后滩站，这站既是始发站有事终点站，再加上所处的位置靠近八号出口和美国馆，所以相比较其他的岗位咨询的旅客比较多，客流量也非常的大，我和同伴就一直在忙着回答乘客的问题。刚开始有点不太熟悉，有些乘客问到的地方我们不知道，也就无法给予他们帮助，这个时候是我们站的交通协管人员就帮助我们去回答旅客的问题解答，经过一天的的工作，我们已经可以很熟练的回答乘客的咨询。遇到有些游客要到比较远的地方，我们就利用小本子建议的线路来回答他们，我们赢得了许多游客的赞许。记得就在我们快要下班回来的时候，来了一位中年阿姨，说他是川沙的，不知道怎么出去回家了，我就建议她坐世博大道线到4号门出去坐世博专线14路。然后她很满意的给我试了句谢谢，再走的同时又对我说了句，志愿者你们辛苦了，听到这句话我感觉到自己很幸福，应为我们的付出得到了别人的肯定，我们的辛勤的服务也得到了回报，这让我们很开心。虽然大部分的游客都是问的同一个目的地，但是我们总是能以微笑去回应他们的问题，经常也得到了游客的感谢!这也让我体验到了做志愿者的快乐，也许，别人的一句谢谢就是对我们最好的报答，也使我们最想要的。

在这期间我也遇到了很多的外国人，和他们交流对我来说有点困难，但是基本上能彼此理解对方想要表达的意思，所以也帮助了他们的困难!有趣的一个外国人，他想买一张交通卡，我和他说到服务中心可以买到，他走了两步又回来了，他问我交通卡用汉语怎么说，我用普通话和他说交通卡，他学了说了，用很怪异的腔调说交通卡，虽然不是很像，我连着说了三遍，我听他再说的时候比第一次好多了，他就去排队买卡了。我当时就觉得外国人真是好学，也挺幽默。还记得有一位先生是要找地铁，可能是由于不同国家的语言的的口语化的的原因，他说的地铁的单词不是我们生活中经常听到的那个单词，我听了好久没听出来，他也换了个单词我才明白她的意思，他要去6号口乘地铁7号线，然后我就用我极不标准的英语回答他。他听了后很高兴的给了我一个拥抱，走时也用他极不标准的汉语连连的给我说了几声谢谢。这是我也感觉到真如英老师经常说的英语是一门语言，要说才能学好。其实我也没有感觉到自己的英语能够解决如此的问题。

我们应该肯定，志愿者愿意放弃个人的时间，无偿为游客提供服务，本身是非常伟大的。但长时间的服务、服务内容的单调重复产生厌倦的情绪是必然的，但我们要及时地做好情绪的调整，始终牢记责任二字。过去的几天中当我看到园区志愿者不发给我们的祝福与提示短信时，我深切地感受到从申请到真正成为一名世博志愿者，一路走来真的很不容易。这既包括我们自身的努力，也包括外部对志愿者的无限关爱和大力支持。我们既然当初有如此强烈的愿望要成为一名世博志愿者，我们就应该铭记当初的承诺，有责任、有义务要站好每一天的岗，认真回答每一位游客的提问。只要站在岗位上，热情、微笑、指引手势就是对我们志愿者最好的诠释。

回归的号角伴着深深的留恋，璀璨的灯光见证桌我们的精彩，我觉得自己刚刚的对自己的岗位熟悉，也刚刚的达到有游客问时脱口而出的感觉，就要离开，还有和我们前后交接的他们我们都感觉是那么的依依不舍，可是天下没有不散的宴席，我想只要我们的服务是到位的，即便我们离开了也不要紧，因为我们的努力已经为世界书写了一段传奇，我们的汗水也已经为自己的青春镌刻了一段记忆，我们的服务精神也会永远的留在游客的心中的....回顾在岗位上服务的每一个瞬间，我们露出的是会心而欢快的笑容，收获的是从容的喜悦，是团结的快乐，是奋斗后的激动。我认为，参加这样的社会实践活动，不但个人实现回报社会，获得了珍贵的成长记忆，还体现了我们海宝一代的强烈社会责任感，并自勉将带着这份社会责任感走向将来的学习和生活。