急诊科实习总结。
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急诊科实习总结 篇1
急诊科是医院中最繁忙且充满挑战的科室之一，作为一名实习护士，我在急诊科度过了难忘的实习期。通过这段时间的学习和实践，我对急诊科工作的特点和技能要求有了更深刻的理解。下面是我对于实习护士在急诊科的总结和体会。
首先，急诊科工作紧张而快节奏。伴随着病人的大量涌入，急诊科的工作环境常常是嘈杂和紧张的。每天要接待和照顾的病人不计其数，他们中有些人疼痛万分，甚至有生命危险。实习护士在这种环境下必须要有较强的应对压力的能力，保持冷静且高效的工作状态。学会合理安排时间，对每个病人进行细致的评估和护理，确保护理工作的全面和规范性，是实习护士急诊科实习的关键。
第二，急诊科工作需要敏锐的观察力和专业的技能。在急诊科，与其他科室不同的是，病人到来时通常情况并不稳定，很少有时间进行详细的病史了解和身体检查。实习护士需要根据病人的主诉和症状，快速判断病情的紧急程度，并进行适当的护理干预。这需要实习护士具备敏锐的观察力和丰富的专业知识，能够准确识别突发疾病或意外伤害，并采取正确的急救措施。此外，掌握相关技能如心肺复苏、静脉穿刺等，是急诊科护士必备的基本技能。
第三，急诊科强调团队合作和协调沟通能力。在急诊科的工作中，多数病人需要多学科的协同治疗和护理。实习护士需要与医生、其他护士以及不同专业背景的医护人员紧密合作，共同制定并执行治疗方案。与此同时，在繁忙的急诊科中，时间常常是宝贵的资源，有效的沟通能力可以帮助团队快速高效地完成任务。作为实习护士，我学会了与团队成员及时沟通交流，主动寻求帮助和指导，提高工作效率和协同工作的能力。
第四，持续学习和自我提升是急诊科实习的必备条件。在急诊科的实习中，我深感临床操作技巧的重要性。例如，掌握准确的计算药物剂量、熟悉常用急救器械的使用以及掌握相关病情处理技巧等，都需要实习护士不断学习和提升。我利用实习的时间积极参与各类临床操作，向资深护士学习和请教，提升自己在急诊科的实际工作能力。
总之，急诊科是医院中最紧张和充满挑战的地方之一，作为一名实习护士，在这个环境下工作是一次宝贵的实践经验。通过实习期间的努力和学习，我不仅加深了对急诊科工作特点和技能要求的理解，还提高了自己的实际操作能力。与此同时，我也意识到自身的不足之处，并确定了今后需要进一步学习和提升的方向。我相信，在持续学习和积极实践的过程中，我能够成为一名合格且优秀的急诊科护士。
急诊科实习总结 篇2
作为医学专业的学生，急诊科的实习是我在校期间最具挑战性和意义重大的阶段之一。通过在急诊科实习的这段时间，我学习到了许多宝贵的知识和技能，也感受到了医学急救工作的紧迫感和责任感。在这里，我将详细记录下我的实习经历和所获得的教训，以及对我的职业发展和未来学习的启示。
