转眼又到了年底,在客服中心主管这个位置上已经三个多月了,回顾起来,感受颇多。对于一个柜面经理来说,做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人,整个过程感受最多的只有一个字:辣。如果到有一天你已经习惯了...

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客服中心主管工作心得体会 关于学习活动的心得体会

2022-03-11

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在我们对活动产生了新的想法时,大家可以将自己的收获记录下来。养成写心得体会的习惯便于总结自己的经验,怎么才能写出一篇专属自己的活动心得呢?为了让您在使用时更加简单方便,下面是小编整理的“客服中心主管工作心得体会 关于学习活动的心得体会”,相信您能找到对自己有用的内容。

转眼又到了年底,在客服中心主管这个位置上已经三个多月了,回顾起来,感受颇多。对于一个柜面经理来说,做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人,整个过程感受最多的只有一个字:辣。如果到有一天你已经习惯了这种味道,不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。

8月中旬,在全体员工大会上,让我印象最深的是韩经理在演讲《服务·专业·责任》里的一句"服务·专业·责任是贯穿于每一个行业、每一个岗位的职业修养,是每个工作着的人,都必须遵循的道德法则"这句简单却非常贴切的话,时刻伴随着我,使我把工作的压力转化为动力。是的,服务遍布着全世界,有好服务的同时要有着不同行业所具备的专业技能,并且在拥有专业技能的同时要有着最基本的责任感,只有这样全能兼备的服务才会得到客户的认可,才能适应时代步伐。

经过几年的柜员工作经历让我深深体会到柜面服务的特殊性,虽然在这里,所有的柜员相对我而言都是老员工,但我依然会告诉他们仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够,要尝试着在以下两点的基础上不断地完善作为一名柜员的职业素质,要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色,学会把工作当成是一种享受。

首先,对于客户要以诚相待,当成亲人或是朋友,真心为客户提供切实有效地咨询和帮助,在为客户提供咨询时要认真倾听客户的问题而不是去关注客户的态度,这样才会保持冷静,细细为之分析引导,熄灭用户情绪上的怒火,防止因服务态度问题火上烧油引起客户更大的投诉。

然后,做为一个对外对内双重性质的服务窗口,在服务于客户的同时,我们依然身兼着为公司业务的发展做出应尽的责任,所以在公司的规章制度、业务管理规定及业务处理系统地改进和更新下,我们要不断地学习新知识和提高业务操作技能、学会创新,才能为客户、为销售伙伴做出更加满意的服务。

另外,在平常的管理中,我一直在人性化管理与制度化管理这两种管理模式之间寻找一种平衡。为了防止员工因违反规章制度而受到处罚时情绪波动,影响服务态度,一种比较有效的处理方式是主动找员工沟通,了解出问题的原因和情况,最好的方式是推己及人,感觉自己就是在错误中不断成长起来的,一个人只要用一定的心胸和气魄勇敢面对和承担自己因错误而带来的后果,就没有过不去的关。俗语云:知错能改,善莫大焉。所以没有必要为自己所范下的错误长久的消沉和逃避,"风物长宜放眼量",于工作于生活,这都是最理性的选择,同时这也是处理与员工关系最好的一种润滑剂,唯有这样,才会消除与柜员之间的隔阂,营造一种轻松的氛围,稳定员工情绪及保持良好的服务态度。

在我们的柜员每天迎着笑脸服务客户、服务销售伙伴的背后,也有着我们辛酸。截止今年11月,我们柜面契约新单总量4453件、保全9668件,理赔1865件、调查258件等,在这些数据的背后有着太多地辛勤与付出。比如,我们的契约,为更好地服务支持销售伙伴,经常加班加点,放弃自己仅有的一点休息时间;我们的保全和理赔,在严格执行公司规范要求下,面对客户的无理取闹、甚至过激行为,以及销售伙伴的不解与辱骂下,仍然坚守岗位,含着眼泪的微笑做好本职工作;调查,因县区的特殊性,我们的调查人员经常会在调查的时候被客户辱骂,风吹日晒、经常一天吃不上饭,去医院调查案件受到医院工作人员的刁难;还有我们收付费人员默默无闻的工作,因岗位的特殊性,起早贪黑,每天都是公司最后一个离开岗位。虽然忍受着这些困难,但我们的柜员依然坚守着自己的岗位,做好自己本职工作。

当然,在工作中从公司到员工也存在着一些问题与不足。到任当柜面经理以来,公司经历了几次大的波动,这些波动在一段时间内都影响到了工作开展,比如说7月份开始实行双向选择,使所有客服岗位人员进行了一次翻天覆地的调整,因调整后新到岗人员对现有岗位工作的不熟悉,造成正常工作的滞后、出错给客户带来许多麻烦,导致客户的投诉,与公司业管考核指标的下降;还有省级集中优化改革,对保全、理赔一些权限的上收以及系统经常出现的故障问题,又加之销售伙伴对改革的不理解,给柜员日常工作的开展带来了不便,加大了柜面人员的压力。同时,柜面人员的情绪不稳定、对公司的一些不满等等,使得一段时期内的工作质量有所下调。

透过现象看本质,在工作中,为什么总会存在着这样、那样的问题呢?就如公司的系统来说,总是在柜员的日常操作时发现系统的不足,然后再去修复系统,但是已经给柜员或是客户造成了不必要的麻烦;还有公司一些新的规章制度和要求,总是在已经发生问题后才进行对员工的培训等等,这些细节上的问题,希望公司能有所前瞻性,在实施和推广前就做到对员工的培训或是对系统的测试,减少一些不必要的错误发生。

20xx年过去的11个月,即将迎来新的一年,在这11个月里,另我成长、进步。从任职柜面经理以来,让我学习了很多知识,学习如何团结、如何管理、如何处理工作中所遇到的问题,如何扬长避短;懂得如何去做好一个有始有终、有责任感的人,更让我体会到作好一名客服管理人员,是一件不容易,却又非常有成就感的事情。一年来收获最大的,也是体会最深的:一个人的优秀不叫优秀,一个团队的优秀才是真正的优秀。作为客服柜面的主管,一定要有能力把所有人优秀的力量综合起来,打造一个优秀的团队。团队的凝聚力是不可估量的。

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材料员工作心得体会 关于学习活动的心得体会


--唐骏说,激情塑造着事业。

从学校走上工作岗位已经快一个月,从一个学生转变为社会工作岗位上的工作者,要用自己的努力去诠释本身事业的意义。正是现在风华正茂的年纪,让激情燃烧在青春岁月中!

