2024医院建设方案模板。

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医院建设方案 篇1

根据《国务院办公厅关于印发20xx年公立医院改革试点工作安排的通知》、《省县级公立医院综合改革试点指导意见的通知》、《关于印发市公立医院改革试点指导意见的通知》等文件精神，为推进市级公立医院综合改革，加快医疗卫生事业发展，有效解决群众看病就医问题。结合我市实际，特制定本实施方案。

一、工作目标

通过推进市级公立医院综合试点改革，公立医院新的补偿机制逐步建立，以药补医机制得到根本改变；公立医院管理水平和运行效率明显提高，医疗费用得到合理控制；市域医疗服务体系进一步完善，广大医务人员积极性有效调动，服务能力明显提高，医疗质量安全更有保障，人民群众看病就医更加便捷，公立医院公益性的回归和可持续发展得到保证。

二、工作任务

（一）逐步建立公立医院经济运行新机制

1。破解“以药补医”机制，实行药品零差率销售。公立医院所有药品（中药饮片除外）实行零差率销售。根据实际需求制定市域药品总控目录，市域总控药品目录由国家基本药品目录（包括省增补药品目录）、医保甲乙类药品目录以及其他必需药品组成，并合理确定各类药品目录比例。试点医院严格使用市域总控药品。年度基本药物（包括省增补药品）和中药饮片使用金额不得少于药品总金额的25%，非医保目录药品使用金额控制在药品总金额的15%以内。中药饮片处方的费用原则上不得高于上年度平均水平。公立医院因控制药费支出而减少的收入通过增加政府投入、调整医疗服务收费标准和加强内部成本控制等途径解决。

2。调整医疗服务收费价格，完善医疗服务收费结构。按照医药费用“总量控制、结构调整”的原则，以20xx年药品差价为基础，根据药品实际招标价格下降幅度，财政补助、医保支付方式调整情况和医院内部适当消化的要求，适度调整手术费、治疗费、护理费、诊查费（或增设药事服务费）、床位费等。价格调整方案由物价局会同卫生局提出，报市价格主管部门审核，并报省级物价主管部门批准后施行。医疗服务价格调整要与医保、卫生、财政政策调整相同步。应同步调整的政策由医保、财政、卫生等部门另行制定。

3。发挥医保政策调节作用，引导病人合理就医。实行药品零差率销售后，基本医疗保险和新农合政策均按照由此而调整的医疗服务价格执行。因政策调整造成基本医疗保险基金出现赤字的，由市财政给予保障。调整基层医疗机构与二三级医院、本市医疗机构与外地医院之间的就诊报销比例，扩大差距，引导病人合理就诊。同步推进基本医疗保险结算制度改革，探索实施总额控制下的总额预付、按病种付费、按服务单元付费或按人头付费等支付方式。

（二）建立公立医院内部综合管理新模式

1。深化优质医疗服务管理。（1）开展预约诊疗服务。重点推进电话预约、网上预约、自助挂号预约，特别是社区预约和分时段预约，推进以预约诊疗为主要模式的双向转诊服务。到20xx年底，社区转诊预约占本地门诊就诊量的比例达到25%。（2）优化医院门（急）诊环境和流程。积极开展门（急）诊流程再造，医疗环境重置，减少就诊流程和环节，积极创造条件推行“先诊疗、后结算”模式，依靠信息化手段，为群众提供方便快捷的各项检查结果查询服务。（3）推广优质护理服务。合理配备医院护士数量。临床一线护士占全院护士比例不低于95%；病房实际床护比≥1:0.4。积极实施“优质护理示范工程”，努力创建“温馨病房”、“无陪护病房”“低陪护病房”，逐步实现80%的病房开展“优质护理服务示范工程”的目标。

2。开展抗菌药物临床应用管理。规范临床抗菌药物应用行为，提升抗菌药物临床合理应用水平，二级医院、三级医院抗菌药物品种分别控制在35种、50种以内；住院患者抗菌药物使用率不超过60%，门诊患者抗菌药物处方比例不超过20%；抗菌药物占药品消耗比例控制在等级医院评审标准内；医院利用信息化手段检测抗菌药物临床应用情况。

3。实施医疗费用控制策略。严格医疗费用控制管理，通过多种手段控制医疗费用不合理增长。积极探索基本医疗保险和新农合结算制度改革，实行总额控制下的多种结算方式的应用；扩大临床路径试点范围和推行单病种质量控制工作；开展日间手术试点，缩短住院床日；逐步增加国家基本药物在门诊和病区使用金额的比例；积极推行同级医疗或区域医疗联合体内辅助检查结果互认。建立相关费用指标考核体系和公示制度。

4。加强医疗技术行为管理。加大医院龙头学科和区域专病中心建设力度，增强解决临床实际问题的能力。针对转诊率靠前的临床科室进行重点帮扶，逐步降低转诊率。加快发展特色优势学科，为患者提供优质医疗服务。同时积极开展包括中医药技术在内的适宜技术的推广利用。加强医疗质量管理，重点管好病历书写、手术安全、医院感染和急诊急救工作。通过实施单病种质量控制、临床路径和处方点评等管理措施，引导医务人员坚持合理检查、合理治疗、合理用药。

5。加强卫生行风建设。深入开展“三好一满意”活动，教育广大医务人员严格遵守行为规范，尊重患者、理解患者，主动为患者着想。加强医患沟通，充分尊重患方的知情权、同意权、选择权。设立医院病人服务中心，完善服务、投诉受理工作机制。强化监督检查，提高制度执行力。坚持廉洁行医，严肃查处违法违纪的单位和个人，严厉打击医药购销领域商业贿赂行为，坚决查处开大处方、滥用药物及过度检查等行为。

（三）推行公立医院运行机制改革新措施

1。完善院长负责制。落实公立医院独立法人地位，强化具体经营管理职能和责任。突出院长职业管理能力的培养，推进院长职业化、专业化建设。探索建立以理事会为核心的公立医院法人治理结构，形成决策、执行、监督相互制衡的权利运行机制。制定落实院长任职资格、选拔任用、考核评价和问责奖惩等方面的管理制度，完善院长收入分配激励机制和约束机制。同时，重大决策、重要干部任免、重大项目投资、大额资金使用等事项须经集体讨论并按管理权限和规定程序报批、执行。实施院务公开，推进民主管理。

2。完善人事和收入分配制度。根据公立医院功能定位、工作量和现有编制使用现状，核定公立医院人员编制数。建立健全以全员聘用制度和岗位管理制度为主的内部人事管理制度。完善绩效考核制度，建立以岗位和职级为基础、总额控制、分配合理的.工资制度和以工作数量、工作成效、技术含量为基础的绩效考核机制，做到多劳多得、优绩优酬。人员经费支出占业务支出的比例适当增加，提高临床一线医生和护士的工资待遇水平，有效调动医务人员的积极性。探索规范医务人员多点执业，引导医务人员合理流动。

3。增强医院运行效率。推广医院精细化管理，积极落实审批权、采购权、保管权和使用权“四权分离”的机制，招标采购医院各种物资。切实加强医院运行成本控制，提高运行效率。严格执行医院财务会计管理制度，建立健全内审内控制度，严格预算管理和收支管理，加强医院成本管理，提高资产的共享程度和利用效率。