在急诊科的实习中，我对医院的组织架构和日常工作流程有了更深入的了解。我意识到在急诊科，时间是非常宝贵的。每分每秒都可能有患者需要紧急救治，必须随时待命。从接受患者到诊断与治疗，一定的预判能力和快速反应能力是必备的技能。因此，我更加重视时间管理和效率提升，尽可能减少患者等待的时间，确保他们能够在最短的时间内得到诊断和治疗。
我深刻认识到团队合作的重要性。在急诊科，团队合作是必不可少的。在紧急情况下，医护人员需要高效地协同工作，以确保患者的生命安全。同事之间的默契和配合能力是非常关键的。通过实习经历，我学会了尊重和倾听他人的建议和意见，充分运用团队资源，提高工作效能。
急诊科实习也使我接触到了各种急性疾病的诊断和治疗方法。在医学专业的课堂上，我学习到了很多理论知识，但只有在实际工作中，我才能真正理解这些知识的实用性。急诊科是繁忙而充满挑战的工作环境，在处理各种紧急情况时，需要迅速判断病情并采取正确的救治措施。这需要全面的医学知识和良好的判断能力。通过与临床医师一起工作，我从他们身上学到了大量实践经验，培养了自己的临床思维能力。
急诊科实习还暴露了我自己的不足之处。我意识到自己在急诊护理技能方面的不足，如注射技巧、插管等。也认识到自己的临床思维能力还不够敏锐，需要不断加强。因此，在实习结束后，我将这些不足作为自我提升的方向，寻求相关培训和学习机会，提高自己在急诊科的综合素质。
通过急诊科的实习，我深刻认识到医学专业的责任和使命感。在急诊科，每天会有各种各样的患者到来，我能感受到他们对的期望和信任。每当我能够及时诊断出某个患者的病情并给予恰当的救治时，我都会感到非常欣慰。这种成就感和满足感驱使着我继续学习和不断进步。
小编认为，急诊科实习是一段充实而难忘的经历。通过这段经历，我深入了解了医院的工作环境和流程，体验了医学急救的紧迫感和责任感。我收获了丰富的临床经验和知识，锻炼了自己的时间管理能力和团队合作能力。同时，我也意识到了自己的不足之处，并为之后的学习和职业发展制定了相应的计划。急诊科实习是我医学专业道路上的重要里程碑，我深信这段经历会对我的未来产生积极的影响。我将继续努力学习，提升自己的专业素养，努力成为一名有责任感和敬业精神的医疗工作者。
急诊科实习总结 篇3
认真贯彻落实国家中医药管理局及卫生厅“以病人为中心，以发挥中医药特色优势为主题的中医医院管理年活动方案”贯彻落实会议精神，充分发挥急诊科中医药人员的人才优势，运用中医药疗法为广大患者服务。为此我们急诊科制定好科室发展计划，工作计划，并组织实施。建立人才梯队不断满足专科中医内涵建设需要。制定发挥中医特色的具体措施，并组织实施。制定并不断完善常见病及特色的具体措施，并组织实施，医学教，育网|搜集整理提高特色病种的辩证论治水平，提高中医治疗率。开展了针刺疗法、耳穴压豆、拔罐疗法、中药灌肠、中药湿覆、红外线治疗;制定了急诊科常见病临床路径。我科中医甲级病历率100%，辩证论证优良率≥92%，中成药辩证使用率≥92%，中医治疗率≥92%，中西医结合治疗率≥94%，急危重症抢救成功率≥82%，急重症中医治疗率≥90%，急危重症中西医结合治疗率≥50%，急救物品完好率≥100%.