激情美丽,事业才能亮丽。作为材料员,或许有时候会琐碎而乏味,这时候更要把自己的热情拿出来,在工作中真正沉下心来,全力以赴去做好每一件事,关注每一个细节,不断地去体会工作带来的美,不断发掘工作的魅力,工作就会不断地把人带到一个无限风光的新境界。激情在工作事业中有一种神奇的力量,她就像火山爆发,其能量排山倒海,其威力惊心动魄。让我们点燃激情,让她熊熊燃烧,让她冒出火花,让她的美丽照亮事业的天空。

但生活中往往有的人恰恰相反,他们对工作没有激情,对事业缺乏热情,却非常注重外表的华贵美丽。为此,我们在学习工作中,不仅要看一个人的工作能力,还必须看其是否具有源源不断的工作激情。

心理学家认为,在人们的潜意识里,都存在一种叫激情的东西,它如沉睡的猛虎,一旦被唤醒,就能让一个人充满活力,发挥出连自己都吃惊的热情和精力,当人拥有了激情就随之拥有了炽热的追求和不竭的动力。在所有的伟大成就中,激情是最具有活力的因素。人在激情的支配下,常能调动身心的巨大潜力。

无数的成功人士,用激情撰写了人生永无止境的追求,诠释了生命昂然进取的真谛,演绎了岁月中光彩照人的篇章。比尔盖茨因为激情,创下了全球最大的微软;唐骏因为激情,谱写了自己与企业的辉煌!

激情燃烧,工作才能高效。让激情燃烧在工作岗位上,体现的是一种积极进取的精神,一种乐观自信的心态,一种与时俱进的行为。

人生的激情是需要燃烧的,"拿出我们的激情"体现的是一种积极进取的精神,一种乐观自信的态度,一种负责任的行动,是一种对工作的爱。激情不是瞬间的一个状态,而是一种文化。

让我们以激情为旗,用青春作注,做一个富有激情的人吧!这是一种挑战和荣誉,在职业生涯中注入激情,让无穷的力量激荡在胸中,成为工作的核动能,去演绎人生精彩,拥有灿烂人生!

贾旭波

20xx-7-30

中心组理论学习活动心得体会体会 关于学习活动的心得体会


2月3日至5日,中国共产党**市委中心组理论学习会议隆重召开。会议围绕"讲大局、强责任、提能力、抓落实"主题,认真学习毛泽东、邓小平、江泽民、胡锦涛同志关于大局、责任、能力、落实方面的论述,深入贯彻党的十七届六中全会、十七届中央纪委七次全会、省市党代会和中央、全省经济工作会议精神,全面落实市委十届二次全会部署,进一步锤炼能力和作风,营造更加浓厚的干事创业氛围,动员全市各级党组织和广大党员干部群众,进一步解放思想、真抓实干、开拓进取,奋力实现科学发展新跨越、主要经济指标进入全国省会城市前十强,在加快建设现代化****市的基础上,全力打造现代化新兴中心城市,朝着区域性特**市方向迈进,为建设美好**贡献力量,以优异成绩迎接党的十八大胜利召开。

通过中国共产党**市委中心组理论学习会议精神,我进一步理清了工作思路、明确了工作方向,更深刻的感受到:新一轮跨越发展需要新境界、新举措、新作为;能力作风必须要有新标杆、新加强、新提升。

围绕市委的"讲大局、强责任、提能力、抓落实"的任务要求,我们要把学习贯彻中心组会议精神作为当前首要的政治任务和共青团的重要工作,认真组织广大团员青年深入学习、反复学习,努力把学习成果转化为投身**乃至**建设的思想认知与切实行动,按照**区委"立大志担大任吃大苦创大业"作为干事创业的总定位、总要求,坚持"党有号召,团有行动",做到"服务大局"与"服务青年"相统一,围绕党政中心任务,突出做好思想教育、就业创业、志愿服务和组织建设等重点工作,打造**特色,团结带领全区广大团员青年奋力开创"**中心第一城区善治**"宏伟大业,加快建设全省最现代化的"首善之区"。

一、加强思想引导,深化青少年素质教育

第1、注重青少年思想道德教育。

我们将紧扣青少年思想意识关键点,抓住建团九十周年的契机,继续开展"我与祖国共奋进"、"高举团旗跟党走"、"红领巾心向党"等主题实践活动,坚定青少年跟党走的理想信念,树立当代青少年的社会主义核心价值观;进一步加强全团带队工作,发挥区少工委的作用,扎实推进少先队建设,今年重点试行团区委创新工作--"团员意识提前教育,团队工作无缝对接";利用青少年入队、入团等时机,开展集中宣誓等活动,强化团、队的组织意识。今年,我们将在全区范围内开展"青春九十载,献礼十八大"主题系列活动,从4月底到10月底,集中开展"青春九十载,献礼十八大"主题系列活动启动仪式、《中国共产主义青年团历史》宣传展览、"我的青春我的团"历任团区委书记座谈会、基层团干轮训多项主题活动。建队日前,我们将开展首批**区"十佳少先队员"、"大(中小)队之星"、等评选表彰,以提高对少先队工作的认识,强化对少先队工作的引导和支持。

第2、注重提高青年队伍素质。

以岗位培训、党团知识竞赛等多种形式,把党的理论知识学习贯穿于团员团干日常思想教育工作当中;以"青年岗位能手"和"青年安全示范岗"创建为抓手,推动青年在各自岗位成长成才;深入开展"党群共建创先争优"活动,扎实推进增强团员意识教育,通过专题授课、素质拓展、青年访谈等多种方式,加强对业务知识、**区情和大建设、大发展等知识的学习,进一步增强团员青年的政治意识、团队观念和工作能力,积极引导团员青年在服务**、拆迁安置、信访稳定、招商引资、项目建设等第一线经风雨、长才干。

二、拓展活动领域,打造共青团品牌

第1、打造青年就业创业服务品牌。

通过挖掘扶持就业创业优秀青年典型,为全区青年树立榜样,加强与辖区企业联系,推进我区已有的市级青年就业创业见习基地建设;加强和区人社等部门联系,扎实开展青年小额贷款工作;积极协调各方力量,力争今年做好**区青春创业超市建设;适时举办**青年创业讲坛、大学生就业招聘会等活动,搭建就业对接平台,以技能培训、信息提供、观念引导为主要手段,提高青年就业创业能力。

