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经历一个活动往往能够给我们带来一些收获，我们可以写一篇心得体会讲一下自己在活动中的感悟。多写心得体会能够成为一个更有思想的人，怎么才能写出一篇专属自己的活动心得呢？小编收集并整理了“建设银行信用卡中心学习活动心得体会 学习活动的心得体会怎么写”，相信能对大家有所帮助。

光阴似箭，日月如梭。转眼已经在**建设银行信用卡中心学习培训了两个月，毕业后复习、考试、找工作等已随着建设银行信用卡中心的学习培训翻过了新的一页，紧张有序的实习生活让我一改从前自由散漫的习惯，使自己自觉融入到这个良好的工作环境中去，生活节奏变得规律，每天准时上下班，生活变的既紧张又有节奏。

20xx年7月25日，我怀着一份激动而紧张的心情来到了**建设银行信用卡中心，开始了我大学毕业后的第一次工作实习培训，这份工作是我经过层层考核争取到的，第一次的面试那天，我真的很紧张，但也有点激动，因为不知道究竟能不能胜任这份工作，而幸运的是，我通过了面试，开始为期两个月的培训生活。在刚开始的培训中，我只是简单的认为电话催收就是电话拨打业务，工作简单也无足轻重。但在学习的那些日子里，我才发现自己的想法有失偏颇，这里需要掌握和应用的知识既广泛又专业，并不是我当初想的那么简单。一个合格的电话催收员不仅要熟悉银行业务、信用卡知识和相关法律条文，还要有良好的语言表达、交流沟通、说服引导、心里洞察、风险甄别、统筹管理和心态调整的能力。电话催收工作真的是既需要丰富的知识又需要多种的话术技巧的岗位。www.nNs88.cOM

通过两个月的岗前实习培训，我有几点很深的心得体会：第一点就是学无止境。在学校学习的很多知识，可以说都是些理论知识和理论基础，对于真正的工作来说只是最基础的，来到这个新环境，面对这个新工作，我们不能放松自己，更要抓紧一切可以利用的时间拓宽基础知识，多学习专业知识技能，努力的适应这个新环境，对工作做到精益求精。第二点就是要多学多练。在日常的工作中，自觉把学到的理论知识运用到实际工作当中，并通过实际工作不断充实自己。第三点就是感谢各位培训老师和师傅，他们精心准备的知识，虽然有时候我们对一些疑难问题无法在短时间内理解，但是我知道很多知识和方法都是各位培训老师在几年甚至几十年积累的工作经验，这是一笔无价的财富，它可以让我们在工作中少走很多弯路，一个新入行的员工可以得到这样一笔财富，让我对以后的工作充满了信心，更督促我认真学习、刻苦钻研、积极创新。

有人说：社会是人生的另一所大学。作为刚进入社会的大学生，我们在吮吸着理论知识的雨水的同时，我们还必须接受实践的洗礼。这次的培训，是我人生中的一个重要的历程，它让我的感性与理性认识在实践中得到了成长。以后的路还很长，但我将沿着实践与理论相结合的轨迹，继续追掠实践的阳光，实现人生的价值！

这次在**建设银行信用卡中心的培训，我收获颇丰，积极的心态、不怕苦，别怕累，虚心请教、认真听讲，然后用心工作，尽心尽责，这就是工作！这也将成为我人生的一笔珍贵的财富，让我受用终生。

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银行股改学学习活动心得体会体会 学习活动的心得体会怎么写