重点落实医疗管理核心制度。如病历书写制度、处方管理制度、首诊负责制度、值班、交接班制度、三级医师查房制度、病例讨论制度、医嘱制度、会诊制度、转诊制度、转院转科制度、查对制度、分级护理制度。加强医疗质量控制的三级质控网络管理，确保医疗过程的各个环节都有相应的规范和制度来约束。不断完善质量控制和考评指标，每月进行集中检查考评。进一步加强医疗安全和生产安全工作。我科通过科早会、专题讲座和业务培训等形式，反复强调医疗安全工作的重要性，增强临床医师的医疗安全意识，教育临床医师严格遵守技术操作规范，及时、全面、正确地书写病历及各种记录。为确保医疗安全，防范重大医疗事故的发生。加强医患沟通，充分尊重患者的知情选择权。进一步强调了医务人员的告知义务，切实保护医患双方的合法权益，有效地防范医疗纠纷的发生。着力改善就医环境，降低医疗费用。通过医院管理年活动，使急诊科人员进一步理解落实和深化“以人为本，以病人为中心”的服务理念，进一步完善服务设施，深化医疗环境，更新服务模式，简化就医流程，改进服务态度，为病人提供人性化的服务，杜绝对病人生、冷、顶、推、拖现象。积极开展便民利民服务，我科开展了免费医学咨询、饮水供应、轮椅供应、简化就诊环节等便民措施。急诊科主动为患者提供药品和医疗服务的费用查询，为住院患者提供住院费用清单。严格医疗收费管理，杜绝不合理收费。扎实做好整体护理工作。护士长根据“医院管理年活动”要求，医学教，育网|搜集整理建立健全了一系列护理规章制度。规范各种护理文书，开展整体护理工作。努力改善服务态度，提高服务质量。加强了对每一位护士的“三基三严”教育，重点加强对操作技能的培训。加强院感管理工作，有效控制医院感染事件发生。感控医师每月对急诊科住院病区的住院病人进行不定期检查和月底病案统计。
我们不仅有良好的服务态度，更重要的是要有熟练的抢救技术和应急能力。对急诊病人要迅速、准确作出诊断和处理，尽快减轻病人的痛苦，这就需要每个医务人员认真钻研业务，熟练掌握各种抢救仪器和抢救技术。因此科内组织定期的业务学习及加强各种急救技术的培训。如心肺复苏术、机械通气、心电监护、电复律、除颤、洗胃等常规的技术操作。坚持三级医师查房制度，对相关病例及时进行业务讨论，提高全科医护人员的急救水平。为适应现代医疗市场的发展，今年我科把发展院前急救这项工作当成重要任务抓，严格急诊出诊制度，院前急救小组24小时待命，5分钟安排急诊出诊，制定有急诊绿色通道总体方案，如遇急、危、重病人，一律实行急诊绿色通道，已做到先行抢救，而后补办各种手续。
医疗服务质量不高，个别职工工作的积极性和自觉性较差;科室业务增长跟不上发展需要;急诊人员偏少，缺少拔尖的优秀技术骨干和学科带头人;缺乏先进的医疗设备;科室住院病房环境差。下一步我科针对存在问题逐步整改，加强中医药文化特色建设。
急诊科是医院最重要的窗口之一,有着急、忙、杂的特性。面对危重急症病人的首诊和抢救,急诊病人又往往诊断不明、病情不清、变化迅速,若处理不当,就容易发生医疗纠纷。而病人及家属容易产生急躁、忧虑、恐惧的情绪，急诊不同于病房，医护人员有充足的时间与患者及家属沟通，及时了解患者的需求，建立良好的护患关系。在急诊，患者及家属在与医护人员较短的接触时间内，还未建立良好的信任感，对医护人员的每一个细微环节都十分敏感，医护人员的言谈举止对病人心理都会产生很大影响。造成医护人员的救治行为不被理解，患者及家属留下“不被重视”、“急诊不急”的错觉。所以我越发觉得沟通在急诊是最容易忽略而最重要的东西