第2、创响志愿服务品牌。

积极推动志愿者服务基地建设,于5月开展我区"校地共建--青年志愿服务基地"集中授牌和**区青年志愿先锋队的授旗仪式,在和中国科技大学、**学院等高校良好合作的基础上,通过区委支持,与7所高校签订共建协议并开展活动,着力打造"校地共建青年志愿服务基地",争取每所在肥知名高校,在**都拥有自己的校外志愿者服务基地,从而发挥高校的优质资源,更好地为**服务。

第3、做实"青年文明号"品牌。

不断拓展新领域,推动青年文明号向更多行业延伸;积极推动青年文明号创建评选工作,今年将开展**区首批青年文明号创建工作,计划每年创建区级以上青年文明号10家;大力开展青年文明号优质服务竞赛活动,继续倡导和推进青年文明号参与济困助学活动,实现青年文明号创建活动向更高层次发展。

三、关注青年成长,做好青少年维权帮扶工作

第1、推进重点青少年群体工作。

围绕社会化管理创新工作,认真落实重点青少年群体项目,我市作为全国"服刑在教人员未成年子女服务管理和预防犯罪"试点单位,团区委重点承担着服刑在教人员未成年子女教育帮助和预防犯罪工作,我们将始终把这项工作摆在重中之中的位置,切实加强领导、精心组织实施,创新工作方法、实现人性化对待,力争使服刑在教人员未成年子女服务管理和预防犯罪工作取得实实在在的效果。

第2、加强困难青少年群体帮扶。

在细致做好希望工程、"爱心照亮求学路"、方天光彩助学等活动的同时,加强对"关爱农村留守儿童和农民工子女"项目的管理,进一步加大帮扶困难青少年群体力度。积极+引导和带领团员青年在帮扶特殊群体工作上有所作为;同时广泛宣传,扩大参与面,继续开展"青年文明号集体济困助学"、"百家团委助百户"等活动,关心和帮助各类困难青少年群体。

第3、切实维护青少年合法权益。

加强区未保委和区预防青少年违法犯罪领导小组办公室建设,继续深化未成年人网脉工程;结合各类纪念日,积极协同有关部门做好青少年帮教、法制进校园、禁毒防"艾"等法律宣传和其他重点青少年群体的教育帮助工作,发挥各级优秀青少年维权岗的作用,优化青少年成长环境。

四、强化组织建设,提升团组织吸引力

积极寻求区委区政府重视支持,促使区级对街镇团工委的2万元经费支持尽快到位,并出台相关管理办法。联合区委组织部将于近期下发《关于加强新形势下党建带团建工作的实施意见》,进一步加强和改善党对共青团工作的领导,进一步提高团组织的创造力、凝聚力和战斗力。深入开展"12325"工程,重点加强18家团建示范点工作。进一步加大团建创新力度,在完成街道"1+3+×"的组织格局创新工作的良好形势下,深化企业建团、合作社建团、协会建团等非公团建模式,全年力争新建非公企业团组织85家。加大团员、团干培训力度。在区委组织部的关心支持下,开展基层团组织负责人轮训工作,继续通过举办团干专题培训、讲座等形式,促进学习型团组织建设;做好街镇、村居、企业、学校团干部、少先队辅导员等各类学习培训班,不断提高队伍素质。

班主任工作心得体会 关于学习活动的心得体会


班主任工作体会

肖玲

摘要:班主任是一个班级的组织者,是班级工作的执行者,是学生学习生活的代领者。一个班级的成功与否,与班主任工作有着密不可分的联系。

关键词:释家、法家、儒家、道家、墨家、杂家班主任是一个班级的组织者,是班级工作的执行者,是学生学习生活的代领者。一个班级的成功与否,与班主任工作有着密不可分的联系。然而班主任工作:多、杂、繁、重,要想做好,那非得有一定的方法与技巧。下面谈一下我的工作体会。

第一、班主任得是个释家

要想将班主任工作当作是一份事业,而不是一份职业,这首先得充满对学生的爱,就像释家一样普渡众生,博爱仁德。这样学生才会乐于接近你,真心地听从你的教导。班主任的爱既有像伙伴般的友爱,又有慈母般的仁爱,更有严父般的关爱。不要吝啬你的爱,赠人玫瑰,手有余香,付出终有回报。爱,是班主任工作中的最关键、最重要、最核心的内容。只因拥有对学生那份疼爱,你才会平静地面对学生所犯的错误,才不会认为他(学生)给你找麻烦;只因拥有对学生那份关爱,才不会认为班主任工作繁杂苦累,反而觉得有意思、有意义;只因拥有对学生的那份真执的爱,你才会想方设法创造性地开展工作,为学生的今天负责,为学生的今后谋化未来。

第二、班主任得是个法家

一个班级没有良好的卫生环境,没有优良的秩序,在一个脏、乱、差的氛围中,还谈什么学习,讲什么育人。一个良好的班级文化的确立,离不开严明的纪律制度、严格的执行力度。木受绳则直,金就砺则利,不立规矩,不成方圆。所以班主任还得是个法家。现举一例说明:刚进班的第一天,当我看到有的学生从后门或者没有敲门走进教室来到我面前报名时,我都坚定地对他说:“请你出去,重新再进来一次”。在家长和同学的诧异中,我又会和蔼地对他说:“同学,欢迎你来到这个班,但请你从前门进入教室”。于是,从后门进的同学纷纷退了出去,郑重地从前门轻敲门三下,请示老师,得到准许后才进入教室。后来听家长说,就是开学的第一件事,让我们觉得你挺严格的,连门都不能走错。交给你这样的老师,我们就放心了。在开学后不久,我随之与学生共同讨论建立了一套班级中有关学习、卫生等多方面的纪律制度及规范,并由学生自主进行管理。在执行过程中,并没有遇到太多的阻力,这一切的可能都与我开学精心地给他们上的那一课有关吧。同时,在平时处理学生的问题时,我也多时向学生阐明:老师对事不对人,我处理你只对你所犯的错误作出处理,并不是针对你个人。处理只意味着对过去的终结,并不是给今后下了定论,处理问题的关键是在于让你明白你为什么错,是为了让我今后不再犯同类的错误,前事不忘,后事之师,今后还得为自己努力。让学生既感受到老师对问题处理的坚决,又让学生感觉到教师处理问题的良苦用心。

