学习型领导班子自20xx年1月开展《创建学习型组织争做知识型职工》活动以来,我处深入领会文件精神,把建设学习型领导班子作为推动实现“学习型、研究型、专家型、务实型和开拓型”干部队伍建设目标的重大机遇,...

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开展创建学习型组织争做知识型职工活动经验交流 学习活动的心得体会怎么写

2022-04-11

经验交流后的心得体会。

在我们从活动中受到启迪时,我们可以将自己产生的感悟写成一篇心得体会。活动心得是我们在实践活动中的感悟总结,究竟如何才能写好一篇活动心得呢?下面是小编精心为您整理的“开展创建学习型组织争做知识型职工活动经验交流 学习活动的心得体会怎么写”,欢迎大家与身边的朋友分享吧!

学习型领导班子

自20xx年1月开展《创建学习型组织争做知识型职工》活动以来,我处深入领会文件精神,把建设学习型领导班子作为推动实现“学习型、研究型、专家型、务实型和开拓型”干部队伍建设目标的重大机遇,狠抓贯彻落实,领导班子自觉学习的能力显著增强,领导干部调查研究工作实现了制度化、规范化,道路养护服务水平明显提高,领导班子勤政廉洁意识不断强化,在全处形成了蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气。我们的主要做法是:

一、把提高解决实际问题的能力作为建设学习型班子的出发点

建设学习型班子不仅仅是进行单纯的学习培训,对个人或团体的素质进行提高,而是要用学习的理念去处理和解决工作中遇到的实际问题,规划班子的长期发展。学习理念贯穿于学习、工作和生活之中,学习成为个人和班子发展的基础。在具体工作中我们做到了“四有”、“三落实”。“四有”即:学有组织,学有计划,学有目标,学有条件。学有组织就是成立学习领导小组,使学习活动得到组织保证。活动一开始,我处就成立了一把手行长任组长,党组成员副处长孙兴海、包奎为副组长,管理岗员为成员的学习创建小组。在此基础上,带动全处学习,从办公室、政工、会计业务骨干组成小组,专门负责学习活动的组织工作,为开展创建学习型班子提供了强有力的组织保证。学有计划就是结合单位实际,制定了详细的学习计划。坚持做到“年有计划、月有安排、周有活动”,把科学性与操作性相结合,短期、中期、长期相结合,上级要求与本行实际相结合,对学习任务、学习内容、时间安排、参加对象等制定了详细的规划。学有目标就是提高干部职工的素质和解决实际问题的能力。在学习中坚持学以致用的原则,学有条件就是充分利用一切学习工具和环境学习。在学习创建中,利用现代化多媒体教学的优势,多方收集录象资料,先后组织学习《反腐》警示记录片和十六大、十六届三中、四中全会精神,学习渠道的多样化收到了良好的效果。“三落实”即落实学习内容,落实学习时间,落实考核目标。在学习内容上,由过去单纯注重业务学习向政治素质与业务能力并重转变,在学习时间上,明确规定每星期二、四下午为集中学习时间,在考核目标上,对每个阶段集中学习和专题讲座进行严格的考核,以计划规定的学习内容为依据,检查集中学习次数、体会文章、学习笔记等,通过这种方式巩固了学习成果,使学习转化为实实在在的能力。通过创建使班子成员的学习成为了一种创造性张力,成为个人内在的需求,班子成员树立起了全新的学习理念即树立“学习为本”的理念,“终身学习”的理念,“团队学习”的理念,“工作学习化,学习工作化”的理念,使学习、工作和管理三者有机溶合起来,有效地营造了“不求所有,但求所用”,知识资源人人共享的学习环境,提高了干部职工的政治理论素养和分析思辨问题的能力,班子解决实际问题的能力大为提高,每项决策都体现了班子的共同愿景。

二、把提高班子的管理水平作为建设学习型班子的着力点

学习型班子居于学习型系统的组织层,成员都是部门的领导者,肩负着组织管理的责任,我处在创建学习型班子的过程中,把提高班子的管理水平作为着力点,要求班子成员必须紧密团结在一起,充当好三个角色:一是当好设计师,设计好共同愿景,价值观和学习过程。我们把提升自身素质,建立一个团结和谐的班子,提高对道路养护的服务水平作为共同的愿景,并在学习的过程中努力朝着这个方向迈进。二是当好教练员。班子的每个成员利用一切机会向组织中的成员不断地宣传党的路线、方针、政策、指导与帮助组织成员对待工作要有全局的观念,合理调配组织中的全部资源,宽严有效,激励员工完成各项目标。三是当好共同愿景的服务员。领导班子充分体现以人为本的管理思想,为员工实现个人愿景和优良业绩创造有利条件。具体工作中围绕建设学习型班子,着力提高班子的管理水平,主要采取了五项措施。一是自我超越,实现心灵深处的渴望。通过学习班子各成员发挥各自最大潜能的上限共同做出决策,都在期盼最好的结果出现,道路是坎坷的,但经不断拚搏创造,最终得到了满意的结果,使班子成员在奋进中得到了精神上的满足,激发了新的创造欲望。二是改善心智模式,用新眼光看世界。我处班子成员都能主动调节好心态,能够从不同角度,用辩证的思维看待世界,用发展的眼光看待事物,改变了自己以往的观念陈旧。三是建立共同愿景,打造生命共同体。一个班子就是一个团结的集体,班子成员的共同目标就是把单位建设好,把全体人员凝聚在一起,为实现这个目标,而主动地去努力学习,创造性地学习。班子的每个成员要注重个人服从组织。班子成员在工作中做到揽事不揽权,揽责任不揽成绩,做到补台不拆台。四是团队学习,激发集体智慧。班子的学习目的就是要让班子的集体智慧大于个人智慧。在做决策时强调精诚相待,相互理解,相互支持,团结协作,让每个成员的思想都能进行自由交流,要求每个成员都能发扬民主,挖掘更深入的想法,形成更高层次的共识。五是系统思考,见树见林。

三、把提高班子的创新力作为建设学习型班子的关键点

通过学习才能激发出每个成员的自觉意识和团体协作的能力,才能使班子的凝聚力得到提高,同时通过学习积累,通过知识的不断碰撞和外部条件催化,激发出创新的火花,把培养创新能力作为学习型班子的生命力所在。因此,创新是建设学习型班子的关键所在。在开展创建学习型班子过程中,我们审时度势,及时转变工作思路,调整工作重心,认真执行公司生产经营宏观调控,同时创新道路养护方式方法。通过一系列的创新活动,领导班子不断改造自己的思想观念,跳出了旧有的圈子,在学习中创新,在创新中学习。充分认识到了学习是坚持与时俱进的手段,是创新和发展的基础。只有通过学习才能提升班子的创新能力,实现知识创新、管理创新。班子每个成员的思维方式和习惯行为也有了很大的变化,了解到学习不仅仅是学习知识,更是学习掌握知识、运用知识的能力,创新才是学习的最终目的。

建设学习型班子是一个不断学习,不断提高,不断改进的过程,关键在于把学习作为一种管理理念,通过提高班子的管理水平增强创新能力,建设学习型班子的路才会越走越宽,我处虽然在建设方面取得了一定的成效,但是与公司的要求和兄弟道路养护单位的成就比我们还存在着不小的差距,在今后的工作中我处将继续加强学习型领导班子的建设,在现有基础上百尺竿头,更进一步!

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构建学习型组织 学习活动的心得体会怎么写


当我们在活动结束后产生了一些感悟,我们可以将自己产生的感悟写成一篇心得体会。撰写活动心得体会是为了使大家更了解自己,究竟如何才能写好一篇活动心得呢?下面是小编精心为您整理的“构建学习型组织 学习活动的心得体会怎么写”,希望能为您提供更多的参考。

构建学习型组织迎接知识经济时代

林普

21世纪是知识经济的时代。随着科学技术的蓬勃发展,知识的作用显得越来越重要,并将逐渐取代传统的生产要素(劳动、资本和土地)而成为企业最重要的资源。继“农业革命”、“工业革命”和“信息革命”之后,“知识革命”成为人类社会迄今为止面临的一次最为壮观的变革。在科学技术的不断推陈出新,产品的生命周期愈来愈短,竞争者愈来愈多,市场变幻不定的环境下,成功将属于那些能不断地创造知识,广布知识于组织之中,并快速地吸收新科技,推出新产品的企业。由此可见,企业的竞争优势取决于一个企业的学习,并将所学得的知识迅速转化为行动的能力。

纵观当今世界,学习型组织的建设已成为世界潮流。在世界排名前100强的企业中有40%、在美国排名前25强的企业中80%的企业参与了创建学习型组织的实践,并取得了显著的成绩,积累了宝贵的经验。在我国,如东方电机股份有限公司、齐鲁物流公司等企业也在这方面进行了大胆的探索,效果不错。当然我们国家的状况与西方发达国家相比,还存在较大的差距,人力资源总量巨大质量偏低,中高层次人才严重缺乏,产业、行业人力资源结构性矛盾突出,劳动力整体文化素质不能适应产业化高度发展和劳动生产率的持续提升。据全国第五次人口普查数据显示:2000年我国第一产业(农林牧渔业)从业人员的平均受教育年限仅为6.79年,日本同期同行业人员平均受教育年限为10.67年。而1997—1999年间,我国的农业劳动生产率只有日本的1.03%。由此可见,劳动力的整体文化素质偏低的问题已经成为我国经济发展的瓶颈。专家指出:一个落后国家的发展一般要经过三个追赶阶段。第一阶段是由资本积累以及劳动投入推动经济增长;第二阶段是以技术模仿取代资本积累推动经济增长;第三阶段是以技术创新推动经济增长。中国现在正处于第二阶段的起始期,培养造就一大批高层次的创新人才和大批中等技术与技能人才,为我国完成第二阶段的追赶及顺利进入第三阶段追赶,均具有十分重要的作用。