南丁格尔说：护理工作不仅需要精湛的技术，更需要艺术。首先，要学会观察，才善于发现问题的存在，包括对病人病情、心理、需求及家属的观察。例如：有些患者家属对护士的行为百般挑剔，却对自己患者液体输完都浑然不知，像这样的家属我们就应该在每次更换液体时都耐心的提醒他液体输至什么地方时应该叫护士，与此同时我们也应该按时巡视病房，多观察液体的进展，这样就可以在很大程度上避免因为液体没有及时更换了与患者家属产生矛盾。其次，要学会沟通，人与人的相互尊重和信任是建立在沟通的基础上。对于来急诊就诊的病人，我们应该积极主动地询问，热情的为其引导。例如：对于行动不便的患者我们可以予以搀扶或协助其用推车送至诊室，为其测量生命体征，交予诊室的护士;对于需要并可以去病房治疗的患者，我们可以为其细致的指明病房的位置，避免患者跑“冤枉路”。而对于患病时间长而并不危重的病人我们可以建议他去门诊就医，耐心而细致的告知其门诊的位置和就医的时间，便于患者的安排。虽然，一个微笑的表情，一个搀扶的动作解决不了患者身体上的疼痛，但是，却能迅速缩短护患距离，有效满足病人需要被照顾的心理需求，从而便于我们开展下面的护理工作。最后，通过观察和沟通学会判断，对病人的病情和需求有一个准确地了解和判断，有利于医护人员救治工作的展开，也为病人争取了时间。例如：受外伤的患者可以通过观察和大致的询问了解其受伤的部位和严重程度，第一时间为其找到接诊医生为其救治，而挂号等手续可以稍候补齐。
以上只是我在急诊工作的浅谈，要学的东西还很多很多。当然，想做好一名急诊科的护士，只会沟通是远远不够的，还需要扎实理论基础、丰富的抢救经验、快速的反应、麻利的动作，这才是在遇到紧急情况时禁得起考验的保证。
急诊科实习总结 篇4
急诊科是医院中最具挑战性和紧迫性的科室之一，每天都面临着各种危重病患和紧急情况。作为一名实习护士来到急诊科，我经历了很多的困难和挑战，但同时也得到了很多宝贵的经验和成长。
我进入急诊科的第一天，感受到了这个科室的忙碌和紧张。患者们的声音、医生们的训斥、护士们的繁忙使我感到无所适从。我很快明白了这里对护士的要求——冷静、果断、协调、有条不紊。
在急诊科，每一分钟都很重要。短短的几分钟内，我们可能要为患者进行抢救、处理病情危急的急诊手术。这种压力让我锻炼了我的应变能力和临场经验。我学会了在紧急情况下保持冷静，并能迅速做出正确的判断和决策。
与此同时，我也学到了很多的新知识和技能，例如急救技巧、各种常见急症的处理和护理等等。每天我都有机会观察和参与各种医疗技术的操作，例如心电图、呼吸器、体外循环等等。这些经验使我对护理工作有了更深入的了解，也增加了我的专业素养。
在与病人的交流中，我认识到了患者对我们的依赖和信任。他们来到急诊科，可能由于各种原因感到恐惧和焦虑，我在与他们的交流中学会了如何安抚他们的情绪，给予他们温暖和关怀。我记得有一次，一个病人因为严重的胸痛而被送到急诊科，她焦虑不安，情绪失控。我在耐心地倾听和安抚她的情绪后，她逐渐平静下来，并且对我的关怀表示感激。这让我对自己的工作有了更强的动力和责任感。
同时，与同事们的合作也让我受益匪浅。急诊科是一个团队合作的环境，医生、护士、技术员之间需要密切协作才能保障患者的安全和治疗质量。我们经常需要进行紧急会诊，商讨病情和治疗方案。我在团队中学到了如何沟通、如何协调和如何与他人合作。通过相互支持和协作，我们能够高效地处理各种急诊状况，为患者提供最好的护理。
实习期间在急诊科的经历让我成长了很多。我学到了很多新知识、新技能，也锻炼了自己的临场能力和应变能力。在与患者和同事们的交流中，我发现了自己的优势和不足之处，也提高了我的情绪管理和人际沟通能力。通过团队合作，我明白了团队的重要性和协作的力量。
尽管急诊科的工作压力大，但我对这个职业充满了热爱和激情。在未来的学习和工作中，我会继续努力提升自己的专业技能和综合素质，为患者提供更好的护理服务。
急诊科实习总结 篇5