（四）发挥市级公立医院联动纽带新作用

1。加强医疗资源合理配置。结合我市“十二五”卫生规划，制订公立医院设置和发展规划，明确公立医院的类别、数量、规模、布局、结构和大型医疗设备配置标准。通过规划和筹资手段加大对医疗资源配置的宏观调控力度。深化“五大中心”建设，继续探索加强医疗卫生资源整合的有效途径，提高区域内医疗卫生资源利用效率。

2。加强与大医院的对口协作。加强与上海、杭州等地上级医院的交流与协作，争取与更多的上级医院建立各种形式的对口协作关系。邀请上级医院专家定期来姚讲课、技术指导。选派优秀年青医生以培训、进修等形式到上级医院深造。借助上级医院的人才优势、技术优势帮助我市公立医院推进学科建设和人才培训。

3。加强对基层医疗机构指导。大力推进市镇纵向合作机制建设，建立公立医院与基层医疗卫生机构之间的分工协作机制，促进公立医院的人员、技术、管理等优质医疗资源向基层流动。公立医院通过合作、托管、组建医疗联合体等多种方式，建立市镇医院间的长期对口协作关系，加快完善基层首诊、分级医疗、双向转诊制度，推进基层医疗机构发展，引导一般诊疗下沉到基层，发挥三级医疗卫生服务网络的整体功能和效率。实施健康关爱工程，通过健康体检，建立健康档案，开展跟踪随访、健康教育等活动，关心群众健康，提高群众身体素质。

三、保障措施

（一）加强组织领导。市级公立医院综合改革试点任务重、难度大，要充分认识我市公立医院改革的重要性、复杂性和艰巨性，坚持总体设计、突出重点、大胆创新、稳步推进的试点原则，切实加强对我市公立医院改革试点的领导。试点工作由市公立医院综合改革领导小组统一领导，领导小组办公室负责具体事务协调和处理。市卫生局要在确定的医改方向和原则基础上，细化措施，突出重点，在体制机制创新上积极稳妥，大胆尝试，力求有所突破，取得实效。

（二）加强部门配合。市发展改革局（物价局）负责将市级公立医院的发展列入全市经济和社会发展规划，同时对医疗服务价格进行调整；市财政局负责资金保障工作，加强资金的监督管理；市人力社保局负责基本医疗保险政策执行、人事分配制度落实情况的监管；市食品药品监管局负责药品质量安全监管；市卫生局负责实施公立医院改革的各项具体工作，以出资人身份建立对公立医院绩效考评和奖惩机制；加强医院内部考核。各有关部门要密切配合，及时制订出台市级公立医院综合改革配套文件，细化相关政策措施，及时发现并研究解决工作中遇到的困难和问题，对发现的重大问题，应及时向市政府报告，有效形成推进改革试点的工作合力，确保市级公立医院综合改革深入推进。

（三）加大宣传力度。宣传部门和新闻单位要采取多种有效形式，加强对市级公立医院综合改革试点工作的重要意义、主要任务和政策措施的宣传，调动广大医务人员参与改革的积极性、主动性，争取广大人民群众和社会各界的理解和支持，妥善处理好改革过程中出现的问题与矛盾，共同营造全社会参与的良好氛围。卫生、宣传部门要加强对公立医院改革试点的舆情监测与研判，积极引导社会舆论，坚定改革信心，合理引导社会预期，为公立医院改革营造良好的社会环境和舆论氛围。

（四）加大保障力度。公立医院综合改革要进一步体现政府职责，强化公立医院的公益性质。合理安排政府对公立医院的投入，主要用于公立医院基本建设和设备购置、扶持重点学科发展、单位缴纳社会保险补助、绩效工资改革后退休人员增加的费用、政策性亏损补贴和承担的公共卫生任务给予专项补助等方面。建立公立医院改革调节基金，基金来源以财政安排和卫生系统自筹等多渠道筹措，由市卫生局专项用于公立医院改革政策性补亏。

四、工作安排

（一）改革试点范围

市人民医院、市中医医院、市第二人民医院、市第三人民医院、市第四人民医院、市梨洲医院。

（二）改革实施步骤

公立医院综合改革从20xx年1月开始，分三个阶段进行：

1。20xx年1月—6月底，前期准备阶段。通过调研，拟定方案，征求意见，与有关部门协调相关政策。完善综合改革方案，制定相关配套政策，出台改革文件和相关配套政策。

2。20xx年7月—11月，实施推进阶段。启动实施，稳步推进。按照先易后难、急先缓后的原则，稳步实施和落实纳入改革的项目。

3。20xx年12月，评估总结阶段。总结完善，巩固提高。整理资料，做好总结，邀请专家对试点改革工作进行评估。力求试点工作在难点上有进展、重点上有突破、亮点上有特色。

医院建设方案 篇2

为全面贯彻落实省、市关于行业作风建设工作的总体部署和要求，进一步加大纠正医药购销领域和医疗服务中不正之风的工作力度，切实解决损害群众利益的行业作风结合医院实际，做出如下实施方案：

一、指导思想

切实纠正损害群众利益的不正之风，大处方等违规违纪行为，维护好人民群众的根本利益，促进医疗秩序健康发展。

二、成立行风建设领导小组

领导小组下设办公室，办公室设在政工科，负责接待群众对不正之风的举报投拆和群众来信来访的查案工作。

三、工作目标

通过专项治理，有效遏制损害群众利益的不正之风。使干部职工的职业道德教育面达到奖惩制度和服务承诺、便民服务落实率达到服务质量、医德医风综合满意率达到90﹪以上。

四、落实措施

（一）加强对医务人员的.思想道德教育

通过多种形式，继续深入开展宗旨意识教育、职业道德教育、党纪法规教育、廉洁从业教育和专业技术教育，着力提高广大医务人员的职业道德素质和专业技术水平。要加强正反两方面的典型教育，坚持以正面教育引导为主，弘扬抗震救灾精神和在各种突发事件及自然灾害中体现出来的高尚品德和优良作风。加大对医德高尚、医术精湛、敬业奉献先进典型的宣传表彰力度，用先进典型教育引导广大医务人员树立“以病人为中心”的理念，树立廉洁行医理念，使医务人员始终保持强烈的责任意识，打牢廉洁行医的思想政治基础，提高遵纪守法和维护人民权益的自觉性。

（二）进一步规范医务人员医疗服务行为

人民群众对医疗服务的满意程度是衡量医院管理的重要尺度。因此，要严格规范医疗服务行为，不断提高医疗服务质量和服务水平。继续巩固质量、安全、服务、费用等方面的工作成果，深化管理，持续改进。狠抓已有制度规定的落实，认真执行临床技术、诊疗、抗菌素临床应用、处方管理等规范，继续坚持合理检查、合理用药、合理治疗。认真落实医师定期考核和医务人员医德考评制度，把考核结果与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优和定期考核直接挂钩，建立起医务人员有效的激励和约束机制。

