在日常的生活中,我们会接触到各种各样的活动,而关于活动的策划方案必不可少。独具匠心的活动策划更能受到大家的关注,有没有可以参考的活动策划呢?小编收集并整理了“推荐:银行业务竞赛方案精选”,大家不妨来参考。希望您能喜欢!转眼间,我与xx分行已经携手走过第三个年头,也经历了第二个完整的会计年度。回首过去...

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2022推荐:银行业务竞赛方案精选

2022-07-23

银行业务宣传活动方案。

在日常的生活中,我们会接触到各种各样的活动,而关于活动的策划方案必不可少。独具匠心的活动策划更能受到大家的关注,有没有可以参考的活动策划呢?小编收集并整理了“2022推荐:银行业务竞赛方案精选”,大家不妨来参考。希望您能喜欢!

银行业务竞赛方案【篇一】

转眼间,我与xx分行已经携手走过第三个年头,也经历了第二个完整的会计年度。回首过去的一年里,我欣喜的看到自己与xx分行共同成长。

xx年5月22日,我行正式成立国际业务部。xx年是不平常的一年,今年截至xx年11月底,收付汇量完成济南分行下达的全年计划的168%,国际业务中间业务收入完成计划的183%。两大核心指标均提前超额完成任务。

一个人的进步离不开整个集体的成长,在整个xx分行的平台上我也在辛勤的劳动中收获了很多,实现了自己的个人价值。今年主要的工作有:

一、坚守岗位,时刻牢记岗位职责,将精细合规的企业文化理念贯彻落实到每日的工作中。

本人在部门内担任进出口结算业务复核、综合统计分析岗位。我时刻牢记岗位赋予我的使命,通过每日的核查反馈,力争提高部门国际业务操作水平,控制单证业务的系统操作风险,深化对国际结算的理解。

二、贯彻落实上级行下发的国际业务管理制度、产品流程。

“和谐发展、共同成长、精细合规、良性循环”的企业文化已经深入我心,在业务不断发展的过程中,高度重视经营的安全性、合规性已经变得愈加重要。因此,在生产中一定做到有章可循,有章必循。我部在收到上级行下发的关于国际业务条线各项规章制度及产品操作流程后,积极学习领会文件精神,并依据我行实际,拟定实施细则,推动客户经理运用,并对条线内外汇政策执行情况进行监督指导。

为加强我行非贸易和个人外汇业务的管理,根据《中信银行济南分行非贸易及个人外汇业务管理流程》,结合我行业务实际情况,制定我行《中信银行xx分行非贸易及个人外汇业务实施细则》。规范了业务操作流程,发挥了国际业务条线与会计条线的协调配合作用,促进了我行非贸易和个人外汇业务依法合规经营。

三、积极响应分行国际业务条线检查,配合会计部门组织辖内外汇业务的培训和执行情况自查,对外汇新政策变化进行及时的传导,保障外汇经营合规性。

“外汇无小事”,当前经济环境复杂,国家外汇政策多变,为适应客观金融环境,积极组织我部员工及前台外汇从业人员参加总行外汇管理新政策培训,通过召集视频会议、下发资料学习的方式对分行外汇从业人员进行了多次培训。xx年7月27日我部通过国际业务外汇从业准入人员考试,之后积极组织营业部、西城支行、广饶支行筹备组的前台外汇柜员参加前台外汇从业人员准入考试,并以通过率92.3%的优秀成绩通过考试,为胜利支行、广饶支行申请外汇业务经营权限创造了必要条件。

同时,为应对11月份济南分行国际业务贸易融资专项检查,积极协调客户经理及风控部对公司授信档案进行自查自纠,对发现的合规问题进行补充完善。经过一个多月的努力,顺利通过专项检查,未发现任何实质性问题,有些小的瑕疵均已经完成整改。

四、根据国际业务经营情况对各经营机构进行统计分析,并督促完成考核指标。

协助公司部完成国际业务客户资源的确认及考核,落实支行和客户经理国际业务的绩效考核和综合评价工作。对各分支行进行国际业务经营情况统计分析,每周通报国际业务到期情况、客户贸易融资额度使用情况及外币账户开户情况,根据行领导的指示,落实业务资金备付、将授信额度透明化方便客户经理业务到期续做,积极建设结算渠道,为明年国际业务发展做好储备工作。