急诊科实习是我大学生涯中一次非常宝贵的经历。在这段时间里，我获得了丰富的专业知识和实践经验，提高了自己的综合素养和应急反应能力。下面我将从以下几个方面详细总结我的实习经历。
在急诊科实习中，我学到了大量的专业知识。作为一名医学生，我对各种急危重症疾病的诊断和治疗有了更深入的了解。通过观察和接触病人，我熟悉了心脏病、中风、外伤等常见病的临床表现，并学会了如何使用各种医疗设备进行检查和治疗。我还学习了急救技巧，如心肺复苏、止血、固定骨折等，这些技能的掌握对于救治生命垂危的病人至关重要。
在实习中我培养了很强的应急反应能力。急诊科是一个非常快节奏的环境，病情变化迅速，时间宝贵。在每一次突发情况中，我们需要迅速决策并采取紧急措施。通过实习，我学会了冷静应对各种突发状况，并迅速判断患者的病情和紧急程度。这种困难和高压的环境让我逐渐适应了医生的角色，并培养了专业责任感和团队合作精神。
急诊科实习还提高了我的沟通和人际交往能力。在急诊科，我们经常需要与病人及其家属进行交流，向他们解释医学术语和治疗方案。通过与病人的沟通，我学到了如何以简单明了的语言向非医学背景的人解释复杂的医学概念。同时，与其他医护人员的合作也让我认识到了团队协作的重要性。在面对繁忙的工作和高压的局面时，我们相互支持和配合，共同为患者提供最优质的医疗服务。
急诊科实习还增强了我对医学的热爱和对患者的关怀。在实习期间，我亲眼目睹了许多病人的痛苦和绝望，也见证了奇迹般的康复和生命的重生。这些经历让我深深地感受到医生的职责和使命，对医学事业充满了信心和热情。我要珍惜这段宝贵的实习经历，并将其作为我未来医学生涯发展的重要基石。
急诊科实习给我带来了极大的收获和成长。通过这段实践经历，我不仅学到了丰富的专业知识，提高了综合素养和应急反应能力，还培养了良好的沟通与团队合作能力。我相信这些能力和经验将对我未来的医学生涯起到重要的支持和指导作用。我将继续努力学习，不断提高自己的专业水平，做一名优秀的医生，为患者健康和生命贡献力量。
急诊科实习总结 篇6
作为一名急诊科的实习生，我在这段时间里收获了诸多宝贵的经验和教训。急诊科是一个繁忙而充满挑战的工作环境，但也是一个能够让我不断成长和进步的地方。在这篇总结中，我将详细描述我在急诊科实习期间的经历和所学到的东西。
作为一名急诊科实习生，我学会了急诊护理的基本功。在医院急诊科，患者往往面临各种急迫的情况，需要快速有效的护理。在这段时间里，我亲身参与了患者的初步检查、病史采集和基本治疗等工作。我学会了迅速判断患者的病情，提供适当的急救措施，并与其他医务人员协作以确保患者的安全和健康。我也意识到了在急诊科中时间的重要性，学会了高效地处理多个任务，尽可能缩短患者的等待时间。
我学会了与患者和家属有效沟通的重要性。在急诊科，患者和家属通常处于紧张和焦虑的状态，我们需要以耐心和同理心对待每一个人。我学会了倾听患者的疼痛和不适，并及时提供适当的安抚和鼓励。我也学会了向患者和家属解释医疗过程和治疗方案，并回答他们的问题和疑虑。通过与患者建立良好的沟通和信任关系，我能够更好地满足他们的需求，并提供更专业的护理服务。
另外，在急诊科实习期间，我深刻体会到了团队合作的重要性。急诊科是一个需要各个医务人员紧密合作的地方，我们需要相互支持和配合才能顺利完成工作。我与护士、医生和其他实习生一起工作，学会了相互沟通、相互协作以及相互学习。我们共同面对着各种复杂和紧急的情况，共同制定治疗方案，共同应对突发状况。通过团队合作，我不仅获得了他们的帮助和指导，也在工作中不断进步和提升。
我还学会了在紧张环境下保持冷静和专业。在急诊科，我们常常面对病情危急的患者和一些严重的伤病情况，这要求我们在压力下保持冷静和清晰的思维。我学会了快速反应和有效应对各种紧急情况，同时保持冷静和沉着。我也学会了面对高强度的工作压力时如何处理自己的情绪和心理状态，以保证工作质量和患者的安全。