江泽民同志在党的十六大报告中指出,我国要在本世纪头二十年全面建设小康社会的奋斗目标,其中“形成全民学习,终身学习的学习型社会,促进人的全面发展”是小康社会的重要体现之一,也是国家繁荣昌盛,民族兴旺发达的主要途径。我们这里所说的学习型组织,不同于“文革”时期那种机械、教条的学习运动,而是一个“能持续地扩展自己的能力以开创未来的一种组织”,“一个善于创造、获取和转化知识,并不断调整自己的行为方式以体现新知识与新见解的组织。”所以,一个学习型组织应该能创造、获取和传播信息与知识,并因此使企业的行为方式发生改变,从而最终导致组织效果的改进。因此我们在构建学习型组织的实践中,一是要做到领导重视,率先垂范。知识经济是服务型经济,任何企业都有它的消费群体,服务对象。要真正为消费者服好恶,让其心悦诚服地掏钱消费,企业领导班子成员必须具有高超的学习能力(学习服务本领,领悟服务的真谛)、组织管理能力(善于充分调动一切积极因素,将其投入到为消费者服务之中去)、团结协作能力(不仅善于与本企业的同志团结协作,更善于找到与消费者的共同利益,合作与共)、公关能力(善于扬企业之长,避企业之短,吸引消费者)、预见能力(准确预知消费者的心理和需求)、应变能力(适应消费者的心理和需求变化,适时改善本企业的服务)、控制能力(获悉消费者对本企业的不利信息,能处变不惊,适时调整自己)、创新能力(及时掌握消费者的新要求,对本企业的产品和服务采取新的措施,不断推陈出新)、善于适当让步的能力(当本企业利益与消费者利益发生冲突时,勇于求大同存小异,适当让步,互惠互利)。这些能力的形成,只能依靠不断地学习和培养。企业领导不但要抓好企业的生产经营工作,而且还要负责管理企业的知识资源,要研究如何增加企业的知识积累、知识更新和知识的有效利用,把各类知识用到本企业最合适的地方,避免知识的闲置和浪费,实现知识资源的优化配置。要完成这一艰巨复杂的使命,不成为善于学习、肯钻研的学习型企业家,是难于胜任的。二是要创新思维方式,跟上时代步伐。我们学习的目的,就是为了提高我们对客观事物的认知领悟能力,调整我们的行为方式使之更加符合于客观实际。通过学习,来改善我们的心智模式,解放思想,冲破陈旧思想观念的束缚,开拓我们的视野,打破僵化教条的思维模式,掌握系统思考的方法,提高管理决策水平。三是要建立共同愿景,形成企业合力。我们这里所说的愿景,是指人们所追求的一种崇高的理想境界。我们提出愿景的目的,不是要求我们很快地就达到这一目的,我们建立共同愿景,是为了把全体职工集结到远景的旗帜下,通过建立明确的奋斗目标,激励员工奋发向上,自我超越,自我完善,激发员工的能动性和创造性,引导员工向着同一个目标奋进。四是要健全考评机制,营造学习氛围。要形成全民学习、终身学习的风气,单靠宣传教育是难以奏效的。必须在进行广泛的宣传教育的同时,健全和完善教育培训的考评机制,将员工学习培训的情况作为职工岗位调整,提拔任用的一项重要考核内容;在分配制度、干部任用制度中,要加强对职工学习能力方面的考核力度,建立职工学习培训档案,完善“培训—考核—使用—待遇”一体化的激励机制,在职工中逐步形成“工作学习化、学习工作化”的浓厚学习风气。五是要加强教育培训,开发人力资源。企业的发展,必须要有与之相适应的人才储备作保证。由于我国目前人才的供不应求,仅走人才引进这条路,难度很大,争夺激烈,人才引进的成本也较高。所以,我们在引进急需人才的同时,还要努力挖掘内部潜力,把职工的教育培训工作长期开展下去。在职工对自己所从事的工作有所掌握后,再进行一些在职培训或短期脱产学习。这样有利于其隐性知识与显性知识的相互转化和促进,有效提高他们的业务技能和专业水平。六是要提高员工素质,培育企业文化。一位学者在谈到文化时,他这样说道:“一种文化以及文化产生的事物很可能都是由蕴藏在该文化之下的各种知识所组成,同时它们又反映这些知识。”这就为我们揭示出了文化的底蕴,为我们指出了一条培育企业文化的有效途径——努力提高全体职工的知识水平和文化素养。要做到这一点,除了学习,没有别的路可走。在此我们已经找到了构建学习型组织与培育企业文化的共同点。所以只要我们在全社会都形成一种良好的学习风气,尊重知识,尊重人才,勇于探索,不断创新,我们的民族将充满无限希望。

太阳每天都在升起,但每次升起的太阳都是新的。

如何创建学习型家庭 学习活动的心得体会怎么写


父母是孩子的第一任老师,尤其是孩子为人处事,身心健康、性格人格的形成等方面,家长的影响、引导、教育,是无可取代的。但是在日常教育中,很多家长更关注的是孩子的学习,是孩子的成绩,而不是注意自己的行为是否得当,自己的作为是否正确。他们忘了用自己的行为去正面引导、教育孩子,是最有效、最直接、最有说服力的教育方法。

曾有学者通过调查,将学习成绩优秀的孩子的家庭归纳为以下这样几种类型:首先是文化积累较深厚的家庭。出身知识分子家庭的孩子,在学习上要明显的优于其他方面家庭出身的孩子,这说明家长的求知态度和求知表现对孩子有很大影响。其次是有志气有拼搏精神的家庭。

什么是学习型家庭,我们认为:

一是家庭成员人人都热爱学习,共同经营家庭文化、创造家庭学习气氛、培养家庭共同学习的习惯、建立共识与价值观,通过家人学习的过程与成果回馈,与家人共同分享、彼此互动而实现成长,进而提升家庭生活教育水准。

二是家庭成员在学习上互相鼓励,互相支持,家庭成员都是自主学习的主体,家庭中每个成员之间在学习中都能做到想到相互信任、相互支持,做到彼此协调配合。

如此说来,我们每一位家长都要扪心自问一下:我们家庭藏书有多少?在不多的几本书籍中,又有多少是文化典籍、专业书刊?我们有没有和孩子一起学习,有没有和孩子一起讨论、实践学习技巧、学习意识?进入了信息时代后,家庭教育的功能作用会不断地增强,家庭再一次成为学习的中心,所以我们倡导建立学习型家庭,与孩子共同成长。只有孩子的成功,家长才能真正成功。只有家长的好好学习,孩子才能天天向上。

为了孩子的全面发展,健康成长,真正让孩子有一个健康的童年,结合我校学生的各种实际情况,我们拟定了学习型家庭的创建标准,就学习环境的创设、家庭图书报刊的数量和种类,家庭学习氛围的和谐、孩子之间的亲子交流等,做了一个初步的设想。

家庭硬件条件:

1、有独立的书房或学习的书桌;

2、全家订阅报刊杂志2种以上;家庭藏书不少于100本;

3、每年用于购买书籍不少于200元;

家庭软件环境:

1、具有比较正确的家庭教育新理念,树立终身学习的理念;

2、有浓厚的家庭文化氛围,每个成员热爱学习,自主学习,对新知识有兴趣;

3、成员之间经常沟通,成员之间互相支持,互相谅解,对生活、对学习充满信心;

4、每天有一小时以上的学习和亲子共读时间,如看书、读报等;

5、家庭成员具有健康的兴趣爱好,倡导健康文明科学的生活方式;

6、全家积极参与社区和学校等组织的各项活动。

对照评比条件,我班有7个家庭被评为“创建学习型家庭”,还有12名家长获得“为国教子好家长”的光荣称号。

没有父母的成长,就没有孩子的成长。感谢这些家长的辛勤付出。好家长胜过好老师。希望不断涌现更多的“创建学习型家庭”和“为国教子好家长”。

营造“自然”境界——创建学习型组织的崇高追求 学习活动的心得体会怎么写


经历一些活动之后,我们能将自己产生的一些收获写下来。写好活动心得体会对自己以后的成长有很大帮助,一篇活动心得要怎么把它写好呢?下面是小编精心为您整理的“营造“自然”境界——创建学习型组织的崇高追求 学习活动的心得体会怎么写”,相信能对大家有所帮助。

营造“自然”境界

——创建学习型组织的崇高追求

林普

学习型组织是把学习与工作系统地、持续地结合起来,以支持个人、工作团队及整个组织系统的共同发展。学习型组织理论是九十年代在管理实践中发展起来的新型管理理论,它适用于各种组织。就企业管理而言,学习型组织的理论是继“全面质量管理”、“生产程序重组工程”、“团队战略”后发展起来的、当今世界最前沿的管理理论。微软公司致力于应用此理论构建“学习型企业”,提出了“学习是自我批评的学习、信息反馈的学习、交流共享的学习”。日本大阪应用学习型组织的理论,致力于构建学习型城市;新加坡政府用此理论指导政府的管理,致力于构建学习型政府,都取得了良好的效果。

随着彼得

创建学习型班组心得(小编推荐)


我们汽车队维修班共有**名职工,主要担负着全队**台汽车设备的维修、维护和保养任务。近年来,全班人员加强学习,不断提高自身综合素质,努力推进“工作学习化,学习工作化”工作理念,积极响应我矿开展的“创建学习型班组、争做学习型职工”活动,开展了自学、干中学、师带徒、岗位练兵等形式多样的理论学习和技能培训,使班组的每个成员都成为了业务精、能力强的技术能手,为车队生产经营作出了积极的贡献。我们的具体做法是:

一、贴近工作实际,开展学习多样化

汽车维修是一项专业性很强的技术性工作,随着近年来车辆老化、新设备的增添,老问题、新技术、新故障不断出现,这种情况下,我们修理班既要保证出车率,车辆的完好率,还要保证完成运输任务,就必须建立一支战斗力强,技术过硬的职工队伍。为此,我们本着缺什么补什么,干什么学什么的原则,把提高职工维修技能水平作为创建学习型班组的切入点。在创建活动中,我们打破课堂式的教育培训,以多种形式开展理论学习和技术培训:一是坚持每月集中学和自学同时开展,利用光盘和书籍学习车辆维修的理论知识,提升职工理论基础。二是加强人员的实践培训,提高维修技能。在日常工作中,针对维修作业遇到的较为普遍和共性的故障难题,我们立即进行现场实践操作,就地开展培训,从原理到构造,从故障产生原因到故障排出的方法和预防,进行细致的讲解;三是开展技术讨论。对一时不能解决的难题,我们立即组织大家进行讨论,通过查资料、反复实践,找出解决的最佳方案,最后成果共享。四是开展岗位练兵,提高维修技能,丰富实践经验。我们利用工作之余,开展修旧利废技术练兵活动,边摸索,边学习。

xxxx年xx月份,车间为班组购进一批专业维修技术书籍,我们倡导大家读书自学,增强维修理论知识;同时,组织有经验、懂技术的班组骨干开展了一帮一的师带徒活动,把自己的经验绝活传授给年轻人,使全班整体技术水平有了很大的提高。通过大家的不懈努力,刻苦学习,全班每名职工的技术水平都有了长足的进步,无论是运输翻斗车辆,还是铲车和吊车等特种车辆,都能够顺利地排除故障,用最短的时间恢复运行。正是有了以上良好的学习方法,在全班营造了浓厚的学习氛围,保证了维修质量,保障了生产。

二、提高学习意识,注重实践效果

车队自开展“创建”活动以来,我们为了抓好学习,首先从思想上要求大家提高认识,明确学习目的,转变学习观念,引导大家把学习变成每个人的自觉行动。在“创建”学习活动的初期,我们组织职工学习,有的职工觉得工作负担重,平时加班加点多,业余时间少,认为学习就是走形式,只要把自己的工作干好就行,学不学没有关系。为了改变这一观念,我们利用各种自学成才的典型事例,教育职工提高认识,逐步引导他们牢固树立“今天的努力,明天的能力”、“知识改变命运”这一先进的学习理念,从而建立班组的共同愿景。

学习是为了更好的工作,是为了实现个人价值的升华。为了激发全体职工的学习动力,我们号召全班每名职工制定个人学习计划。同时,结合维修班组工作实际制定出班组的共同愿景,即:练过硬的维修技术,求一流的维修质量。我们在车队领导的大力支持下,率先在车间开辟了文化知识墙,板报学习园地等板块。

通过开展各种学习和班组培训,班组建设取得了良好的效果。在**年创建活动开展以来,我们班保证了全队设备完好率达到96%以上,维修返工率几乎为零,节约维修成本近20万元。全班**名职工中有*人先后取得了焊工证书,*人取得了汽修技师证书,*人先后获得局青年岗位能手称号。我们维修班也多次评为矿服务明星班组。

设备维护是我们的责任,保障生产是我们的使命。我们将立足岗位,认真学习,努力工作,不断提升整体业务素质和工作能力,为我矿生产经营再做新贡献。

开展女职工维权工作经验交流 学习活动的心得体会怎么写


开展女职工维权工作经验交流

几年来,在二十二局集团女工委和六公司工会的领导支持下,该公司女工委积极探索女职工维权工作的新思路、新方法,健全组织、完善机制、强化服务,较好地履行了女职工组织的维护职能,为稳定职工队伍、围绕中心发挥作用、推进公司快速和谐发展发挥了半边天作用。

一、强化组织建设,夯实维权工作基础

女职工维权工作能否卓有成效,组织建设是基础。为此,按照“组织起来、切实维权”的工作方针,我们将加强工会女职工组织建设作为工作的重点,按照有关规定建立健全女职工组织体系,在基层项目和分公司有女职工10名(含10名)以上的单位建立了女职工委员会,不足10人的单位均设立了女工委员。目前,设立了女职工委员会16个,有专兼职女职工工作干部25人,公司工会配备了专职女工委主任,形成了较为完善的女职工组织网络体系。各级女职工委员通过推选或女职工大会等程序选举产生,充分体现了女职工的意愿和代表性。通过加强学习培训、开展经验交流、举行专项授课等,加大对女职工工作者《工会法》、《劳动法》、《社会保险法》等法律规章制度、业务技能的学习、培训,武装知识储备,提高业务素质,提升维权能力,为女职工维权工作的开展提供了强有力的组织保障。

二、强化长效机制,保障维权工作开展

加强维权机制建设是履行维权职责的关键。为实现主动、依法、科学维权,我们积极建立和完善女职工维权机制,在实践中形成了以签订《女职工权益保护专项集体合同》为重点的维权工作长效机制。

一是宣传教育机制。充分利用女工QQ群网、内部信息、杂志等工会的宣传阵地,通过举办培训班、印制宣传册、下发文件等多种形式,加大对相关法律法规的宣传力度,进一步增强了女职工的法律意识和自我防护意识,提高了各级领导对女职工维权工作重要性的认识,为维护女职工权益营造了良好的外部环境。

二是调研检查机制。围绕女职工权益保护的热点、难点问题,深入开展调研,了解女职工的呼声,解决实际问题。如通过调研得知受公司办理迁址天津等因素影响,出现了一些适龄生育女职工由于生育金交纳出现空挡,而生育后费用无法报销解决的实际问题,公司女工委非常重视,积极向工会领导汇报,多次与业务部门沟通,深入基层了解掌握公司适龄婚育女工人数,给专业部门提供意见和建议,推动业务部门起草了《关于女职工生育享受生育补贴的暂行办法》,有效维护了公司迁址期间生育女职工的合法权益。同时,定期对基层女职工权益保护情况进行专项检查,将其列为职工代表视察和工会工作检查验收的重点内容。通过监督、检查、督促、协商,有针对性的解决实际问题。经过多方努力和公司大力支持,为在岗和退休的大集体女职工解决了多年来期盼已久的医保和独生子女一次性补偿费问题。

三是源头维护机制。我们要求各级工会女职工工作者必须进入同级工会委员会,强化知情权、话语权和监督权。并依据有关法律规定,主动参与企业涉及女职工重大利益政策、措施的制定和完善,保证女职工权益的落实。为进一步加大源头维权的力度,在以往签订专章的基础上,今年初在职代会上签订了《女职工权益保护专项集体合同》,将女职工“四期”保护、劳动报酬、卫生费、妇科检查等特殊权益转化为合同条款,经过与公司平等协商后达成共识,公司工会主席与公司董事长在职代会上进行了签订。在执行落实的过程中,有的单位高于《合同》标准,将每年对女职工的妇科体检增项检查;“四期保护”期间,根据孕妇身体实际情况,如特殊的,可提前申请换岗或休假、不扣工资等,赢得了广大女职工的高度赞誉。

四是帮扶救助机制。掌握困难女职工第一手材料,对女职工思想状况和家庭状况登记造册,当好困难女职工第一知情人。采取“因时、因事、因季”方法进行及时救助和走访慰问,公司女工委成立了“关爱温暖送一线女工服务队”,建立了困难女职工帮扶对子,疏导和解决她们思想上和生活中突发、临时遇到的特殊困难。每年对困难女职工子女进行金秋助学,有的基层单位对考上大学的女工子女进行一次性奖励。几年来,建立女职工帮扶对子27对,帮助解决问题67次,对困难女职工子女发放助学金2万余元,走访慰问困难女工80余人次,发放慰问金7万余元。

三、强化服务意识,狠抓维权工作落实

维护女职工权益,重在工作落实。为确保维权工作真正取得实效,我们大力强化服务意识,深入基层,狠抓维权工作的落实,突出“一个考核”和“两项重点”,把维护工作贯穿于女职工工作全过程。

“一个考核”就是加大对维权工作的落实考核。我们将各单位工会女职工委员会维权工作的开展情况作为重点内容纳入《女职工工作目标管理考核》中,通过工作检查、考评打分后,与每年“三八”期间评先选优相结合,使女职工维权工作成为女职工工作的重中之重,不断推动女职工维权工作的有效落实。

“两项重点”就是在维权过程中突出抓好两项重点工作:一是加大对女职工劳动保护工作的维权力度。我们以推进《女职工权益保护专项集体合同》为主要抓手,进一步强化对女职工的劳动保护。要求各基层单位每年要为女职工改善劳动条件办1-2件实事、好事,并且纳入目标管理考核中。各单位根据实际情况,有的为长期接触电子设备工作的女工办公室安装了空调、空气除臭制氧机,有的为在电脑前工作怀孕的女工购买防辐射服,为冬季室外施工女工配备防寒手套、帽子、雪地鞋、暖宝等,使女职工的岗位环境和条件得到明显改善;坚持为在岗女职工每人每月发放卫生费10元,列项纳入工资中,仅此一项,公司每年就要支出5万余元;积极与哈尔滨铁路局医保办、计划生育部门沟通、协调,帮助公司适龄女工做好计划生育的手续证明,使其正常享受医保、生育险待遇,有效维护了女职工特殊利益。二是加大对女职工的帮扶力度。公司女工委始终把女职工的冷暖挂在心中,各单位都成立了“献爱心”小组,通过帮困助学、走访慰问、解决日常生活实际困难、深入基层开展活动等方式,将组织的温暖送到女职工心坎儿。加大对困难单亲女职工的帮扶力度,特别是对独立抚养孩子上学的困难女工,公司工会年年给予助学金资助和节日走访慰问,并将一直关注,直至孩子读完大学;对身患大病的女工,公司工会除了慰问补助外,根据女工需求,给出具证明手续,帮助职工取出公积金以解决费用拮据的实际问题;对突发事件致困的女职工,公司工会亲自给予关怀、慰问和补助,并做好女职工思想工作,帮助她们树立战胜困难的勇气和决心。哈地铁项目部女职工李春兰家受火灾后,一贫如洗,公司工会孙主席亲自带队慰问并伸出援助之手,事后该女工将一面“无私关爱,恩泽永念”的锦旗送到公司工会,以表感激和谢意。围绕各单位施工生产实际,各级女工委开展了“关爱温暖送一线”活动,通过送手套、口罩、鞋垫、防蚊帽、矿泉水、西瓜、饺子、粽子等物品,将女职工的温暖情谊送到了广大女职工心中。