第三、班主任得是个儒家

面对学生所犯的错误及存在的心理等诸方面的问题,不妨学学儒家的中庸之道,执法应严,处理应宽,本着对学生负责的态度,不妨变通执行,达到既使其认识到错误,又能改正错误,更可以进一步提高学生的认识,起到意想不到的效果。再举一例说明:今年,我班有个学生性格比较孤僻,平时与其它同学不合群,而且行为习惯比较差,大错没有,小错不断,经常迟到早退,虽多些教导起效不大,也难以走进其心灵,为此,我一直苦于无良策应对。后来渐渐地他的迟到次数累记达到全班迟到早退最多的一位学生,为此,我找他谈话,告诉他我要将他的有关情况向学校汇报,并告知他将受到的处罚。他当时,对我说,“我有这么多次了吗?我记得还差2次呀”我一听知道其中有戏,我就将学生每日的情况记载表逐个与他一起统计,面对结果,他先是哑言,然后嘴里小声叽咕:“通报就通报,有什么大不了的”这时我知道他点触动了,我就趁热打铁,对其讲述其中的利害,以及对今后的影响。他听着听着对我说,老师你能再给我一个机会吗?我保证以后改。这时,我对他讲,我一个人做不了主,我必须征得同学们的同意。随后,我在班级中事先做了一些工作,请求同学们给他一次机会。然后,让他在班级中公开阐述自己对问题的认识并提出要求同学们给他一次机会。在同学们渐渐举起手臂中,他流泪了。后来他告诉在那一刻,他感受到了同学们对他的关心和爱护,他后悔平时和同学们没有很好相处。在征得同学们的同意,我向同学宣布给他留班察看一个月,保留对他的问题上报进行处理的权利。同时要求他在这一个月中不仅不能再犯同类的错误,而且得有重大立功表现。至于什么是重大立功表现,得由大家评判。在随后的一个月内,他不仅没有犯迟到等同类的错误,而且为了有重大的立功表现,更多的关心集体,抢着帮别人值日,主动帮别人解决问题,在此过程中,竟渐渐赢得同学的喜爱,他自己也体会到与人和睦相处的快乐。

第四、班主任得是个道家

道家思想的核心是无为,主张顺自然、因物性无为并不是什么也不为,而是主张为而不恃,是要以退为进、以曲求全、以柔胜刚。而从其积极精神方面讲,道家的无为是为了达到更好的有为,乃至于无不为。在我们处理班级工作中,也应做做道家,无为而治。又例如早恋问题,是困扰初中教学中的一个常见的问题。对此问题,谁都不想绕过去,可就是苦于无良策,不知如何更好地正确地解决这个问题。以前,我遇到我所教的学生有早恋的倾向,都是耐心和他(或她)私下谈心,都是说些青苹果不能早摘呀,现在你们思想上还不成熟考虑问题不全面,现在你们主要的任务是学习,现在因早恋而影响学习是影响你今后的一辈子等等的说教,在说教的同时,我都觉得自己累而无助,感到空洞无力。后来我看到一些先进教师的做法给我启发很大,对这类问题我们应先疏,而不是发生后的堵、补。于是我就做了这样的一个尝试,开了一个有关早恋教育的主题班会:首先是音乐欣赏,欣赏三首歌:我一见你就笑,你那翩翩风采太美妙。跟你在一起,永远没烦恼。究竟为了什么,我一见你就笑。因为我已爱上了你呀,出乎你的预料。《我一见你就笑》我心里埋藏着小秘密,我想要告诉你,那不是一般的情和意,那是我内心衷曲。我心里埋藏着小秘密,从没有再提起,这秘密写在我心里,永远变成回忆。在一个偶然的机会里,匆匆地与你相遇,对你有无限依恋,那正是我的秘密。《小秘密》你到我身边,带着微笑,带来了我的烦恼。我的心中早已有了她,噢,她比你先到。她,温柔又可爱;她,美丽又大方。直到有一天,心中有个他,你会了解我的感觉。爱要真诚,不能分享。噢,对你说声抱歉。《迟到》对学生们说:第一首歌中的小姑娘天真烂漫,固然可爱,但心地单纯、毫无设防,爱得清纯,但也爱得幼稚。只重外表,贸然露爱,不宜效法。第二首歌中的主人公,有着成熟理智的爱,值得学习。爱不是什么时候、什么地方都可以轻易流露的,因为除了爱情,还有许多值得我们、需要我们去关注、去投入的事。该克制的时候懂得克制,这才是强者。第三首歌中的主人公的爱情观值得大力提倡,当同学们到了真正可以拥有爱情、组建家庭的时候,应该像第三首歌中的主人公一样,乱花不能迷人眼,坚守爱情的专一,并提高其纯度。这样的班会课,这样的爱情观教育,我发现效果出奇的好,学生听得津津有味,入耳动心,心服口服。

第五、班主任得是个墨家

面对新教材、新课改,如何培养学生的创新能力及创新意识,是摆在每个教者面前切切实实的课题。创新能力及创新意识能不能教?创新能力只能培养,不能教!创新能力就像种子一样,它需要一定的环境:包括土壤、气候,科学的灌溉、施肥、培养,才能发芽、生根、开花、结果。这样的环境就必须得由班主任去创设。我说班主任得个墨家,并不是说要学墨子的思想,以兼爱为核心,以节用、尚贤为基本点。而是要学墨子博学多才,擅长工巧和制作。传说他曾制成“木鸢”,据说三天三夜飞在天空没有掉下来。学墨子那种勇于创新,善于创造的能力,多开创性开展工作,让学生多思,多动手,亲身操作,让学生在活动中,在班级事务中逐步培养创新的能力及意识。同时,身教大于言教,班主任创新性地开展工作,对学生也是最好教育和培养。

第六、班主任得是个杂家

中专的班主任不仅要管理好班级的事务,而且还要协调好各课的学习。如何协调、合理地安排,直接关系到学生素质能否真正地提高,能否取得理想的成绩的关键。要想做好协调工作,那就得要求班主任有着多方面的知识。上知天文,下知地理,有点言过其实,不过至少知道上述各课的基础知识及基本学习的技巧,这样才能合理的安排,协调的调度。这就要班主任就要像杂家一样,博采众家之长,多同课任老师交流,学习其他学课的基础知识及基本技巧。总之,有着释家博爱众生的胸怀,法家铁面无私地执行,儒家中庸温和地变通,道家无为而治、因势利导、以柔克刚的手段,墨家创造、求新的意识,杂家博学多识的能力,应用手中十八般武艺,定能做好班主任工作,为学生的发展,创设一个优良的班级环境。