（三）严格收费管理，坚决制止医疗乱收费。近年来，我们在规范医疗收费方面采取了许多措施，取得了比较明显的成效。但在医疗收费方面还存在因责任心不强出现错计现象，导致患者不信任的现象仍有发生，我们要给予高度重视。要严格执行医疗服务价格项目规范，严禁自立项目、分解项目、比照项目等违规收费行为。严格执行费用清单制和费用查询制，提高收费透明度。

（四）继续完善院务公开制度。重点公开医疗服务价格项目、收费标准、药品和医用耗材价格等信息，不断补充完善公开内容、公开措施、公开形式和路径，提高医院医疗服务透明度。

（五）继续优化服务流程，改善服务态度。以争创文明示范科室、文明窗口、文明职工、青年文明号为载体，抓好职业道德教育，严禁“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。加强核心制度落实，健全和完善各项告知制度。加强医患沟通，畅通投诉渠道，热情接待患者投诉并积极处理，有反馈，有结果。建立医患纠纷调解机制，及时化解医患矛盾，促进医患和谐。

（六）巩固完善源头治理不正之风的长效机制。着力加强纠风长效机制建设落实，巩固治理医药购销领域商业贿赂成果。首先要突出抓好各项规章制度和重要部门操作流程的监督检查与落实。围绕药品采购、基建工程维修、设备耗材购置等敏感环节加强监管，对易滋生商业贿赂的重点部门岗位进行重点监管。深入治理医务人员收受患者“红包”问题，对主动索要的要从严处理。坚决查处违规、违纪、违法案件，杜绝此类事件发生。严格规范药品集中采购工作，规范药品采购目录，保证药品采购公开、透明、规范运行，实行阳光采购，杜绝暗箱操作。

（七）切实加强对新农合政策执行的监管。要加强对新农合诊疗行为的监督管理，坚决防止和纠正大处方、过度检查、过度治疗等行为，完善管理和报销补偿费用即时结算制度，严格控制自费药品，推行医药费用清单制、平均住院费用公示及警示制度。

（八）加强督导检查，依法查处顶风违纪案件。行风建设专项治理工作旨在使全体医务人员在思想道德、医德医风方面接受深刻的教育，牢固树立以人为本、全心全意维护患者权益的服务理念，因此，各科室要高度重视。为保障实施方案工作目标有效落实，医院将定期督导检查，把各科对医务人员的职业道德教育纳入综合目标一起考核，一起检查落实。对群众举报的不正之风问题态度坚决，旗帜鲜明，一查到底，决不姑息。

（九）加强领导，确保纠风工作任务的落实。纠风工作必须坚持院长负责制，主管领导主抓，相关职能部门各负其责，纠风部门督导协调、监督检查的工作机制，一级抓一级，层层抓落实，确保纠风工作各项任务落到实处。要实行严格的纠风工作责任制，对领导不力、疏于管理、发生严重不正之风问题的，要实行责任追究。

医院建设方案 篇3

为深入贯彻落实《XX卫生与计划生育委员会关于印发卫生计生系统开展行风建设实施方案得通知》(文号)精神,进一步推进我院行风建设工作,构建与谐医院,树立良好形象,根据《XX加强医疗卫生行风建设“九不准”实施方案》要求,结合我院实际,特制订本实施方案。

一、指导思想

认真贯彻“、。市卫生与计划生育委员会纠正行业不正之风工作会”会议精神,把加强行业作风建设作为重要政治任务抓紧抓好,针对当前卫生行业作风方面存在得突出问题,以查纠“九不准”为重点,大力开展专项治理,坚决纠正损害群众利益行为,进一步提高全院职工得思想道德水平与依法执业意识,全面提高医疗质量与服务水平,促进医院规范化管理与行业作风建设,维护患者得切身利益,为深化医药卫生体制改革、促进卫生计生事业健康发展提供有力保障。

二、工作目标

坚定不移地贯彻党得路线方针政策,严格执行中央、省委、市委得决策部署,把上级政策规定与部署要求创造性地予以落实、全院职工牢固树立“全心全意为患者服务”得宗旨,强化工作责任心,严格落实各项规章制度与诊疗规范,纠正行业不正之风,构建与谐医患关系,提升患者满意度。

三、组织机构及职责

为全面做好行风建设工作,将各项措施落到实处,医院成立关于纠正行业不正之风工作领导小组。领导小组由院总支书记、院长。。任组长,院总支委员、副院长。。及院总支副书记。。任副组长,医务科、护理部、质控办、财务科、合管科、设备科、信息科、总务科、保卫科、预防保健科等职能科室负责人为成员、领导小组负责贯彻落实中央、省、市、县关于纠风工作得决策部署,分析研究我院纠风工作得形势任务,就纠风工作重大事项进行决策部署,指导查处行业不正之风工作重大案件。领导小组下设纠风办公室(设在医务科),办公室主任由医务科科长。。兼任,纠风办负责承担纠风工作领导小组得日常事务工作,贯彻落实纠风领导小组得决策部署,与各科室协调,组织开展纠风工作专项活动,做好信息上报工作。

三、主要任务及措施

(一)、加强宣传教育,营造良好氛围、一就是加强行风建设内容得培训学习,采取以全院集中培训、科室小范围培训、个人强化自学相结合得方式,增强职工对纠正“九不准”、“浮拖软、慵懒散"等行风建设重点内容得紧迫感与责任心、二就是推进行风文化进家庭、进社区,医务人员在接诊患者以及外出义诊等过程中,主动向患者及家属讲解行风建设内容,自觉接受人民群众监督、三就是将行风建设纳入医院文化建设内涵中,通过举办宣传栏、制作宣传读本等方式大力宣传行风建设相关政策措施、

(二)、加强医院管理,规范诊疗服务行为、一就是医院高度注重医疗质量与服务水平管理,院长总负责,业务副院长具体负责,完善院科两级质量体系,加强对医疗重点环节得管理,核心制度得落实,规定由业务副院长带队,定期或不定期(至少每周一次)深入临床科室,严查医务人员得医疗质量与服务质量,对医疗缺陷隐患、诊疗技术不规范、服务意识不强、服务态度不好等重点环节进行监督管理、二就是开展处方点评、医嘱点评工作,对不合理用药、乱用药按医院处方点评制度规定得处理办法严格惩处。三就是制定辅助检查阳性率标准,要求各科室做到合理检查,因病施治。四就是严格执行药品及耗材得招标采购各项制度,严禁科室及医生违反规定私自采购、销售、使用药品、耗材。五就是加强信息系统中药品、医用耗材用量统计功能得管理,严格处方统计权限与审批程序,严禁任何科室及个人进行商业目得得统方。六就是完善绩效考核与分配机制,不将药品与检查收入与医务人员个人收入挂钩。

(三)、严格收费管理,认真治理医疗服务乱收费。执行国家有关医疗服务与药品价格政策,严禁自立项目、分解项目、比照项目收费等违规行为,严肃查处乱收费问题。

(四)、加大查处收受“红包、礼金”力度。通过加强教育,提高职工职业道德素质与廉洁行医意识。健全监督制约机制,要求医务人员向医院签订保证书,并与接诊患者之间签订“不收、不送红包、礼金协议书”,把群众反映得“红包"问题、组织调查结果与医务人员考评工作紧密联系起来、对查实得“红包"问题,要按照省、市、县卫生行政部门与本院有关规定严肃处理、