四、几点体会

维护女职工合法权益和特殊利益是工会女职工组织的重要职责,也是女职工对工会女职工组织期望值最高的工作。通过实践,我们深深体会到:

(一)做好女职工维权工作离不开各级领导的高度重视和大力支持。我们只有紧紧依靠各级领导的支持、帮助,才能有效的做好维护工作。

(二)要注重发挥各级工会女职工委员会的作用。在日常工作中只有注重加强对基层女职工委员会的纵向业务指导和横向交流、学习,并以女职工工作目标管理为主要手段,促进基层女职工委员会执行力的提高,女职工维权工作才能得到全面开展。

(三)要密切关注女职工的利益诉求。女职工维权工作只有根据企业所需、女职工所盼、自身所能,找准维权工作的结合点,不断探索维权工作的新载体,新机制、新举措,才能积极推动解决涉及女职工合法权益和特殊利益的突出问题,推动工会女职工维权工作创新发展。

国有企业工会做好职工维权工作思考工会维权工作中如何开展思想政治工作女职工维权周工作总结

创建谐型机关心得体会 学习活动的心得体会怎么写


每当我们参加完一个活动,我们应该会将自己的想法做个总结。经常写心得体会可以提升自己的写作能力,让我们写一些参与活动的心得体会吧。下面是小编为大家整理的“创建谐型机关心得体会 学习活动的心得体会怎么写”,大家不妨来参考。希望您能喜欢!

不久前召开的全省食品药品监管暨党风廉政建设座谈会,明确提出了在全省食品药品监督管理系统开展创建“六型机关”活动要求,其中就包括创建“和谐型机关”。通过认真学习和领会,我觉得创建“和谐型机关”非常及时,尤为重要。下面就基层食品药品监管机构如何创建和谐型机关谈点自己粗浅的看法,以求教于同仁。

提高一个认识。构建和谐型机关是食品药品监管系统当前一项重要任务。党的十六届四中全会,明确提出要构建社会主义和谐社会,并将提高构建社会主义和谐社会的能力,作为党的执政能力建设的一项重大任务。在我国经济社会发展的关键时期,提出构建社会主义和谐社会,具有十分重大的现实意义。构建和谐社会不仅要求整个社会经济、政治、文化各个系统之间和谐、协调发展,而且要求经济、政治、文化各个系统内部也必须和谐。构建和谐社会需要每个系统、每个单位、每个人共同努力。创建“和谐型机关”是促进食品药品监管系统以及系统内部和谐的重要措施,是构建和谐社会的一个重要方面,是推动系统不断加强自身建设、提高依法行政能力的有效途径,也是系统精神文明建设和文化建设的必然要求。

掌握二个标准。所谓“和谐”是指协调、友爱、融洽、无矛盾冲突、无相互抵触之意。“和谐机关”的基本内涵是:人与人之间和睦相处、科室与科室之间相互配合、人与单位之间相互依存、单位与外部环境融洽联通,整个机关形成一个团结协作、气顺人和、运转有序、公平公正的良好氛围。概括起来,一个和谐的机关应具备以下两个基本标准:一是人际关系和谐融洽。孟子曰:“天时不如地利,地利不如人和”,一个和谐的机关首先要确保人和,人和出凝聚力、战斗力、生产力,人和出感情、出健康、出效率,所以,以人为本,构建一种和谐的、融洽的、健康向上的人际关系是构建和谐机关的一个很重要的内容。机关活动的主体是人,一个和谐的机关首先必须要有一个和谐的人际关系,这种关系主要表现在人与人之间相互尊重、相互理解、相互支持,既有个人自由发展空间、充分展示自己的才华、发挥自己创造力的平台,又有全员之间的相互配合、团结友爱、互守诚信、相互促进的团队精神。这是评价一个机关是否和谐的首要标准。二是工作环境舒心有序。这里的环境既指机关工作人员的场所,或称为硬件,也指确保机关运行高效的规章制度,或称软件。良好的工作秩序和优美舒适的环境是衡量机关和谐的另一个重要标准。从软件方面来说,“和谐”实质上意味着一种秩序。构建和谐机关,就要遵循机关运行规则,维护机关应有的秩序。维护秩序靠的是健全的规章制度和科学有效的机制来调节。一个单位软环境好不好,主要看以下二个方面是否到位:一看制度是否健全。一个机关的规章制度必须建立健全,做到人人有章可循、事事有据可依,这是机关规范有序运行的前提。通过各项制度的落实,在单位真正形成既有民主,又有集中,既有自由,又有纪律,既有统一意志,又有个人心情舒畅的生动活泼的局面。否则,没有制度约束,办事没有规矩,机关秩序岂不大乱,根本就谈不上什么和谐了。二看激励机制是否科学。一个单位仅有健全的制度还不够,还必须设定一些科学的激励机制,去调动干部职工的积极性,激活单位职工的内驱力,在机关真正形成一个人人比贡献、个个创佳绩、你追我赶、奋发向上的良好工作氛围。从硬件方面来看,要有一个美化宜人的工作环境。要在力所能及的情况下,加强物质环境的建设,不断地改善机关办公设施和工作条件,使物质装备、办公条件能适应工作的需要。办公环境布置最好还要体现系统文化特色,营造良好的机关文化氛围,有利于潜移默化接受先进的文化熏陶,长知识,增才干。

把握三个关键。首先,班子之间要和谐。俗话说,火车跑得快,全靠车头带。创建和谐型机关,领导班子是龙头,是关键。这一点,作为一名普通干部,感到市局班子做得很好,已在机关形成了一种“心齐、风正、气顺、劲足”的工作氛围,我们能在这么一个宽松、和谐的环境中工作是幸运的。一个单位班子之间如何做到和谐,以下几点应值得注意:一是决策要民主。要牢固树立科学发展观和决策观,按照民主集中制的原则处理问题,依靠集体的智慧,大事集体研究,不搞一言堂,不搞小团伙,不拉帮结派。二是用人要公正。强化公正的用人机制,在干部使用问题上,要坚持把德才兼备,群众威信高的同志选拔到领导岗位上来,要人尽其才,才尽其用,搞五湖四海,不搞亲亲疏疏,使每个同志都感到组织的关怀和温暖,最广泛的调动一切积极因素,消除一切不利因素,激发全体人员的创造活力。三是工作要协调。领导成员之间工作分工合理,相互协调、相互补台,工作中要做到不越权、不揽权、不越位、不缺位,不推诿、不扯皮。一个目标、一股劲,一切为大局、为工作着想,形成一种强烈的团队意识和集体荣誉感。四是为政要清廉。树立甘愿吃亏的思想,不贪、不沾,廉洁从政。事事处处为群众做出样子,要求群众做到的,班子成员必须首先做到,切实起到模范带头作用。其次,科室之间要和谐。各科室要在局党组的统一领导下,形成围绕局中心、分工负责、相互协调、相互配合的工作机制。科室之间职责清楚,没有交叉和扯皮,科室对分管领导负责,一般工作人员对科室负责人负责,做到一级抓一级、层层抓落实。但在实际工作中,科室之间还应做到分工不分家,要以大局为重,相互理解、相互配合、相互支持。反对工作中互不买帐,互不配合,事不关己,高高挂起的现象。办公室是综合协调机构,理应承当起机关上下左右、里里外外的协调职责。各分管领导也要积极支持办公室的综合协调工作。第三,人与人之间要和谐。一是机关内部同事之间要和谐。我们都是为了一个共同目标,走到一起来的,在一起共事的确是一种缘分。同事之间不应有根本的利害冲突,人与人之间应当要建立一种和谐、友好、关爱的关系,做到大事讲原则,小事讲风格。同志之间在工作中要互相帮助,取长补短,共同进步,成为志同道合的挚友。在生活中要互相关心,互相照顾,成为情同手足的兄弟姐妹。二是与管理相对人关系要和谐。我们是行政执法机关,执法的本质是为民。我们与监管对象在法律关系是上平等的,都是社会主体。因此,我们一方面要加强监管队伍法律法规的学习,不断增强依法监管的能力,严厉打击制售假劣食品药品等违法行为,大力净化食品药品市场秩序。另一方面,我们也要按照"以监督为中心,监、帮、促相结合"的工作方针,坚持以人为本,严格执法,廉洁执法,热情服务,在打击制假售假的同时,扶持合法生产、经营的企业,获得更大的发展空间,建立起一种与管理相对人和谐的社会关系。在具体执法过程中,要坚决克服简单粗暴,不讲文明礼貌的执法行为,更不准“吃、拿、卡、要、报”,影响食品药品监管队伍的形象。在行政许可中,要严格按照效能建设的“六项制度”操作,杜绝“门难进、脸难看、事难办”的情况发生。要通过我们耐心细致的解释说服工作,努力消除管理相对人的不满情绪,维护机关与相对人之间一种和谐关系。此外,还善于构建和谐的外部环境,处理好与外单位的关系,特别是与食品药品监管有关的单位关系,多协调,多沟通,不断提升机关的亲和力。