五、认真对待外部数据报送,保证数据报送质量。

综合岗位职责中负责国际业务各项报表、数据的汇总、分析和报送,国际业务统计分析是一项繁琐、细致的工作。针对不同的监管部门、考核口径,有不同的报送实现及要求。xx年在面对各监管部门的各项报表中未出过差错,保证了数据报送质量。尤其是在结售汇统计、及国际收支申报中,该工作在外汇管理局对我行外汇经营考核中最高比重。我部积极主动与国家外汇管理局相关监管部门沟通交流,营造融洽和谐的工作氛围。确保每一笔申报数据的“及时、准确、完备”。

在认真完成每日的国际收支申报核查工作后,我部在xx年前三季度国际收支申报非现场核查通报中实现“零差错”的成绩,获外汇管理局高度肯定,全市仅有三家银行获此殊荣,这样成绩的取得也与每日的付出息息相关。

六、勤于总结,工作中多思考,时常多想几个为什么。

在每日的繁忙工作工作中积累了工作经验的同时,也不断产生自己的心得体会。针对每日核查的国际收支统计申报工作,本人撰写了《国际收支申报中应注意的问题》一文,并抱着学习交流的目的给总行《中信月刊》投稿,并在十月刊上顺利发表。这是对自己工作的一种莫大的鼓励和肯定。同时,积极参与八月份xx市金融学会组织的“金融支持实体经济,助推黄蓝两大国家战略实施”征文比赛,撰写《金融发展支持实体经济的机制分析-以xx市为例》一文,并在评选中荣获一等奖,为分行及个人均增添了荣誉。

回首过去的一年,是艰难奋进的一年,是小有收获的一年。xx分行国际业务实现了较大跨越,但就我个人来说这还远远不是收获的时候。当务之急是尽快为业务的全面铺开摸清道路,个人实现业务素质的尽快提高,积极努力适应充满激情和挑战的国际业务岗位。

下一步我将努力充实自己在外汇政策法规的理解,本行业务产品的组合、代理行渠道的建设,在开展业务的同时履行好把握风险、确保业务合规的岗位职责。

xx分行是一个大家庭,我们每个人所取得的成绩与我们整个行的发展息息相关,实现了自己的工作价值才能实现自己的个人价值,行领导常教导我:“做事情要看大不看小,看远不看近,要勇于担当。”眼前的成绩是暂时的,不断的努力开拓进取才是无止境的。只要每个人都尽自己最大的努力,我们有理由相信xx分行会有更加美好灿烂的明天。

银行业务竞赛方案【篇二】

2022年7月24日星期四,我们分配到中国银行双拥支行见习一行三人,来到了琅东区金融机构最为集中的民族大道上,对该地段的银行网点进行了同业调研。经过了一番深入细致的体验和调查,我们初步了解并掌握了琅东地区商业银行总体服务水平和业务状况,在调研过程中,我们仔细的对比了我行与其他商业银行之间在客户服务和业务产品方面的差异和优劣,收获良多。主要方面有:

一、网点岗位设置情况,每一类岗位员工的分配情况:对比我行网点与周围的其他同业银行网点,我们的优点在于网点装修风格简洁明亮,各类功能区设施齐全,大厅的业务宣传LED屏和产品宣传单分布放置完善,公私业务岗位员工分配均匀。但劣势也十分明显,与其他同业网点对比起来,我们网点在客户等候区的设置上还不够合理,给业务办理区的客户办理业务所留空间不足,客户单证填写区的设置也不够大,单证的取放并不方便,为老年人和残障人士设置的设施也不齐全。

二、网点工作人员的服务态度,着装要求,业务水平,服务技巧,服务形象:在这一方面,我行的基层网点员工表现出了很高的职业素养,展现了良好的精神风貌,着装整齐,业务熟练,形象可佳,不过也有些许瑕疵,可能因为我行网点新员工较多的原因,我行的员工在业务水平上仍有进步空间,服务技巧方面仍需学习和沉淀。

以上就是我们在一个上午进行同业调研过后的体会,因为时间、篇幅、水平有限,我们所看到、听到的仅能展现冰山一角,需要学习的还有很多。当然我们在从这次的调研活动中,也吸取到了其他很多同行的有益经验,取长补短,相信对提高我们新员工自身业务水平和服务意识,以及增强我行在同业间的核心竞争力有极大益处。