(五)、增强服务意识,提高服务质量、从制订方便群众就医得业务流程、符合病人需求得工作制度入手,简化服务环节,方便病人就医。重点抓收费、药房、门诊急诊等服务质量,提高服务水平。加强医院环境改善与管理,积极开展卫生系统“三好一满意”活动,认真治理“脏、乱、差”,为病人提供一个卫生、安全、安静、舒适得就医环境。

(六)、畅通投诉渠道,及时处理医患矛盾、设立投诉信箱、公布投诉电话,对群众与病人得投诉建立处理与反馈机制;加强医患沟通,及时化解矛盾与纠纷,构建与谐医患关系,提高病人得满意度。

(七)、公开医疗服务信息,接受群众监督。建立公开制度,采取多种形式公开医疗服务信息,方便服务群众查询,接受社会监督。

(八)、完善医院考评制度,将行风建设纳入科室综合目标考核,并与晋职晋级、评优评先、医师考核、医德考评等挂钩、

四、工作要求

(一)、加强领导,强化责任,要切实加强领导,进一步加强行风建设,落实工作任务责任制与责任追究制,形成一级抓一级、层层抓落实得责任体系、科室得主任、护士长就是行风工作得第一责任人,对本科室得行风建设负总责,要精心组织周密安排,统筹兼顾,抓出成效,使群众感受到通过抓行风活动,各项工作得到明显改善与提高,患者投诉有明显减少,群众满意率有明显提高。

(二)、突出重点,务求实效、要把群众反映强烈得损害群众利益得突出问题作为自查整改得重点,各科室要针对本科室行风查找出来得问题制定具体整改措施,要深入开展调查研究,广泛听取意见,认真查找原因,切实抓好整改、

(三)、加强督查,狠抓落实。要把监督检查贯穿于行风工作得全过程,建立与完善行风有关制度,制定督查办法与标准,组织督查活动。对群众反映强烈、工作不落实、整改不到位得科室与个人,要按照党风廉政建设责任制与纠风工作责任制得有关规定,进行责任追究。

(四)、加强宣传,畅通信息。各科室要重视宣传工作,加强与社会各界得沟通,让社会各界随时了解我院行风工作开展得情况,广泛接受社会各界得监督,做好信息交流工作,确保信息畅通

医院建设方案 篇4

4严格规范医院和医生的诊疗行为。严格执行临床技术、诊疗护理规范、常规和《抗菌药物临床应用指导原则》等有关规定，规范医务人员的诊疗行为，促使医务人员因病施治，合理检查，合理用药，防止滥检查、大处方。严格质量管理，提高服务质量。

认真贯彻执行《医院管理评价指南（试行）》的规定，建立医疗质量评价制度，健全医疗质量管理组织，严格执行医疗质量规章制度和技术操作规范，保证和巩固基础医疗和护理质量，提高医疗服务能力，为患者提供优质、安全的医疗服务。

5改善服务态度，改变服务方式。改善医院环境，优化服务流程，为患者提供干净、舒适、温馨的医疗环境和便捷的服务措施。改善服务态度，充分尊重、自觉维护病人的知情权、选择权和隐私权等合法权利，杜绝生、冷、硬、顶、推等不良现象。

加强与患者的沟通，听取患者意见，积极改进工作，及时受理和妥善处理患者投诉，减少医患纠纷的发生。

严格执行**规定，合理、准确收费。严格执行《全国医疗服务**项目规范》，禁止在国家规定之外设立新的收费项目、分解项目、比照项目收费和重复收费。健全医院内部**管理和约束机制，改革内部财务管理，由财务部门统一管理各科室收费和核算，严禁科室私设小金库。

严禁将医疗服务收入与个人收入直接挂钩。严禁出租、承包科室。提高医疗服务收费透明度，完善**公示制、查询制、费用清单制等制度，向社会公开收费项目和标准，并主动接受社会和患者对医疗费用的监督，及时处理医疗收费投诉。

十一、加强监督检查，严格行业纪律。制定完善并严格执行对违反行业纪律的处理规定，加大监督检查力度，严肃查处收受、索要回扣、“红包”、开单提成和乱收费等群众关心的热点问题。严肃查处企业和个人在医疗器械、医疗器械、药品、试剂等领域生产、销售中以各种名义收受回扣的行为。

严肃查处向患者及其家属索要“红包”和其它财物的行为，患者主动赠送的要及时按规定退回或上交。建立督导检查机制，院领导分片督导相关科室创建工作，发挥党员领导干部在创建活动中表率作用。综合运用党内监督、民主监督、群众监督、社会监督、司法监督、**监督、信访监督等多种形式，形成结构合理、配置科学、程序严密、制约有效的权力运行机制。

加强对违反医德医风“一票否决”及各级服务承诺履**况的监督，努力建设诚信医院。建立测评机制，搞好科学分析，定期或不定期检查抽查医德医风和行风情况，形成制约生、冷、硬、推、拖和慢、懒、怨等现象的监督机制，要求服务满意度以上。

医院建设方案 篇5

医院网络建设方案

随着科技的快速发展，现代医院已经越来越依赖网络系统来提高工作效率和服务质量。而一个良好的医院网络建设方案，无疑是提升医院管理水平和医疗服务质量的关键。本文将根据标题，详细具体且生动地探讨一种医院网络建设方案，以确保医院各项工作得以高效进行。

初步规划

首先，医院网络的建设方案应当始于一个全面的初步规划。这一阶段是医院网络建设中最关键的环节，需要医院管理层与技术团队共同制定。初步规划应当包括网络基础设施的需求分析、网络拓扑结构设计、硬件设备选择、网络安全策略等方面。

需求分析

在需求分析阶段，应当充分了解医院各个部门在网络服务方面的需求。例如，门诊部门可能需要一个快速可靠的网络连接，以确保医生和患者之间的信息传递畅通无阻；手术室可能需要实时的网络传输系统，用于监视仪器状态；药房可能需要一个能够实时查询药品库存和配药信息的网络系统。只有全面了解各个部门的需求，才能为医院网络的建设提供准确的目标和方向。

拓扑结构设计

在网络拓扑结构设计阶段，应当根据医院的实际情况制定网络拓扑方案。一个合理的拓扑结构能够最大程度地避免网络故障，并提高网络的可靠性和稳定性。例如，可以将医院的网络分为多个子网，每个子网代表一个部门或一个楼层，以便更好地管理和维护；同时，通过合理划分设备的布点和建立冗余链路，可以保证网络在设备故障时仍能正常运行。

硬件设备选择

在硬件设备选择方面，应当根据医院的具体需求和预算考虑采购的网络设备。例如，高性能的交换机和路由器可以提供更快的网络传输速度和更大的带宽，满足医院信息传输的需求；而防火墙和入侵检测系统则可以保护医院网络免受外部攻击和恶意行为的影响。此外，还需考虑设备的可扩展性，以便未来能够根据医院的发展需要进行升级和扩容。