中国金融业经过20多年改革，已较为适应市场经济发展要求，工行作为国有独资商业银行，虽然其传统的经营作风已得以转变，但由于长期处于计划经济体制下，形成的观念意识，经营理念、市场意识与市场经济要求还有一定距离，因此，转变观念是当前我行进行股份制改造的前提条件，工行应尽快转变一些错误的经营意识，为上市做好充分的思想准备。一、转变经营意识对于股份制改造的重要意义（一）转变经营意识是健全经营机制的前提条件过去的工商银行实际上更像是一个政府的执行部门，而不是独立的企业。在此种情况下我们在人事制度、薪酬制度、职工福利、社会保障以及内部激励机制上，都存在明显的行政级别制度和严重的官本位。内部激励的不足，加上外部压力的不足，如仅仅依靠加强管理，很难去适应市场经济发展的要求，必须通过改制来彻底解决这些问题。目前制约国有商业银行发展的根本问题是经营机制和经营理念上的问题。我们进行股份制改造的目的就是彻底解决经营机制不到位的问题，建立“产权明晰、权责分明、政企分开、管理科学”的现代企业制度，而改变经营机制的前提条件是树立科学的经营理念。目前我行的经营意识还存在滞后甚至错误的地方，这势必会影响到工作目标、发展计划、决策质量、市场营销、风险控制等各个方面，从而影响到股份制改造的进行。因此转变经营意识是当前我行进行股份制改造的迫切需要。（二）转变经营意识是适应市场竞争的需要加入世贸组织后，中国银行业势必要面对强大的外来竞争。根据我国与世界贸易组织的有关协议，到20xx年底我国将全面开放银行业，外资金融机构将享受与中资金融机构同等的国民待遇，外资银行将与中资银行在同等的基础上展开竞争。在此种情况下，如果不抓紧时间彻底转变经营意识、深化体制改革，消除国有商业银行在公司治理结构和经营机制上的缺陷、改变经营管理落后的状况，提高综合竞争力，届时就有可能在新一轮竞争中处于劣势甚至被淘汰。因此唯有坚持科学的发展观，彻底打破国有商业银行的“准官僚体制”，转变“官本位”的经营思想，全面、协调、可持续的发展，才能确保股份制改造不偏离方向，取得圆满的成功。二、我行应在哪些方面转变经营思路转变经营思路就是要树立科学的发展观，它是可持续的发展观，从建立完善的公司治理结构角度出发，我行应在以下几方面转变经营思路：（一）树立科学发展观。在相当长的一段时间里，我行的发展观都存在一些认识的误区，不能正确处理规模、质量、效益三者之间的关系，盲目地追求规模和数量的增长，以致出现了重规模、轻效益，重发展、轻风险，重投入、轻产出，重短期效益、轻长期效益的局面；浪费了大量的时间与成本，在市场竞争中显得被动，业务发展徘徊不前。商业银行是金融企业，且属于高风险企业，防范风险、提高质量、加快发展是商业银行自身发展的客观需要，其经营根本目的是追求发展的高质量，在防范风险的前提下，使效益最大化。因此，要进行股份制改革，我们必须要树立科学的银行发展观，坚持效益与效率并重的经营理念，要确保规模、质量、效益的同步增长，实现真正的绩效进步。（二）加强成本制约的观念。商业银行的成本制约包括财务成本、税务成本、拨备成本、资本金成本、风险损失成本等。在计划经济体制下，我们很长一段时间忽略了成本的制约因素，盲目地增人增机构增规模，不计成本造成了相当程度的浪费。此外，我们的内部管理在成本约束上也存在漏洞，缺乏控制节约成本的有效措施，许多领导到员工没有很好地树立节约成本的意识。实践证明，无约束下的经营，就会增加经营风险。因此，我们要把各种成本制约的理解贯彻到各级行管理层，要学会在有成本制约条件下的健康发展，每项业务都要讲成本管理，每项经营活动都要讲成本制约，认真测算评估投入与产出的数额比例，追求效益的最大化。（三）更新服务意识。银行是企业，企业赖以生存的环境是市场，而市场的主题是消费群体，没有客户就没有我们的存在和发展。虽然与以前相比，我们的经营服务意识在很大程度上已得以转变，但这些转变还仅仅停留在表面层次上，缺乏更深程度的挖掘。在当前市场竞争越来越激烈的情况下，只有突破原有的局限，创造个性化服务，以全面优质的服务吸引客户才能在竞争中立于不败之地。（四）转变市场营销观念。长久以来我们对营销客户定位的问题都较为模糊，这使我们走了一些弯路，也为我行的进一步发展造成了一些障碍。当前我们应找准客户定位，牢固树立为优质客户服务的意识，因为20%的优质客户会给我们带来80%的经营利润。银行的业务基础是市场，没有市场就没有银行，没有优质市场和优质客户就没有银行的业务发展，加强市场营销是目前提高我行核心竞争能力的当务之急。这就要求我们必须树立强烈的市场意识，善于研究现实的和潜在的市场，善于拓展优质市场，善于竞争优质客户，通过有效的市场营销促进业务的快速发展。（五）强化风险防范意识。作为国有独资商业银行，在相当长的一段时间里我们都是充当着国家宏观调控的工具，由于存在有国家作资本支持的错误意识，我们对于风险的认识远远落后于一些股份制银行更不能与机制健全的外资银行相比。作为高风险行业的商业银行，面临着政策性风险、信用风险、市场风险、操作风险、道德风险等多种风险。防范风险不仅关系到银行的切身利益，员工的个人利益，同时也是银行的社会责任。因此，我们在经营管理中，必须强化风险意识，采取有效措施，积极培育员工的风险意识，使警惕风险、正视风险、管理风险、防范风险的意识深入每个员工的心中，进一步加强内部控制，增强自我约束和自我发展能力，为全面提升银行的核心竞争力提供有效保障。（六）转变对不良贷款的意识。与股份制银行相比，不良贷款问题已成为国有商业银行的一根软肋，虽然近几年通过国家政策的扶持以及银行自身的努力，我行不良贷款的包袱已有所减轻，但对于不良贷款的认识问题上，我们还存在着误区。我们应该清楚地认识到，股份制改革以后，对于不良贷款的处置不能再依靠核销、剥离等内部政策进行消化，而是需要通过银行自身的准备金、拨备前利润和原有的资本金来解决。和不良资产规模相比，目前我行的准备金覆盖率还比较低，如果按照贷款的五级分类，我们的准备金尚不足以弥补损失类贷款，在此种条件下，我们更应该转变对于不良贷款的认识，只有这样才能处理好不良贷款的问题。（七）树立全面协调均衡的经营理念。目前我行利润的主要来源还是依赖资产业务，但仅仅依靠这一传统业务远远无法达到市场的需求。随着资本一级市场的发展，企业的融资渠道逐渐拓宽，一些优质客户已不再需要银行的融资渠道。利率市场化的推进、客户需求的日益多样化，都迫使我们去思考今后的发展问题，真正的优质商业银行应该在为客户提供资资金融通服务的同时，也能够向客户提供资金清算、财务顾问、财富管理等服务等中间业务。目前商业银行中间业务的内涵在迅速扩充，提升客户服务价值和对客户价值的最大挖掘，要求商业银行实现资产、负债与中间业务的均衡发展。另一方面，由于中间业务的发展不受资本金约束，可以弥补资产负债业务发展受到的限制，因此协调资产、负债和中间业务的发展，既是市场经济法则对商业银行的要求，也是商业银行经营规则的内在要求。