银行业务竞赛方案【篇三】

(一)自觉服务国家经济发展大局,以改革创新的精神支持扩大内需

通过学习实践科学发展观,建行认识到,科学发展观第一要义是发展,具体到国有控股商业银行,就是通过不断改革创新,持续增强综合金融服务能力,促进国民经济和社会事业健康发展。_年11月上旬,中央决定实施积极的财政政策和适度宽松的货币政策,建行及时调整工作计划,积极支持扩大内需。由于项目准备工作基础扎实,因而迅速形成信贷投放。仅_年后两个月就新增贷款1555亿元,体现了党中央、国务院“出手快、出拳重”的要求。建行密切跟踪和分析实体经济需要,围绕促进投资、消费和出口,发挥传统优势,大胆创新探索,采取了全面的服务措施。

(1)积极主动地为基础设施项目和重点企业提供综合性金融解决方案。除了主动帮助部门、地方和企业做好相关规划,搞好项目评估和造价咨询,还努力降低企业筹资成本,改善财务效益。_年通过投资银行、信托理财、租赁等方式为企业融资2050亿元,比上年增加近900亿元。_年前9个月,基础设施贷款新增3265亿元,占公司类贷款新增额的56%。

(2)努力为居民提供最好的住房金融和消费信贷服务。重点支持拆迁安置房、经济适用房、中低价位和中小户型商品房建设。9月末,个人住房贷款余额7928亿元,稳居同业前列;个人消费贷款达到1200多亿元,信用卡透支增速超过40%,有力促进了居民消费。

(3)积极探索解决中小企业“融资难”的新方法新手段。建立了120多家小企业“信贷工厂”,组建专门团队,实行标准化、流程化作业。结合小企业电子商务特点,在浙江、江苏、广东等八个省市推出网上信贷,累计为多个客户发放48亿元贷款。为小企业推出循环额度贷款、小额无抵押贷款,联贷联保贷款等系列产品,近三年中小企业贷款平均增幅20%以上,中小企业客户已占公司类客户的85%,中小企业授信余额占全部公司客户的40%左右。

(4)切实改善农村、农业金融服务。总结新疆分行小额农户贷款的做法,推广到黑龙江等农业大省,当年发放小额农户贷款26亿元。已设立5家村镇银行,正在筹备村镇银行控股公司,计划未来三年村镇银行达到100家,努力将服务延伸到更广大的县城和村镇。近两年涉农贷款平均增长率超过25%。

(5)出口加工企业产品转内销遇到的金融难题。沿海地区外向型企业能够生产全球一流的消费品,金融危机后国外市场萎缩,国内消费者虽然有巨大需求,但苦于没有内销渠道。这些企业转内销,除品牌、渠道外,融资颈瓶也是主要约束因素。经过一系列调研、论证,建行推出了“内贸通”系列产品,累计向出口企业授信200多亿元,帮助一批加工出口企业走入广阔的国内市场,实现了多方共赢。

(6)帮助企业兼并、转型升级。目前,已发放并购贷款超过百亿元,不论在贷款笔数还是贷款总量上,都居国内同业首位。

(7)努力满足“保民生”的多重金融服务需要。专门推出面向教育、医疗、社保、环保领域的“民本通达”系列产品。_年9月末民生领域贷款余额1851亿元,同比增长611亿元,高于贷款平均增速19.52个百分点。

(8)以金融创新推动文化创意产业发展。国内文化产业市场潜力巨大,但由于体制、政策和观念的原因,长期缺乏融资渠道。建行在这个领域进行了多方面大胆探索,文化产业贷款比年初增加100多亿元。为支持文化企业广辟发债等融资渠道,向文化产业客户提供担保249亿元。成立了文化产业基金管理公司,目前正与国家有关部门和大的文化企业集团筹备发起文化产业基金。

(二)坚持积极审慎经营方针,不断强健风险管理

_年初建行确定了“积极审慎”的经营方针。所谓积极,就是根据形势变化,及时调整政策,想客户所想,急客户所急,创新方式方法,将项目前期工作做深做透。所谓审慎,就是把风险管理作为永恒的主题,坚持“了解客户、理解市场、全员参与、抓住关键”的风险理念,把握合规底线,避免出现“一哄而起”和“萝卜快了不洗泥”。