通过这段时间在急诊科的实习，我不仅增加了专业知识和实践经验，也培养了各方面的能力和素质。我将继续努力提升自己，不断学习和进步，为将来成为一名出色的急诊科护士而努力奋斗。急诊科实习经历让我更加坚定了我的职业选择，并对未来的工作充满了信心和期待。我相信通过自己的努力和持续学习，我能够为患者的健康和幸福做出更大的贡献。
急诊科实习总结 篇7
作为一名急诊科实习生，我收获了许多宝贵的经验和教训。在这段时间里，我深刻体会到了医学这一行业的复杂性和挑战性，也更加坚定了我成为一名医生的决心和信心。
急诊科是一个充满变数和挑战的地方。在这里，每一秒都可能发生重大突发事件，需要我们随时保持警觉和应对能力。我还记得有一次，一个突然昏倒的患者被急救车送到我们急诊室，他的生命垂危。在医生和护士的紧急抢救下，患者最终脱离危险，这让我深刻体会到了抢救的重要性和紧迫性。每一个患者的生命都是珍贵的，作为医护人员，我们要时刻准备好迎接挑战，把握每一次抢救的机会。
急诊科是一个真正检验医学知识和技能的地方。在实习期间，我接触到了各种各样的疾病和病例，每一个病例都让我学到了新知识和经验。我遇到过的病例有心肌梗塞、急性中风、高血压危象等，每一次诊断和治疗都是对自己医学水平的全面考验。我感到庆幸的是，在实习期间我得到了老师和同事们的指导和帮助，他们分享了自己的经验和技巧，让我在工作中不断进步和成长。
急诊科也是一个充满人情味和关怀的地方。在这里，患者和家属们都需要我们的安慰和支持，他们面对疾病和死亡时常常感到恐惧和无助。作为医护人员，我们不仅要给予他们最好的医疗治疗，还要给他们最充分的关心和理解。在实习期间，我学会了如何与患者和家属建立良好的沟通和信任，如何用微笑和关爱化解他们的焦虑和不安，这让我学会了更多关爱他人的意义和价值。
小编认为，急诊科实习经历是我医学生涯中宝贵的一段经历。在这里，我不仅学到了专业知识和技能，还更加深刻地认识到了医学事业的意义和责任。我会珍惜这段经历，不断努力提高自己的医学水平，为更多的患者带去健康和希望。我相信，在未来的职业生涯中，我会铭记急诊科实习期间的点滴经历，用心和爱心去对待每一个患者，努力成为一名优秀的医生。
急诊科实习总结 篇8
一年来，急诊科在院部的正确领导及具体指导下，
经过一年来的努力，我科全年总收入达136万，比去年(106万)增长22%，其中急诊病人收入为98万，比去年(84万)增长14.2%，留观病人收入为38万，比去年(22万)增长42.1%，急诊病人为10000人次，120小组出诊为344人次，具体做法如下：
全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，科工作人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，较好地完成了领导交办的各项临时指令性工作任务。
急诊科是诊治和抢救病人的场所，所以，仅有良好的服务态度是远远不够的，更重要的是要有熟练的抢救技术和应急能力。对急诊病人要迅速、准确作出诊断和处理，尽快减轻病人的痛苦，这就需要每个医务人员认真钻研业务，熟练掌握各种抢救仪器和抢救技术。因此科内组织定期的业务学习及加强各种急救技术的培训。如心肺复苏术、机械通气、心电监护、电复律、除颤、洗胃等常规的技术操作。对急、危、重、疑难病人充分发挥科主任及护长的业务指导作用，亲自参与管理，坚持三级医师查房制度，对相关病例及时进行业务讨论，这样更助于提高全科医护人员的急救水平。
经过努力，一年来，我们急救水平及急救含金量明显提高，今年10月份，曾成功救治一例因溺水致心跳呼吸停止5分钟的1岁男性幼儿。此外，静脉溶栓治疗急性心肌梗塞(ami)，早期脑梗塞;中西医结合治疗重度心衰，大量脑出血，大面积脑梗塞，蛛网膜下腔出血，急性胰腺炎，糖尿病酮症酸中毒，mods等多种急危重症，效果显著。