家访经验交流 学习活动的心得体会怎么写


杨地中学刘海洋

尊敬的各位领导老师们:下午好!我很荣幸能在这里和大家一起分享我的家访故事,交流我在家访工作中的点滴体会。

首先,谈一谈家访的重要意义。

家访,对我们教师来说,并不是一个陌生的词。作为联系家庭与学校的一条纽带,它发挥了无可替代的作用。家访,说到底是学校与家庭共同教育好孩子的一道不可或缺的桥梁。前苏联著名教育家霍姆林斯基说过:“教育的效果取决于学校和家庭教育的一致性。如果没有这种一致性,那么学校的教学和教育过程就会像纸做的房子一样倒坍下来”。通过家访能及时了解学生学习和生活的情况以及思想动态,让每一个学生享受学校给予的关爱,耐心倾听家长对我们工作的反馈和建议,不仅取得了家长对学校和教师的理解和支持,加深了教师与家长的感情,而且可以改变教师的育人思想,增强职业信心。同时,教师可以凭借自己较为先进的教育方法来影响和改变我们山区家长某些不成熟的教育观念,促进学生成长,密切家校关系。

老师上门家访,会让学生感受到老师的关注和重视。这对学生是一种激励,对家长也是一个触动。教师、家长、学生三者共处一室,促膝谈心,拉近了彼此心理距离。每次家访都会让我受益非浅,和学生家长相互了解情况,交流各方面的信息,沟通感情,既使家长了解学生在校各方面的表现和学校对学生的要求,又使我了解学生家庭中各方面的情况及学生在家庭中的表现,在教育学生的内容和方法等方面达成一致意见。

近年来,留守学生关爱的缺失,家庭对独生子女的溺爱,单亲家庭孩子的思想扭曲等现象日趋明显,要解决这些问题都需要教师勤走访,身临其境了解不同孩子的家庭生活环境,从而达到教育孩子的目的。因此,家访对于教师的教育教学、班级管理等全方位工作无疑具有重要意义。

其次,谈一谈我和同事们的家访经历及体会。

我的老家在咸阳武功,那里没有大山,所以我一直很向往山里的生活。那里也没有艰苦的求学环境,也很少见到特殊的学生家庭。07年大学毕业后在云南山区支教的过程中,我才深刻体会到山区学生的艰苦以及学生家庭的贫困。正是怀着对大山的眷恋,对教育的热爱和对山区孩子的关注。20xx年10月31日星期五,我开始了第一次家访,地点是距离杨地最远的大石村花皮组。下午一点多我和学生从学校出发,沿路边走边跑,爬上爬下,晚上七点多才到达学生家里,双脚都磨出了血泡,但这一路上的经历让我难忘。随后的2个月里,我周末几乎都会去学生家,杨地的每个村落都留下我的足迹。19次白马之行中12次徒步往返数小时,心里只想着去了解每一个学生的家庭情况,倾听家长们对孩子、对学校、对生活、对社会的想法甚至抱怨。这是我最宝贵的一段经历之一。直到有一天,我发现了一个可怕的事实,便写在08年末的一篇日记里:我不知道,该怎么去写这些文字。昨夜,我几乎失眠!经过十几次的家访,和学生们写给我的关于他们家庭情况的信件,我很难想象:贫困把他们逼到了生存的边缘。当地复杂的家庭关系让我有些糊涂了……很多家庭是组合起来的,没有任何血缘关系。贫困让更多的父亲铤而走险,煤矿往往能给家庭带来可观的经济收入,但意外事故总会发生。很多家庭没有了父亲的支撑,就变得毫无力气。有的家庭,父亲在煤矿出事故后身体残疾了,没有继续维持家庭经济的能力。很多母亲为了维持生存,只有改嫁,有的带着自己的儿女,但更多的母亲丢下自己的孩子扔给年迈的老人,自己哭着狠着心跑了,离开了家。没有人知道她们去了哪里……)

在后来的家访中,我渐渐了解到山区学生家庭的真实状况,这也更加让我走进他们,关注他们,帮助他们。我将所到之处用相机和文字记录下来,并传播给我的朋友、同学以及网友。令我意想不到的事情发生了,很多朋友和网友纷纷表示愿意捐钱捐物

甚至有书籍和药品。

当然,在我们学校,并不仅仅是我一个人在做家访。比如我们学校的王蕊蕊老师、颉丽纳老师、汪功达老师等远赴孙坡,徐毅老师冒着下雨天家访孔岭,回来路上摔破了膝盖磨破了鞋,毛浓忠校长和张博老师步行白马看望贫困学生,另外我们毛静校长等学校领导带着慰问金帮助多名品学兼优的学生继续上学。毛静校长也要求自己一年中家访一百个学生家庭。一时间,我们学校教师的家访成为风气,有的班主任和任课教师带着笔记本、考试卷,甚至带着慰问贫困学生的物品,冒着危险沿着崎岖的山路,沿途打听学生的家庭住址。在家访过程中,我们深刻体会到,作为教师我们要积极的指导家长,同时多进行交流,家长和教师相互学习,相互信任,相互合作,结成一个家庭学校的教育同盟。那么我们的教育会获得更大的成功。

记得20xx年9月开学七年级学生报到时,有学生反映羊坪村九坡组的一个学生因为家庭贫困辍学并被家人订了婚约。我们学校毛静校长、陈迪虎校长、毛华书记和我立刻前去了解情况,摩托车疾驰在悬崖边上的水泥路,陡峭得让人心生畏惧。然而我们所有人都尽力了,但都难以挽回局面,这个学生没能继续上学。因此,学生的受教育权需要政府、家长和社会的共同维护。

20xx年秋季,我们学校将家访正式列为一项常规工作,要求每个教师每学期至少家访2个学生家庭,特别是对特殊学生的家庭要不定期走访。

20xx年秋季山阳县教体局启动了全县教师“大家访”活动,而我们学校的家访活动和家访制度建设率先走在了全县的前列,成为山阳教育的一个亮点。

学生的成长和发展是教师、家庭和社会相互作用的结果。家访是联系学校、社会、家庭的桥梁。是教师了解一个学生家庭环境和背景的最好途径,是把握学生个性特征和学习动态的主要渠道。它在教育教学工作中有着举足轻重的重要作用。不可小视,更不能忽视。做好家访工作,是教育成功的关键。

第三,谈一谈家访的目的

(一)宣传党的教育方针,教育法律法规和学校规章制度,宣传正确的教育思想。引导家长积极参与和支持学校教育教学改革,形成学校、家庭、社会“共建、共管、共育”教育模式。

(二)与家长交流沟通,深入了解学生的成长环境,同时将学生近期在校期间的思想品德、学习态度、学生成效、行为习惯以及生活等方面的情况向家长反馈。通过家访,教师可以向家长及时反馈子女在校各方面的表现情况。家长能够随时了解子女在学校各方面的情况,从而激发子女的责任感和责任心。做好帮助学生与父母沟通、搭桥的作用,促进双方的理解。

(三)讲解有关安全教育知识,督促家长或监护人教育学生增强安全防范然意识,进一步落实定期联系制度加强学校、家长、学生委托监护人之间的联系。

(四)了解掌握特殊家庭学生的情况。如贫困生、单亲家庭学生、孤儿、留守学生等,以及学困生和有不良行为习惯的学生情况,有计划和针对性的帮扶、辅导和其他助学措施。帮助他们克服困难,鼓励他们积极上进、健康成长。

(五)了解家庭环境。通过家访,教师可以对学生的家庭环境进行了解,这便于我们在教学中因材施教,找到很好的教育方法。开学初,要对新生进行家访,了解他们的家庭环境,父母的情况、家庭收入、家庭成员、家庭教育等情况,以便我们对学生的个性发展进行全面的了解。

(六)改变学生观念。在我们杨地镇,由于受“读书不如早打工”的思想的影响,很多父母认为,只要孩子拿到初中毕业证书就可以去打工,对孩子在学校的情况并不了解。这更需要家访,要让家长认识孩子的前途所在,鼓励孩子继续努力。

(七)了解学生的心理。对于家长都在外打工的孩子更要家访,这样可以了解学生的心理,给予他们更多的关怀。对于留守学生,应多到孩子家看看,让学生体验到老师的关爱,有利于学生树立信心,让他们知道父母的艰辛,只有现在学好知识,以后有才能有一个好的前程,从而给学生增加无穷的学习动力。

(八)密切师生关系,家访可以密切师生关系,密切班主任和家长的关系,使学生和家长都感到班主任对学生的关爱,这样可以使老师与家长两股拧成一股绳,在教育学生的态度、方式、方法上求得一致,在学生管理上更加严密,使之取得最佳的效果。

(九)家访还可以让教师增进对社会的了解,真正把学校、社会和家庭三者有机地结合起来,使教学更加有效。现在的九零后初中生心理发育不成熟,他们更需要社会、学校、家庭的关心。对于当今价值取向多元化的社会,教师更应该多家访,让山区的家长和孩子知道知识的重要性,也要知道无知是多么得可怕。

(十)帮助和关心困难学生。对于家庭有困难的学生,要经常家访,我们还可以进行力所能及的帮助或者让更多的社会爱心人士来帮助他们缓解燃眉之急。让学生知道老师的关心和爱护,从贫困的阴影中走出来,积极投入到学习中。

(十一)帮助家长正确对待问题,加强家长对学生的约束力。很多教师在学生出现问题时,都是叫家长到学校,这种方式是不可取的,因为这样会使家长和孩子都很没面子,也达不到教育效果,我们应该把“请进来”变为“我们去”的形式。此时进行家访,教师及时地了解该学生的教育背景,让学生知道家长和老师的关心,让学生真正认识自己的错误。以发现的眼光对待孩子,多站在家长的角度思考问题,多与家长倾心交流,与家长一起研究教育的最好方法。