网络安全策略

网络安全是医院网络建设中至关重要的一环。一个健全的网络安全策略能够保障医院信息与患者隐私的安全。首先，医院应建立网络访问控制机制，设置密码、身份认证等措施，确保只有授权人员可以访问网络系统；其次，及时升级网络设备和应用程序的安全补丁，以防止已知的漏洞被黑客利用；此外，还需要对医院网络进行定期的安全检查和渗透测试，发现安全风险并做出相应的改进。

培训和支持

最后，在医院网络建设方案中，培训和支持也是非常重要的一环。无论患者还是医务人员，他们需要接受网络系统的培训，学会如何正确使用各项网络工具和功能。医院应该提供定期的培训课程，确保所有使用网络系统的人员都能够充分利用网络资源。此外，医院还需要建立一个有效的技术支持团队，及时解决网络故障和用户问题，保证网络系统的正常运行。

总结

综上所述，一项良好的医院网络建设方案不仅能够提高医院的工作效率和医疗服务质量，还能够保障医院的信息安全和患者隐私。通过充分的需求分析、合理的拓扑结构设计、适当的硬件设备选择、健全的网络安全策略以及全面的培训和支持，医院可以建立起一个高效可靠的网络系统，从而更好地为患者提供优质的医疗服务。

医院建设方案 篇6

为贯彻落实《****__县委员会关于大力推进清廉__建设的意见》及__县卫生健康局等6个部门《关于大力推进清廉医院建设实施方案》的文件精神，在全院大力推进清廉医院建设，结合我院实际，现**定实施方案如下。

一、总体要求

(一)指导思想。坚持以____思想为指导，深入学习贯彻____关于党的自我革命战略思想和____视察__“4·27”重要讲话精神，弘扬伟大建党精神，坚决捍卫“两个确立”，坚决做到“两个维护”深入开展纠治医疗卫生领域****和作风问题专项行动，推进全面从严治党向全县各医疗卫生单位延伸，推动清廉思想、清廉**度、清廉规则、清廉纪律、清廉文化融入医院发展的各方面全过程，为医院高质量发展营造风清气正的政治生态和良好发展环境，扎实推进清廉医院建设有机融入品质__、魅力__建设各项工作中。

(二)主要目标。立足于实现医疗服务优质、医务人员廉洁行医，在全院推进以“党风清正、院风清朗、医风清新、行风清明”为主要目标的清廉医院建设，实现清廉理念深入人心，党的全面领导更加坚强，现代医院治理体系日益健全，权力**约监督机**更加完善，公权力运行阳光高效，党员干部党性意识、纪法意识、廉洁意识明显增强，党风更加清正廉明，院风更加清朗向上，医风更加清新爽朗，行风更加清明纯净，清廉文化深入人心，医德医风、行业作风全面向好。

二、主要任务

(一)聚焦“两个维护”，营造清正党风。

1、确保对党绝对忠诚。坚持把党的政治建设摆在首位，全面贯彻落实《****中央关于加强党的政治建设的意见》，把践行“两个维护”作为医院党的建设的根本，持续深化党员干部忠诚教育，深刻领悟“两个确立”决定性意义，以“两个维护”为最高政治准则和根本政治规矩，规范政治生活、涵养政治文化、净化政治生态，坚定信仰信念信心，着力提升医院领导班子政治判断力、政治领悟力、政治执行力，引导党员干部把对党忠诚体现在履职尽责、做好本职工作的实效上。

2、强化科学理论武装。坚持把学习领会____重要讲话和重要指示精神作为医院党组织会议第一内容，把研究落实党中央、自治区、__市、__县重大决策部署和重点工作作为第一议题，持续学懂弄通做实____思想。通过党委理论学习中心组定期学、干部职工自觉学、党支部“三会一课”常态学、道德讲堂灵活学等方式。深学细悟笃行____思想。

3、深化政治监督。聚焦贯彻____关于卫生健康工作的重要讲话和重要指�**揪瘛⒌持醒胫卮缶霾卟渴穑贫卧鹑温涫怠＝艨圩趁繽_建设“1+1+4+3+N”目标任务体系、“553384”系列工作要求，紧扣统筹卫生健康事业高质量发展，强化常态化监督，完善政治监督动态清单，健全整改督查问责机**，推动政治监督具体化常态化深入化实效化，督促全院党员干部时时处处向党中央看齐，感恩奋进、砥砺前行。

4、严肃党内政治生活。深入贯彻新形势下党内政治生活的若干准则，落实组织生活**度，高质量开好**********、组织生活会，开展好党员民主评议，严肃开展批评与自我批评。严格执行双重组织生活**度，落实“三会一课”、谈心谈话等**度。坚决纠治********、官僚主义，持续深化作风整治，发展积极健康的党内政治文化，培育清清爽爽的同志关系、规规矩矩的上下级关系、更加和谐的医患关系。

5、严明政治纪律和政治规矩。严格执行重大事项请示报告、个人有关事项报告**度。牢记“五个必须”，坚决防止和治理“七个有之”。严肃查处政治问题和经济问题交织的****案件，坚决清除对党不忠诚不老实、阳奉阴违的“两面人”“两面派”坚决反对个人主义、分散主义、自由主义、本位主义、好人主义，净化党员干部朋友圈，坚决反对宗派主义、圈子文化、码头文化，旗帜鲜明同一切危害党中央权威和集中统一领导的行为作斗争，永葆干事创业精气神，在推进医院高质量发展中勇做探路者、闯关人、实干家。

(二)聚焦体系提升，营造清朗院风。

6、加强公立医院党的建设。认真贯彻落实中央《关于加强公立医院党的建设工作的意见》和自治区党委办公厅《__加强公立医院党的建设工作实施办法》，全面落实党委领导下的院长负责**，把党的领导融入医院治理的各环节。健全“三重一大”决策**度及党支部、院长办公会议事**度，实行集体领导和个人分工负责相结合的**度，充分发挥医院党组织把方向、管大局、作决策、促改革、保落实的领导作用。党支部要突出政治功能，加强对党员的直接教育、管理、监督，做好组织、宣传、凝聚、服务群众工作，参与内设机构重大问题的决策。

7、树立正确用人导向。坚持党管干部原则和新时代好干部标准，坚持德才兼备、以德为先，健全干部政治素质识别机**。坚持“凡提四必”，规范酝酿动议，落实廉政意见“双签字”规定。加强选人用人监督，强化对“带病提拔”“带病上岗”领导干部选任责任的倒查追究，坚决查处选人用人不正之风和****问题。落实重点岗位定期轮岗**度。加强年轻干部教育管理监督，扣好廉洁从医第一粒扣子。健全科学评价干部政绩机**，深化“两谈话双承诺”机**，推进干部能上能下，及时调整不适宜、不胜任的现职干部，大力选拔使用讲政治、敢担当、善作为、重实千的优秀干部。完善人才使用和引进管理办法，建立医院领导班子成员联系高层次人才**度。坚持正向激励和惩处问责并举，鼓励基层探索创新，完善容错纠错机**，推动形成支持实干者、保护担当者、鞭策后进者的鲜明导向。