为适应现代医疗市场的发展，今年我科把发展院前急救这项工作当成重要任务抓，严格急诊出诊制度，院前急救小组24小时待命，5分钟安排专人急诊出诊，制定有急诊绿色通道总体方案，如遇急、危、重病人，一律实行急诊绿色通道，已做到先行抢救，而后补办各种手续。
近年来，新的传染病时有发生，旧的传染病又有死灰复燃之势，加强传染病的防治工作，是每位医务工作者都应该重视的，急诊科首当其冲。所以加强传染病防治知识的培训，认真细致诊治每个病人，尤其是发热病人，才能确实做到及时发现，及时报告，及时隔离，及时治疗。同时我们多次组织培训和演练，进行书面考试，年终考核，使大家思想上能真正重视，业务上能熟练掌握，工作中决不疏漏。
特别是今年出现的手足口病，我们按照院部的安排，大力宣传普及手足口病防治知识，消除百姓对手足口病的恐慌心理;并做好防控及筛查工作，避免了大面积的转播。
此外，根据上级卫生行政部门和县委、县政府的统一部署和要求，针对问题奶粉致婴幼儿泌尿系统结石患儿的情况，迅速按照院部的安排，开展对我县问题奶粉致婴幼儿泌尿系统结石患儿的筛查诊断和救治工作，并负责收治问题奶粉致婴幼儿泌尿系统结石患儿，配合中西医结合综合治疗，且取得较好的疗效。
我科医护人员树立“以病人为中心”的思想，把病人是否满意作为医疗服务的准则，切实做好“服务”这篇大文章。要始终把病人的愿望作为第一信号，把病人的满意作为第一追求，把病人的利益作为第一目标，时时处处想病人所想，急病人所急，尽快实现从“以疾病为中心”向“以病人为中心”的转变。不断强化服务意识，充分尊重病人对服务便捷性、人性化沟通等方面的要求，开展“亲情化”、“人性化”服务。还要强化减负意识，进行换位思考，替患者算账，做到因病施治，合理用药，合理检查。当医生要“一手拿着听诊器，一手拿着计算器”，为老百姓精打细算。进一步落实药品“收支两条线”制度，按照总量控制，结构调整的原则，严格控制药品费用的增长。
医疗文件是医患双方有争议时最有效的法律依据，结合《医疗事故处理条例》，我科认真组织学习各种医疗文件的书写规范，并由专人负责病案的质控及保管，要求各医护人员严格执行新规定的病案要求书写留观病案及相关的记录，增强自我保护意识及法制观念。同时完善各种知情同意书的书写，以免发生医患纠纷，减少不必要的争议。
回想过去，我们创造辉煌，但是也认识到许多不足，如急诊设备参差不齐，医护人员技术有待加强，上述问题的存在，需要我们认真加以思考，进一步加大设备投入及促进医护人员再继续教育，才能把握时机及时解决。总之，放眼__，我们倍增信心。在未来的日子里，我科一如既往地支持医院的工作，继续发扬优点，克服缺点，将一路凯歌，走向美好的明天。
认真贯彻落实国家中医药管理局及卫生厅“以病人为中心，以发挥中医药特色优势为主题的中医医院管理年活动方案”贯彻落实会议精神，充分发挥急诊科中医药人员的人才优势，运用中医药疗法为广大患者服务。为此我们急诊科制定好科室发展计划，工作计划，并组织实施。建立人才梯队不断满足专科中医内涵建设需要。制定发挥中医特色的具体措施，并组织实施。制定并不断完善常见病及特色的具体措施，并组织实施，医学教，育网|搜集整理提高特色病种的辩证论治水平，提高中医治疗率。开展了针刺疗法、耳穴压豆、拔罐疗法、中药灌肠、中药湿覆、红外线治疗;制定了急诊科常见病临床路径。我科中医甲级病历率100%，辩证论证优良率≥92%，中成药辩证使用率≥92%，中医治疗率≥92%，中西医结合治疗率≥94%，急危重症抢救成功率≥82%，急重症中医治疗率≥90%，急危重症中西医结合治疗率≥50%，急救物品完好率≥100%.