(十二)征求家长对学校及教育行政部门的意见和建议等。

家访是沟通家庭教育和学校教育的重要桥梁,其内容及形式均受到社会因素的影响,只有不断根据实际的需要,充分发挥其积极作用,才能真正实现家庭教育与学校教育相结合,达到成功教育的目的。

第四,家访的实施方法

1、确定家访对象,做好家访计划

一学期家访工作分两阶段进行,首批确定的被家访的学生要有代表性,例如学有潜力的学生、特长生、家庭经济困难学生、单亲家庭学生、学习困难的学生等。

2、家访形式和人员

家访采取登门走访的形式。家访人员以班主任、任课教师为主。

3、家访内容

①了解学生的家庭状况、成长环境及在家的思想状况与表现、学习习惯和生活习惯等。

②向家长反馈学生的学习情况及在校表现,指导家长转变教育观念,用科学的方法教育孩子,与家长共商共同促进学生发展的教育措施、方法和手段,帮助家长树立正确的人才观、价值观。

③向家长宣传学校各项规章制度、工作措施以及相关教育法律、法规,向家长介绍学校现状及班级工作的计划。

④征求家长对学校及教育部门的意见和建议等。

4、家访反馈

家访教师要做好家访记录,并做好访后分析。对家访中发现的问题要加以梳理,并在日常工作中调整教育教学方法。

第五,家访中需要注意的细节。

1、教师要明确家访目的、主题,充分准备,每次家访时应注意言行举止,树立良好的教师形象。

2、家访要注意保护学生的自尊心和积极性,一定要注意方法方式,要把赏识化融入到家访当中,要注意家访的实际效果。

3、尊重家长,加强与家长的感情联系。胸怀开阔,不计较个别家长对老师的偏见,不与家长吵架,有失教师的尊严,应以为人师表的行为和风范,感动家长,争取家长对学校工作的支持。

4、重视家长的意见,对家长所提的正确意见要虚心接受,好的意见或建议,及时反映学校领导;对家长因不了解学校实际而提出偏激或不很正确的意见,要耐心地给予解释,使家长谅解。

5、每一次家访要提前通知家长,并做好家访记录。

6、教师家访应注意自身的安全工作。

以上是我本人、以及对我们学校老师在家访活动中的总结和思考。有不少感性和粗浅的认识,望各位老师批评指正。并希望在以后的工作中相互帮助,彼此协作。为杨地教育的长远发展一起努力。谢谢!

初中物理经验交流 学习活动的心得体会怎么写


初中物理经验交流范文先生网为你提供本文,希望你喜欢!各位老师:下午好!

受辅导区指派,让我对初二物理教学做经验介绍,我们主任给我的理由是去年我们学校的物理成绩还可以,一方面我想这得益于我们辅导区物理活动的开展和学校领导的关心,当然还与我校几位物理老师的通力合作是分不开的。第二个方面由于上学期期末试卷的有些题目来自于模拟试卷ABC,据我了解有些学校是没有定的,而我们后期呢,是以ABC为重点的,“瞎猫撞了个死老鼠吧”,正好碰到了几道大题目。其实在坐的很多老师都比我有经验,对物理教学也有自己独到的方法,今天叫我讲这个经验介绍,真是搬门弄釜了。那我就谈谈我平时的一些做法吧,有不到之处,请大家批评指正!

第一:兴趣是学生学习的最好的老师,学生对学习的浓厚兴趣,也是教师取得良好教学效果的关键所在。物理其实是一门很有趣的学科,所以对于刚接触物理的初二学生来说,我们首先要激发学生的学习兴趣。要培养学习兴趣我觉得第一堂课很重要,新教材的第一堂课是不授教学内容的,由引言部分的几个小实验让学生感觉物理是很有趣的,激发他们的学习兴趣;然后讲讲对物理这门学科的认识,联系现实社会中的一些具体的实际例子,来突出所教科目在社会发展中的重要性,并用一两个故事突出物理这门学科在个人修养提高方面的重要性,突出所教科目在中考的重要性,要让学生产生一种学好你物理的冲动。这样做,虽然有王婆卖瓜,自卖自夸的嫌疑,但是对于引导学生热爱自己所教的学科,激发他们的学生兴趣,鼓舞学生的士气都是很有必要的。

三是,介绍本学科的学习方法。可以结合自己的经验和别人的教训,根据自己的心得来现身说法,把自己的一些窍门和绝招毫无保留地传授给学生,叫学生知道下一步怎么学,怎么做,怎么配合老师的工作,达到以实用来吸引学生,以真挚来感染学生。

四是,介绍本学期的学习内容,学期目标,自己的教学计划,自己的授课习惯,讲课特点,课堂要求,并且对学生应该达到的程度做出明确的说明,以便同学们更好的接受和适应老师。

第二:注重实验教学,让学生经历探究过程。物理是一门以实验为基础的学科,新教材几乎所有的新课都安排了实验,并且有时我们为了更好达到目标,我还会增加和改进一些实验,所以我感觉每次上新课之前的备课要比其他学科老师备课做的工作多得多,准备器材啊,实验室没有的还要自己想办法解决,有时来不急或者感觉太烦了,就不做,对照图讲讲,或者用多媒体演示,这样有些学生不容易理解,对实验的过程印象不深,并且对实验实施过程中的解决问题的方法只是被动接受,不能培养学生的能力,何况今年中考实验题对学生的能力要求越来越高。所以我们在课标和考试双重压力下,当然更是为了提高学生的能力,我们就不得不去认真准备实验课。在实验时老师扮演引导者,协作者,让学生亲身经历探究过程,通过自主探究,合作交流,相互评价,真正的使学生成为学习的主人。

如在解决“怎样测凸透镜的焦距”这个问题上,我让学生拿着凸透镜去外面测焦距,学生拿着凸透镜在室外任意选择不同地点进行测量。通过实际测量、记录、比较,使学生自然而然地发现问题。如:为什么不同凸透镜的焦距不同?为什么摸起来较厚的凸透镜焦距较短?为什么凹透镜不能形成一个很小很亮的光斑?为什么凸透镜能让物体放大而凹透镜不能?怎样才能测出凹透镜的焦距呢……这一切都是因为经历了过程才得到的,在过程中学生通过认知,使思维积极活跃起来。

第三:差生问题,一直是困扰着我们教师的难题。要想把班级教好,使平均分和及格率上去,就必须关注差生,要使他们的能量发挥到最大。比如去年我班有个男生,数学、英语一般考二十几分,语文能接近及格,对于这样一个差生,我当时想这怎么教啊,但是发现这个学生对物理比较感兴趣,大部分时间桌子上都是放的物理书,可能由于我是班主任的原因,他每天回家其他什么都不带,只带一本物理书!我当时很感动,就有了想把他教好的冲动。

然后我上课开始关注这个学生,简单的问题请他回答,回答错了问题或者做错了题目也不批评他,总是鼓励他,有了一点成绩就表扬他。不过我发现他有一特点就是注意力不稳定,常常被某些与上课无关的事情所干扰。眼睛时常走神,看黑板看不到重点,这可能是差生的通病。对于这一情况,我就对我班差生召开了座谈会,对他们提了几点要求:1、要求他们勤记笔记,2、只要掌握三基(基本知识点,基本题目,基本方法)3、每天到老师那问一个问题。并且邀请物理成绩好、自我控制能力强的学生言传身教,进行一帮一的配对。通过这些措施,我们班差生的成绩有了显著提高,那个学生在期末考试物理竟然靠了70多分。

创建学习型职能部门打造高效管理团队的思考与探索 关于学习活动的心得体会


在活动中我们可能会突然产生一些感悟,我们或许需要写一篇心得感悟。多写心得体会能够成为一个更有思想的人,怎么才能写出一篇专属自己的活动心得呢?为了让您在使用时更加简单方便,下面是小编整理的“创建学习型职能部门打造高效管理团队的思考与探索 关于学习活动的心得体会”,欢迎您阅读和收藏,并分享给身边的朋友!