反复提示各分支机构要坚持有效发展,不盲目争夺市场第一。总行为此还调整了业绩考核体系,一反往年做法,不再考核分行的市场占比,避免了盲目攀比放贷规模和月末、季末冲时点现象。_年以来新增贷款由前几年的第一、二名变为第四名,市场占比下降2个百分点,增速比同业平均慢5.37个百分点。监管部门对建行信贷投放的总量控制和节奏把握给予了充分肯定。

银行业务竞赛方案【篇四】

岗位职责:

1.完成渠道的推广计划、及活动执行;

2.维护所负责渠道,并在原渠道基础上最大化挖掘客户资源;

3.组织实施所负责渠道营销方案,并根据市场的变化作相应的策略调整,以达到最佳销售效果,向部门总监汇报工作进度;

4.组织编制并按时向领导汇报:每周营销数据、工作完成情况、及目标完成情况;

5.与各部门协调好工作关系,积极配合,合理安排各项工作。

6.收集竞品情况,及时上报领导;

7.按时完成领导交办的其他临时性工作。

任职要求:

1、具有良好的沟通能力;

2、责任心强,良好的语言表达能力,擅长与人沟通,熟悉电话销售相关流程;

3、性格积极,注重工作细节,富有团队精神。

银行业务竞赛方案【篇五】

职责描述:

1、通过各类渠道接触并筛选客户信息,积累有效客户,尤其是高端客户,促进客户规模的增长;

2、通过电销、约访、客户转介绍、渠道分销等形式,向合适的客户销售信托、有限合伙基金等形式金融产品,实现客户资产的增值,及理财目标;

3、组织或参与理财沙龙或讲座,宣传企业品牌和产品,积累客户同时促进成交;

4、为客户持续提供专业的理财规划和咨询服务,综合分析客户理财需求,实现良好的客户资源管理;

任职要求:

1、本科及以上,金融、市场营销相关专业优先,具备基金从业资格证书;

2、形象气质良好,有银行、基金、证券、保险等同业3年以上理财工作经验者优先;

3、热爱私人财富管理行业,以为高净值客户提供财富管理为职业发展规划;

4、良好的业务开拓和沟通理解能力,具备较强抗压能力;

5、为人诚信,善于总结和学习,具备良好的团队合作精神。

银行业务竞赛方案【篇六】

各位领导,各位同事:

根据述职工作要求,现将本人担任零售业务部主要负责人以来的工作情况报告如下,请予以批评指正:

按分行安排,我自接手主持零售业务部工作,这对我是一个挑战(无论是从工作经验上、工作精力上),但是很感谢分行党委和各位领导的关心、以及各位同事的支持,我走过来了。这里,非常感谢xx过往四年打下的坚实基础,在坚持发扬过往零售部优点的前提下,针对存在的尚可改进的地方、特别是在面临上半年开局工作不利,指标落后较多,渠道和发展基础支撑不足,服务功能未充分发挥等困难局面下,我坚决贯彻落实分行“强基础、抓创新、做特色、出效益”要求和各项工作部署,加快推进零售与小微企业服务功能的整合和小微金融转型,高度概括起来,在这短短的4个月时间内,我主要做好了五个事情:一是迅速调整优化零售部服务功能,2/3人手下沉服务基层单位,充分调动起全体人员的积极性、主动性,市场意识与服务能力有较好的改观;二是稳定了零售业务指标,并采取有效方法快速弥补上半年储蓄存款、理财新增、优质户数、中间收入等核心指标的序时缺口,取得更大幅度的提升;三是更强有力地贯彻分行业务导向,快速改善个贷业务结构,大力发展消费类金融、强有力地扭转个贷资产业务收益下滑趋势;四是解决了多项分行零售条线多年累积的难点、重点问题,包括线上结算的腾讯与腾邦“快捷系统”对接、线下结算渠道POS机拓展(前四年累积53台,今年四季度增加300余台)、二手楼赎楼贷款问题、分行首笔个人个性化定制理财产品开发与销售、深圳地区缺乏信用卡优惠合作商户(增加12家)等;五是更有力地协调、推动“小微+零售”的战略布署(人员、资源协调,互补互进融合),搭建起分行支持保障与支行营销维护“两个平台”、小微“五大平台”带动零售“四类型客户”的业务模式,零售小微转型升级工作初见成效;六是品牌宣传方面亦取得了一定成果,主要体现在“少花钱、多办事”,实现华强北免费广告推广、取得莲花山公园营销宣传阵地、免费搭车“银联”在金博会参展宣传推广品牌,在9月份全国消费者金融服务月宣传活动中、获总行通报表扬为七家标兵单位中的首位、并获深圳银监局通报为标杆,为分行取得考核加分项,在11月28日深圳T3新航站楼启用之际、中标成为5家ATM入场银行之一,并首批安装入场,取得较好的宣传效应。