8、深入推进依法治院。认真落实依法治国基本方略，深入贯彻落实____法治思想，强化法治意识，全力构建法治建设体系，推动医院高质量发展。把法治建设纳入医院发展总体规划，积极完善有关**度，健全以章程为统领的现代医院管理体系，不断建立完善医院依法决策、依法管理、依法执业的各项**度，在法治轨道上推动医院各项工作。加强《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》《中华人民共和国医师法》《医疗机构管理条例》等相关法律法规的宣传学习。认真开展“八五普法”工作，落实“谁管理谁普法，谁服务谁普法，谁执法谁普法”等普法责任**，充分运用新技术新媒体创新普法方式方法。健全法治工作机构，加强法治工作队伍建设，收持广大干部职工以主人翁精神参与医院民主决策、民主管理、民主监督，推进医院管理法治化进程。持续开展公立医院全面依法治院工作，充分发挥引领作用和标杆效应，为促进全县卫生健康事业发展营造良好法治氛围。

9、建立健全监督体系。严格执行《中国共产党党内监督条例》，强化自上而下的组织监督，改进自下而上的民主监督，发挥同级相互监督作用。坚持“三重一大”会议集体研究决策**度，严格落实主要负责同志“****直接分管”“末位表态”**度。认真贯彻中央关于加强对“一把手”和领导班子监督的意见以及自治区党委实施意见，全面落实“五个强化”政治要求，督促“关键少数”讲政治、顾大局、强执行、守纪律。严格执行出国(境)管理和领导干部****任职有关规定，落实全面从严治党责任**度，深化“全面从严治党书记点题谈”，强化压力传导，推动主体责任和监督责任一贯到底。落实医院党组织履行清廉医院建设主体责任和医院纪检监察部门监督责任，动态管理廉洁档案定时更新，严格落实述职述廉、个人有关事项报告、任前谈话及考试、“三谈一访”**度，建立健全对“小微权力”“潜规则”“微****”问题常态化监督检查机**。

10、规范医院运行体系。严格执行现行医疗服务价格政策，完善医护人员价格行为内部约束机**。建立与经济社会发展水平相适应、与医疗服务技术水平相匹配、与人民群众承受力相协调的医疗服务价格动态调整机**。规范财务管理，提升资金质效。建立健全财务和项目建设管理、逐级明确审批和审批责任追究等**度，形成单位内部有关预算、成本、资产、内控、运营等全过程管理的**度体系，完善项目储备申报、实施建设及验收结算等全过程跟踪管理体系。规范采购行为，严格执行****采购法有关规定，按照自治区卫生健康委《关于进一步规范和加强全区卫生健康系统****采购管理工作的通知》要求，不断完善采购管理与监督**度体系，重点完善医疗设备、药品耗材等采购管理与监督机**。严厉打击进行利益输送的不当行为和商业****行为，促进合理用药和规范行医，全面构建“亲清”型廉洁规范的医商关系。

(三)聚焦医德培育，营造清新医风。

11、规范医疗服务行为。紧紧围绕《全国医疗机构及其工作人员廉洁从业行动计划(20__-20__年)》《自治区医疗卫生机构及其工作人员廉洁从业规定》要求，主动对照“十严禁”、自觉做到廉洁自律和廉洁从业。持续改进各项服务流程、服务、措施，切实改善人民群众就医体验。加强合理用药管理，重点加强对抗生素、辅助性和营养性用药的监管。加强耗材管理，重点加强对高值耗材和一次性耗材使用管理。加强合理检验检查管理，推进检验检查结果互认。定期开展处方点评，建立药品、耗材的跟踪监控，坚持实行医药代表来访登记管理，严禁医药代表违规到医疗场所推销产品，完善和落实重点单位代表廉洁承诺**度和建立招投标不良行为“黑名单”等**度。指导医务人员使用适宜技术和药物因病施治，进一步规范医务人员的医疗服务行为，做到合理检查、合理用药、合理治疗，严格控**医疗费用不合理增长。

12、加强医疗质量监管。完善医疗质量分级管理**度，落实医疗质量管理职责。持续开展医疗质量提升专项行动，强化医疗安全意识，落实医疗质量安全核心**度，加强对医疗技术事前事中事后、医院感染预防与控**、实验室安全等重点技术、重点环节、重点领域的质量********，不断提高对医疗质量安全的监管水平，提升医疗风险防范能力，保障医疗安全，切实维护患者权益。持续优化诊疗流程和诊疗服务，提高医疗服务效率，确保医疗质量和患者安全。

13、加强医德医风建设。**定年度行风教育培训计划，开展爱岗敬业职业精神教育，增强医务人员自我教育、自我约束、自我管理的能力。**定完善医务人员医德考评体系和医德档案。将医德考评结果与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优、薪酬待遇、定期考核等个人切身利益直接挂钩，增强考评的激、励和约束作用。主动把行风建设列为从医执业的重要内容，加大医疗行业行风建设培训力度，优化医疗机构行风工作机**。强化医德医风监管，完善各项奖惩机**，由点及面，对标比照、比学赶超，逐级逐层推进清廉医院建设。

14、强化以案促改促治。立足卫生健康领域，全方位、****度、常态化开展警示教育，运用《__医疗卫生领域党员干部违纪违法案件警示教育读本》，组织党员领导干部对照发生在身边的反面典型案例，以案明纪，以案说法、警钟长鸣。重点做好查案“后半篇”文章，围绕案件查办开展剖析发案原因、研究案发规律、找准风险漏洞、开展警示教育、整改突出问题、健全完善**度等工作，达到“查处一个、警示一片、治理一方’的效果。做好以案促改促治工作，把警示教育与加强廉洁风险防控体系建设、加强党员干部队伍思想建设结合起来，持续深化**度建设，抓好**度执行，深入推进医院权力运行**度机**“留、废、改、立”，推动医院依规依纪依法设定权力、规范权力、**约权力、监督权力，堵塞管理漏洞，完善长效机**。推动清廉医院建设向更高水平迈进。

15、加强清廉文化建设。认真贯彻落实****中央办公厅《关于加强新时代廉洁文化建设的意见》，深入开展廉洁从业教育。加****律法规、党纪条规、行业规章**度等的学习教育力度，打造清廉__优质单元建设，实现医疗服务优质、医务人员廉洁行医。运用现代网络传播技术，发挥微信公众号、广播电视微博、抖音等资源，多角度、多层次弘扬清廉理念，大力宣传道德模范、勒廉榜样、最美医生及抗疫先进，树立鲜明价值取向，积极传播廉洁理念，拓展清廉文化阵地，让全院党员领导干部职工学有榜样，行有示范，赶有目标，在全行业营造和弘扬崇尚廉洁、********的良好风尚。积极开展清廉文化进医院、进科室活动，弘扬高尚医德医风，努力营造全行业“以清为美、以廉为荣”的崇廉尚洁氛围，推动廉洁文化建设实起来、强起来。