资讯科新员工工作心得体会 关于学习活动的心得体会


进入**丰富汽配已经有一个多月的时间,在这段屈指可数的时间里我学到的东西很多

感悟也很深,对我的职业生涯也有了更进一步的认识。

当我正式进入丰富的工作岗位-资讯科,第一天上班的时候心情异常的紧张,毕竟刚刚投入一个新的工作环境。一切都是陌生的。可是经过短短的几天相处。我发现所有的同事,领导都是非常的热心,没有架子,也没有脾气,在很多我不懂的地方耐心的教导。让我不再陌生,慢慢的投入到丰富这个大家庭。

经过了一个星期的工作上对制度文件的学习以及为期一天的基本培训,使我觉得公司在管理和制度方面相当完善。是个有远见和有发展潜力的公司。让我很庆幸可以踏入这样的企业。

在相处的一个多月里,公司乃至科室,融洽的气氛让我感到丰富这大家庭的温暖。技虽然对公司的了解还不够深。但我的目标很明确,做一名优秀的丰富员工。我会为此不断的鞭策自己,规划好自己的工作和时间。为自己的事业奋斗。

改善

问题1:

对于员工上午及下午的10分钟休息时间。在我观察间接部门里面基本没有利用上这20分钟的休息时间。觉得可以加入到中午的40分钟。变成休息60分钟。让中午的员工得到更加充分的休息。由于我是间接部门的。不太清楚制造部门人员的休息情况。所以不排除制造部门人员需要上下午的这10分钟休息时间。

问题2

关于制服问题,个人认为每年2套衣服过于浪费,虽然这是公司给员工保持公司形象的福利。但是一个员工基本就是2套衣服在替换。每年再长短各发一套的话。等于是一年公司会淘汰近1000套衣服。虽然不清楚衣服的成本。但是相信也是不少的开销。特别是间接部门。经常在办公室衣服不会太脏。完全可以降低发衣服的频率(例1年长袖-1年短袖。这样交替)。从而减少公司不必要开销。至于制造部门就另算,因为他们在制造区工作衣服很容易脏乱。

学习摄影的心得体会 关于学习活动的心得体会


我于9月2日参加了管理处党办室组织的摄影培训学习,为了提高大家的摄影水平,杨科长特地请来了省厅有名的摄影师李英军老师为这次的培训老师。这次学习让我受益非浅,基本了解了摄影的历史来源,照相机的基本构造和基本常识、以及在今后摄影中需要注意的小的细节。在李老师的精心指导下,使我对摄影有了深入的了解,同时也逐渐的提高了自己的审美意识,并让我意识到要想拍出好相片,拥有一部好的相机并非关键之处,更重要的是利用好自己手中的相机,提高自己摄影能力,当然提高个人的审美意识也是学好摄影的要点之一。对摄影有了深入的了解,并深深的体会到了摄影带给我的乐趣。

以下是我学习的心得体会:

一、理论结合实践

学摄影是一门需要理论和实践相结合的过程,上午老师讲了摄影的种类,对焦的方式,摄影画面的对比,清晰图像的自动获取,各种镜头的运用,曝光控制等许多理论知识。,通过上午老师对摄影知识的一些理论讲解之后,下午便对上午的理论知识进行实践操作,让我们学以致用,以便加深映像,这样更有助于我们的学习。

二、多拍多看

下午带我们去西柏坡纪念馆、水库周边等地实践学习。让我了解到光与影的合作,光圈与速度的配合,可以是千变万化的,同一个画面用不同的拍摄方法及角度,可以是完全不同风格的作品。要多拍多看,多积累经验,多提高自己的审美意识。李老师告诉我们:"训练拍摄的时候尽量不要吝啬相机的快门,我们要多进行一些旁拍,抓取一些精彩的瞬间,往往效果会令你意想不到,平时要多去记录一些生活中无意间遇到的美好的画面"。摄影艺术是源于生活而高于生活,很多精彩的画面都是从生活中提取出来的。我们平时尽量多看一些好的作品,多去分析、总结其作品的独特之处,从中获取一些启发。

其实不光是摄影,对待我们工作的任何一件事情,都是一样,只有多做多总结才能把事情做好。

三、注重细节

俗话说细节决定成败,摄影也是如此。往往一副好的摄影作品是来自于各种细节的把握。在自己拍摄的时候通常会忽略一些小的细节,导致画面的不完美。所以我们在学习摄影阶段,也要多注重对细节的把握。比如在人像拍摄的时候,我们要多去观察被摄者的妆面是否到位,服装是否平整,整体环境是否搭调,拍摄过程中被摄者的姿态、表情等等等等,都会影响到你整个画面的完整性。总之要拍好摄影作品,我们一定要从小的细节抓起,谨慎构图,合理布光,力求使画面达到完美状态,使事物永远停留在最美的一瞬间。

以上便是我对这次学习的一个总结。我非常感谢处党办室给我的这次学习机会,给了大家一个很好的一个交流平台,通过这次学习使我更加热爱自己的生活,我要用手中的相机去留住生活中最美的时刻。平时注意培养广泛的兴趣爱好,要不断的提高自己的人文素养和艺术修养,要做一个生活有心人。

学习镜鉴心得体会 关于学习活动的心得体会


在近期学习中,本人认真阅读了厂部下发的《镜鉴》一书,《镜鉴》中收录的案例,涵盖了国有企业不同层次,不同岗位的个别干部职工在生产经营管理中发生的违法违纪案件。通过学习《镜鉴》,我认识到:应该时刻提醒自己,牢记一个共产党员的标准,不断加强自己思想修养和法制观念,牢固树立正确价值观,筑牢思想防线。这对于提高个人思想境界,增强道德操守,严守党纪国法,都具有重要的意义。

结合自己的岗位,作为xx党员干部我觉得应带头做到以下几个方面:

一是要保持廉洁自律的行为规范。秉公办事,清正廉洁,这是每一名干部最基本的行为准绳。厂党委一直教育我们要廉洁奉公、严格自律。如果我们干部不廉洁自律,不仅会使党在群众中的形象受到扭曲和破坏,而且会使党和企业的利益受到损害。《镜鉴》中的党员干部并非学识不高,能力不强,就是因为未能廉洁自律,最后走向犯罪。因此,要树立正确的价值观,在日常工作中认真履行自己的职责,公平客观的对待每一个施工单位,不偏不倚,严格划分与各施工单位工作与个人关系,工作中做到按照程序,按照流程进行工作,不搞吃、拿、卡、要。并加强对下属在岗、在位、在状态的教育督查工作。