一、经营指标概况

全年指标列表

二、主要工作措施及成效

(一)优化服务功能,充分调动员工积极性、主动性,发挥出分行职能部室产品经理应有的作用。

1.围绕转型升级“一个目标”,实施“小微金融”优化整合。实施小企业业务与零售业务的改革,制订《零售、小企业联动方案》,建立每日晨会、每周例会、公私联动工作机制、问题协调解决机制等制度,形成转型升级标准化工作模板,极大的释放了产能。自10月份全面推广转型以来,全行增加普通型客户2700户,消费型客户20xx户,理财投资型客户3000户理财投资型客户3000户,理财产品数量5.7亿,个人经营贷客户65户,企业高管存款客户数212户。其中,涌现了车公庙支行一次签约新增210台POS机,科技园支行新增13个金翅膀科技金融项目,清湖支行批量新增500名代发薪用户等成功案例。

2.打造分行服务平台与支行营销平台,支持保障与拓展维护能力大幅提高。在分行层面,构建与一线共同拓展业务的服务平台。在原部门人员岗位职能不变的基础上,将全部零售业务部人员分成3个与支行拓展业务紧密配合的营销前台(负债与财富管理+业务营销及渠道建设+个贷审批与服务),1个综合管理与服务后台,使2/3的人员发挥营销支持作用,为支行合作平台量身设计产品,制定整体服务方案和支持营销;

在支行层面,整合营销队伍,强化营销。实行项目责任制,指定支行客户经理为项目责任人,明确项目目的和项目推进进程,加强对营销平台和零售客户的规划和跟踪,促进批量业务营销。

3.实施“四类”零售客户分层,开展精准营销。通过从不同纬度将我行平台渠道客户细分为普通型客户、消费型客户、投资型客户、经营型客户,匹配对应的产品和营销措施,实现精准营销和批量营销。

(二)严格执行分行业务发展导向,强化产品结构、收益导向要求。

结合市场利率变化,优化产品结构。充分发挥有限的信贷资源效能,重点支持低资本消耗、高定价的产品,全面推广“轻松购”消费贷款、卡易贷、及时贷、信用卡大额现金分期等特色产品。累计完成新发放“轻松购”消费贷款4424.5万元,“卡易贷”无担保贷款1155.3万元。并且根据房贷市场利率变化情况及时提高住房按揭贷款准入条件。

(三)强化发展基础,解决多年累积的难点、重点问题

1.克服我行无POS收单系统的困难,尝试POS收单业务新模式。分行加强与第三方公司的合作,与5家第三方收单公司建设业务关系,直联收单商户83户,POS装机超过500台。

2.推动总行加快“快捷支付”系统建设。协助总行与腾讯旗下“财富通”公司建立快捷支付合作,主动开发与“腾付通”的快捷支付业务,拓展我行借、贷记卡的网上支付渠道,推动我行互联网金融业务发展。

3.推动总行“移动终端”项目建设,并成功争取该项目在深圳分行试点,为分行拓展专业市场及代发工资客户提供了有力武器。

4.制定卖方赎楼的贷款方案,能够产生贷款利息较高的个贷收益和无资本消耗、无利息的资金监管沉淀。

5.做好VIP客户维护,做好特色化理财产品营销。完成首例龙岗支行单笔5000万的定制工作,开展“青少年高尔夫知识讲座”、“青少年高尔夫训练营活动”等多场VIP客户主题沙龙。

6.积极改善银行卡用卡环境,签约安琪月饼、中航健身会、皇庭V酒店、江诗丹顿等一批有较大影响力的企业。

(四)加强营销宣传的结合,勤俭节支做广告。

1.注重结合社会公益开展营销活动。先后开展“金融知识进万家”、“消费者金融权益保护”、“三进营销”、“莲花山公园文化节”等活动20余场,获得总行服务标标行等多项荣誉。