当前,集团公司提出创建学习型企业目标,这是一项高瞻远瞩的决策,是企业持续健康发展的必然选择。学习型组织理论是知识经济时代最先进的管理理论,它倡导团队学习,以持续提升全员的学习力为根本,用学习力激活创造力,用文化力推动生产力,进而提升组织的竞争力,实现人的全面发展。创建学习型企业不仅要从整体战略和宏观上制定规划,而且也要在不同层面上具体推行。职能部门作为企业的中间管理层,在企业中起到承上启下的关键作用:对上为决策者提供决策依据,并将领导做出的决策进行分解执行,对下指导基层部门的具体开展工作。职能部门工作效率将直接关系到企业整体运作效率的高低,用学习型组织理论改造职能科室,可以打造一支高效的管理团队,这在学习型企业整体创建过程中具有十分重要的作用,要引起我们的高度重视。一、创建学习型职能科室的重要意义1、创建学习型职能科室是学习型企业创建工作整体推进的需要。创建学习型企业是一项系统工程,需要从上到下各个环节齐抓共建。职能科室作为企业中间管理层的代表,在创建学习型企业过程中担负承上启下的重要作用。从企业领导层看,职能科室是决策执行机构,创建学习企业需要职能科室积极响应,创造典型。在普通职工心目中,职能科室人员也是领导。各职能科室率先建塑学习型组织,充当排头,能够更好地起到上行下效的作用,更好地营造全员学习的浓厚氛围,提高整体创建水平。2、创建学习型职能科室是提高职能科室工作绩效的需要。职能科室的整体效能取决于每名办事人员效率的高低。创建学习型企业,通过科室组成人员不断学习、追求超越,可以极大地提高科室人员的竞争意识、危机意识、忧患意识、开拓能力等与企业发展密切相关的能力,解决小成即安、小富即满、归罪于外等与企业创新发展不相适应的问题。通过创建工作的深入推进,培育和形成新的管理文化,使职能科室的工作更加富有弹性,适应企业各种发展变化的需要,促进企业各项工作蓬勃发展。3、创建学习型职能科室是构建和谐工作氛围的需要。学习型组织提倡的是团队学习,倡导的是团队精神。创建学习型职能科室,可以促使职工在团结协作、相互学习中,实现共同进步目标,在不断优化管理、优化服务、优化秩序中,锻造一支优秀职工队伍,创造一个优美的工作环境,不断增强部门的向心力和凝聚力,提高职工的团队精神、敬业精神、创新精神,为企业的发展创造一个良好的发展氛围。4、创建学习型职能科室是科室人员自身发展的需要。当前知识飞速发展,《21世纪世界预测》一书中指出:最近30年产生的知识总量是过去2000年产生的知识量的总和;到20xx年,知识的总量是当前的3-4倍。一个学生一走出校门,就有一大半知识过时了。在这样的时代,人要求得生存和发展的空间、取得事业上的成功,就得不断的学习,不断的用最新的知识武装自己的头脑。创建学习型职能科室,可以增强每名科室人员的学习力,不断提高适应生存的能力、适应社会的能力,保证自身发展需要。二、创建学习型职能科室的有利条件及注意事项创建成学习型职能科室,具有十分有利的条件:首先职能科室人员自身素质相对较高。这是一个无论在学历、文化层次上,还是在技能水平、心理素质上等各个方面都具有相对优势的群体。他们肯于接受新事物,理解能力强,只要在思想上充分认识到建塑学习型组织的好处,就能顺利地转变观念,自觉地融入创建活动中来。其次,职能科室成员自我发展意识强。这些人一般情况都有一个强烈的发展愿望,他们都有提升自己能力、业务水平和工作效率的意愿,这是创建学习型组织最有利的条件之一。第三,每个职能科室人数适中,适宜开展团队学习和系统思考,有利于实现自我超越。一般情况下,每一职能科室的人数在几人或者是十几人。这种规模对于组织团队学习是最有利的数目,并且成员之间文化基础相似,可以很快形成共同进步的学习氛围,这也创建学习型组织一个极为有利的条件。虽然职能科室存在这些有利条件,但在具体创建过程中也要把握一些注意的事项,主要有:1、转变观念,树立新型学习理念。创建学习型职能科室是无法通过行政命令来推行的。必须借助引导等柔性方式,促使职工观念转变,让职工从自身需要出发,自觉、自愿、充满乐趣的投入到学习中来。首先要引导职工树立工作学习化、学习工作化理念。据统计,一个人一生中80%的知识是在工作的过程中学习的。要把工作作为提高能力的主要途径和重点内容,通过学习促进工作,通过工作提高学习成果。二是引导职工学会反思。只有勇于正视自身的缺点和工作中存在的问题,才能摆脱习惯的观念和经验的套路,产生奋勇前进的不竭动力,取得一个个新的进步。2、结合实际,制定自我超越目标。不同的职能部门有不同的业务要求和工作特点。这就要求在创建学习型组织过程中要结合自身实际情况,确定学习目标和学习的方法。财务部门与经营部门不同,生产部门和安检部门也存在着差别。只有突出自身的业务特点和工作要求,有针对性地选择学习内容,制定适宜本部门的自我超越目标,才能为职工所接受,才能起到促进工作的目的,才能实现提高工作效率的目标。3、分工合作,培育团队协作精神。学习型组织的一个突出特点是互助学习、团队学习,在相互启发、相互激励这样一个互动的学习过程中,达到全员共同提高的目的。首先,学习资源要实现共享。学习的资料和书本等学习资源实现共享,是团队学习的一个基础,大家在这样的基础上才能实现共同进步目标。其次要互帮互助,共同进步。共同学习、共同研讨的过程中本身就是一个团队学习的过程,在这样的过程中,大家共同体验互教互学的乐趣,既增长了知识、彼此的感情,同时也将培育出团队协作的良好氛围。4、丰富载体,提高创建工作实效。好的内容要有好的形式支撑。职能科室创建学习型组织要想取得实效,也要在选择载体上下些工夫。要不断丰富学习的内容,在突出“精专”的情况下,向“博广”拓展,以培养复合型人才。要不断是创新学习的方法。由单纯的教、学向自学、研讨、网络化学习等方式上转变,切实增强学习的效果。要创新机制,鼓励学习。职能科室虽然没有实行“有证上岗、无证待岗、多证加薪”的权力,但是仍然可以通过一些正负激励手段促进职工学习,让职工体验生命意义。5、注重创新,增强学习转化效果。学习的目的是为了应用,是为了提高工作水平和管理水平。学习型组织的创建过程也就是一个不断创新的过程。通过学习提高能力,用提高后的能力创新,在创新过程中培育新的能力,正是这样不断循环不断上升的过程,企业的制度、管理、技术水平、人力资源不断得到创新,促使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地,职工在这样创新中提高自身能力,促进自身发展。

企业品牌特色经验交流 学习活动的心得体会怎么写


企业品牌特色经验交流

我司始创于1956年2月,2001年改制为非公有股份制企业。现有职工(会员)XX人,离退休职工XX人。20xx年,公司紧密结合企业自身特点,围绕省交通企业文化建设示范基地标准和要求进行宣传、贯彻和落实,加强领导,健全机制,丰富载体,拓展阵地,实现了五大目标,开展了十项活动,以此凝聚人心,提高职工对和谐企业文化的认同度,使企业走上了和谐发展之路。

一、实现了五大目标

1、企业文化和品牌文化相结合,“为客户创造价值”的核心价值观得到了全员的认同,成功打造出具有江苏内河水运特色的“河海”品牌。

公司在服务客户中创造的“三优”品牌:优良服务、优等质量、优质信誉,深受大江南北客户的广泛赞誉。

在XX省内河水运企业中率先制定运输服务“五项承诺”,坚决做到:在运输价格上,遵循随行就市、互惠互利的原则,确保运输质量符合市场规律;在合同履行上,严格执行运输合同条款,确保合同兑现率100%;在运输质量上,严格做到保质保量,超耗按市场同期销售价100%赔偿;在运达速度上,努力做到运输速度最快,货物滞船时间最短;在优质服务上,想货主所想,急货主所急,为客户创造价值,让客户满意,达到合作多赢。

XX品牌彰显XX特色,增强了全员的品牌意识、责任意识和使命意识,赢得了客户的广泛赞誉。一系列精细服务举措更是让货主们深深折服:成立督查办及公安部门驻XX警务室;实行渔网铅封全封闭管理;船员将扫舱煤全部交给货主,装煤不烧煤;为大客户提供多样化、定制化、个性化的优质服务。在内部,XX公司对船舶的管理做到了“形散而神聚”,一种声音对外。将富有管理经验的干部派到船队督导管理,建立起强有力的管理队伍;修订完善了企业管理制度,XX个管理标准,XX个安全操作规程,汇编了XX类XX个规章制度,计达XX万字。成功创造了内河航运企业改制后船舶“卖得出、管得住”的独特管理模式,被业内誉为“XX现象”。

为激发员工服务意识和提高服务能力,围绕“诚信主题”,XX公司先后开展了“诚信XX”、“我与品牌同行、我为品牌争光”竞赛等多项活动,提升了企业核心竞争力和员工服务能力。同时,邀请高等院校知名教授,为员工做了“服务业发展模式创新”等多场专题讲座。在全省内河水运企业中率先实施“开创品牌经济,提速发展河海”品牌战略,使“品牌为我致富,我为品牌争光”成为全体职工的自觉行动。

品牌经济战略让XX公司声名远扬:10多年来,先后荣获国家4A级物流企业、中国物流百强企业、全国交通系统先进单位、江苏物流50强企业、江苏最具发展潜力企业、11年被XX省人民政府名牌战略推进委员会授予“XX省服务业名牌”称号。

和谐企业文化建设开展得是否有声有色、卓有成效,企业领导的重视程度是关键。为此,我司党、政、工把企业文化建设作为“企业发展靠管理,管理成功靠文化,企业文化靠建设”来对待,以强烈的政治意识和高度的自觉意识,大力度、多层面地推进企业文化建设活动的开展,以此引领和谐企业文化进程,不断提高员工参与和谐企业文化建设的能力和水平。

一是抓机制,构建企业文化建设网络。公司领导班子率先垂范,带头做企业文化建设的倡导者、实践者和传播者。成立以公司党委书记、董事长任组长,党委专职书记、工会主席任副组长,公司和相关部室主要负责人为成员的企业文化建设领导小组,同时各分工会也成立了相应的组织,形成了公司“党政组织统一领导,各级工会组织协调,上下联动,全员参与,齐抓共管”的领导体制和工作机制。定期召开会议集思广益,整合企业文化资源,调动全体员工和社会等各方面的积极性、主动性和创造性,形成全覆盖的企业文化建设的良好局面。

二是抓学习,保持正确的文化建设导向。我们根据企业新时期发展战略,确定了“建成主业突出、多元发展、核心竞争力强、品牌响亮、优势明显、经济繁荣、生活富裕”的企业共同愿景,按照“分层次、按专题、系统抓、讲实效”思路,大力加强理论教育,坚持用科学理论武装职工队伍。把学习型组织理论融入企业管理、企业文化、企业发展和职工个人成长等诸方面,使职工深刻理解“工作学习化、学习工作化”的真正内涵。通过学习教育,公司领导层全部达到大专以上文化,其中X人获得高级职称,X人获得“三师”职称,公司管理层中XX人获得中级职称,XX人获得初级职称,XX人获得计算机中级合格证书;XX名营销人员获得国际货代资格证书;生产一线的职工有XX多名轮船机驾人员获得了技术职称等级升级。