二是要保持良好的学习习惯。学习是每一名党员干部的必修课,只有不断加强学习才能提高自身素质和能力,不学习思想就无法进步,能力就无法提高,领导方法就无法改进。《镜鉴》中活生生的事实告诉我们,不学习,思想就得不到改造,欲望就容易膨胀,就拒绝不了诱惑,一遇到诱惑就容易乱了方寸,就容易被诱惑的绳索绊倒。因此,我要作到经常学习新的知识,向书本学习,向身边和外围的先进个人学习,不断提高自己的思想境界,增强拒腐防变能力,以健康的身心投入工作中,为我厂大发展,大建设做出自己的贡献。

三是要树立正确的权力观,正确使用手中的权利。正确地使用权力,可以更好的回报企业,施展抱负;错误地使用权力,就会害人害己,身败名裂。在正面典型方面,如权为民所用、利为民所谋──郑培民、党员领导干部的楷模──牛玉儒、传奇女警──任长霞等党员领导干部,他们都是廉洁从政、恪尽职守的好榜样。在反面典型方面,《镜鉴》列举案例中的程明洁、严辛坚等就忘记了手中的权力是人民赋予的,只能用来为人民谋利益,而把它看成是自己的既得利益,当作用来谋取个人和小集团私利的资本,结果是导致他们的私欲日益膨胀,越发不可收拾,最终锒铛入狱。因此,我要始终牢记既然厂党委厂部把权利给了我,就要用好这个权利,为原油生产服好务。

作为一名党员,更应该严格遵守廉洁自律的有关规定,耐得住艰苦,管得住小节,挡得住诱惑;更应该维护厂规厂纪的严肃性,以实际行动带动身边的人,全身心的投入到服务xx生产上来,为xxxx争创更好的业绩。心得体会》

团员心得体会 关于学习活动的心得体会


这世上每个人都肩负着一定的责任,工人要做好工,农民要种好地,学生该读好书,这是天经地义之理,又是人之良心所在,做为新时期的一名团员,我们又该如何呢?也许每个人的答案都不一样。

我们青年团员具有强烈的进取心,有着在开创事业中实现自身价值的渴望。在新形势下要明确共青团员绝不仅仅是一种所谓的政治标签,更是一种责任,一种动力源泉,我们应当保持与时俱进的精神状态,学习风气,开拓与时俱进的局面,这正是我们完成艰巨任务、完善自我的迫切需要。在实践"三个代表",在保持团员先进性教育活动中,我有过感受,有过想法,党员争先进,团员要干什么?

作为一名团员,我感到作为共青团员的骄傲。我将按照团员先进性教育活动的要求,努力做到政治上靠得住,工作上有本事,作风上过得硬,做好青年表率。

一、始终要充分发挥党的助手和后备军作用,不断增强党的阶级基础。毛主席曾经说过:"年轻人是早晨八九点钟的太阳"。所以我们年轻人要充分认识团员先进性教育的重要性,认真学习邓小平理论、"三个代表"重要思想和坚持团员先进性教育的要求,理论上不断地武装自己,不断学习,缺什么、补什么,用行动去学习"三个代表",去践行"三个代表",用年轻人的激情去工作。

二、读好书,写好笔记,做好自己。通过读书学习,重新审视自己,重新选择自己的价值取向,明确学习目的,树立正确的人生观、价值观。认识并学习中国国情,增强团员青年的责任感、使命感。在学习教育活动中,要以认真学习、学以致用为己任,做到勇挑重担,有所作为,无私奉献,充分发挥模范作用,在工作中任劳任怨,勤于钻研,甘于奉献。

三、增强团队意识,以大局为重,做团队的人,社会的人,国家的人。作为新一代青年,要有奉献意识,要甘于奉献,不断增强国家意识、责任意识。

四、积极向党组织靠拢。提高自己的认识,以认识促进自己的行动。干好每一项上级交与的任务,用行动向当组织证明自己的思想,用行动向党组织表示自己加入党组织的决心。明确自己的理想与信念,使自身完成从团员到党员的质变。

当然,我也不能忘记我最基本的任务按期交纳团费,这是团员意识的重要体现,也是每一名团员应该做到的最基本的任务。

我要时时刻刻牢记自己是一个共青团员,从一点一滴做起,提高自身的责任感和使命感,切实增强模范意识。着重解决工作中存在的突出问题和难点问题,为邮政各项工作尽心尽力。

企业安全管理工作的心得体会 关于学习活动的心得体会


一个安全管理人员从入行开始,或多或少都碰到过一些窘境:生产部门为了赶工不遵守安全规定,你为了安全去纠正反而引发冲突;你去现场检查,一些技术员工会轻视甚至嘲笑你不懂装懂,很多普通员工则担心被你抓到违规要受处罚,看到你来远远地就躲开了;与各部门的关系则是,离开了企业领导的强力支持,安全工作就有可能被排到后面,需要你不断去催去求才能看到进度,一些安全会议,如果领导不参加,基本上就讨论不出什么来了…

一个专业的安全管理人员,当然不可能一遇到问题就去找老板,站在老板后面,用老板的权威去展开工作。因为这样既无法真正提高公司的安全水平,也对我们的职业发展没有帮助,坦诚地讲,领导用人,是找对他有用的人,帮他解决各种问题的。如果安全管理人员一遇到困难就寻求上层支持,久而久之,在领导心中的重要性就降低了,自然不会有多少影响力,工作开展就更难了。

那么如何摆脱这样的窘境呢,笔者本着个人的经历,简单谈谈一些心得体会,希望能起到一点抛砖引玉的作用。

明析责任,顺势而为

很多时候,包括一些部门领导在内的员工有一种错误的认识:以为公司设置了安全管理部门,安全管理的工作就由安全人员来做,其他部门的人就可以专心从事本部门的工作了,平常只需要适当地配合下安全管理人员就可以了。一些经验不太丰富的安全管理人员开展工作也总是低调地采用求人办事的方法,貌似'态度很好',但总是'人好被人欺',人家不买账,事情办不好。另一方面,一些老资格的安全员则总是以到现场搞检查,抓违规为能事,对违反规定的员工大声斥责,用安全规定来压着各部门做事,却总是在背后被人说成'狐假虎威',得到的也只是阳奉阴违的敷衍。其实这两种做法都是属于安全管理人员没有定好位,顺好势。安全责任不清,老话讲:名不正,则言不顺,言不顺,则事不成。