2.敏锐捕捉品牌宣传热点,在深圳新航站楼投用当天能够铺入我行ATM机,利用社会宣传产生较大的品牌效果和宣传效应。

3.善于使用客户资源,免费投放华强北赛格广场3面大型LED广告屏3个月,免费参加“20xx年深圳市金博会”布展,大量节约费用支出。

三、存在的主要问题

在总结工作成绩的同时,我也清醒的认识到零售部工作还存在不少问题,业务持续健康发展还有很大的压力,体现在:

(一)基础建设尚为薄弱。

分行优质客户仅占到总数4.4%,中高端客户群体偏少;营销中介渠道偏少,数量亟待提升;缺少自有POS收单系统等系统支持,个人网银及微信银行全功能系统等尚需完善;具有营销经验和专业背景的理财经理、产品经理队伍尚在建设中等问题。

(二)业务结构不尽合理。

一是活期存款、结算存款等低成本负债占比不高,保证金存款占比较大,对传统业务的依存度还较高;二是个人贷款高度集中于住房按揭贷款占比88.7%,个人消费贷款占比11.3%,收益率偏低,收入结构不合理。

(三)品牌宣传营销还有待提高。

受限于费用配置数量和方式,整体营销支持的调节余地较小,缺乏系统性、系统性的营销组织和持续安排,另外,营销用品和宣传物料的品种、配置时效,与客户特别是中高端客户的需求有较大差距。

四、20xx年工作思路

20xx年,我部继续用改革创新的精神、思路、办法,科学把握转型升级要求,因时因势迅速求变,深刻理解发展零售业务对实现全行经营模式和增长方式转变的重要性,以利润收益为导向,坚定走中高端客户路线,大力发展电子银行业务,加快社区银行探索与建设,为全行发展做更大的贡献。

(一)提前布署“开门红”,广建营销渠道、锻造全年基础。

分一、二阶段开展20xx年“开门红”活动,一阶段主题“建渠道、打基础”、二阶段主题“出成效、见业绩”,目标完成储蓄存款新增5.2亿元,重点理财类金融资产新增7.5亿元,无抵押无担保消费信贷新增0.6亿元,信用卡分期付款交易额1550万元等任务,并为完成全年任务目标建设好基础渠道、提升信心以及积累经验,计划全年发展规模和利润增长2倍以上。

(二)加快推进转型升级,进一步强化特色化营销管理模式。

在20xx年四季度试点基础上,进一步强化、优化四类型客户和两个平台建设的营销管理模式,形成“大零售”业务发展的整体合力,批量发掘和培育优质客户群体,提高转型升级实效。

(三)以消费金融为战略发展重点,强化利润导向。

大力发展纯信用类的及时贷、信用卡分期、卡易贷等消费金融产品,调整收入结构,提高利润贡献率,从抵押类、保证类产品进入到信用类产品的蓝海,打造特色拳头产品。

(四)加快电子银行建设,全方位多渠道进行业务转型。

加强与第三支付公司和电商平台的合作,快速扩大特约商户群体,以线下结算和线上电子化服务获取高价值零售客户和储蓄存款沉淀。

(五)加快发展轻资本型的社区支行,下沉营销渠道。

以“安全、市场”为原则,打造在网点形态、选址、核心盈利模式、配套金融服务(电子渠道服务+小微零售人工服务+公司、国际及投行转介服务三结合)等方面具有我行特色的社区银行,形成与现有支行网点差异化发展的下沉伸展模式,深度挖掘社区渠道的服务与营销潜力,实现综合收益。

(六)加强宣传营销规划,形成特色化、差异化的品牌定位。

加强客户“大数据”分析,多维度进行客户分类,准确发现客户金融需求和进行针对性宣传营销,强化重点产品推广,寻求差异化品牌传播效果。

20xx年即将到来,作为中小银行的我们,零售与小微企业终将是我们的战略定位。我们必须直面分行零售业务存在的基础薄弱问题,加快转型。我在这4个月的工作时间内,深刻体会到作为省外分行发展零售业务的难度,零售转型与健康可持续发展不是一蹴而就、必须持之以恒、日积月累,但亦就是这短短的4个月,零售队伍绽放的新气象、零售转型框架的初步搭建,让我和我的部属看到了曙光,坚信在分行党委的正确领导下,按照这样的发展路径,分行零售业务必将真正取得转型的成功。