作风建设年活动心得体会 学习活动的心得体会怎么写

3月22日下午，市委、市政府召开全州"作风建设年"活动动员大会。市委书记***强调，要扎实开展"作风建设年"活动，促进各级干部作风明显转变。

通过作风建设年活动，我对干部作风建设的重要性有了深刻的认识，深切体会到只有不断加强学习，自觉培养良好的学风、工作作风和生活作风，才能不辱使命，只有不辱使命，才能有所作为。党的作风关系党的形象，关系党和人民事业成败。市委、市政府将今年作为"作风建设年"，就是从贯彻落实党的十七届四中全会精神的高度出发，着眼于进一步巩固学习实践活动成果、促进工作任务落实而作出的重大决策部署，对于加强党的执政能力建设和先进性建设，密切党群干群关系，促进发展战略、发展思路和发展布局的全面落实，保持经济社会平稳较快发展，具有十分重要的意义。

开展"作风建设年"活动，要以思想教育、完善制度、强化责任、加强督查、严肃纪律为抓手，切实加强和改进工作作风，确保活动取得实效。要强化"五种意识"：一是强化政策意识，自觉加强学习，养成按法律、按政策、按制度、按规矩办事的良好习惯。二是强化服务意识，牢固树立宗旨观念，主动关心群众疾苦。三是强化责任意识，尽职尽责，敢于负责，尽心竭力干好本职工作。四是强化公正意识，做到办事公道，公正执法，公正司法，切实维护社会的公平正义。五是强化效率意识，办事要雷厉风行，快捷高效，提高工作效能。

通过学习，并在大家的帮助下，找准自已在学习、思想、工作等方面存在的问题和差距，对症下药，创新思维，不断完善自身工作。通过对照检查，我感到自己思想观念不够新，缺乏全面学习和思考，为民服务的宗旨意识不牢固。为此，我更要加倍学习，进一步提高政治素质，强化组织纪律性，确保工作精益求精。

一是要努力加强理论和业务知识学习，培养理论信念，增加政治敏锐性，善于抓住事物的本质和矛盾；加强业务学习，提高工作能力，善于抓住工作的重点，创新工作方法。在学习方法上，除积极参加党组中心组理论学习外，同时坚持业余时间自学，努力钻研政治理论、业务理论，学习经济知识、科技知识、历史知识，夯实基础，拓展视野，坚定信念，提高素质。

二是强化工作的责任意识、进取意识、服务意识。工作上认真负责、精益求精，作为领导干部，更要站在全局的高度思考问题，站在全区经济社会发展的高度思考工作，积极创新，更好地干好本职工作。

三是不断改进工作，更好地为**农村和农业经济发展这个中心服务。一是要善于从全区农村和农业角度，把握工作方向；二是要结合实际，按照市场经济的理念，进一步探索新的工作方法，努力在工作中有所突破；三是坚持更新观念，牢固树立政治意识、大局意识、中心意识、服务意识，进一步落实科学发展观和正确政绩观，富于创造性，把握规律性，不断开拓工作的新局面。

总之，通过干部作风建设年活动，我们要培养自己的学习能力，不断完善自己、增长知识和才干；要始终坚持全心全意为人民服务的宗旨，在任何时候任何情况下都必须坚持党的群众工作路线，真正做到理论与实际，学习与运用，言论与行动的统一，扎实认真地开展工作。