无论从法律层面还是从有效开展安全工作角度,管生产必须管安全,企业负责人对整个企业的安全负责,各个部门负责人对本部门的安全负责,员工本人对自己的安全负责。这是安全管理的基本原则,安全管理人员必须要很清晰地让各层级的人员了解,如果不了解,要组织培训,要让企业负责人宣示承诺,要学习相关法律法规。安全管理人员是支持各部门搞好安全工作的,不是监督或求人办事的,我们提供专业的支持,来帮助各部门不断改善安全状况,从而促进整个企业安全水平的提高。

总而言之,我们是支持和帮助各部门做好安全的,人人都欢迎来自别人的帮助。只有明确了责任,顺势而为,才能让安全管理人员和各部门员工关系更加和谐,不卑不亢,自然从容。

识别需求,树立专业

明确了安全管理的责任后,安全管理人员就要专心从事安全支持工作,那么,如何对各部门进行有效的支持呢,这里笔者要提倡一种服务心态:即把各部门当做自己的客户,我们提供的服务必须是客户需要的。比方说客户目前只需要一辆自行车代步和健身,你却说奔驰宝马更好,更快,这明显就没有认真做好客户需求分析。安全管理也是同样的道理,比方生产部门目前存在员工不会正确佩戴劳保用品,你没有组织劳保用品使用方面的培训,反而采取现场检查并把没戴好的员工都做了违规处理。这样的做法明显就是偏离了客户的需求,客户的需求得不到满足,结果当然是彼此间都会有想法了。

现场部门需要安全培训,我们就组织针对性的安全培训。现场部门需要对生产设施做些改造,不明了安全法规有什么要求,我们就提供这方面的信息帮助避免违规。现场部门需要知道部门内有多少危害,发生事故的风险程度有多高,那安全管理人员就通过专业的分析工具帮助一起完成风险分析,并提供专业的改善建议。如果现场部门需要通过检查来发现隐患,我们就帮助一起完善检查表,和他们一起进行检查,并对发现的问题进行就事论事的讨论,而不是指责谁没有做好。

从现场部门的角度去理解他们的安全需求并采取相应的行动,会有效地帮助到他们,同时也能够真正树立安全管理人员的专业权威,日积月累,就会在法律法规,事故分析,风险分析,施工安全,劳保选用,行为安全等等方面成为公司内的行家,是大家在遇到相关问题的时候第一个想到的人。

立足本职,放眼全局

因为安全管理人员要跟所有部门打交道,所以有时候会很自然地分不清安全管理的界限,哪些是我们该管的,哪些又是我们多管的呢,笔者个人的看法是,多实证,少臆断。假设现场发现一个机械设备的安全防护脱落了,那么我们可以就这件事与设备维护部门讨论修好这个设备之后,再对其他类似设备也做个机械防护检查。但是我们要避免凭主观推断,认为现场某个部门甚至某个人机械防护管理没做好。安全管理人员尤其忌讳指责一个部门甚至某个人什么地方没做好。一个有分寸的人才会赢得他人的信任和尊重,我们不能为了追求自身的表现或'功绩',仅仅靠现场走几圈,就得出一些结论,进而拿到会议上指责他人的过失,那样太不慎重了,也不是科学理性做事的方法。

但立足本职,有分寸感并不代表着就是小媳妇心态,什么都不敢问,什么都不敢说。安全管理人员的优势在于与所有部门都打交道,更容易具有全局观,也需要我们具有全局观,比如现场噪音大,生产部门需要购置听力防护器材,作为安全管理人员,是不是可以与技术部门去沟通下看是否有可能做些设备减噪措施,从而从根本上解决噪声问题,也让员工更舒服地工作呢?某个承包商施工经常违反安全规定,现场部门花了很大力气去纠正,并要求罚款处理,作为安全管理人员,是不是可以与采购部门沟通,约谈这家承包商的老板,让他认识到施工出事故,老板要赔钱,有可能还被吊销经营许可,让他认识到他有责任去督促施工人员遵守公司安全规定,如果他不做,可能会失掉这份合同。这不是比简单罚款更有效吗?

如果安全管理人员只从自身角度看问题,结果就会发现安全规章制定的越来越多,自己也疲于检查。如果换个角度,从整个公司的全局来做安全管理,那么有多少规章可以通过工艺改进,工程改造,设备更新,安全标识来取代呢?举例来讲,对于转动机械轴,规定转动时不能进行清洁工作,但常有报道有人用抹布擦转轴时手被卷入受伤甚至切断。犯错误可以说是人的生理本能,通过规章制度很难从根本上杜绝隐患,反而会引起员工对繁多的制度的反感和疲劳。其实只需和技术及维修部门沟通在转轴外加个防护罩就解决了。

商业伙伴,创造价值

有了清晰的责任定位,专业的安全技能,恪守本职的职业操守和立足全局的工作思路,这些都是做好安全管理工作的必要条件,我们仍然需要具备一些技能之外的素养,比如沟通能力等。

世界上大部分冲突和分歧都是沟通不善造成的,真正的无法调和的矛盾实际上是很少很少的,所以在和他人沟通时,要秉持解决问题而不是要争个长短的心态,毕竟解决问题是对双方都有帮助的,沟通成功的几率也会很大。而如果是去争辩到底谁对谁错,谁应该听谁的,那么无论谁占上风,从公司整体的角度,都无助于公司安全文化的提高,争吵一次,裂痕大一次。一些公司负责人本着安全第一的角度,会出面力挺安全管理人员,但这对企业和谐发展也存在一些负面效果。

笔者较为推崇把安全管理人员与其他员工的关系定位为商业伙伴的关系,企业的基本功能是赚取利润,在企业里大家都围绕这个基本的功能而工作,安全管理人员也不能置身其外。我们不能唱高调地说自己是为了社会责任而存在的,那样显得自己太矫情,拔高自己从来都不是平等沟通的正确做法。

商业伙伴的本质是在双方平等的前提下,各自发挥自己的优势,解决共同面对的问题,实现共同的利益。在企业里工作,利润是共同的利益,安全无事故也是共同的利益。同时伙伴之间更多的不是指责谁对谁错,而是互相帮助,共同进步。

既然是商业伙伴关系,那么比方生产部门挣钱,安全管理部门就是和生产部门一起在协作创造价值,生产部门创造可以看得见的财富,安全管理部门则帮助控制安全风险,从而减少因为安全事故使得设备损坏,人员伤害,生产停顿而损失的财富。既然我们和其他部门的利益是一致的,大家面对共同的安全问题,那么沟通起来自然顺畅得多,就算一些具体的问题解决上看法不同,但都会在就事论事的沟通下协商解决,其他部门也会更理解安全管理的意义,更有意愿主动地做好安全工作。

以上就是笔者个人对安全管理工作的一点心得,写出来和大家交流,诚恳欢迎同行的批评指正,帮助我把这份工作做好,我想能够减少更多的伤害和事故,是每个安全管理人员心底最美好的愿望。

银行新职员工作年心得体会 关于学习活动的心得体会


我想很多人都会跟我一样,在写总结之前会狠狠地感慨一番,时间确实过得太快,逝者如斯,白驹过隙,感觉眼睛没睁几下,这一年白花花的时间便溜走了。

回顾我职业生涯发端的这一年,有机遇,有抉择,有苦恼,有适应,有思考,有进步,或许这种种有都可以归结于一点——有改变吧!