(四)聚焦行业整治，营造清明行风。

16、全面贯彻执行“九项准则”。依据国家卫生健康委国家医保局国家********《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》，建立常态化监督机**，畅通反馈渠道、及时处置问题，结合大型医院巡查、医保检查等工作安排，督导辖区内医疗机构**定完善落实《九项准则》的院内规范。将贯彻执行《九项准则》作为清廉医院建设的重要内容，纳入岗前教育、业务培训、入职晋升前培训等各级各类执业培训教育活动，不断提升所有医务人员行为规范意识、强化职业道德。对照《九项准则》要求，认真开展“五个一”活动(做好一次自查自纠，开展一次廉洁承诺，组织一次知识竞赛，开展一次谈学习体会，出版一期专题版报)，把医疗卫生人员贯彻执行《九项准则》情况列入个人年度考核、医德考评和医师定期考核的重要内容，加强对执行情况的监督检查，建立落实长效机**。

17、加强全过程全要素监管。进一步健全医院自治、行业自律、****监管、社会监督相结合的多元化综合监管体系，迎接__市医疗卫生行业综合监管督察，每两年对辖区进行全覆盖督察，压紧压实责任，有序推动医疗机构落实依法执业自我管理主体责任。逐步完善医疗机构依法执业自查系统在线申报、分级审核、部门共享机**，持续覆盖所有医疗机构。贯彻落实医疗机构和医师不良执业行为记分管理**度，完善医疗卫生行业信用管理体系。加强部门联合，组织开展打击欺诈骗取医疗保障基金、非法医疗美容服务、非法应用人类辅助生殖技术等专项执法行动。开展未经许可擅自配置使用大型医用设备和以及以捐赠、合作、借用等名义进行设备投放的行为的专项整治行动。回应社会关切，加强监管医疗机构落实药品、耗材采购**度等情况。通过深挖“大处方”等问题线索，严肃查处各类违法违规和违反医德医风的执业行为，对典型案件及时通报曝光，涉嫌犯罪的依法移送司法机关。

18、深入开展纠治医疗领域****和作风问题专项行动。重点纠治索取或收受患者及其家属“红包”礼金、违规占有公私财物、违规发放津补贴、违规操作基建工程项目、在药品耗材和医疗设备采购过程中收受****等突出问题，组织开展深入排查，施行集中整改，进一步推动医院优化完善管党治党责任体系、权利运行监督机**、医德医风教育体系，努力形成守规矩、拒腐蚀、讲奉献、勇担当的卫生健康行业新风尚。

19、加强行业社会监管。强化对行业乱象和突出问题研究分析，探索**定规范管理和监控等长效机**，堵塞监管空白漏洞。加快推进行业综合监管体系建设，完善卫生健康执法监督机**，实现医疗卫生行业综合监管法治化、规范化、常态化、信息化，实现行业监管长治长效。强化与政法机关和医保、市场监管等部门协同联动机**，深入开展“行业清源”行动，严肃查处医药产品生产经营企业经销人员在医疗机构内的违规营销行为。开展医疗领域互联网广告整治，切实提高医疗机构依法执业意识和诚信执业水平。

三、工作要求

(一)加强组织领导。在县委县****县卫生健康局的统一领导下，由院部办公室，纪检组、医务科等部门统筹指导全院清廉医院建设工作开展。各科室要承担起领导和督促本级清廉医院建设的重要责任，坚持严的主基调不动摇，建立工作载体，分类、分区域、分层次推进清廉医院建设，坚持不懈把全面从严治党向纵深推进。

(二)加强监督考核。各科室和党支部要积极落实主体责任，研究**订方案，强化组织实施，形成有目标、有举措、有考核、有反馈的工作闭环。切实做到清廉医院建设与医疗业务工作相结合，两不误、双促进。各科室和医院党支部把清廉医院建设牢牢抓在手上，把清廉医院建设作为党风廉政建设责任**落实情况检查的重要内容，建立完善明责、履责、评责、督责、追责“五位一体”闭合责任体系，对工作落实不力、搞形式走过场的，督促整改、追责问责。

(三)加强宣传引导。各科室要重视清廉医院建设的宣传引导，充分利用广播、电视、报刊、新媒体等深入宣传、充分展示清廉医院建设的进展动态、先进典型、工作成效。通过正向宣传提升群众对医疗行业的信任度和满意度，突出医疗行业特色、注重清廉文化的营造和宣传。大力官传行业先进典型，充分发挥先进典型示范和引领作用，弘扬新时代职业精神和伟大抗疫精神，讲好卫生健康行业故事，注重发现勤廉典型，让党员干部学有榜样、行有示范、赶有目标，广泛营造声势，提高群众参与度，努力营造良好****氛围，不断推动清廉医院建设向纵深发展。

本方案在实施中，可根据上级最新要求和清廉医院建设纵深推进实际情况，适当完善和调整。

医院建设方案 篇7

医院网站建设方案

一、

随着互联网的迅速发展和普及，医院网站已经成为了现代医疗机构不可或缺的一项重要建设。医院网站作为医院与患者、医生之间的桥梁，不仅能提供医疗服务信息和在线咨询功能，还可以提高医院的知名度和声誉。本文将详细解析一套可行的医院网站建设方案，并分析其实施步骤和优势。

二、网站设计与布局

1. 布局设计

医院网站的布局设计应该具有简洁明了的特点，让用户能够快速找到他们所需的信息。布局应该分为主页、科室简介、医生信息、就诊指南、在线咨询和常见问题等板块，方便患者快速了解医院的整体情况，并提供便捷的沟通渠道。

2. 界面设计

医院网站的界面设计应该注重用户友好性，采用简洁、清晰的风格，突出医院的品牌形象和特点。颜色搭配要符合医疗行业的专业形象，文字应该简明扼要、易于理解。同时，界面还应该兼顾不同用户终端的显示效果，保证在手机、平板和电脑上都能良好地展示。

三、功能设计与实现

1. 在线预约

用户可以通过网站进行在线预约挂号，选择就诊科室和医生，提前确定就诊时间，提高患者的就医效率。同时，医院也可以根据预约信息进行合理的调度和资源安排，提升整体就医流程的效率。

2. 在线咨询

患者可以通过医院网站的在线咨询功能，与医生进行实时沟通，提供患者就医前的疑问解答和建议。这种交流渠道能够增强医生与患者之间的信任和互动，提升患者体验。

3. 医疗知识分享

医院网站还可以设置医疗知识分享板块，向患者提供医学健康知识、疾病预防和自我诊断等信息。这样能够增加患者对医院的信任感并提高患者的健康意识，减少因误诊误治导致的医患纠纷。

4. 医院新闻发布

医院网站应该设有新闻发布板块，及时更新医院的最新动态、医疗技术和医生的学术成果等内容。这样有助于提升医院在行业内的知名度和形象，吸引更多的患者就诊。

5. 在线支付和评价

网站还应该提供便捷的在线支付方式，方便患者支付挂号费用和诊疗费用，并提供评价医生和医院的功能。患者的评价反馈能够为医院提供改进的方向和意见，提升医院的服务质量。

四、推广与维护

1. 推广策略

医院网站的推广策略应该多样化，可以通过SEO优化、社交媒体、线下宣传等方式进行推广。医院还可以与其他医疗机构、社区合作，提供优质的医疗资源和服务，以提高网站的知名度和美誉度。