重点落实医疗管理核心制度。如病历书写制度、处方管理制度、首诊负责制度、值班、交接班制度、三级医师查房制度、病例讨论制度、医嘱制度、会诊制度、转诊制度、转院转科制度、查对制度、分级护理制度。加强医疗质量控制的三级质控网络管理，确保医疗过程的各个环节都有相应的规范和制度来约束。不断完善质量控制和考评指标，每月进行集中检查考评。进一步加强医疗安全和生产安全工作。我科通过科早会、专题讲座和业务培训等形式，反复强调医疗安全工作的重要性，增强临床医师的医疗安全意识，教育临床医师严格遵守技术操作规范，及时、全面、正确地书写病历及各种记录。为确保医疗安全，防范重大医疗事故的发生。加强医患沟通，充分尊重患者的知情选择权。进一步强调了医务人员的告知义务，切实保护医患双方的合法权益，有效地防范医疗纠纷的发生。着力改善就医环境，降低医疗费用。通过医院管理年活动，使急诊科人员进一步理解落实和深化“以人为本，以病人为中心”的服务理念，进一步完善服务设施，深化医疗环境，更新服务模式，简化就医流程，改进服务态度，为病人提供人性化的服务，杜绝对病人生、冷、顶、推、拖现象。积极开展便民利民服务，我科开展了免费医学咨询、饮水供应、轮椅供应、简化就诊环节等便民措施。急诊科主动为患者提供药品和医疗服务的费用查询，为住院患者提供住院费用清单。严格医疗收费管理，杜绝不合理收费。扎实做好整体护理工作。护士长根据“医院管理年活动”要求，医学教，育网|搜集整理建立健全了一系列护理规章制度。规范各种护理文书，开展整体护理工作。努力改善服务态度，提高服务质量。加强了对每一位护士的“三基三严”教育，重点加强对操作技能的培训。加强院感管理工作，有效控制医院感染事件发生。感控医师每月对急诊科住院病区的住院病人进行不定期检查和月底病案统计。
对急诊病人要迅速、准确作出诊断和处理，尽快减轻病人的痛苦，这就需要每个医务人员认真钻研业务，熟练掌握各种抢救仪器和抢救技术。因此科内组织定期的业务学习及加强各种急救技术的培训。如心肺复苏术、机械通气、心电监护、电复律、除颤、洗胃等常规的技术操作。坚持三级医师查房制度，对相关病例及时进行业务讨论，提高全科医护人员的急救水平。为适应现代医疗市场的发展，今年我科把发展院前急救这项工作当成重要任务抓，严格急诊出诊制度，院前急救小组24小时待命，5分钟安排急诊出诊，制定有急诊绿色通道总体方案，如遇急、危、重病人，一律实行急诊绿色通道，已做到先行抢救，而后补办各种手续。我们不仅有良好的服务态度，更重要的是要有熟练的抢救技术和应急能力。
最后，希望我们医疗行业的服务能够越加完善，让更多患者可以放心、安心、舒心地在我们这里接受治疗，然后开心而归。