三是抓阵地,为职工提供学习平台。两年前,公司党、政、工按照国家级“职工书屋”建设要求,投入XX多万元,建成了占地面积达XX多平方米的“职工书屋”。书屋藏书量近XXX册,各类图书XX种类型。书屋配备齐全,管理规范,条件具备。达到“十有”:有组织领导、有专人管理、有上网电脑、有规章制度、有统一书架、有借阅台帐、有报刊杂志、有音像制品、有电话通讯、有流动书箱。同年6月荣获省级“职工书屋”称号,并被评为XX县年度“十佳文明新事”。次年5月又荣获“国家级职工书屋”称号。在XX内河水运企业获此殊荣的仅此一家。

特别是公司针对大部分职工在水上工作,点多、线长、面广的特点,充分利用职工书屋的资源优势,建立完善了XX个船队流动图书箱,有针对性配备图书,定期送书上队。并做好跟踪服务,定期轮换、调剂和补充图书,解决了长期流动分散在外职工读书难和生活枯燥的文化需求。让流动书箱伴船出航,让书香浸透每支船队、每个船员的心房,行万里船,读万卷书,让书籍成为船舶远航的动力。

四是抓载体,让广大职工群众积极参与文化活动。多年来,我们利用“五一”、“七一”、“十一”等重大节日,灵活多样地开展了以提升综合素质和企业品牌形象的“演讲会”、“知识竞赛”、“技能操作竞赛”、“经验交流会”、“专题研讨会”、“工作座谈会”等职工文化系列活动。几年来我们先后组织开展了“企业文化研讨会”、“四个领先”劳动竞赛、“知荣明耻、爱我企业”大讨论、读书阅报感言座谈会、企业文化现场会和企业文化征文等系列活动,并优选了质量较高的文章报送省、市、县参加评比。其中《创建学习型企业,促进跨越式发展》论文被《中国工会工作论文》选登;《试论河海人的“三种精神”》论文获得了省文联举办的企业文化研讨会一等奖······这些不仅增强了全员的服务发展意识,而且进一步浓厚了企业文化建设的氛围。

五是抓典型,让先进人物感染员工。榜样的力量是无穷的。从职工群众中走出的各类典型,更能让职工信服和学习。基于此,我们把培育先进典型作为先进文化建设的重点内容,不间断地开展优秀共产党员、创新立功标兵、评比十佳明星、忠诚员工标兵、忠诚员工示范岗先进人物和文明新事评选活动,利用公司“河海简报”、“河海网站”、“企业宣传”和“工会园地”画廊大力宣传先进事迹,不断增强企业凝聚力、战斗力、向心力和发展力。

二、以人为本,大力实施“凝心工程”,构建和谐企业文化

企业文化的精髓是凝聚全体员工的创新力量,企业唯有凝心聚力才能发展,唯有凝心聚力才能生存,唯有凝心聚力才能可持续发展。近年来,公司为激励广大职工从企业“三种精神”中汲取精神动力,坚持以人为本的管理理念,着力从构建四大机制入手,努力创优服务,致力于职工对企业精神的理解和实践,以彰显河海团队的魅力。

一是构建忠诚服务体系。针对船队改制后,职工虽然买了船,但一时不能适应自主经营、自负盈亏的现状,我们积极调整思路,转变机关职能,围绕强化服务,建立了保证机制。对船队的生产经营工作确立了“热心服务、热情指导、热忱排难”,以及“确保货源组织,确保过闸顺利,确保内部事务处理,确保外部关系协调,确保证件办理及时,确保安全管理,确保燃润料等物资低价供应,确保职工致富”的“三热”、“八个确保”的忠诚服务体系、并在几年的实践中一如既往,解决职工生产经营中的热点、难点问题。

二是构建企业公共服务机制。一是在水运生产低谷期,及时出台船队最佳营运指导意见,引导船队度过难关;二是船队遇到堵闸时,坚持做到在哪里堵闸,公司领导和职能部室的同志就协调到哪里,并采取切实有效措施争取提前过闸,同时,在海事、运管、航道、船闸、公安等方面都为船队及其职工创造了宽松的外部环境,为船队快速周转赢得了宝贵的营运时间;三是本着客观公正、轮驳双赢的原则,及时对轮驳分配比例进行调整,化解矛盾,促进了投资回报的持续稳定增长。

三是构建职工社会保障机制。按照多予少取的原则,通过出台扶持减负政策和千方百计协调各方关系,几年来利用“高融低借”累计为职工提供船舶更新改造资金XXX万元;同时建立了职工向往的内部安全统筹制度,建立统筹资金达XXX多万元,使XX个船队XX名经营者摆脱了因安全事故可能出现的倾家荡产的境地,并很快恢复了生产。在为职工办理五项社会保险的同时,探索并逐步完善了内部病伤统筹保险,切实解决了病、伤职工的生活费、交通费、护理费无着落等难题,此举得到了上级劳保部门的充分肯定。此外,公司还每二年拿出XX多万元为职工进行一次体检,并建立了健康档案,做到有病早治、无病早防。

四是构建企业扶贫帮困救助机制。对弱势群体是否关注,是对一个企业是否有社会责任心的检验。因此,我们十分注重企业改制后被减员职工的再就业渠道的开拓,十分重视老职工、困难职工、患病职工的救助和慰问工作。企业改制后,累计安置职工XXX多人,全司没有一人下岗而增加政府负担;每年我们还将上级奖给集体和领导的奖励金几千元捐献给工会作为扶困资金,同时发动职工对外捐款。几年累计发放救助、慰问金1XX多万元,接受救助、慰问的职工人数每年达近千人次。我们还对因病因残丧失劳动能力的XX多名职工每月发放低保补助金。另外我们还依照相关法规和政策规定,为水上职工和特殊工种争取了提前五年退休的政策。通过切实解决职工在生产生活中的所忧所难,有力地促进了企业的和谐稳定和快速发展。

三、诚信经营,强势推进“品牌工程”,展示和谐企业文化

近年来,随着水运市场的开放及大气候的影响,水运企业一直举步维艰,面临着极大的生存危机。如何在激烈的水运市场竞争中取得竞争优势,立足水运潮头,诚信经营是破解这一难题的最好诠释。我司坚持把客户满意作为河海人始终不渝的追求,坚持以诚信服务,锻造以创新为灵魂的品牌文化体系,展示河海服务品牌的新形象。

一是出台运输服务“五项”承诺标准。即在运输价格上,遵循随行就市、互惠互利的原则,确保运输质量符合市场规律;在履行合同上,严格执行运输合同条款,确保合同兑现率100%;在运输质量上,严格做到保质保量,超耗按市场同期销售价100%赔偿;在运达速度上,努力做到运输速度最快、货物滞船时间最短,400公里以上运距比同行提前1-3天;在优质服务上,想货主所想,急货主所急,真诚、热心、耐心为客户服务,不坑害货主利益,不索要货主小费。并在办事处、船队挂牌服务,接受客户的监督。为实施科技兴安,投入XX多万元,对XX个船队安装了GPS定位仪。以便更好为海事、航道等部门提供优质服务,加快运行周转。

二是成立督查办和警务室。督查办和警务室的成立,创新了江苏内河运输企业的督查管理模式。他们深入船队、港口、码头,狠抓船队烧煤、盗卖煤炭的歪风,认真督查行风存在的苗头,全面落实预防措施,坚决做到发现一起,处理一起,决不手软,严厉打击有损公司形象的人和事,维护了客户的利益。

三是全面提升企业信誉度。投入XX万多元,为所有轮队XXX多名船员添置了石油液化气灶具。此举不仅受到了客户的普遍欢迎,而且吸引了大批新客户,极大地促进了水运市场的占有率。为方便客户的业务联系和减少客户的物流成本入手,又开通了XXX免费业务电话和河海网站,适应客户业务联系的需要。

四是培养忠诚客户。为巩固拓展一批发货量大、信誉度高、货源长期稳定的忠诚客户,专门制订了《培养长期忠诚客户计划》,对申请承运长期忠诚客户物资的轮队实行资质认证。为进一步实施品牌战略,强化员工的品牌意识,增强创河海品牌的责任感和使命感,为忠诚客户提供优质的服务,公司专门成立工作组奔赴港口、码头、船闸,对通过申请、公司评审的承运长期忠诚客户物资的轮队,举行了签名宣誓仪式,决心坚决按照五项服务承诺,为客户提供全面优质的服务。签名仪式不仅受到了船队职工的欢迎,而且在客户中产生了极大影响,他们纷纷表示,货物让河海公司船队装运,放心。由于狠抓了诚信服务,坚持做到礼貌待客,笑脸相迎,挂牌服务,办事程序公开,简化手续,方便货主,安全及时,文明装卸,全力打造了河海新形象,使XX品牌唱响大江南北、运河上下,从而赢得了货主,争得了市场,有力促进企业的品牌建设。

通过大力推进和谐企业文化建设,员工的主人翁责任感和工作积极性空前高涨;热爱公司、忠诚公司的自觉意识进一步增强;河海品牌的信誉度、美誉度进一步提升,在XX内河水运企业中塑造了良好形象,实现了公司经济又好又快发展。一是促进XX又好又快发展,为在激烈的水运市场竞争中立于不败之地,奠定了良好的基础。二是促进运输质量不断提升。通过品牌意识教育,使船员政治素质大大提高,基本上杜绝了“靠水吃水”偷盗现象。每年年初,从公司到船队,从船队到驳船都层层签订运输质量责任状。而各船队与物资部门和货主,在签订运输合同的同时,都把质量作为主要内容写入合同,使运输质量成为运输的重中之重。因此,水运职工全员质量意识不断增强,服务水准不断提高。不仅使船队文明运输,而且更重要的是彻底地做到运煤不烧煤、扫舱不留煤。三是促进企业经济效益提高。通过各层的努力,我们目前已经成为全县财税贡献大户,一跃成为XX水运先进企业。

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