2. 维护和更新

医院网站的维护和更新是持续不断的工作，包括及时修复网站漏洞、保护用户信息安全、更新医疗知识和医院信息等。医院应该有专职的网站管理员或委托专业团队进行后期维护工作，确保网站的正常运行和用户的满意度。

结语

医院网站的建设不仅可以提供便捷的服务和沟通渠道，还可以提升医院的知名度和声誉。本文详细介绍了医院网站的布局、功能和推广策略，并强调了维护和更新的重要性。希望本文能够为医院网站建设提供一些建设性的指导和帮助。

医院建设方案 篇8

磐安县中医院

论深化作风建设的实施方案

为了进一步深化我院作风建设，提升医疗服务水平，改善服务环境，争创群众满意医院，构建和谐医患关系，根据磐卫〔2011〕18号精神，结合我院实际，特制定本实施方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“****”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，全面贯彻落实党的十七届五中全会和省市县委全会精神，以“增强素质提能力、强化责任抓落实、团结协作促发展”为主题，开展“深化作风建设年”活动，切实解决我院在医疗卫生服务工作中的突出问题，进一步形成促进医院作风建设的长效机制。振奋精神，真抓实干，提能增效，创先争优，改进党员干部和医务人员的思想作风、学习作风、工作作风、领导作风和生活作风，巩固近年来医院作风建设的成果，弘扬高效、廉洁、求真、务实的优良作风，进一步加强医院管理，改善服务态度，规范医疗行为，提高医疗质量，确保医疗安全。

二、主要目标

通过“深化作风建设年”活动，进一步提升我院的医疗水平，转变工作作风，加强医德医风建设，查找并解决医务人员责任意识不强、履职能力不够、医疗技术不精、服务不细等方面突出问题，使医院的管理能力和服务水平明显提升，办事效率和服务效能明显提高，在全院进一步形成转作风、干事业、善服务、快发展的良好氛围。要进一步加强我院中医专业建设，促进我院全面、健康、稳定发展。

三、组织领导

领导小组

组长：杨炉钢

副组长：周本初

成员：马诗调、陈升喜、张晓燕、陈昌义、杨君、朱美珍

领导小组设办公室，朱美珍同志任主任。

四、活动内容

1．解放思想，锐意进取。进一步激发广大干部职工的创业热情，使广大干部职工真正做到求真务实，爱岗敬业，忠于职守，奋发作为，无私奉献。克服思想僵化，安于现状、不思进取，不求有功但求无过现象。

2加强全院医务人员基本医学理论学习，提高医务人员整体素质。以强化“三基”（基础理论、基本知识、基本技能）训练为抓手，开展全院岗位练兵活动，建设学习型医院，培育智慧型职工，激励奋斗型人才，提高为人民健康服务的能力和水平，进一步提升医院的知名度。

三。积极引进和推广新的医疗技术项目和技术，提高科技创新能力。以建设“磐安县肿瘤****中心”为主要目标，带动其他中医特色专科建设，进一步提高中医专科特色的服务能力，走与兄弟医院“差异化”发展的特色之路。

充分发挥与上级医院的合作，使我院业务水平迈上新台阶。

4．进一步巩固“双增强，双提升”主题教育和“创先争优”活动成果。要加强医德医风建设，大力弘扬白求恩精神，不断提高职业道德素质，自觉抵制和纠正行业不正之风。结合我院工作实际和科室岗位特点，做出目标承诺，自觉接受社会监督。

5进一步完善群众信访渠道，自觉接受群众监督。在认真做好意见箱，办公室接待群众来信来访的基础上，每月实行院长信访接待日，及时化解矛盾纠纷，构建和谐的医患关系。

6. 规范医疗收费项目，提高医疗收费的透明度，自觉接受群众监督，创造“低廉优质，诚信待人”的就医环境，实行“住院病人费用明细一日清单制”。

7．优化服务环境。医院内各类标牌齐全美观，服务环境整洁、安静、温馨，个工作环节管理有序。

8．改善服务态度。热情服务、文明服务，杜绝服务忌语和服务态度“生、冷、硬、顶、推”现象。

9完善规章制度，加强制度执行。加强部门管理，党员、部门中层干部自觉执行制度，树立良好榜样，认真履行职责，相互支持配合，加强监督检查。

10加强廉政建设，确保党风廉政建设。深入开展创先争优活动，开展党性党风党纪教育，扎实推进惩治和预防腐败体系建设，坚决杜绝和抵制医药购销活动中的商业贿赂。

五、实施步骤

（1） 第一阶段：宣传阶段（2011年3月至4月中旬）

1．召开全院干部职工“深化作风建设年”活动动员大会，根据《磐安县中医院论深化作风建设的实施方案》，进行全面部署。

2．邀请上级领导或者专家通过上党课、听报告等形式，围绕活动主题，开展有针对性的教育，切实提高思想认识，以良好的精神状态积极投身“深化作风建设年”活动。

3．充分利用医院简报、电子屏幕、黑板报开展“深化作风建设年”活动宣传，营造浓厚的活动氛围。

（2） 第二阶段：问题整改阶段（2011年4-10月）

1．通过召开行风建设监督员、病人或者病人家属、医院职工座谈会，广泛征求群众意见。

2．从思想作风、学习作风、工作作风、领导作风、生活作风和效能建设、优化发展环境、医德医风、医疗质量、群众满意度等各个方面查找存在的问题，针对自查出来的问题，制定切实可行的改进措施，落实整改责任，扎实进行整改。

三。建立健全各项规章制度，形成比较完善的制度，用制度规范管理。对违规违纪问题，认真调查核实，严肃处理。对问题多、整改不力、责任履行不到位的部门和个人，要追究相关责任人的责任。

（3） 第三阶段：巩固完善阶段（2011年11月至12月）

检查整改落实情况，做好检漏补缺工作，建立长效机制；邀请监督员和群众开展作风建设群众评议活动；做好活动总结，巩固活动成果。

六、工作要求

（一）统一思想，提高认识。全院广大干部职工要把“深化作风建设，优化服务环境”作为搞好医院作风建设的基础性工作来抓，充分认识开展作风建设是贯彻落实科学发展观的客观要求，是促进医院健康发展的重要保证，是树立医院良好形象的重要举措，是构建和谐医患关系的重要途径。

各科室要结合自己科室的实际，根据科室存在的问题，有计划、有针对性地进行整改，切实改变科室面貌，提高群众对科室的满意度；广大干部职工要从服务医院大局，结合自己的工作岗位，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，使尊重病人、关爱病人、服务病人、维护病人的权益，为构建和谐的医患关系作出自己的努力。

（二）加强领导，长效管理。广大党员要以身作则，带头认真学习，带头发现问题，带头落实整改。通过活动，突出教育，提高素质，振奋精神，推动工作。

领导小组要加强对活动指导、督促、检查，认真总结各科室的先进经验，对在活动中组织有力、表现突出、成效明显的科室和个人的先进典型要认真总结，及时推广。

要进一步建立和完善作风建设的长效管理，领导小组要把定期检查和不定期检查结合起来，确保活动取得实效。

二0一一年四月八日