首先,我很庆幸上帝给了我签约*行的机遇,这个机遇意味着什么?我们之前每一届和我们之后入行的这届大学生都是“211”和“985”这些名校的天之骄子,而恰好我们这一届放开了学校的限制,可如果不是因为当年*行对第一批通过了面试的学生加试了一个1500米的体能测试而导致有人没通过,我仍将与*行无缘——这就是机遇!可其实人这一生中总是在面对着机遇,而成与不成的关键在于我们能否很好地将其把握住,我在面临抉择时,选择与邮政储蓄银行违约而毅然决然地选择签约*行,不是不心疼那五位数的违约金,而是我更认为*行尊贵高远而又规范务实,尤其看重*行对员工职业生涯的合理明确规划,我想这是每个刚参加工作的大学生最为憧憬和期待的!

其次,我想说说,我刚入行才上班那时的苦恼和适应新环境的心理状态。我们入职培训一结束,分行就将我们分配到各网点开始见习,我被就近分配到游仙支行,那时满心欢喜和期待,却也很是忐忑,很想亲自办业务却又很怕出差错,虽然师傅在后面说:“大胆地办业务就是了,莫要怕。”可有些人就是这样,越是想把事情做得很好,却越是有所顾忌而把事办得很糟,我就是这样开始了在游仙支行的见习,虽然表现很迟钝,反应也很慢,可是师傅姐姐们却总是很能容忍我,而我却还没认识到事情的严重性而还在自我感觉良好。可是,在游仙支行还不满一个月的某一天,分行因为涪城支行没有一个男同志而将我调了过去,最艰难的时刻终究是要面临的。因为涪城支行的网点经理唐姐对工作和员工要求很高很严,我这样慢悠悠地办业务的节奏显然是跟不上的,于是我受到了二十多年来对严厉地批评,差点没哭出来。有些人就是这样——不逼不成器。为了提高办业务的速度,我每天下了班,回了家,就又自己去熟悉业务,背代码,练键盘,记产品,终于办起业务来越来越娴熟,而当我终于卖出了一单理财产品时,唐姐居然在晨会上点名表扬了我,这是我万万没想到的,后来我又陆续出了几单理财产品,虽然金额都不是很大,可我还是深感欣慰,付出总是有回报的,当分行想到将我调到江油支行去的时候,唐姐说:“多舍不得小黄!”,我感动得想哭。而在这一年中,我对在涪城支行苦中有乐的日子也是最为怀念的。20xx年12月24号,我被正式调往江油支行去报到,江油支行的领导将我分配到对公会计条线,全新的环境,全新的业务,我知道,只有放低姿态,踏踏实实地不断学习,才能获得认可。分管江油对公会计条线的胡丽华副行长也对我的生活和工作很关心,我对她很是感激和尊重。可是因为一些原因,我年前一直都没有正式上柜办业务,幸运的是被胡行长推荐去主持了江油支行“善融贷”这款信用贷款产品的推介会,为了很好地完成又一个职业生涯的第一次,我认真地学习了“善融贷”这款产品,对这款产品的特点,适用对象和办理流程做到了比较熟悉,这让我能比较好地处理主持环节的很多细节问题。对这次推介会的成功举办和落幕,我有那么一点点小小的成就感。再后来,到了年后,我终于上岗上柜了,因为对公出纳柜的业务确实相对比较简单,上手也还是比较快。这时,支行把我纳入了“双核八力·蓝钻行动”的项目组,在支行所有行领导的参与和配合下,我与综合部的刘明副经理终于完成了这个项目的策划书初稿,并最后交行领导定稿。在这个过程中,我对我们*行江油支行在江油同业所处的环境和地位有了一个比较清晰的认识,尤其注意到了我支行与江油工商银行和农业银行的差距,认为省分行提出“双核八力·蓝钻行动’以提升县域支行的竞争力的这个项目确实很迫切,极具战略眼光,可是我也在想,现在前台工作量如此之大,如何统筹协调安排以使这个项目能被很好的务实展开呢?虽然在近一年的时间,我竟已在游仙支行,涪城支行和江油支行三个网点待过,总结起来便是:调整好心态,苦中作乐,尽快适应新环境,不断学习新业务,与新同事相处甚欢。

最后,我想谈谈这一年上班的思考。

这一年,我一直待在柜台,对我们*行柜面业务量之大,业务之繁琐,柜员之紧缺,任务压力之繁重有着切身地体会,尤其还得时时提防差错稽核,不得不说这确实是个劳筋费神的工作,在这样的环境下工作,对我们新入行入职员工的锻炼磨砺作用很大。仔细想想,现在每个行业,很多岗位都处在一个压力很大,任务很重的环境下,这没有什么可抱怨的。可是长时间在这样的环境下,如何让员工总能保持工作的热情而不怠慢,如何避免员工总是抱怨而变得懈怠?我到了江油支行,支行还是搞了好几次文化活动,在活动中,我发现,大家对这样的活动很投入,很有热情,显然大家对组织这样的活动以让大家释放压力,放松心情还是很认可的。

通过这一年的适应过渡,并走上正轨,我对自己的职业规划有了一个比较清晰的想法,记得当初入职培训时,一个培训老师就曾问我们:“你们觉得五年之后,你们将在你们的职业生涯中处于一个什么样的层次”我当时就讲到了我努力的方向。我一直保持着对经济金融时政热点的兴趣和关注,也正在准备理财规划师的考试,所以当绵阳分行进行公司客户经理和个贷客户经理公开选拔时,我知道我应该去努力争取了。

总而言之,从签约*行那天起,我就在想,此生看来已是*行身,我将一如既往地继续保持学习的态度,不断调整心态和状态,将毕生所能献于这家伟大的银行。